Tryp Cayo Coco
90 отзывов
12 декабря 2024
Провели здесь прекрасное время в конце ноября 2024 года. Идеальный пляж с "открыточными видами" поразил в самое сердце. Кристально чистый бирюзового цвета океан сводит с ума. Очень удобная глубина прибрежной зоны. Ежедневно производится механическая очистка прибрежной зоны. Никаких проблем с лежаками и полотенцами, местами под зонтиками. Можно и уединиться и найти компанию по душе и интересам. Уютный бассейн с баром. Отличные корректные и аниматоры. Уборка номеров - четкая, ежедневная, аккуратная, даже - трогательная какая-то. Мы брали с собой фумигатор, но он не понадобился, в нашем номере с видом на океан, с комариками было спокойно, но мы рекомендуем взять с собой это устройство и какой-нибудь спрей от насекомых, на всякий случай, потому что к ночи комарики могут вас найти на территории отеля. Электрические розетки применяются универсальные, никаких переходников для устройств с российским стандартом, не нужно. Безусловно отзывчивый персонал всегда исполняет все просьбы немедленно и самозабвенно. Чаевые здесь никто не требует даже намёками, но когда вы сюда попадёте, то сами пожелаете отблагодарить как-то этих замечательных людей. В общем, чаевые - это по вашему личному желанию, а сотрудники будут по хорошему благодарны и простому человеческому спасибо. Питание организовано с круглосуточными возможностями. Завтраки, обеды, ужины - классический шведский стол с выбором любого мяса, всегда есть рыба, фрукты у нас были без изысков, во время обеда и ужина - мороженое. Российские любители супов вряд ли будут удовлетворены предлагаемыми вариантами, но и это есть. Для нас было немного непонятно, почему на шведском столе часто недоступен горячий чай или кофе, но это совершенно не напрягает, так как любые напитки доступны всегда в лобби-баре или в снек-баре. В общем, после шведского стола, все с удовольствием перетекают в уютные бары и наслаждаются. Пинокалада здесь прекрасна, а вот мохито будет не таким ярким, как вы привыкли, но тоже может увлечь своим изыском, если не откажетесь от добавления нотки алкоголя. Кофе в лобби-баре делают любой из ваших фантазий, как всегда хитом является капучино в разных вариациях. Мы здесь нашли для себя возможность спокойно отдохнуть. Советуем всё-таки установить на телефон переводчик с испанским и английским языками - это поможет в любой коммуникации, потому что с русским языком у персонала есть проблемы. В любом случае, мы всегда могли объясниться с любым сотрудником, который сделает всё, чтобы обе стороны поняли друг друга. Очень приятно то, что прибрежная зона океана не имеет ограничений доступа по всей её протяженности - можно прогуляться во все стороны и получить дополнительные впечатления. На территории растут кокосовые пальмы и любой садовник с удовольствием приготовит вам кокос и у него всегда найдётся коктейльная трубочка - не стесняйтесь обратиться, это забавно и останетесь довольны, а обратившись в бар можно замутить в этом кокосе какой-нибудь коктейль и балдеть от всего этого роскошества. Безусловно рекомендуем этот отель.
7
1
27 января
Пляж:
красивый океан и пляж, есть лежаки, навесы. Выдают полотенца. На пляже работает бар и музыка.
Проводят развлекательные программы, недолго.
Бассейн:
Их несколько, вода приятная, хлорки не чувствуется, не глубокие. Лежаки, навесы и душ у бассейна есть. В бассейне есть свой бар.
Проводятся днем развлекательные программы.
Номера:
Убирают каждый день номер, меняют полотенца.
Бывают не работает смыв туалета и не отключается кондиционер, но они быстро чинят или переселяют в новый номер.
Белье относительно чистое с пятнами, стиранное. Розеток мало, но есть. Наши блоки подходят, переходники можно не брать.
Есть телевизор, работает пожарная сигнализация
Из минусов: в номер дают мало воды питьевой, 1 бутылка на семью. Но за шоколадки и деньги можно договариваться.
Тихий спокойный отель в период января, по отзывам бывалых с февраля становится многолюдно. Интересный народ собирается из разных стран, особенно много канадцев, можно потренировать свой английский. Все дружелюбны. Есть хитрые русские живущие в европе, которые делают вид что они европейцы при виде соотечественников)
Бар:
Пространство у бара очень большое, на террасе тоже очень много мест. Удобные диваны, столы, стулья, очень комфортно.
Проводятся вечерние шоу для взрослых ввиде игры на музыкальных инструментах, приезжают певцы.
Есть большая сцена внизу для вечерних шоу программ, приезжают труппы.
В баре всего хватает, но привычные нам коктейли типа пина колада, мохито и тд на вкус мерзкие, кубинцы не умеют их делать, очень вкусное испанское вино, кубинский ром, виски.
Столовая:
Еда жуткая на вкус, но из рассказов бывалых во всех отелях точно так же.
Персонал мало понимает по английский. Есть тараканы. Еда не всегда свежая, бывала и прокисшая картошка( батат). Могут по два дня один и тот же вчерашний сыр выкладывать на подносы. Пересохший хлеб лежит зачем-то. Но есть и свежий на тосты.
Соли, сахара на столах нет, только по требованию. Чай и кофе только утром по требованию, дальше в лобби только. Алкоголь тоже предлагают.
Вкусные фрукты.
Ехать стоит. Но красивый пляж и вкусный ром+ компания и все сглаживается. Приезжают старые красивущие раритетные автомобили, их можно снять в аренду. Много кошек, голодных, подкармливали из столовки, кормят только русские. Привозите с собой корм, они нереально голодные.
Персонал любит шокалдки и всякие приколюхи, плохо говорят и понимают по английски.
есть минусы, но там везде так, особенно по еде.
3
27 марта
Здравствуйте! Погнали!Что из плюсов-потрясающий океан, чистый, лежаки есть, полотенца которое берут на пляж чистые, каждый день можно менять на чистое. Номера чистые, убирают хорошо, но надо оставлять долор. Анимация очень интересная и красивая,каждый день новая программа,не повторяется.Отдельное большое спасибо коллективу! 👏Из миносов конечно это еда, да голодные не остались, но сплошные минусы, во первых грязные тарелки, на раздачи где стоит приготовленная еда ползоют большие тараканы , было не приятно честно. Понравилось только десерт -мороженое🍨, детишки были восторге. По питанию можно много писать минусов, но ещё не понравился обслуживающий персонал ждут от вас много чаевых, так как Канадцы дают очень много 💲и везде. Не понравилась барная стойка 🍸обслуживающий персонал (плохо относятся к русским),как говорила выше👆, что обслуживают первых кто даёт 💲. Что касается 🍸🍻🍹🥂🍷этого море 🌊. Подвожу итоги этот отель не рекомендую, есть намного лучше. Так как были на Кубе много раз.
3
30 марта
Только вернулись. Понравился только океан. Но, к сожалению, без волн было дня два-три. Самое не комфортное на пляже ветер,который дует со всех сторон, довольно прохладный. На пляже достаточно лежаков. Красивая береговая линия. На бассейне у 10 корпуса были один раз. Не любители бассейнов. И окна нашего номера выходили на бассейн у 10 корпуса. Не раз видела как местный персонал поласкал ступни в тапочках проходя мимо. Брала с собой презенты: шоколадки, косметику, лекарства. Но по приезду в первый же день столкнулись с отношением персонала. Ужасные официанты в ресторане обслуживающие правую зону. На баре у рецепшена не просто ужасные, а мерзкие, две тетки среднего возраста и высокий лысый. На баре у ресторана, вообще отворачивается,когда к нему подходишь. Это не только наше впечатление. Пол отеля ходило в тихом недоумении. То есть, ты приезжаешь на все включено, а нет ещё рассчитывай давать чаевые три раза в день в ресторане, баре и т.д. чаевые дают за хорошее обслуживание, а не за то ,чтобы бармен снизошёл. Голодными не были, но еда так себе. Ещё фишка Аля карт. Устраивают периодически для всех. Такая экономия продуктов. Там вообще,выбора нет и скудный ассортимент. Если нет погоды, деться не куда. Отель работает на 25-30,%. В номере который дали не работало ничего. Сейф не закрывался, раковина текла, унитаз не работал. С третий попытки дали другой. Мы знали куда едим, но кубинцев которые любят русских нет. Все любят деньги. Пегас тупо срубает деньги. За места в самолёте, за багаж. Съездили. Но, не вернулись бы больше, даже бесплатно. Не рекомендую.
3
7 января
Отдыхали с детьми в декабре 2024 г. ,12 ночей. Океан восхитительный,номера убирают ежедневно,в ресторане все имеется мясо,рыба,утром омлет. Соки,кофе,чай. Детского клуба фактически нет,возможно было связано с учебным периодом и малым количеством детей на острове. Персонал доброжелательный,все выполняют,проблемы решают. Растываться можно евро и доллары,для кубинцев это одна валюта. Услуги пегасы оплачивали евро,т.к. принимают только евро. В столовой тараны и мухи омрачили отдых,но не столько критично. Океан огонь,пляж чистят каждый день,на берегу спасатели наблюдают.
2
13 декабря 2024
Ну как сказать ! Главное было в том что это был медовый месяц , поэтому минусов особо не искали ) Пляж отличный … экскурсии есть .. гид говорит на русском и Английском одновременно …готовят кубинцы в этом отеле плохо .. но персонал очень вежливый .. главное оставлять в чаевые либо доллары либо шоколадки и жевачки … бассейн был чистый .. аниматоры были .. номера чистые , но старые .. Под конец кусали клопы … гулять за пределами отеля особо не где … только тц Чайка … на острове пропала полностью вода .. и во всем отеле не было воды 3 дня ))) брать с собой подарки , средства защиты , от Комаров и клопов .. в конце оставили сотрудникам отеля .. а так впечатления от отеля отличные , особенно для семейного отдыха !
10 января
Прекрасный отель для спокойного и неспокойного отдыха ) надо понимать, что мы находимся на Кубе, в стране, где люди выживают, а не живут. Сам отель находится на берегу океана, лучший пляж на побережье, можно убедиться в этом, если прогуляться влево и вправо. Пальмы, пеликаны, раковины, голубая вода, белый песок - в общем Баунти.
Еды в отеле достаточно, мясо было всегда, жарит весёлый молодой человек, плюс в основном зале всегда курица, свинина, лобстеры тоже были. Сначала их разбирают, но если прийти попозже, то основная масса людей уже покушали, и стоят полные блюда с лобстерами. На обед и ужин мороженое хоть объешься, вкусное и не жирное. На завтрак очень вкусные соки и смузи.
В номерах нас всё устроило, конечно, не самые новые, сыровато, но это зависит от климата. Не было горячей воды, но и холодна вода не совсем холодная, мы с детьми пережили )
Я за чаевые! Всегда оставляю, и там раздавала в ресторане, барах, на пляже. Люди благодарны, с удовольствием делают коктейли, которые там на высоте. Вот с выпивкой точно никаких проблем не у кого не будет, ром рекой, Амаретто волшебный ) пино-колада, Дайкири, банана-мама, голубая лагуна, секс на пляже, куба-либре - всё это 24/7, поэтому надо держать себя в руках )
Аниматоры - красавцы, я не пропускала танцевальные классы, такие танцы, что просто диву давалась! Сами они очень общительные, веселые, очаровательные люди. Я везла подарки, всё раздала. Карандаши, фломастеры, колготки, таблетки (парацетомол), косметику, конфеты. Садовники очень радуются парацетомолу.
Мы брали 3 экскурсии. Плавание с дельфинами и катамаран, Гавана и Морон плюс ферма. Все очень понравились. Гавана - сложная и морально, и физически, поэтому наверно лучше бы не ездили туда, слишком дорого для такой сложности, но тем, кто любит историю - подойдёт.
В общем, это было незабываемо. Когда мы уезжали в декабре 2024, в автобусе плакали люди, не хотели уезжать, и кто-то даже купил путевки на новый год.
4
9 марта
Начну с того, что Куба любовь моя! Я хорошо знаю историю и современное экономическое состояние - страну нельзя сравнивать ни с какой другой в плане комфорта и изобилия - они выживают. А туризм одна из основных статей дохода! Сам остров, где расположен отель - нац парк, местные люди на нем не живут, а только приезжают работать в отелях. Нет "шопинга", набережной и тд, но есть великолепные пляжи, океан и солнце! Отель хороший, гостеприимный, с большой ухоженной территорией, двумя разннсенными бассейнами, пляжем в 50 метрах и даже анимацией. Мы жили на втором этаже с боковым видом на океан, балконом, большими кроватями и нормальной ванной комнатой (чайник, фен, утюг, холодильник, кондиционер, ТВ с нашими каналами, шампунь с мылом - все есть)Убираются ежедневно и меняют полотенца, ставят бутылку с водой - стараются. Везу из Москвы шоколад и конфеты, яркие мелочи типа заколок и фломастеров, "аптеку" - все для горничных, у них все дефицит (есть ограничения по багажу, увы) Про столовую - как пишут " голодными не останетесь", не совсем верно, есть вкусные блюда, есть "не нашего вкуса", за пару дней разбираетесь в местной еде и выбираете, а выбор есть. Были фрукты по сезону и мороженое. Для Кубы - отличное питание. Пляж отеля лучший в округе, его чистят каждое утро, следят за купающимися ( есть маленький отельный бар), а цвет океана... И летающие над вами пеликаны, чайки и крачки напоминают, что вы нац парке) Отдельное хочу написать - много приезжает канадцев - они шумные, вечно пьющие, но обычно концентрируются около бассейна с баром, до пляжа не доходят. Вечером проходили шоу, ребята очень стараются разнообразить отдых танцами и песнями. Не только же разнообразные коктейли пробовать))) Про экскурсии - однозначно надо ехать на 2-х дневную в Тринидат и нациальнальный парк в горах! На катамаране с заездом к дельфинам и фламинго, плаваньем в океане - хороший Трип. Арендовали электробайк ( рядом есть прокат, нужны права, наличные берут) - накатались по всем достяжимым островам и пляжам (заряда хватает на 200 км примерно) - чудесные впечатления. Куба, спасибо, обязательно приедем еще!
2
28 апреля
Пляж шикарный (смысла ездить на Пилар нет).
Персонал приветливый, всегда помогут-подскажут.
Обслуживание отличное - убирали каждый день, полотенца меняли так же каждый день, 1,5л. воды ставили ежедневно.
По кухне такого разнообразия и обилия как в Турции/Египте нет, но голодным не останетесь. По выпивке всё ок.
6 декабря 2024
Погода, океан, пляж - отлично. В остальном, касаемо проживания, питания и сервиса - ничем не отличается от остальных отелей на Кайо Коко, все также средненько. За 5 последних лет ничего не изменилось. Если кто-то ожидает 4-5 звезд, то вам точно сюда ехать не стоит.
3
1
6 февраля
Кроме океана и песка, ну еще бар на пляже НИЧЕГО хорошего!!! Дети сделали подарок, бронировали номер на троих. В итоге- номер с двумя кроватями на троих!🤦♀️Предложили поставить еще одну кровать!))) Просто супер : молодая пара и мама в одной комнате и три кровати!!! Двухкомнатные номера оказались на ремонте🤷♀️О чем туроператор ( Пегас)ничего не сказал!!! В столовке ( рестораном это не назвать) нужно было искать что поесть каждый день, кроме одного дня когда была какая-то комиссия( тогда были и лобстеры и хорошая выпечка). В остальные дни бегали тараканы между блюд и всем пофиг!!! Спасал гриль , но каждый день одно и то же!!! Мы выжили благодаря отелю Миле( 5 звезд)30 минут по пляжу, снять наш браслет, хорошие чаевые официантам и на баре!!! И вкусная еда и коктейли вам гарантированы!!! В нашем отеле был вкусный только кофе на лобби!!!Но персонал, кроме 2-3 девушек все дела с одолжением, если ты не канадец!!! Бармен на пляже это одна из звездочек нашего отдыха- грустный бармен,но ее коктейли напорядок лучше, чем на лобби и у бассейна
31 января
Это был второй отдых на кубе, сам отель по меркам Кубы не самый худший, но отношение персонала к русским просто отвратительное. Абсолютно всё построено на чаевых, платишь за всё включено а по факту надо платить ещё раз, при чём за чаевые в 1$ ничего не меняется (канадцы дают 5$). За один доллар можно только кокос у садовника купить. Шведский стол был только на завтрак, на обед и ужин надо было записываться в рестораны Аля-карт, своеобразный квест, занимало это около часа на ресепшене. В меню каждого ресторана было несколько блюд (название на русском очень исковерканное) заказ блюда был похож на игру в рулетку. После заказа - ожидание 20-30 минут, приносят еду, а она несъедобная, игра в рулетку продолжается ;) По итогу что-нибудь находилось съедобное, голодными ни разу не остались. Первое время официанты здороваются, улыбаются, постоянно подходят, спрашивают что принести, намёками предлагают купить ром дешевле чем в магазине. В конце концов договорились о «сделке», после того как сделка состоялась, они перестали нас замечать, начали обрабатывать других т.к. с нас уже взять нечего. Бармены во всех барах самые наглые из всего персонала, например перед нами канадцы брали коктейли, мы подошли попросили такой же коктейль они отвечают - finish, типо закончился, если настоишь - сделают такой, что больше не захочется. С ромом та же история, без чаевых наливают самый дешёвый светлый ром, за чаевые нормальный. И так было всегда. В выходные особенно было весело, приезжало много местных, весь персонал переключается на них, обнимаются, лобызаются, общаются, нас вообще не замечают. В баре за каким-либо напитком будешь стоять пока не начнёшь возмущаться, потом только нальют. Многие отдыхающие рассказывали, что уборщицы воруют шампуни, гели и всё остальные средства гигиены, при чём сразу по половине флакона или половине пачки. В день вылета вообще отказались кормить, хотя в ресторан пришли одни из самых первых, потому что через час был выезд из отеля. Официант сказал вся еда закончилась, потом сказал, что шеф повар запретил нас кормить, потом и вовсе забыл все английские и русские слова, правда после 20 минут спора нас в конце концов накормили. Так было со всеми, кто в этот день выезжал из отеля. Это был самый неудачный отдых.
3
30 января
Отдыхали в отеле с 31.12 по 17.01 2025. С едой напряженно. Яиц на завтрак нет, омлет делают из порошка. Йогурты выдают только детям, по запросу. К нашему отъезду сломалась одна плита, и на завтрак не было даже блинов. Весь период нашего отдыха даже чайных ложек в отеле не было. Тарелки грязные все, в непонятных разводах и остатках еды. Всех по очереди прослабило. Еда очень скудная и не вкусная. Если пришел в ресторан к открытию- будет хоть какой-то выбор. Тараканы в главном ресторане кишат. Они повсюду. На полу, ползают по столам, стульям и еде. В номере тоже встретили таракана, мы обычного рыжего. У друзей были южные большие.
Гранд менеджер на все претензии отвечает только, что вы можете переехать в другой отель…
Всех искусали москиты, на пляже искусали мошки.
С погодой в Новый год не повезло. Был сильный северный ветер, в итоге достали тёплую одежду, в которой приехали- джинсы, худи, кроссовки.
Персонал подворовывает, что плохо лежит. У нас украли колонку из номера. Муж пошёл жаловаться на ресепшн- подбросили в номер. Так везёт не всем.
В бассейн лучше вообще не заходить. Грязища.
Под главным корпусом отеля какое-то зловонное болото.
Детской анимации нет.
В сравнительно недорогой отель на Кубе я так поняла ехать нельзя. Тем более в 4*. И вообще нужно крепко подумать, зачем вы едете на Кубу…
1
1
29 января
Отель хороший , еда вкусная , разнообразная можно для себя выбрать что нравится, пляж супер , номер хороший просторный .
1
1
3 июля 2024
Номерной фонд средний, частенько что-то ломается. Но персонал реагирует быстро. Питание хорошее, часто были морепродукты (2021 год). Повара отличные, приветливые. Не знаю как сейчас. В прошлом году были в другом отеле, было гораздо хуже. В баре коктейли делают без проблем. Но самый шикарный- это, конечно же, пляж. Вода чистейшая, берег постоянно чистят. Аниматоры - молодцы, постоянно активны и внимательны к проживающим.
4
26 декабря 2024
Прекрасный пляж и море. Отличный бар, милейшие люди. Еда на троечку, номера не плохие, но воды - никакой - два дня не было. А горячая два дня была. Из 11. Зато вайфай бесплатный, безлимитный и даже в номере ловит.
3
5 февраля 2024
Супер отель - для кубы! Замечательный и внимательный управляющий отелем! Великолепный и отзывчивый персонал! Лучший океан в мире! Чистые номера! Бары замечательные! Еда на хорошую 4!
Спасибо вам огромное! Обязательно вернёмся в него!!!
2
20 августа 2023
Отдыхали в melia cayo coco 5* в ноябре 2022 года.
На Кубе уже не первый раз, поэтому этот отель можно сказать самый лучший.
Немного староваты номера. Но всё очень чисто, аккуратно, всё в рабочем состоянии. В номерах тихо, никто не беспокоит ни днем, ни ночью.
Персонал очень приветливый и улыбчивый, всегда и во всем помогут. Есть русскоговорящие сотрудники.
Большая зеленая территория. Есть спортивный центр, стрельба из лука, настольный и большой теннис, бильярдный клуб, небольшая крокодиловая ферма. Достаточно большой и чистый бассейн. 4 бара. На ресепшн бар работает круглосуточно.
Вместительный центральный ресторан с разнообразной едой. Постоянно были морепродукты. Выбор достаточно большой. Голодным точно никто не останется. У бассейна есть снек-бар, где всегда можно перекусить. Есть ресторан на пляже. Там чуть меньше выбор на завтрак/обед/ужин. Но зато прекрасный вид на океан. В барах готовят очень много разных и реально вкусных коктейлей. За 12 дней мы все так и не попробовали)) С алкоголем и питанием вообще нет никаких проблем. В отличие от многих других кубинских отелей.
Есть еще ресторан а-ля карт. Для развлечения вечером можно туда сходить. Но еда ничем не отличается от остальных ресторанов. Мудрят толтко с подачей и вся разница))
Очень чистый и тихий пляж.
Единственный минус этого отеля — вокруг нет никакой цивилизации. В шаговой доступности только один единственный магазин где-то в километре пешим ходом. Но для кого-то это и плюс)
Вечерами очень много комаров. Отель с одной стороны стоит на озере и там много всяких насекомых. Поэтому стоит взять с собой реппилент. В номера комары не летят. Но за ужином вечером съедят все открытые участки тела.
В магазинчиках на территории часто нет сдачи, поэтому лучше брать с соьой поьольше мелких купюр. В ходу тут и доллары, и евро и местная валюта. Менять в принципе на местные деньги нет смысла. И только наличные. Ни на ресепшн, ни в магазинах нет оплаты по картам.
4
7 мая 2024
Поставлю 4 звезды, отдыхали недавно, в общем, отель неплохой, цена качество, еда неплохая, пляж хороший, бары нормальные, какого то негатива не получили, персонал адекватный, когда мы были народу мало было, вечером хорошие программы, опять же по цене, она не большая и требовать какой то роскоши, это не сюда, если вы хотите бюджетно сгонять на кубу, то пойдет
2
11 декабря 2024
Отель прекрасный. Люди замечательные! Пляж отличный!
Были в декабре 2024.
Из недостатков - нет горячей воды, но и еда без излишков
28 июля 2024
Разочарование………
В этом отеле были в 2021 году, были очарованы!!!!!!!
В этом году полное разочарование…..
Обслуживание плохое,
Взяли экскурсию на два дня, вечером, перед поездкой заказали завтрак, утром нам сказали, что забыли оставить…….. Как можно забыть…….
Анимация отсутствует вообще ((((((
Номер убирают каждый день очень-очень хорошо!!!!!!! Спасибо)
Только океан радует!!!!!
Хочу добавить отзыв и звезду)
В последние дни пребывания в отели устроили потрясающие выступление танцоры, ребята супер молодцы, очень достойно выступили, огромное им спасибо!!!!!
3
5 февраля
Не было горячей воды. Обдувантся всеми ветрами.
Горячие закуски не круглосуточно, постоянно заканчиваются ингредиенты.
Персонал никто не понимает по русски.
Всё остальное норм.
20 июля 2024
Хороший отель, красивые виды, только скучно, пойти не куда, вдали от цивилизации....
Были с 13 по 27декабря 2022 года, погода хорошая, океан теплый, до 25 декабря еды было много, отель был заполнен на 50%, после 25 декабря приехоло много людей встречать Новый год, в столовую очереди, сметают все подряд, еды не хватает, кто не успел в первых рядах войти в столовую останется голодным. Рис и овощи подкладывают, мясное НЕТ. В праздничные дни в отель лучше не ездить.
В остальном все хорошо, приехали в отель в 7 утра, сразу заселили. Экскурсии очень дорогие и бестолковые. Интернет по карточкам на 3 часа пользования. Аренда транспорта не доступна из за санкций.
2
11 ноября 2024
Хороший отель, даже иногда казалось, что не 4 звезды, а все 5. Обслуживают хорошо, кормят вкусно. От комаров обрабатывают, берег чистят каждый день. Были вне сезона, первые этажи затапливало..
3
27 апреля 2024
Все понравилось. Пляж шикарный, народу очень очень мало.
По еде все хорошо, особенно для любителей мяса (много разного и в любом виде).
5
24 марта 2023
Еда в столовой в меру разнообразная: есть фрукты, морепродукты, много мяса, супы вкусные. В столовой напитки за столик приносит оыициант. Персонал весёлый, внимательный и вежливый. Территория отеля красивая, большая. Напитки в баре всегда есть, много интересных коктейлей.
4
20 ноября 2024
Замечательное место для семейного, спокойнойного отдыха!!!
3
25 ноября 2024
Океан божественный, песок на пляже сказка... 👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹
3
22 мая 2023
Океан волшебный. С едой очень скудно и не вкусно на мой взгляд ( и не только мой) но голодными не останетесь. Сам отель пошарпан. Мы жили в блоке 9, номер 963. У нас не было насекомых,работал кондей и была горячая вода. Но из всей компании только у нас была такая роскошь)))По возможности просите 9 блок, он получше. Кубинцы нас любят и это большой плюс, за чаевые вообще будут обожать, и это нормально,сфера услуг всё-таки. Но второй раз я вряд ли туда полечу.
5
2
10 апреля 2023
Океан, песок, воздух, солнце, птицы - всё супер. Отель неплох, но староват и все проблемы, которые из этого вытекают сильно портят впечатление. Еда неплохая, хотя говорят, что после нащего отъезда здорово оскудела. Хорошая дневная и вечерняя анимация. Вкусный кофе и другие напитки в баре. Экскурсии очень дорогие, хотя выбор на любой вкус. В общем, на один раз сгодится.
5
1
16 марта
Куба, остров Кайо Коко - это любовь. Пляж, океан - тоже любовь.
1
10 января 2022
Отель хороший, большая территория, все номера на 2-3 этажах с видом на океан, отзывчивый персонал. Нам туалет каждый день приходили ремонтировать ( нет бы сразу сделать) 5 дней ходили))) . Воды не было 3 раза по пол дня , именно в то время когда вы приходите с пляжа, обращался на решепшн сказали 5 мин, прошло 3 часа ничего не поменялось , разводят руками, а у нас ребенка 1,5 годика не чем подмыть. Еда в местном кафе это что то, нужно срочно менять шеф повара, понятно что они стараются но этого мало, научитесь готовить.. что еда , что сама подача оставляет желать лучшего, кидают Вам на тарелку или по 10 раз приходится говорить что бы еще подложил как будто у него из его тарелки забираете. По вечерам маскиты , не жужат а кусают потом волдыри и чешется, кто поедет берите мази особенно для ребенка. Каждый вечер представление, музыку слышно в отдаленных корпусах , как будто вы на дискотеке находитесь. Если едите за солнцем и океаном то рекомендую, если думаете что будет как в Турции , даже не стоит рассматривать Кубу тут такого нет. Кубинцем всё по барабану ))
3
1
25 февраля 2024
Отдыхаю в этом отеле в настоящее время, с погодой не повезло, сильный ветер и волны, еда в отеле на тройку, обслуживание тоже на тройку, номерной фонд старый и трбует ремонта, одним словом все на тройку,
2
26 декабря 2024
Анимация и еда плохое .Только океан и добрые люди местные
1
1
14 ноября 2021
Отель оставил смешанные чувства.
Плюсы:
- пляж, длинный красивый пляж где всегда хватало лежаков и даже матрасов, довольно чисто и ухоженно
- номера, в целом - претензий у меня не возникло. Да, они подуставшие уже, но еще вполне соответствуют классу. Убирали регулярно. Кровати мне очень понравились. Действительно, отличные матрасы и подушки. Я прекрасно высыпался
Минусы:
- Питание (как основной ресторан, так и тематические рестораны) - не понравились. Просто невкусно готовят, вот и все. У меня сложилось впечатление, что в тематических ресторанах дают ту же самую еду, что и в основном ресторане, только немного украшают при подаче. Конечно, голодными не останетесь, но мне вот ни одно блюдо не запомнилось хоть сколько-нибудь
- Персонал. Я давно не питаю иллюзий, что есть какие-то традиции гостеприимства в сетевых отелях, но обычно персонал через зубы все-таки демонстрирует какую-то в тебе заинтересованность. Здесь, всем все до фени, причет как за чаевые, так и без - отношение одинаково безразличное.
- Инфраструктура. По описанию - всего много, по факту - так оно и есть, но пользоваться этим не очень хочется: в барах непротолкнуться, анимация - однообразная и ленивая, спортзал - крошечный и убитый, территория - ну можно прогуляться туда-сюда, но если есть вариант гулять по длинному пляжу, то по территории топтаться точно не захочется
В общем, если только на пляж, гулять вдоль берега и ограничиваться номером, то вполне сносный вариант отеля. Если вы ждете именно от отеля чего-то больше, то смотрите в сторону Melia или отелей на Pilar
6
2
7 июня 2023
Отдыхали в апреле 2023г.
В целом гостиница не плохая.
Еда - Голодными точно не останетесь.
Обслуживание - как на Кубе😂 сравнивать с Турцией и Египтом точно не нужно.
Номер старенький, но чистый.
Пляж, океан - изумительны, только ради них и полетели.
Напитки - разного ассортимента, даже Пина Калада была, в соседнем отеле ее не было😂
Территория огромная.
Отдыхом остались довольны😇
4
4 апреля 2023
Обычный отель, ничего примечательного, в основном приезжают канадцы, их большинство, и наши туристы. Хороший пляж, кормят нормально, развлечения как и везде на Кайо Коко. По территории ходит одинокий фламинго. Кто поедет в данный отель, посмотрите, что стало с моей ёлкой - посадил на новый год в 2021 году 31 декабря.
7
31 августа 2023
Отель, на момент нашего отдыха, закрывался на реконструкцию, народа не было от слова совсем, еды, практически тоже,но ,пляж шикарный и пустой. Хочется вернуться после реконструкции, и посмотреть на изменения.
3
9 января
Прекрасное место для отдыха
7 апреля 2023
Не плохой для Кубы отель. Но с «уставшим» номерным фондом. Стараются, конечно подлатать, но не всегда получается. Есть муравей фишки и тараканчики. По питанию, голодным не останетесь, но и без изысков. Персонал дружелюбный, отзывчивый. В общем, если настроиться на позитивный отдых и закрыть глаза на некоторые недочеты, то всё понравится. Особенно океан ;)
4
26 марта 2023
Народу было мало - уборка хорошо рыбы -овощи - фрукты тоже да и испанские вина были ничего, ну и ром лился рекой. Минусы дорого далека экскурсии - но мы приехали загорать . Море прекрасное.
Кто курит сигареты берите с собой тут дорого и сигареты и сигары.
3
1
28 марта 2023
Отличный отель. Только вернулись из него. Тусовочный, хорошее питание, пляж шикарный. Очень понравилось
4
30 июня 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле до 2 июля. Тур брали на 10 ночей.
Из плюсов можно выделить:
* Большая ухоженная и зелёная территория. Каждый день убираются и стригут газоны садовники ( у них, кстати, можно купить королевский кокос за 1$)
* Океан и пляж. Чистый и очень красивый океан, пляж с пологим входом без кораллов, ежей и мусора. Белоснежный песок. Периодически убирают водоросли, если есть. Лежаков и зонтиков достаточно. У пляжа есть бар с алкогольными и безалкогольными напитками и закусками.
* Алкогольные напитки. Все напитки хорошего качества и их не бодяжат, делают вкусные коктейли (пинаколада, блю коко, блю лагун, текила санрайз, спаниш кофе и многие другие). Ром кубинский (Havana Club), текила Olmega, в общем здесь с этим проблем нет.
* Детский клуб. Не видела, чем занимаются детки, но вроде их развлекают, проводят различные игры на суше и в бассейне, по вечерам устраивают детскую дискотеку.
* Кондиционер в номере работает без перебоев.
* Прекрасные бармены, не помню всех имён, кроме Leisell и Ariel. Шутят, болтают и делают свою работу на отлично.
* Бассейн. Их тут два. Один основной и другой маленький, там народ особо не купается. В основном бассейне по центру расположен бар, можно подплыть и посмаковать на барных сиденьях вкусный коктейль. Сам бассейн большой, есть зоны для детей и для взрослых. В 12:30 и 16:00 аниматоры проводят игры, в которых победителю достаётся бутылка белого рома. Лежаков с зонтиками много.
* По отелям курсирует экскурсионный двухэтажный автобус (стоимость проезда 5 долларов) откуда можно добраться на самый красивый и инстаграммный пляж - Пилар.
* Уборка номеров. Не было практически никаких нареканий за весь период отдыха, кроме того, что не особо вытирают пыль с поверхностей. Полотенца меняют, воду приносят, бумагу дают. Полы убирают хорошо. Всегда оставляем чаевые по доллару.
* Удобные подушки в номере. Какие же они классные, длинные, как колбаски, похожи на подушки для беременных))
* Везде можно рассчитываться кредитной картой. Средства списываются в долларах по курсу вашего банка, что очень удобно.
Из минусов можно выделить:
* Старый, пошарпанный номер, убитая сантехника, слабый напор воды (номер 816). Хороший напор только в биде, иногда приходится в нем умываться, ибо в обычной раковине совсем беда. Нет ёршиков!!! Такое я вижу первый раз. Плохая звукоизоляция (постоянно было слышно громкие разговоры кубинцев из соседнего номера и работающий телевизор).
* Wi-fi работает с перебоями, постоянно вылетает и приходится постоянно заново авторизовываться, жутко бесит. У нас в номере связи не было вообще.
* Анимация на 4 с натяжкой. Аниматоры вроде есть, а вроде нет. Появляются только во время каких-либо игр. С туристами не общаются вообще, в других странах конечно такого не видела, русский язык не понимают, лишь пару фраз, но шоу делают интересные. Команда танцоров отличная.
* Скудное питание, но рыбы и мяса всегда достаточно. В основном вся еда пресная и либо очень соленая, либо недосолена. Салатов нет, все овощи отдельно, кондитерские изделия трёх видов, на вкус не очень. Нам объяснили, что кубинские повара - самоучки. Их не отправляют учиться за границу и не привозят к ним поваров из других стран, поэтому особых изысков вы тут не почувствуете. Фруктов было достаточно, но всегда быстро разбирали ананасы и манго.
* Официанты и сотрудники на раздаче в ресторане не справляются с потоком туристов. Из-за COVID ограничений приходится ждать, пока тебя обслужат, самим накладывать еду нельзя. Либо нужно увеличить штат, либо работать быстрее.
* Нет никакой инфраструктуры за территорией отеля, некуда выйти погулять, поэтому на 5-й день станет скучновато.
* Комары. Это отдельный крик души. Запасайтесь репеллентами и антигистаминными препаратами, потому что комары тут злые, их не слышно, но они уже садятся по 10 штук на лице и теле и кусают(( И они везде: в ресторане, в лобби, у бассейна, даже бывают на пляже. Средства от комаров в магазине тут дорогие (7 долларов за маленький флакон спрея).
* Ночью или днём во время уборки в номер может заползти краб. Они тут разные, есть большие и маленькие. К нам зачастил мелкий краб, который к тому же ещё прыгает и шипит, когда пытаешься его выгнать 😅
* Здесь всё дорого, несмотря на то, что Куба - страна бедная. В государственном магазине, к примеру, который недалеко от отеля, лосьон после загара (маленький флакон) стоит 15 долларов. 15!!!
* Нет аптеки на территории отеля, поэтому всю необходимую аптечку нужно брать с собой. На Кубе в принципе везде проблема с фармацевтикой.
* Один стол для настольного тенниса и один бильярдный стол. Бывает выстраивается очередь, чтобы поиграть. А больше здесь и нечем заняться.
* В ресторанах Аля-карт самая невкусная еда, которую я пробовала в своей жизни, не советую тратить своё время на их посещение.
* Курс доллара к евро 1:1. Несмотря на то, что с 22.06.2021 вышла новость, что на Кубе теперь нельзя рассчитываться в долларах, только в евро, обслуживающий персонал с удовольствием принимает чаевые в долларах. Также и у гидов можно купить экскурсию в долларах или расплатиться кредитной картой (Apple Pay здесь не работает).
Главные советы:
* Не обменивайте валюту в песо! Песо здесь не котируется вообще, чаевые в песо вообще кажется оскорбляют персонал
* Берите аптечку и репелленты. Аптек нет, средства от комаров дорогие.
* Старайтесь рассчитываться кредитной картой. Так велик шанс, что продавец в магазине, например, вас не обманет в цене, как если бы вы платили наличными. И курс получается выгоднее.
* Если берёте наличные - берите доллары. Желательно и мелкие купюры по 1 доллару для чаевых.
* Запасайтесь солнцезащитными средствами с SPF не менее 50 единиц и обязательно берите головные уборы и солнцезащитные очки. Тут можно сгореть как в первый, так и в пятый день. Солнце не щадит.
* Если летите в несезон, как мы, то будьте готовы к тому, что могут быть дожди. Бывают на 5 минут, а бывают и на два-три дня.
Поехала бы я сюда ещё раз - вряд ли. Говорят, что в других отелях поинтереснее (Pullman, Flamenco). Управляющему отеля советую прислушаться к отзывам туристов и исправить недочеты, тогда будет всё отлично. Главное - научите поваров вкусно готовить👌 большинство сюда не хотят возвращаться именно из-за еды.
16
3
11 марта 2023
Отличный отель! Океан бесподобен! Персонал очень хороший, большие кровати, вкусная еда.
4
5 августа 2023
Отдыхали 29 мая- 9 июня 2023
Полный кошмар.. начиная от номеров, заканчивая едой
Спас отдых океан.. красивый, теплый, ласковый
2
3
24 мая 2024
Место супер. Большая пляжная зона и минимум людей!
3
18 июля 2024
На Кайо коко отель Трип- один из лучших.Однозначно рекомендую.
3
15 января
Отличный отель
1
6 февраля 2022
Доброго времени суток всем читающим!
Начитавших негативных отзывов, очень хочется заступиться за теперь уже любимый мой отель. Согласна, сравнивать мне не с чем, возможно, что в соседнем отеле трава зеленее и еда вкуснее, но я приехала в Трип Кайо Коко и ни разу не пожалела о своём выборе! Территория чистенькая и приятная обстановка, персонал вежливый и приветливый. Клянусь, ни один работник отеля даже взглядом не послал, все улыбаются и стараются помочь, если к ним обратиться. Как они могли кому-то нагрубить? Мне это сложно понять, возможно, их реакция была ответной. Других предположений у меня просто нет.
Номера подуставшие, но мне номер нужен был только поспать и переодеться, так что претензий никаких, наверное, я слишком уж не привередливая. Ой, про душ чуть не забыла, но с ним тоже проблем не было. Поселили нас в самом крайнем корпусе 14-м, тишина, спокойствие и шум океана за окном и много котов на территории - просто рай.
Анимация, опять же, видимо, мне не с чем сравнивать, но я от ребят в восторге!!! Они просто нереально крутые! Утром проводят зумба-зарядку, днем сумасшедшие игры, пляжный волейбол и футбол, вечером шоу (это что-то нереальное) и дискотека, я посещала всё и мне всё нравилось. К концу отдыха аниматоры стали мне как родные и это не смотря на языковой барьер (говорю только на родном русском).
Еда, эта тема заслуживает особого внимания. Да еда для нас непривычная, кубинцы не любят заморачиваться, но я не голодала, утром ела омлет с овощами (очень вкусный), в обед и на ужин рыбу с овощами, ну и конечно же фрукты, с десертами там не разбежишься))) но мороженное вкусное. Голодной не оставалась, даже в перекусах необходимости не возникло ни разу. Кто-то пишет, что перекусить негде, не соглашусь, в лобби баре и в гриль баре всегда можно попросить бутерброды, попробовала, вполне съедобные. Напитки вкусные, коктейли мешают любые, голова не болела, так что могу полагать, что качественные.
Океан нереальной красоты, белый песок тоже шикарен, лежанок достаточно, навесов тоже.
Мошкара кусается, но не могу сказать, что донимала она меня сильнее, чем дома в Подмосковье, может, зимой их там мало, не знаю. Репелленты с собой взяла, но не пользовалась.
Может и забыла чего, ну да и ладно. Вернусь ли я сюда ещё? Однозначно да! И кстати, со мной прилетело много туристов, кто прилетел в этот отель не в первый раз. Отдыхала с 21 января по 2 февраля 2022 года.
Всем добра и хорошего настроения! А настроение мы создаем себе сами 😉
4
1
8 июля 2021
Сейчас в отеле. Пожалуйста, не портите себе отдых в раю этим отелем. Очень долго выбирали отель, т.к. много отелей были в одной ценовой категории. Начитались отзывов везде были и положительные и отрицательные. Здесь писали про еду, номерной фонд. Мы решили что это ерунда, главное-нет песчаных блох и клопов в номерах, как в других отелях. Мы не притязательные туристы, но здесь, правда, ужас. Безусловно, у отеля есть плюсы. Близость магазина чайка, круглосуточные напитки в лобби, бутерброды в дообеденное и послеобеденное время, дают пляжные полотенца, ставят воду в номер 1,5 литра на день на номер. Коктейли норм. Алкоголь импортный есть все. Перед вечерней анимацией живая музыка. То поют, то играют, например, на саксофоне. И делают это очень качественно. Единственные люди в отеле, которым захотелось дать чаевые. На этом плюсы отеля заканчиваются. Все что пишут про еду, про обслуживание, про номера-правда. Номерной фонд, явно, не обновлялся с момента постройки. Это прямо обшарпанное старьё. В нашем номере с водой все было ок. При заселении дали номер на первом этаже с видом на второй бассейн. 11 корпус. Когда зашли, работал кондиционер, сантехнику проверили, решили не менять за доп.плату. Уже к ночи поняли что при выключенном кондиционере в номере невозможно находиться пахнет подвалом, затхлостью. Вообще ничего не сохнет и не продувается. Начитавшись про насекомых на острове взяли с собой средства от насекомых, в том числе и дихлофос. Обработали ближе к вечеру весь номер, ушли. Вернувшись нашли 2 трупа и одного еле ползущего кого-то - убили. Это или очень большие жуки или тараканы. Трупы остались лежать на полу. На следующий день пришла уборщица. Трупы после неё остались на местах. Вместо 5 полотенец в номере осталось только 3, при этом не было именно больших для тела. Сходили на ресепшен, все объяснили, показали фотографии, спросили нормально ли это. Нам ответили что нет и что все сделают. Пол помыли, трупы убрали, полотенца положили. Все исправили. Основной пункт питания-жесть. Это не ресторан это советская столовка с соответствующим обслуживанием и качеством пищи. Это правда-везде по столам ходят птицы, летают мухи и комары. Еду не докладывают на раздачу. Спрашиваешь будет ли ещё-говорят нет. В начале при открытии есть манго и ананасы. Их сметают и больше не ставят новые. Кто успел, тот и съел. Остальные-питайтесь тем что не съели другие. Они, если что, манго продают по доллару. Зачем их давать людям бесплатно, если можно на этом заработать. Бизнес. При тебе жарят рыбу и мясо, утром-омлет. Стоять долго, запах, жар. Кондиционер отсутствует, окна открыты и без сеток потому и летят птицы и насекомые. Есть терраса, но там сразу съедают комары и все те же птицы, мухи. Ещё бывают гигантские бабочки. Тарелки и бокалы, если найдёте, грязные от слова совсем, только что кусков прилипшей еды нет. Попытки найти хотя бы почище что-то успехом не увенчались. Приборов нет, ходишь просишь, вылавливаешь официантов. Напитки приносят они же. Могут подойти и спросить что будешь, могут не подойти и тогда, снова, вылавливай. Мы рассчитывали, начитавшись отзывов, на пляжный бар в обед. Дали без выбора сухую курицу и пюре из чего-то. Сэндвичи ничего. Записывайтесь в а-ля карт на ужин, там хотя бы дадут приборы и посуда чистая. На анимацию сильно не рассчитывайте. Нам она была не нужна, но если надо - Вам не сюда. Даже то что я выиграла в бинго бутылку рома вообще не скрасило для нас ситуацию. Ну да есть где посидеть вечером и ладно. Заполненность отеля процентов 30. Что здесь в сезон не понятно. Если очереди сейчас, то в сезон ад. В отеле только русские, говорят когда есть иностранцы они совсем иначе себя ведут. На пляже сейчас лежаков хватает, что в сезон-не понятно. Навесов почти нет. Экскурсии очень дорогие. Взяли 4 экскурсии на двоих у Пегаса - 710 евро. Мы думали что все скрасит природа, а все остальное мелочи. Но, поверьте, природа здесь отдельно, отель отдельно. Основной пункт питания очень омрачает отдых. Вы не сможете не обращать на происходящее там внимание. Мы платили 160 тысяч не для того чтобы отдыхать за счёт чаевых. Чаевые можно дать если тебе все нравится и тебе хочется отблагодарить персонал, а не для того чтобы к тебе нормально относились. Первый раз я вижу чтобы анимация работала на раздаче в столовой. Сначала все работают на завтраке, потом персонал расходится по территории-кто в бары, кто полотенца выдавать, кто записывать в рестораны а-ля карт, кто организовывать досуг отдыхающих. На обед все снова идут обслуживать в столовую. Ах, да, и у главного корпуса с ресепшен, ресторанами и анимацией, действительно, есть речка и она дико воняет. Этот остров-рай на земле не портите его нюансами отеля. Песок белый не сыпучий, океан потрясающий. На пляже никого кроме отдыхающих отеля, ни торгашей, ни сотрудников отеля. Это великолепно. Езжайте в другой отель и просто наслаждайтесь отдыхом.
11
5