Трюфель
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Микрорайон Дубрава
74 м
7 отзывов
11 января 2024
Перед Новым годом в данном магазине мною были приобретены конфеты на развес на общую сумму 1288 рублей.
Дома я обнаружила червей в конфетах «Аленка» крем-брюле и продукция была старая,начинка абсолютно твердая.
В других конфетах «Кит-кат» (Россия) была куколка от насекомого, срок годности просрочен на 7 месяцев❗️
Большая часть конфет обладала признаками просроченной продукции: несвежий внешний вид,расслоение или твердеющая начинка.
Я возвратилась в магазин: за открытую просрочку и червивую продукцию был предоставлен возврат,при этом в помещении летала МОЛЬ,на что оба продавца сказали: «Она везде летает».
Я попросила показать сроки годности на оставшиеся кондитерские изделия, мною приобретенные ,однако продавец это не сделал,ссылаясь на отсутствие общих коробок. Это является грубейшим нарушением закона «О защите прав потребителей».
Далее я написала заявление в книге отзывов и предложений, продавец смог ее предоставить,но со стороны магазина не заверена регистрация документа.
В настоящий момент обратной связи со стороны магазина НЕТ о предпринятых санитарных мерах и достоверной,полной информации о реализуемой продукции.
Это является основанием для обращения в соответствующую инстанцию.
1
29 октября 2023
Выбор продукции хороший, но вот продавец весьма странный и неадекватный. Несколько раз попадаю на продавца - блондинку. Обслуживание и клиеноториентированность на нуле. Покупала печенье, попросила добавить ещё после того как она положила на весы взвешивать, сказала что уже всё поздно. Но это как бы ваша выручка, ребята ))) Самое интересное было с мармеладными палочками. Не на каждой банке с палочками был ценник, спросила у этого продавца, пафосно прозвучал ответ- ценник вот же на одной банке, на всё одна цена. Ну ок, взвесьте разных. И тут случилась какая то заминка, мычание, не понятные какие то звуки, это не то как нормально отвечают и понятно, а смазанная речь. Выясняется, что она мне не может продать эти мармеладные палочки. Через минуту выясняется, что и цена у них уже выросла до 1900, а было 1690. Ещё через минуту она говорит что не может мне продать этот товар , т.к. не знает их цену и боится продавать. Вопрос к директору- что делает эта женщина в вашем отделе?????? Она мимо проходила?? А как происходит инвентаризация? Как сдаётся смена? Позор таким сотрудникам и руководству. Пожалуйста, обучите сотрудника клиеноториентированности, предоставьте информацию о стоимости товаров и их ассортименту.
2
30 ноября 2023
В данный магазин пришла за конфетами. Перед покупкой уточнила у продавца, свежие ли они, на что был дан ответ: "Конечно, свежие!" Набрала разных конфет, самых лучших, на 970 (!) р. Принесла домой, и итог: развернула все по одной - каждая была не просто просроченная, а вся высушенная, начинка - вместо жидкой, оказалась слоями. Но, открыв последнюю конфету, трюфель, я испытала сильнейший шок! Там копошились ЧЕРВИ!!! Очень захотелось кинуть свою покупку в лицо продавца. Конечно, мне пришлось все это отнести в мусорный контейнер, т.к. я живу очень далеко от этого магазина. ЛЮДИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОТРАВИТЬСЯ ИЛИ ПРОСТО ВЫКИНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!!