Вызывали такси, чтобы рано утром добраться в аэропорт Шереметьево с ребёнком и горнолыжным оборудованием 18.02.2025.
Пришло сообщение, что приедет
Ford Galaxy jyolty.
По факту, пришла другая машина - Haval H7 с логотипом "Яндекс-такси “. О замене марки машины меня предварительно не уведомляли. Переднее сидение у водителя было занято его личными вещами. Когда на заднее разложенное сидение водитель положил 2 комплекта лыж и посадил ребёнка, а затем предложил мне, взрослому человеку, туда пробираться, я подумала, что он шутит. Пришлось ехать верхом на лыжах. Поездка от м. Водный стадион до аэропорта Шереметьево обошлась в 2500 руб. Кроме того, водитель опоздал на полчаса, а именно приехал не в 4 часа,как изначально обговаривалось, а в 4.30. Не рекомендую
В 15 часов дня оставил заказ на ночной рейс на самолет. Обсудил все детали, предупредил куда ехать и что пассажир не ответит на звонок, если будут изменения. За три часа до назначенного времени ночи пришла смс, что вместо комфорта приедет Солярис, слава Б-гу, я проснулся и успел написать человеку (клиент иностранец). На мою претензию, как такие изменения могут быть в последний момент, мне ответили «нет, не в последний», на то почему так произошло с классом авто «такая ошибка», а на то, что клиент мог просто не попасть в аэропорт, если бы я не сообщил о замене - тишина.
Итог: если вы хотите проблем и нервов, этот агрегатор - то, что вам нужно.
В последнее время такси заказываю только здесь.
Главное ,что в этой организации водители славяне!
Такси можно заказать заранее, к определенному времени!При заказе сразу видишь стоимость Практически .всегда водители приезжали вовремя.Машины чистые ,опрятные водители.
Вот только один раз у меня было ,что приехал совсем неопрятный водитель ,на битой машине,еще и с опозданием на 15 мин.,но он перезвонил мне и предупредил ,что задерживается ,причину не объяснил,предложил отменить заказ или дождаться его,т.к. я торопилась на поезд и пришлось мне воспользоваться его услугами,заодно ,и терпеть его запах и грязный салон ....,но это было единственный раз!
Пользовалась услугами данной компании один раз, и могу рекомендовать сервис. Заказ был сделан за сутки, с примечанием - встретить у вагона поезда ( чтобы водитель помог донести чемодан ). По прибытии в Москву меня встретил водитель, дошли до автомобиля, спокойно и благополучно доехали в аэропорт. На месте прибытия водитель, как и договаривались, помог с выгрузкой багажа и внёс его в здание аэропорта. Я довольна.
Оператор был на связи.
Благодарю за оказанные услуги и адекватные цены.
Всем желаю взаимопонимания и лёгкого пути!
С уважением,
Элиза
Если вы думаете, что будет надежно заказать такси заранее - вы ошибаетесь. Даже если закажете за месяц, к назначенному времени никто не приедет и никто вас заранее не проинформирует. Приходится заказывать хяндекс, который дороже, но хотя бы отвезёт вас, куда надо.
Отвратительный сервис. Точнее полное его отсутствие. Заказала через what’s app заранее такси из аэропорта в Московскую область. Уточнила куда звонить по прилете. Дали номер телефона. Звоню из аэропорта - оператор отвечает, что такого заказа нет! А точнее, что его наверное, никто не взял. Сообщить об этом клиенту никто не потрудился. Оператор нахамила и бросила трубку.
Несколько лет пользовалась этим сервисом для заказа такси в аэропорт, проблем не было. 8 мая в девять утра заказала такси до Домодедово на 17-30 за 2000 руб, за час пришло смс с номером водителя, в назначенное время звоню водителю, трубку не берет, перезвониваю оператору, мне говорят, что машины нет и бросают трубку, ни каких извинений, просто хамски бросил трубку, я даже ничего сказать не успела. Пришлось срочно яндекс такси заказывать за 3500, других вариантов не было времени искать. Категорически не советую данную компанию!!!
Накануне вылета заказал в Шереметьево такси на вечер. В день отъезда за 5 минут до выезда приходит СМС, что машина не найдена. В итоге на другом такси, вызванном через агрегатор, доехал быстро и дешевле! Очень неприятная подстава от фирмы. Спасибо хоть, что СМС прислали. Как резюме - ждете гарантированного приезда машины? Не надейтесь. Рекомендую обходить стороной данную контору.
Не поверила отзывам, а зря! Полная безответственность!!! Вчера заказала такси в аэропорт. Перезвонила, уточнила еще раз, что мне в аэропорт машина точно будет вовремя? Сказали - да, придет сообщение. Сообщение пришло за 1 час до выезда, я успокоилась. Но!!! Машина не приехала, а водитель, телефон которого мне прислали, сказал, что у него нет такого заказа((( и сразу же пришло сообщение - что машина не найдена. Безответственное отношение!!!
Часто используем в компании для встречи наших иностранных гостей с табличкой. Все отлично. Другие постоянно подводили или встречали без таблички за цену с табличкой.
Ужасный сервис такси , никому никогда не рекомендую. Это ужас . Номер машины и марка и цвет который заявили изначально , поменялась . Не могли никого найти в итоге я заплатила вместо 2700 - 5000. Водила очень странный . Сдача которую водитель пообещал перевести никому не пришла. ***. Кресло было не для младенца а для ребенка лет 7. Самый ужасный сервис
Судя по отзывам качество сильно упало, что могу подтвердить от себя.
Предварительный заказ автомобиля был сделан на утро, однако автомобиля не было. Звонок диспетчеру показал, что никто автомобиль и не планировал искать, два раза просто бросили трубку, хотя разговор был абсолютно корректный. Две звезды только за то, что матом не послали 😂
Так что персонал - 2
Обслуживание - 1
Предыдущий опыт - 3
Отвратительная работа данной службы. Оформили заказа по доставке лекарства, стоимость озвучили заоблачную, но в конечном счете они отказались от заказа, сославшись на то, что водитель не найден. Не рекомендую данную службу
Заказала такси в аэропорт с детской люлькой. Позвонила подтвердить. За пять минут до назначенного времени прислали смс, что машина не найдена. Позвонила - даже не извинились, просто бросили трубку. Никому не рекомендую. Ужас!
Хотели заказать машину для поездки из аэропорта. Пока ждали ответ решили глянуть отзывы. А их очень много негативных. Задали оператору вопрос почему так много плохих отзывов на что оператор просто сбросил трубку
1
Аль Пачино
Знаток города 25 уровня
30 октября 2024
Ну как можно назвать людей, которые сообщают о невозможности подать автомобиль за три минуты до планируемого времени? Именно так, как называют тех, кого в нашей стране запретили на официальном уровне. Причем такси было заказано накануне и водитель звонил с уточняющими вопросами по поездке.
Сделала заказ на такси из аэропорта более чем за сутки! до прилета, в итоге ровно в то время, на которое была заказана машино от этой «конторки» пришло смс «по вашему заказа машину не нашли». Никому не рекомендую, это просто смешно.
Заказала машину заранее, накануне выезда. поездка была заказана в аэропорт. За час позвонили, сказали, что машины нет. Это что за служба такая, которая за сутки не может планировать наличие машин? Диспетчер на мои вопросы отвечала с раздражением, в итоге нахамила и бросила трубку. Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору.
Вызывали на встречу инвесторов 15 бизнес автомобилей
Туда и обратно все прошло на высшем уровне 5 звезд !
Посмотреть ответ организации
Mr. Smith
Знаток города 18 уровня
24 июля 2024
Отвратительный сервис, заказали у них встречу в аэропорту с табличкой! Они несколько раз подтвердили что все в силе. А ровно за 15 минут до приземления самолета, сообщают что водитель отказался от заказа. Мы даже не смогли бы успеть что бы встретить иностранца сами, нас поставили перед фактом и кинули иностранца одного в аэропорту.
Это безответственная компания которая не дает никаких гарантий заказчикам и не будет отвечать за свои косяки перед вами. Не связывайтесь.
За 2 дня заказала машину, что бы отвезли на дачу в Подмосковье. В итоге за 10 минут позвонили и сказали машины нет. Найти не могут. Класс. На вопрос почему заранее не предупредили о том, что машины нет, ведь я заранее заказывала. Сказали, а я не знаю за чем вы заказывали заранее....👍 Не советую сюда обращаться, время потратите и не факт что уедете. Они заранее не договариваются с водителями, а ищут машину по факту.
По телефонам не дозвонилась. Заказала такси онлайн из Балашихи в центр Москвы. Перезвонили через 5 минут, что машин нет. Спасибо, что предупредили. Но на это направление и яндекс такси не хочет ехать, машин нет, заломили цену двойную.
Отличный трансфер. Плановая поездка за сутки. Утром пришло смс с номером водителя, маркой и номером машины. Водитель пунктуальный вежливый, приветливый. Спасибо большое за услугу.
Всегда пользовалась в Москве этой службой такси, было все отлично. 22 мая 2023 года не смогла дозвониться, ни один телефон не отвечал. Зачем тогда писать, что работают круглосуточно.
1
Василий
Знаток города 11 уровня
5 июля 2024
Ужасный сервис такси, договорились о цене и дате встречи, по итогу никто не приехал ко времени, ничего не написали и не перезвонили. Фото переписки прилагаю.
Однозначно не рекомендую никому.
Не имея своего таксопарка еще и ведете отвратительную политику в отношениях с водителями, которые выполняют ваши заказы, не пишу с большой буквы, не достойны, хотите зарабатывать да отзывы хорошие получать, на землю спуститесь, а в пожеланиях:НЕУДАЧ и Банкротства, может и клиенты вздохнут с облегчением и выберут себе Достойных переводчиков!!!
Заказали такси для пожилой пары от Казанского вокзала с опцией помощь с багажом. За 5 минут до необходимого времени встречи водитель позвонил и сказал, чтобы пассажиры сами шли к Ярославскому вокзалу с вещами (!!!!), потому что он типа не хочет идти к вагону, несмотря на то, что эта опция была заложена в тариф. Выяснение с оператором и водителем шло минут 10, оператор пытался водителя уговорить. Замену этому водителю оперативно подобрать не смогли. В итоге пожилые люли простояли на перроне 15 минут под дождем со снегом и сами пошли к дороге с вещами заказывать такси через агрегатор. Вот такая крайне мерзкая история.
Просто супер такси!!! По -другому не скажешь.Надо было заехать на три адреса. Так посчитали оплату за три точки,без ожидания .В каждом месте я была по два часа.Выходила на улицу,а такси уже ждёт. Огромное спасибо за оперативность,вежливость,и слаженную работу диспетчера
и водителя.
Вчера, 3 января, заказала такси на 6.00 сегодня в аэропорт Домодедово. Машина не приехала, оператор на звонки не отвечает. Потрясающе! "Благодарю" вас за работу((((
Заказал такси 29.12.2021, от Дрожжино, ул. Южная 27, до храма Христа спасителя. Договоренность заказа по оплате была от точки А до точки Б. Водитель довез только до м. Добрынинской и отказался везти дальше, мол "время истекло", к сожалению ехал не я, а заказывал машину для родственников с пожилым человеком, и они не знали что заказ оплачивается не по времени.
Заказали такси по факту посадки в самолёт, заранее обговорили что возможно услуги водителя не понадобятся. Он начал нас долбить ещё в воздухе, по факту на территорию аэропорта не заехал, от его услуг отказались, он вдогонку писал смс с оскорблениями, в результате мы в чёрное списке организации. Да и цены из аэропорта ок ещё, и вежливость оператора оставляет делать лучшего...От души не рекомендую!!!
Заказывали такси для родителей 23.12.2021. Договорились с оператором на одну цену 800₽, в итоге взяли цену больше 1000₽. Позвонили оператору, она говорит, что изменение маршрута стоило денег, хотя водитель сам поменял маршрут (на более короткий), чтобы якобы объехать пробку.
Омерзительный диспетчер принимал заказы 19.07.2021 9-10 часов утра. Три раза назвал ему адрес поездки и всё равно переспрашивал. А я ведь специально всю информацию сообщал ему не скороговоркой. И всё равно он стал переспрашивать адрес, который я перед этим уже несколько раз назвал. А в ответ, на моё недоумение, высказанное в корректной и вежливой форме заявил – в другом такси заказывайте! Ну я его конечно-же послал подальше, по русской традиции. Но всё равно осадок остался пренеприятный.
Ужасное отношение к клиентам. Мало того что попросили подождать 10-15 минут, мы согласились, а после ожидания сказали, что не нашли нам машину и к нам даже ни кто не едет. Мы в аэропорт едем, а не на вечнренку. Кто за опоздание на регистрацию будет отвечать, Вы???
Вообщем не советую пользоваться услугами этого такси.
Хамство. Диспетчер разговаривает, как с людьми третьего сорта. Называю адрес - говорит, я не знаю, где это и бросает трубку. И не отвечают на последующие звонки
Желаю вам с таким сервисом сосать лапу всю жизнь.