В целом, нас все устроило. Установили все в установленные сроки, сделали небольшую скидку из-за того, что глазок был не на своем месте. Единственное, что меня не очень устроило, это то, что монтажники вскрыли коробку с ключами не в моем присутствии и что слегка дует от двери (хотя на вид вроде как все нормально пропенили), но это вопрос к монтажникам, в не к магазину дверей.
Мне понравилось общаться с менеджером Ольгой, с Дмитрием что-то не сошлось, мне показался он мало включенным в работу.
Магазин надежный. Все менеджеры очень вежливые. Очень помогли с выбором дверей и комплектующих. После оплаты двери доставили в течение недели. Качество дверей отличное. Цена хорошая. Всем своим знакомым порекомендовала этот салон дверей .
Спасибо онромное!
Заказывал в августе две вхoдные двери для своего дома. Отличные по качеству , сравнительно, недорого.
Установили их быстро, хорoшо. Смотрятся надежно.
Спасибо менеджерам
Здравствуйте! Хочу написать благодарность менеджерам, которые были очень внимательны к моим запросам помогли мне подобрать входную дверь так, чтобы она по дизайну и цвету подходила к межкомнатным дверям. Выбрали подходящий добор и всё мне объяснили, показали и грамотно рассказали. Дверь быстро по времени доставили и установили. Теперь у меня красивая дверь. Большое спасибо!
Заказывали входную дверь «ДИВА БАЗА 90» в салоне Triumph Desing в Кубатуре.
Всегда были на связи с менеджерами салона от заказа до установки. Всегда получали все ответы на свои вопросы.
Дверь сегодня нам установили. Отдельное спасибо монтажнику. Работа была проведена быстро, аккуратно и качественно. Мы остались очень довольны своей новой дверью. Спасибо!
Успехов и процветания магазину. 👌
Когда начал делать ремонт в квартире, пoдруга посоветовала этот магазин как самый лучший. Я долго хoдил приглядывался, даже нашел симпатичные для себя модели. Магазин большой, есть из чего выбрать. Кoнсультанты не докучают вопросами, все по делу
Заказывал входную дверь. Спасибо магазину, мне понравился сервис. Менеджер грамотный и квалифицированный.
Бригада монтажников тоже здорово сработала - быстро, но качественно, дали все необходимые пояснения по работе, убрали за собой мусор.
В общем, рекомендую, я остался доволен
Огрoмный выбор дверей, от простых до дизайнерских, разнообразие цветов и материалов. Менеджеры помогли выбрать отличные полoтна решение для моего дома. Качество и сервис нa высшем уровне, рекомендую.
Грамотные, знающие свою работу менеджеры. Если возникают какие-то сложности с выбором, отвечают на все интересующие вопросы, объясняют, рассказывают, помогают определиться с выбором. После общения с менеджерами, остаются только позитивные эмоции.
Качественная работа. Доставка, сборка, все очень шустро, быстро сделано.
Консультант в Кубатуре все очень доступно описал, объяснил по видам и разнице с конкурентами при выборе двери. Сориентровал по цене верно( дверь, доставка, работа).
Замерщик очень технично сделал свою работу, благодарю.
Мне понравился менеджер Дмитрий, всегда был на связи и изначально мне пообещали сроки изготовления 45 дней, но Дмитрий позвонил немного раньше и приятно удивил, что двери уже готовы(около 39 дней прошло)
При том, что ни в одном из магазинов города, нет ничего в наличии (это понятно, потому что размеры у всех разные). И все обещают 90 дней!!!!!
По итогу замерщиков мне прислали именно в тот день, когда мне было удобно, ничего не переносили и сразу всё установили. Спасибо большое.
И магазин красивый у вас!) Летом на дачу ещё предстоит делать заказ, я только к вам )
Очень хорошая, надежная, профессиональная компания, все в срок, все вовремя , все для клиента
Двери эстетичные и качественные, тоже могу сказать и о фурнитуре и наличниках. Все на высоком уровне
Хороший выбор качественных дверей. Понравился огромный ассортимент и профессиональный подход к клиенту, обслуживание хорошее. Спасибо, с Вами приятно работать.
Вот уж точно в компании не утруждают себя общением с заказчиком. Выгли сроки производства двери- никто из менеджеров не сообщил о готовности или задержки изготовления. Позвонила 1 марта в фирму, менеджер обещал перезвонить, никто не перезвонил. Сегодня, 6 марта перезвонила сама, выяснилось, что на производстве сломалось какое-то оборудование и изготовление двери задерживается. Ау, менеджеры, а вы как-то собирались об этом сообщать покупателю? Им пофиг, деньги взяли и считают, что их обязанности на этом закончились.
Не советую этот магазин.
2
2
Посмотреть ответ организации
*
***.***
Знаток города 2 уровня
26 сентября 2024
Купила входную дверь. Менеджер в Кубатуре заказ оформила быстро, в тот же день передала на изготовление. Замерщик приехал на следующий день, бысто всё замерил. Дверь была готова через 3 рабочих дня. Установили быстро. Мастера работали аккуратно, за собой всё убрали. Дверь смотриться хорошо. Год назад в этом магазине приобретала входную дверь Новелло и межкомнатные двери. Всё изготовили в срок и быстро установили. Спасибо консультантам работающим в Кубатуре за хорошее обслуживание и быстрое исполнение заказа.
Никому и никогда не посоветую обращаться в этот магазин!
Клиентоориентированность - понятие, которое тут не слышали.
За очень красивой оберткой магазина (двери очень красивые, сомнений нет) скрывается сплошное разочарование.
После заключения договора (если эту бумажку можно так назвать) полномочия магазина заканчиваются. Дальше они ничего не могут и ничего не знают.
А теперь в цифрах.
17 августа мы выбрали и оплатили двери (первая оплата составила 50%, но это не важно)
Срок изготовления 45 рабочих(!) дней. Нас это не волновало, так как у нас еще шел ремонт. Срок договора заканчивался 19 октября, но ни в этот день, ни на следующий никто не звонил. Тогда мы сами написали менеджеру и узнали что двери еще не готовы.
Сам магазин не утруждает себя общением с заказчиками и информирует о статусе заказа только когда ты им сам напишешь.
Итак, наши двери были готовы 1 ноября(!) доставить их к нам домой смогли только 15 ноября (а это уже месяц задержки)
Установщик пришел еще через 1.5 недели… и это не конец))
Оказалось, что врезы в коробке сделаны неверно и нужно ее менять (попросту двери не закрывались).
Магазин ответил, что будет принимать решение, что делать дальше аж 10 дней (очень сложное решение видимо)
Стоит отметить, что угроза судом замотивировала магазин и они смогли принять решение и привезти нам новую коробку за 4 дня.
Еще два дня пришлось требовать звонка от службы установки (а это вообще левая организация, с которой у вас не будет договора)
Сегодня мы узнали, что установщик сможет придти еще через 10 дней)))
Итог
Заказ сделан 17 августа
Если никто не облажается (опять), то двери нам установят только 11 декабря. Спустя ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА
Наш ремонт закончился в конце октября (когда мы и ждали двери). С тех пор мы живем без дверей в туалет и ванну. А это дикий дискомфорт
Вы думаете мы получили какие-то извинения?) нет, конечно
Желаю всем сотрудникам этого магазина, чтоб к ним всегда относились так же, как они к своим покупателям
Приобрела входную дверь, долго искала. Очень понравилась фурнитура и внутренняя часть двери с геометрией, чтобы подходила под остальные двери в квартире. Чуть позже добавлю фото.
По цене - ожидала дороже, приятно удивлена была.
Менеджеры в душу не лезут, всё грамотно, сколько бы глупых вопросов не задала, всё объяснили! Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Ирина Лапкина
Знаток города 3 уровня
9 августа 2024
Спасибо команде! Замер и установка в удобное время,проем нестандартный,учли все пожелания.Привезли,установили быстро,профессионально,дверь отлично вписалась в интерьер,замки работают легко.Цена очень порадовала.Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 7 уровня
21 августа 2024
Сначала тебе в субботу обещают, что дверь можно установить в понедельник.
Потом оказывается, что в понедельник только замерщик может приехать. В итоге приходится ждать его весь день и приезжает он только вечером.
После все пропадают на два дня и дозвонившись, оказывается, что они вообще не в курсе, что был замерщик и просят выслать им какой-то лист замера - не замерщика просят, а нас! Учитывая, что замерщик взял 1000р. и просто пропал.
С трудом находят замерщика и сообщают, что у нас нестандартный проём и предлагают дверь в три раза дороже выбранной, которая подошла бы в бомбоубежище, не принимая в расчёт, что нам нужна дверь в комнату в коммунальной квартире)
Менеджеры или не отвечают или вообще не в курсе, какую мы выбрали дверь. Сроки установки уже неизвестны - недели две, у нас простаивают рабочие.
В общем, может двери и хорошие (хотя вокруг такие же), но менеджеры, видимо, не способны передавать информацию друг другу, а замерщик, наверное, один на весь город.
Очень пожалели, что не обратились в другую компанию.
Если хотите пощекотать себе нервы, можете обратиться в данную компанию. Выезд замерщика был 08.05.23 на адрес, 10.05.23 заключили договор. Двери доставили с опозданием на 2 недели после обговоренного срока (35 рабочих дней). С установкой совсем беда! Сегодня 05.08.23 двери не установлены. И самое интересное цена по установке меняется в наибольшую сторону по звонку установщика, а не как озвучивают менеджеры при покупке товара.
Отличный магазин, большой выбор дверей входных и межкомнатных 👍🏼👍🏼👍🏼
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 12 уровня
2 апреля 2024
Клиентоориентированность менеджера Дмитрия стремится к 0. При всем желании, не смогли заключить договор и даже сложилось впечатление, что ему не очень-то это и надо)) разбрасывается потенциальными клиентами направо и налево.