В сб посетила магазин "Колумб" в тц Волна, обращаюсь к руководству магазина, разочаровал ваш продавец, очень не приятная женщина, так разговаривала как-будто ее там работать заставляют, на любой вопрос -возмущение, у меня тоже бывают проблемы, но я людям настроение не порчу.
Решила приобрести новые часы, обратилась именно в магазин в ТРЦ "Мармелад" в надежде подобрать что то красивое и качественное, но очень быстро разочаровалась в покупке. В магазине находилась только 1 девушка - консультант, которая в это время разбиралась с другим клиентом, пришлось 15 минут ходить по магазину, разглядывать витрины. После покупки практическу сразу я заметила, что часы отстают, подумала, что проблема в батарейке, прочитав гарантийный талон я поняла, что батарейку придётся менять самостоятельно, что оказалось в дальнейшем моей ошибкой, потому что очень красивыми, но запутанными словами в талоне обозначено, что делать этого не стоит, пропадет гарантия, о чём мне потом сообщили в магазине. Как оказалось, дело не в батарейке, мне изначально продали изделие с браком, который можно было обнаружить во время продажи, ведь многие часы стоят на полке заведенные, а мои периодически останавливались даже лежа на столе, в спокойном состоянии, как жаль, что когда я выбирала их в магазине стредка исправно двигалась..... И вот, после своих самостоятельных манипуляций я всё таки пришла в магазин, но мне отказали в гарантийном ремонте из за заменённой мною батарейки.... я понимаю, что это и моя ошибка, но тогда уж пишите понятными словами текст в гарантии, написано так, что теряешь смысл на середине предложения! Также в данном магазине проблема с мастерами, несколько раз, в разное время я образалась чтобы мне убрали лишние звенья в браслете этих часов, но, к сожалению, мастера было просто не поймать, приходит дай Бог 1 раз в неделю, пришлось искать других мастеров, потому что такой тугой браслет мне с трудом сделали лишь во второй мастерской!! Ужасный раскрученный магазин с непонятным сервисом, низким качеством, если изделие, купленное там исправно работает, то это чудо! Крайне не рекомендую обрвщаться в эту сеть тем, кто действительно ценит качество! Я получила негативные эмоции, грусть, расстройство и печаль 😭
Замечательная сеть часовых магазинов! Покупал часы для себя , помогли подобрать ! Очень вежлив попался продавец, к сожалению не знаю имени женщины. Покупал в ТЦ Русь. Про этом магазин и сервис ставлю пять звезд.Про другие точки Колумба не знаю, но думаю там тоже все отлично!
Улучшить посоветовал бы отношение к своим работникам, даже к неофициальным. Часами я не увлекаюсь (дело не только в низком благосостоянии), а вот тот факт, что уволенными сотрудниками поступают, мягко говоря, некрасиво, меня удручает. Недавно из одного из их филиалов уволился мой товарищ по прошлой работе. Вроде как успевший зарекомендоваться себя с хорошей стороны. А его, мало того, что внезапно и по неясным причинам уволили, так ещё и расчёт выдали микроскопический. Это салон-то. который продаёт крутые дорогие часы?! Позорище! В итоге, товарищ остался должен мне денег. Не много, но момент крайне неприятный получился. Ведь отдать долг он планировал именно в после выдачи расчёта. В общем, лично у меня с этим салоном теперь только неприятные воспоминания и ассоциации будут связаны.