Неуважение к клиенту. Трижды переносили дату и время процедуры "Шоколадный восторг" по подарочному сертификату. В течение 2хнедель у мастера каждый раз были какие то трудности, а в результате, после контрольного звонка, сделанного мной утром этого дня, приехав в назначеное время, я 15 минут провела в ожидании мастера и только спустя это время выяснилось, что мастера нет и на связь она не выходит. Попросила вернуть деньги (не мне, а тому, кто покупал этот сертификат) получила отказ с ссылкои на то, что возврата, при оплате онлайн у них не существует. Далее последовало негативное предупреждение о последствиях и вуа-ля, без проблем все вернули покупателю, а мне в качестве извинений предложили солярий. От подарков отказалась и всех хочу предостеречь, подарочные сертификаты этого салона только огорчают. После ответа официального представителя хочу в очередной раз подчеркнуть, что на своих клиентов они кладут😀 В городе много достойных салонов, в которых можно отдыхать , а не нервничать)
Хороший салон,кто не был стоит сходить,очень большой выбор процедур на любой вкус, обслуживание супер,чистота, порядок ,не пожалела что сходила ❤️❤️❤️🔥🔥🔥
Ужасный сервис. Отношение сотрудников убивает идею хорошего места. 12 августа позвонила заказать программу. Предложили, программу с кедровой бочкой, пилинг, релакс-массаж и массаж лица, за 3700. Договорились с администратором, что мне пришлют сообщение с реквизитами предоплаты. 13 вечером не дождавшись сообщения, позвонила сама напомнила. 14 приехала к 17 00, сначала всё было прекрасно, кедровая бочка и пиллинг. Релакс массаж оказался, хорошим таким спортивным, но массажистка сказала, что больно это потому что мышцу надо расслабить. Ок, там где расслабляли теперь синяк)) к программе мне предложили массаж лица, и он тоже был спортивным))) массажистка Таня явно куда-то спешила. Потом когда всё это закончилось, вышла из комнаты массажа и оказалась одна в абсолютно пустом помещении. Все двери закрыты, в салоне никого нет. Звоню администратору, попросили выйти самостоятельно нажав кнопку на дверях. Спасибо за массу новых впечатлений. Очень хотела стать постоянной клиенткой, но увы(( никому не советую это место.
Всегда думала,что это нормальный салон. Но недавно столкнулась с такой проблемой,мне подарили сертификат на 4000 тысячи( там входили шоколадное обёртывание,хамам,пилинг всего тела,массаж). В этот момент,я узнала,что нахожусь в положении и врач мне запретила все эти процедуры. Я приехала в салон,чтобы объяснить ситуацию,но на встречу мне никто не пошёл,сказали,что перезвонят,но от них так и не было звонка. Я очень неприятно удивлена отношением к людям в этом салоне. Подумайте хорошо,прежде чем приобретать кому-то там сертификаты.
Записывались заранее на спа- комплекс. Джакузи невероятно грязное, плавали какие-то черные куски + был налёт, который рукой убилался. Администратор пыталась объяснить, что это норма. По телефону обещали, что и мне, и подруге массаж и пилинг будут делать вместе, по факту была одна девушка и предлагала друг друга ждать по часу. Вечер был испорчен.
Хороший очень салон!!!!! Большой спектр услуг, мастера квалифицированные, внимательные, доброжелательные, цены приемлемые!))))))))
3
Николай Матвеев
Знаток города 12 уровня
15 августа 2023
Отвратительно!
Приходишь, чтоб купить набор услуг: дверь закрыта, свет горит, телефон не отвечает.
15 минут ожидания и попыток дозвониться-к желаемому успеху не привели. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2020
Пользуюсь услугами этого салона не первый год.Прекрасный уютный, чистый, красивый хаммам в сочетание пенного массажа и пилинга незабываемые ощущения. Массажисту Александру особая благодарность за профессионализм. Душевная атмосфера, приветливый персонал. Рекомендую!
Здравствуйте. Была на днях в вашем салоне, осталась довольна. Место красивое, персонал приветливый, понравилась кедровая бочка и общий массаж у массажиста Александра. Благодарю за приятный сервис и приемлемую стоимость: цена/качество.
Прекрасное обслуживание, очень оригинальный дизайн подобного не встречала в Таганроге, очень чисто, внимательные и приветливые сотрудники. Делала массаж у массажиста Александра, потерялась в реальности, СПАСИБО ЗА УДОВОЛЬСТВИЕ 😘
Был здесь два года назад, был прекрасный сервис...сейчас же дама встретившая меня сначала спросила взял ли я с собой полотенце и очень удивилась, что мне нужны тапочки и халат!))
Хожу в салон на массаж к Александру, мне очень нравится. Это прежде всего здоровье, всегда делаю курс, и получаю в подарок приятные бонусы - подтяжку кожи, похудение проблемных зон, уходит целлюлит. Интересные спа-программы, после которых чувствуешь себя богиней! Спасибо!
Уютное место!Культурное обслуживание.Была у парикмахера Натальи,осталась довольна.Мастер услышала мои пожелания,сделала все на совесть.Все как я хотела!Делала стрижку.Рада что есть такое замечательное место и рядом с домом!Рекомендую)
Называется, зашел на минутку посмотреть. Наткнулся на массажиста Сашу. Ну... а потом я не понял где мы с женой больше были - в музеях, на море, в аквапарке и прочем замечательном Таганроге или же тусовались в этом салоне! Но декада от отпуска прошла замечательно! Спасибо всем сотрудникам этого замечательного салона!
3
Алефтина
Знаток города 11 уровня
16 декабря 2023
Просто супер!!!!
1
Николай О.
Знаток города 6 уровня
30 августа 2022
Не стал бы рекомендовать этот салон. Зря потраченные деньги.