Заказала софтбокс для вспышки, который должны были доставить до 29 ноября. Сейчас 3 декабря, а софт мне нужен был к 29 ноября для работы.
Звонит мне сегодня некомпетентный оператор, говорит у вас должна была быть доставка в постамат, но у них там по каким-то трудностям техническим она не состоялась, поэтому они благородно привезут курьером и им нужен мой адрес, хотя изначально заказ и был курьером и адрес естественноя указывала.
Ну ок, говорю, жду курьера завтра. Нет, говорит, в течение 5 рабочих дней он вам позвонит и доставит.
На все мои вопросы либо молчание либо мычание..
Соглашусь с предыдущими отзывами, даже наша почта надежнее и быстрее
Ни в коем случае не связывайтесь с Цайняо!
Изменяют адреса выдачи заказов без ведома покупателя, а потом говорят, что сам покупатель выбрал пункт выдачи в пяти километрах от дома, а не тот, что в соседнем доме.
В службе поддержки полный игнор. Когда оператор все-таки ответил, то обвинил меня в том, что был выбран не тот адрес. И придальнейших обращениях полный игнор.
Дозвониться до них также невозможно. Делают все возможное, чтобы с ними нельзя было связаться и решить проблему.
Заказал перед продаже 11.11.2023. Посылка была отправлена 8 числа. Сейчас на момент публикации 14 декабря. Тех поддержка посоветовала дождаться 17 числа и открыть спор, на возвращение денег. Жаль потраченное время просто жаль. Трек номер для отслеживания RLV04172304, Оставляю на будущее, что не стоит связываться с текущей доставкой. Воспользуюсь в следующей раз Почтой России. Уж извините. Если что сегодня 37 день путешествия несчастной посылки.
Обновляю информацию. На момент обновления прошло ровно 50 дней!!! 50 бль нее 40 даже. Проблема в том что я должен пострадать еще 10 дней, так как продавец с алика не может мне сделать возврат на 9 000 рублей, потому что алик ждет сроков. А служба доставки уже говорит оформляйте спор и возвращайте, вот только в заказе отсутствует такая опция. Молодец Цайняо .