Позвонила хотела сделать заказ, ответили ужасно, суши хотела заказать запечённые, оказалось их без сета заказать нельзя, оператор долго не могла мне качественно ответить. В оконцове передумала что то заказывать вообще!
Заказала суши роллы привезли какую то массу, массу непонятно чего, криветок не было, рыбы нет, воняет морозильником, со скандалом вернула, в добавок еще и диарею заработала.
Не могу судить за всех, оценю этот заказ, ребята, вы падаете на дно... Не думал что можно так кошмарно испортить классическую Филадельфию, оказывается можно... Этот заказ был финишным... Рис позавчерашний, сухой, твердый, разваливается, роллы завёрнутые в 4 оборота в ким, деревянные жвачки... Фото для примера, думаю классику отличить можно, и это не просто картинка. Честно сказать после съеденного, у моего желудка появились смутные сомнения на счет свежести рыбы. Как бы печально не звучало, но решать вам, заказывать или нет.
Не плохое заведение,но раньше было вкуснее,тгли персонал поменялся,толи процедура приготовления.
Анна
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2022
ЖУК В РОЛЛАХ, а ещё ужасное отношение к клиентам, антисанитария, разваренный рис.
Насекомое в роллах ползало, просто мерзость! Рис разварен в кашу.
Написала сразу в группу ВК, отправила видео, вежливые админы обещали разобраться.
Через неделю звонят с самой точки (10 декабря вечер), нагрубили, что я не позвонила им и сказали что их вины в этом нет, потому что надо было позвонить. Вот так вот сместили фокус внимания с самой проблемы на то, в какой форме я подала жалобу.
Я обычный человек, клиент, куда правильнее было бы писать\звонить в такой ситуации - не знаю. Это уже ваше дело - передать и разобраться.
В итоге я же осталась виновата после того, как мне привезли роллы с жуком.
Отзыв писать не собиралась, думала, что спокойно придём к чему-то, но после такого ужасного отношения решила написать.
Отвратительные даже не суши, а просто рис даже не могли сварить нормально и вкусно. Официантка с таким лицом, как будто мы к ней домой пришли. Таких ужасных суши еще не ела никогда. Даже 1 звезду не хочется ставить, еще и заказ ждали 50 минут , при том, что был пустой зал