Царское подворье
75 отзывов
7 января 2024
Очень достойный отель. Красивые богатые интерьеры. Очень чисто и аккуратно все. До всего можно дотронуться рукой без сомнения в чистоте предмета. Любезные девушки на ресепшен и во время он-лайн общения при бронировании и при очном общении в отеле.
В самом центре, 200-300 м. от Лавры. Красивый вид. Ведущий, ди-джей и сам новогодний банкет - всё на 5 из 5. Единственное, что очевидно не дотягивает до общего отличного уровня, так это завтраки. На редкость скромные, унылые и, мягко говоря, не щедрые. Очень вкусные пирожки доставались только 10% постояльцев, приходящих в начале) Остальным 90% только оставалось смотреть на таблички с упоминанием о пирожках, убранные с середины завтрака. Завтрак такой, чтобы просто люди не упали в обморок от голода до обеда (уже за свой счет где-нибудь) )) И еще по питанию: очень странное решение при выборе единственного и основного салата на НГ столе- салата с языком. В итоге, он на 75% на столе для 12 персон остался нетронутым. Указываю на это не из вредности, а просто для того, чтобы убрав эти минусы, отель занял твердое первое место в городе. В целом, впечатления от отеля очень хорошие. Чистота, новизна, красота, расположение, любезность персонала и веселый банкет с лихвой перевешивают описанные выше мелочи по питанию). Спасибо отелю за веселый НГ 🥂👍🏻
19 июня 2024
Хорошая гостиница. В номере ( проживал в 203) есть всё необходимое- жидкое мыло, гель и шампунь для душа, фен, холодильник, чайник, телевизор (к сожалению не оказалось тапочек). Очень порадовал персонал- очень клиенто ориентированны!!!! Мужчинам на ресепшене отдельное спасибо- очень доброжелательны, вежливы и помогали с вопросами! Завтрак шведский стол на любой вкус! Внутри облагороженная территория с хорошей детской площадкой, беседкой и столиками. Мне понравился
26 июня 2024
Что-то надо менять или цену или поддерживать номера в нормальном состоянии и отношение к гостям нужно тоже переосмыслить. Были в одном из самых дорогих номеров "Люкс Княжеский". Джакузи в номере не работает (хотя мы за него заплатили), душевая не работает - все шланги текут, и так во всем, к чему не притронешься, всё сломано или не работает. У телевизора только звук, картинки нет. Если вы заявляете о высоком уровне, то нужно работать над сервисом и не мешало бы дать уроки персоналу, на тему уважительного общения с клиентами. При сдаче номера, подошёл к охране и попросил проверить номер, а сам сказал, что буду ждать в машине. Ответ охранника: "Почему в машине, а если в номере будет что-то сломано, то нужно будет доплатить". Но, ведь ворота закрыты и их открывает тот же охранник, где в этом логика или я должен с ним ходить вместе по номеру и считать ложки с полотенцами?
Не советую, цена не соответствует сервису, мы не вернёмся.
1
13 января
Все отлично. Но номер на фото кажется больше. Все чисто, аккуратно, приветливый персонал. Спасибо
31 июля 2023
Останавливался с семьёй на 1 сутки 10.06.2023 г. в стандартном номере на 2 этаже Государева корпуса. Персонал вежливый, разместили сразу. Джетельмен в белой рубашке (охранник?) сразу показал нам парковку и свободное место. Номер чистый. В ванной нужен коврик возле душевой шторки вместо стеклянной двери, которая не задерживает брызги воды. После принятия душа - вода на полу. Да, кстати, персонал (барышни на регистрации, охрана) отзывчивый. Сложилась вечером, после 22.00, ситуация - слышны звуки, как-будто кто-то мебель собирает. Причём не постоянные, а какими-то обрывками- то есть, то нет звука. Дождался до 23.00 - все равно что-то такое есть... Позвонил на регистрацию, сразу пришёл охранник и стал искать- слушать. Обошёл соседей- там тишина. Да, в принципе, я и сам слышал, что через стенки тихо. Где-то в 23.15 всё смолкло и всю ночь было тихо. Оказалось, что под нами ресторан, а там посещение до 23.00. Вот люди, вставая, отодвигали стулья, а у нас в номере был такой звук. Мы это поняли, когда в этот ресторан на завтрак пришли 😉. Завтрак ("шведский стол") хороший. В целом, на основании впечатлений от одного дня прибывания, нормальная гостиница. Расположение- центр города. Отсюда, наверное, и цена.
1
26 июня 2023
Жили в новом здании в номере люкс,номер отличный чистый и светлый,хоть и цена завышена за него. В номере комплимент -бутылка шампанского.
Очень приятная девушка администратор Ирина на ресепшен,все рассказала,показала и охрана очень доброжелательная (и ворота откроют и на завтрак проводят),а вот официанты из основного ресторана очень специфичные (одна совсем не живая,вторая ни ни здрасьте ни до свидания,еще и счет пыталась нам увеличить,вместо скидки для гостей отеля). Еда в ресторане огорчила, посредственная.
Завтраки не очень разнообразные,но вкусно (мы оценили отлично приготовленные тушение овощи,вкуснейшие блины), голодными не будете. А вот кофе на завтраке пить невозможно,на заправке вкуснее. Персонал на завтраке тоже надо бы научить вежливости: сухие вопросы не поднимая головы «ваш номер» и тишина…))))
При выезде потеряли наушник в номере,персонал нашел его,запаковал,подписал и оставил для нас на ресепшен.
Отель стоит посетить,красивые номера и территория, но руководству есть над чем поработать. Отдельная благодарность Ирине и Охране.
11 июля 2024
Жили в номере 3 звезды 5-8 июля. Нормально, но окна звук с дороги пропускают. Кому то может быть критично. Территория хорошая но рядом снаружи есть руины домов.
Завтраки нормальные без изысков (не шведский стол точно).
Рецепшн любезный, но бестолковый. Карточку ключ только на 1 сутки прописали, пришлось в ночи перепрошивать для входа в номер. Не предупредили что завтраки в будни до 10 00, а не до 11 00 как в выходные. Голодные не остались, но не приятно.
28 апреля 2024
Именно к этому корпусу оценка по результату проживания : стоимость, несмотря на расположение, завышена. Если приедем повторно будем искать другое место.
Простите, "4 звёзды" это вообще не про это место.). Хотя мы не знаем кто эти звёзды присваивал )
В номерах в апреле душно даже с открытым окном, сеток на окне нет (берите на ресепшн фумигатор), кондиционер не работает. Вообще вентиляция не работает нигде нормально.
На парковку заехали сами, сотрудников никого.
Если бы можно было бы отказаться от такого завтрака - это следует сделать. Рядом много мест, где можно в разы вкуснее поесть.
В душе лейка с трещиной, утром температура воды самопроизвольно меняется , запах канализации в туалетной комнате.
Плюсы: люстра в фойе, расположение , своя парковка, банные услуги.
23 декабря 2024
Отличная гостиница, всегда и сразу горяч ая вода! Дружелюбный персонал, все на позитиве!
1 апреля 2024
Очень люблю это место! Недавно проводила здесь свой юбилей в виде морской вечеринки! Очень все достойно прошло в зале Собрание. Достойно и в тоже время просто, все чувствовали себя очень свободно.
18 марта
Обожаем это место! Удобно, душевно, по-домашнему и с офигенным рестораном!
25 июля 2024
Кондиционер не выключается в номере с пуль та, только разбирать и в ручную нажимать. Дверь в номер не закрывалась, по случайности заметили (но после обращения починили) в душевой кабине внизу отходит почти полностью фартук поддона. После 11 ничего заказать нельзя, так как кафе уже закрыто. На завтраке:кофемашина работала только на 2варианта кофе из 4.в из минусов лично для меня:в номере нет телефона для связи с ресепшеном, в номере Отсутствовал лист где как минимум должен быть пороль от вай-фая,часы работы кафе на территории,. тапочки для номера не положили. В целом территория красивая, номер чистый, вежливый персонал, вкусный завтрак.
1 апреля
Потрясающий отель. Халаты, тапочки, баня, персонал - все на высшем уровне
15 июня 2024
Номер очень приятный, уютный, персонал приветл ивый, обслуживание на высоком уровне, завтраки сытные и разнообразные.
17 августа 2023
Это бесспорно лучший отель в нашем городе!!! Месторасположение отличное. Как будто за городом и одновременно в центре города. Красивые безупречные номера, вкусная еда на любой вкус. Советую всем
26 июля 2024
Хорошее расположение отеля. Приятеая территория. Адекватная цена за проживание.
Ужасные завтраки и обслуживание. Возникает ощущение, что гость постоянно что-то должен. Если не поменяют работу персонала-у отеля понизится рейтинг и репутация
12 апреля 2023
Хороший отель. Персонал дружелюбный. Обслуживание хорошее. Еда в ресторане не очень, а завтраки отличные. Чистота, отличная уборка в номерах. Не хватало розеток для зарядников возле тумбочек. Локация очень удачная, все рядом. В центре. Рекомендую.
24 ноября 2024
Не было горячей воды в номере люкс. В остальном все хорошо, вкусный завтрак
8 августа 2023
Комплекс довольно хороший. Мы были в номере с 3*, там не очень - душ обшарпанный, одна розетка на весь номер. Но в 4* все внешне выглядело солидней.
Завтрак отличный. Понравился.
Низкая оценка за ужасный прием охранника, который был не ресепшене в момент заселения. Просто грубо и нагло себя вел. Отбил полностью желание посещать повторно.
11 февраля 2022
Отличный отель, останавливались не один раз.
Прекрасный вид из номера, отличный интерьер, выдающаяся входная группа - прямо парадная зала с вторым светом и огромной люстрой. В номере панорамное остекление, очень красивая мебель, отличное место для фотосета :)
Отзывчивый и вежливый персонал. Отель впечатляет. Удобная локация.
Тихий район, но в 2 минутах от Лавры. Закрытая парковка. Рекомендую, в-общем.
Единственное что хотелось бы исправить- лифтовая шахта, из неё пахнет подвальной сыростью (возможно это последствия холодного сезона, но все же). Хотя наличие лифта - это, бесспорно, огромный плюс.
Также небольшое замечание к уборке - полы в отеле - ковролин, я понимаю, что под кроватью трудно пылесосить, но в поисках упавшего под кровать предмета я нашёл ещё и пыль.
14 февраля 2023
11.02.2023 были с подругой там на конференции , все отлично ! Отдельное спасибо сотруднику охраны ! 12.02.2023 после завершения всех мероприятий молодой человек нам здорово помог с парковкой , а точнее с организацией нашего выезда с её территории !!!
1
10 сентября 2024
Прекрасное место не далеко от Лавры. Уютно, чисто, красиво и вкусно.
31 мая 2023
Здравствуйте! Я, Ольга Гольчикова, инвалид первой группы, колясочница, сердечно благодарю руководство гостиничного комплекса «Царская деревня» за благотворительное, безвозмездное предоставление специального номера для колясочников! С 18 по 22 мая приезжала к Вам вместе с мамой и папой из Подольска на время проведения инклюзивного фестиваля «Пасхальная радость», по итогам которого стала его победительницей.
Прекраснейшая гостиница, рядом с Лаврой, с красивейшим интерьером и безбарьерной средой, доброжелательный персонал, вкусные завтраки!.. И самое главное - удобный, что для меня как для человека, живущего в коляске, необычайно важно, номер, полностью оборудованный, с широкими проёмами, и со всем необходимым!..
Спасибо, сердечное спасибо за Ваше доброе, отзывчивое сердце и радушное гостеприимство!..
3
9 ноября 2023
Ничего необычного.
Цена завышена.
Из хорошего только завтрак и вид на Лавру.
Матрасы на двуспальных кроватях неудобные.
В ванной стеклянная дверца не защищает от брызг, может быть лужа на полу.
Антураж попытались создать, но мелочи всё портят.
10 марта 2024
Прекрасное тихое место, большие номера, пореко мендовал бы рассмотреть вопрос с освещением, хотелось по ярче.
27 июня 2023
Отличный отель. Все чистенько . Провели с сыном 8 дней . Понравилось. Уютный дворик . Вкусная еда. Вежливый персонал
11 мая 2023
Впечатление от помещения следующий :
1. Персонал : 3+ по 5-ти бальной шкале. Не берусь копаться в причинах , но факт на лицо. С момента общения на ресепшн по приезду и до момента выезда .
2. Номера : 4,5 баллов . Для любителей царского стиля - все в наличии . Хотите почувствовать себя в атмосфере дворца - Велком , но есть нюансы с наличием свободных розеток в номере )
3. Парковка - бесплатно, на территории
4. Расположение- центр города , рядом с Лаврой
5. Завтрак: 5 баллов, действительно на европейском уровне, молодцы
6. Ресторан :3 балла Хорошая кухня , дороговато конечно для Сергеева Посада , но есть обидные нюансы которые портят общее впечатление
22 июля 2023
Отличная гостиница, номер отличный, все есть. Правда немного дороговато, но оно того стоит. В стоимость входит завтрак. Из окна вид прям на Лавру.
3
9 июня 2022
Очень милый отель, персонал доброжелательный. Чисто, уютно. Номер был хороший. Один минус, нас было трое и третье спальное место плохо продумано. Это просто лавка с тоненьким матрасом. Ночь была бессонная и утро трудно вставаемо. Но это можно поправить
17 июня 2022
Отель очень понравился! Рекомендую! Прекрасное место распоряжение, наличие парковки.Очень внимательный персонал, прекрасная девушка Анна на ресепшене, чистый и очень уютный номер, достойный завтрак. ТАК ДЕРЖАТЬ, МОЛОДЦЫ!!!
1
14 июля 2023
Пользуюсь этой гостиницей уже многие годы. За это время сменились собственники и название гостиницы. Но она по-прежнему очень уютная и гостеприимная. Всем рекомендую.
1
18 июля 2022
Чистый номер, охр аняемая парковка, 7 минут до центра. Уютно, все работает. Вежливый персонал. В стоимость включены завтраки, конечно, жалко мы не воспользовался, но ужинали там, меню хорошее, еда вкусное, обслуживание среднее (по времени)
25 февраля 2024
Поселили в номер совсем другой, который не бронировали. В номере очень холодно. Купила в гостинице открытку и у них же отправила на адрес. Открытка за 2 месяца так и не дошла.
3 мая 2023
Очень красивое место. Когда приезжаю с семьёй в Лавру останавливаемся в этом отеле. Здесь же и обедаем и проврдим свободное время.Рекомендую !
7 августа 2023
Честно гово ря, мои ожидания были выше. В будни были очень скудные завтраки, видимо связано это с малой заселенностью отеля. Удобное месторасположение. Собственная парковка.
26 апреля 2024
Всё на пятёрку, великолепное сочетание цены и качества!
6 января 2024
Посетили р есторан при гостинице. Порции очень небольшие, но всё вкусно.
13 октября 2023
Люксовый уровень Гостинницы.
Красиво, удобно, аккуратно и в дворянском
стиле.
10 апреля 2023
Спасибо большое за проведенное время! Отличное место, приветливый персонал, домашние завтраки, вкусный ресторан! В бани, так и не попали! В общем, команде отеля, огромное спасибо!
7 февраля 2022
Интерьер и расположение отличное, однако обслуживание оставляет желать лучшего.
За 6 тыс в сутки вы не получите ни халатов в номерах, ни зубной щетки и расчески, зубной пасты, только гель для душа, мыло и шампунь. На за втрак было меню со слов официанта который по заявлению работал первый день и не знал, что и как тут есть, т.е. что есть на завтрак не знал никто, предложили омлет или яичницу.
Документы за проживание так и не отдали на выезде, сказали их оформляет только менеджер. но даже к 9 часам менеджера в будний день на месте не оказалось. В целом кроме интерьера, вряд ли вас тут кто-то ждет)
3
23 января 2024
Хороший отель, с разнообразным номерным фондом. Рекомендую.
14 января 2022
Отель расположен в центре города. Очень вежливый персонал, откликается на любую просьбу. Номера чистые, постельное белье новое. Завтрак хороший. Рекомендую этот отель.
26 января 2024
В самом отеле не была, обедали неоднократно в Печки&Лавочки. Обожаю это место!
26 сентября 2023
Очень понравилось. Территория хорошая, есть где на улице посидеть.
7 июня 2022
Отличное место. Сервис хороший, достойный. Всё очень понравилось.
Приветливый,доброжелательный персонал
16 января
ЭТО ПРОСТО ИМБА
28 мая 2021
Отличная гостиница! Доброжелательный персонал! Утром очень насыщенные завтраки)) Бывая не раз, утверждается в том, что если в целом хорошо, то разовые неудачные посещения, -не повод создавать негативную картину!..
6
17 января 2022
Пять минут от Лавры. Своя парковка, даже две. Приветливый персонал. Хороший ресторан на территории. Если соберёмся ещё раз с ночевкой в Сергиев Посад остановимся здесь же.
12 августа 2023
Отличный отель! Отличный номер! Тихо и красиво!
2
19 октября 2023
Отличная гостиница, вид из окна прекрасный.
1