Вобщем, никогда не подводили, вызывал всегда с телефона, без приложения, цены нормальные, способы оплаты разные есть, яндекс подводил раз 5, после последнего раза решил что яндексом пользоватся не буду, один несколько раз заказывал грузовую для перевозки, без проблем, один раз был снегопад, нужно было перевнсти холодильник, яндекс в течении часа так ни кто и не согласился, в трех десятках приехал водитель, пришлось подождать, за- то приехал, живу в пригороде по ценам, в трех десятках дешевле если заказывать даже с оплатой обратной дороги, чем у месных таксистов.
Ужасный сервис, клиентоориентированности нет) Оператор общается так будто бы у нее во рту что-то мешает говорить, ещё и слушает ужасно. Заказали одну модель машины для перевозки, в смс написано едет другая модель машины, звоню оператору уточнить, на что она говорит мне что у них нет модели которую я заказала. Никому не советую.
А ещё когда оператор переспрашивала у меня, то грубо говорила «Чё??» как будто бы я на рынке))
Позвонила диспетчеру, хотела заказать такси. Диспетчер хамила, как могла, на вопросы не отвечала, бросила трубку. Мне срочно надо было на работу. Позвонила тут же в Яндекс, - диспетчер вежливая, машина пришла через несколько минут. Как ещё эти Три десятки не разорились с таким сервисом, удивляюсь. 30.12.2024г. в 07 часов.