Купила страховку в Таиланд, но перепутала даты. Обратилась в службу поддержки. Спасибо огромное Кириллу! Мгновенно ответил. Качественно, профессионально и вежливо. Через несколько минут проблема была решена и новый полис уже на почте. Надеюсь, что он не понадобится в нашем путешествии, но после такого сервиса, я уверена, что выбрала то, что нужно :) Рекомендую!
Шикарные ребята - везде им напишу искренние отзывы. Я оч раньше скептически относилась к страховым (а точнее к их честности) пока не столкнулась. Заболела вирусной пневманией в оч экзотической и дальней стране австралии. Спойлер мне вернули даже деньги за экстренное возвращение в россию (там мне не смогли нормально помочь). Ну тоесть в связи с особенностями мединицы в стране страховая сильно не смогла повлиять на решение проблемы там, а только в обычный госпитать предлодила поехать, но мне становилось все хуже. Но согласились компенсировать билет в москву обратно куда меня по прилету положили тут в больницу. А то я бы там померла ). Брала полисы неоднократно- лет так 6-7 точно у них. Но воспользоваль впервые. Ну да бумаги надо собирать но выплата пришла быстро.
Приехали надолго во Вьетнам. В первые же дни страшное отравление у жены. Написали в поддержу, через 10 минут нам прислали адрес больницы, сама больница - шикарная, приняли быстро, капельницу поставили быстро, страховая оплатила всё также быстро. Была мысль оплатить самому и потом компенсировать через страховую, сказал об этом местным врачам, на что они сказали, не шучу, "у вас хорошая страховая, они всё оплатят сами быстро", так и случилось. Жена здорова, TripInsurance не подвели и не зря мне их рекомендовал друг (его жену в Таиланде вылечили от Денге, страховая была - Tripinsurance). Спасибо большое за качество и скорость реакции (которая была турбо-быстрой еще на этапе покупки полиса и до момента страхового случая).
Лучшая страховая, мы с ними уже больше 10 лет путешествуем. Всегда на связи, быстро согласовывают направление в госпиталь. Сейчас в Тайланде ребенок порезал ноги об ракушки, помощь нужна была не отложно. Пока мы ехали на скорой , уже решили с напрвлением в госпиталь. На протяжении недели мы ходили на перевязки ежедневно и потом снятие швов, без пробдем. Благодарю за вашу своевременную помощь!
При планировании поездки в Грецию (осень 2024 г.) изучил массу информации о страховых компаниях, понимая, что в текущих реалиях оказание необходимой помощи может быть весьма затруднительно. На одном из туристических форумов посоветовали обратить внимание на Tripinsurance (Трипиншуранс). На сайте компании связался с онлайн консультантом, задав вопрос: с какими медучреждениями в Греции работает компания? Консультант уточнил, в какой именно регион/город я направляюсь и указал клиники, сотрудничающие с Трипиншуранс. Отмечу, на подобный вопрос в других "лидирующих" страховых компаниях ответ был своеобразный: произойдёт страховой случай, будем искать клинику или врача - без комментариев, как говорится.
Полис я оформил онлайн на сайте, выбрав практически максимальную страховую сумму; копию полиса прикладывал в комплект документов для получения Шенгена.
К сожалению, во время поездки произошёл страховой случай - острый приступ гастроэнтерита. В считанные минуты поднялась высокая температура, появилась рвота и прочие сопутствующие симптомы. Самостоятельно имеющимися препаратами снять симптоматику или хоть немного облегчить состояние не получалось. Было принято решение, обратиться в страховую компанию. По указанному в полисе номеру связался со специалистом Трипиншуранс, в течение 30 минут со мной, в свою очередь, связался представитель Трипиншуранс в Греции, владеющий русским и греческим языком, - Марина Солахиду. В это время на машине скорой помощи меня доставили в местную клинику, где в течение практически 8 часов мне оказывалась необходимая помощь: взяты необходимые анализы, поставлен диагноз, сделаны капельницы и, соответственно, купирован приступ. Все это время (глубокой ночью - прошу заметить) Марина координировала действия страховой и персонала клиники, контролировала оказываемую мне помощь и непрерывно была со мной на связи.
Я полностью был избавлен от бумажной волокиты, финансовых вопросов и т.п.
Специалисты Трипиншуранс сработали оперативно, на "отлично", смело могу рекомендовать данную компанию! Для последующих путешествий выбор страховой для меня очевиден.
И отдельно слова благодарности госпоже Солахиду: Уважаемая Марина, огромное спасибо за Вашу профессиональную помощь и человеческое внимание!
Прочитала негативные отзывы, очень удивилась. Последние два года страхуюсь в этой компании, было три страховых случая- два на Бали: повредила локоть упав и стоматолог ,один раз в Китае- был бронхит.
Опыт самый положительный, сразу реагируют на сообщения, подбирают бодьницы,- конечно,иногда приходится подождать, чтобы согласовать лечение и траты, но тут можно понять почему. В итоге, всегда получала помощь, визиты к врачу, анализы, лекарства были оплачены. Спасибо
Советую всем, оформил страховку на территории США, случился страховой случай, страховая компания отработала очень хорошо. Подобрали хорошие клиники с узкопрофильными специалистами и оплатили препаратыспециалистами и оплатили препараты
Отличные ребята!
Сопровождают на всех этапах посещения клиник, от создания заявки, до уточнения самочувствия на следующий день.
Выручают на Бали постоянно :)
Ездил в Турцию в 2023 году, и помимо этой страховки купил еще тур от оператора, вместе с их страховкой. Хочу вот что сказать, помощь (дистанционная) от терапевта ок, но если вам понадобится госпитализация, позаботьтесь о расходах на транспортировку тела до страны проживания, тк вам не помогут. Приехал с подозрением на аппендицит, связался со страховой, и они 3-4 часа не могли согласовать друг с другом что делаем сначала - госпитализацию и узи или просто узи, а потом госпитализацию. Мне позвонил оператор и спросил, дословно, сижу ли я калачиком в коридоре больницы и насколько я плохо себя чувствую. Я умирал от боли! Как повезло что мы вспомнили про страховку от отеля, после чего вопрос решился за 10 минут! В больнице сказали мне, что про эту страховую слышат вообще первый раз. Купил их страховку - рискнул жизнью, думайте )
Обратилась за консультацией на счёт страхования. Ассистент Георгий все подробно рассказал, объяснил все нюансы и ответил на кучу моих вопрос. Спасибо, я рада, что сделала выбор в пользу вашей страховки 👌
Оформила очередной полис быстро и удобно, пользуюсь их сервисом постоянно, на обращения мгновенная реакция(звонки, чат, мессенджеры), есть крутая опция доктор-онлайн в мобильном приложении, пользовалась ей, началась аллергия, написала в чат и в течении 30 секунд со мной на связь вышел русский доктор, выслушал, дал рекомендации, помог. Tripinsurance лучшие, надеюсь так будет всегда!
Хотелось бы поблагодарить оператора сайта Георгия. Он смог вникнуть в мою ситуацию по страхованию вьезда в третью страну уже находясь за пределами РФ.
Также подсказал как выбрать вариант страхования без франшизы.
1
Посмотреть ответ организации
eGolovko
Знаток города 9 уровня
29 января
Находясь за границей, из-за внезапной отмены рейса авиакомпанией получили интригующий опыт судорожных попыток вернуться домой, с заменой городов, стран, нескольких авиакомпаний. С соответствующими незапланированными тратами.
Случай, естественно, оказался не страховым.
Но, главное, взяв время на ответ в 14 рабочих дней, пришлось пинать страховую по прошествии куда большего времени, чтобы получить от них хотя бы отказ.
Красивые обещания и соевое приложение в телефоне - это, конечно, хорошо. Но в следующий раз я такой необязательной «страховой» пользоваться, конечно, не буду. И другим не посоветую.
Пользуюсь услугами этой страховой компании уже больше года. Ни разу не подводили. Всегда на связи. Помощь поступает своевременно. Отдельно хочу отметить ребят операторов, внимательные, вежливые, никогда не бросают в сложной ситуации, пытаются найти решение. Было несколько случаев обращения при нахождении в другой стране, вопросы решались быстро, даже если возникали проблемы с местными клиниками, ребята всегда находили альтернативные варианты. У этой компании очень надежный ассистанс, реально работают. Эту компанию рекомендую!
Проверенная годами компания, поддержка всегда на связи, есть мобильное приложение, онлайн консультации врача
1
Посмотреть ответ организации
TOURCHEL
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Пришлось воспользоваться услугами компании в 2024 году. Была организована консультация врача по телефону, подобрано лечебное заведение. Деньги за купленные лекарства были возвращены. Все четко, оперативно. Спасибо!
Не рекомендую данную страховую, проблема в том, что компания переносит экстренные (подвержденные письменно врачом) случаи -- в плановые. А так же настаивает на самостоятельной оплате гарантиных случаев.
Случайно узнал об этой страховой компании, наткнулся на них когда готовился к путешествию на Бали кстати полезная статья ( https://veryclose.ru/strahovka-na-bali/ ) рекомендую к изучению. Так вот сервис хороший, качественная поддержка 24/7, свое приложение, а ещё можно онлайн консультироваться с доктором. Нам помощь организовали быстро воспалился зуб.
3
А
Анонимный отзыв
5 июня 2019
В Трипиншуранс привлекла возможность общаться через приложение с доктором и онлайн заявлять о случае.
В поездке очень пригодилось! Большое спасибо за быструю помощь в Турции!
5
Коков Владимир
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2020
Думаю, что им необходимо больше заботиться об интересах страхователей, подбирая им более обязательных партнеров - страховщиков. Вменять клиентам страховщика, который платит страховому брокеру наибольшее комиссионное вознаграждение, предательски подло. Ведь большую комиссию брокерам платят те страховые компании, которые вообще не делают выплат по страховым событиям.