Две звезды просто за то, что есть стены и крыша. Номерной фонд старый, двери не закрываются, душ без перегородки и вода течет по всему санузлу. Полотенца нужно выпрашивать. Если Вам вдруг вечером в этой глуши понадобится еда или вода, то безразличный сотрудник ресепшена скажет, что кухня закрыта, а вода хорошая из крана.
Надеюсь, больше в такие места не попадать. Рядом с аэропортом можно найти более достойные варианты размещения.
Еда там шикарная, обслуживание топ, персонал отличный и добрый, номера убранные, территория чистая, чистота в норме, расположение удобное для приезда
1
Посмотреть ответ организации
Anananananan
Знаток города 17 уровня
14 июля 2024
Гостиница на троечку. Проводка в номерах трещит. Чайник не работал, потому что скорее не работал удлинитель. В номерах все не продумано. Да, и я надеюсь, вы знаете, что карточки от номеров не должны быть подписаны. То, есть вы наделали карточек с безлимитным сроком действия, написали из какого номера эта карта, гость оставил ее в той же гостинице, кто-то поришел и обчистил его номер?
Карточки должны прокапываться каждый раз под заезд и быть без надписей номера
Сам отель оформлен хорошо, озеро, беседки рядом с отелем, но всё портит хамское поведение портье. Такое чувство, что она просто ненавидит свою жизнь и постояльцев. Уборка номеров тоже не очень хорошая, грязь и пыль. Холодильник в номере работает через раз, в туалете нельзя закрыться, после просьбы починить замок, портье сказала ходить в туалет на этаже. Вай фай работает через раз и только в номерах близ ресепшена.Никаких средств гигиены нет, даже мыла. Шкаф для одежды только на одного человека
Приехали с ребёнком на отдых. Сняли номер на 2 ое суток и на 2ые сутки попали на др гостинице 4 года. 1)В номере нет мыльных принадлежностей халатов тапочек и тд хорошо взяли с собой., из душа
вода течёт в номер. 2)Шумоизояции вообще нет.... Дети, взрослые после праздника бегали, орали, стучали в двери.
Мой ребёнок спал, а из-за этого что так шумно постоянно вздрагивал., просыпался 3)Площадки для детей нет!!!! Вокруг озера 1 раз прошлись и на этом хватит... Кухня в норме. Персонал тоже норм. Гости до утра не могли
угомониться.... В итоге хотели с ребёнком отдохнуть от городской суеты, но к сожалению не отдохнули... Больше не приеду сюда.....
Включённый завтрак обильный и вкусный. Сотрудники доброжелательные. Территория ухоженная. Есть условия для рыбалки, мангалы, беседки, баня. Имеются также 2 бассейна. Внутренняя отделка достойна европейского отеля. Добираться просто и недалеко. Можно даже на такси.
Снимали беседку для рыбалки. Не соответствует цена/качество, в беседке очень душно, есть окно но оно глухое(. Не плохо, но больше туда не поедем, в области есть места и по лучше и подешевле. Территория красивая, на картинках, а в живую заметны некоторые недостатки, не хватает лоска))) но это чисто мое мнение.
Отдыхали компанией сутки.Заказывали баню.Вечером после ужина нам для чаепития предоставили весь ресторан и поздравили с днем Рожденья.Это было здорово.В отзывах на островке все правильно написано.Хозяин немец из Казахстана.Поэтому все чисто,чётко и с казахским гостеприимство!Спасибо земляки!Приедем ещё!
В прошлом году посещали это место и всё понравилось. Поэтому в этом году поехали на каникулы снова сюда. К сожалению, в этот раз всё было ужасно.
1. Сотрудники грубят и всём видом показывают своё нежелание помогать отдыхающим.
2. Множество проблем при заселении: не готов номер, о котором была предварительная договорённость, не хватает полотенец и бумаги, которые надо с боем выбивать, нет пульта от ТВ и батареек и прочее.
3. Осторожно, в бассейне очень много хлорки! Купальники детские и взрослые пожелтели и оказались испорчены. Вода в бассейне очень холодная. Просьбу отрегулировать температуру сотрудники проигнорировали. Несмотря на то, что сауна и бассейн были оплачены предварительно, в день отъезда с нас снова потребовали деньги! Благо у нас остался чек, который мы предъявили.
4. В меню ресторана большая часть позиций на стоп листе. Выбора нет.
4. Наконец, в день оплаты нам отказали в скидке 10 % на день рождения, которую обещали при заселении.
Вот неполный список. Никому не советую, выбирайте другое место для отдыха.
Отмечали тут свадьбу племянника с выездной регистрацией, всё понравилось. Была в номере, всё чистое, новое, персонал вежливый, территория красивая. Жаль, нет детской площадки. Видела, что есть бассейн и какая-то спа-зона, но в начале июня 2022 не работал.
Рядом с аэропортом! 15 минут на такси,удобно, если надо рейс на следующий день после прилёта... у меня был ранний выезд,а завтра с 9.00... но мне 6.00 на дверь повесили пакет с контейнером..а там сыры и колбаса,огурчик и помидорка... очень приЯтно)
Хорошее место . Заказывали банкет папе на день рождения . Вкусные закуски и салаты , шашлык не понравился. Хороший персонал. Место уютное и комфортное. Хорошая парковка.
Итак,продолжим. Пришли мы в кафе,а нам говорят,что мы уже не работаем. Мы кормили спортсменов днём,а сейчас обслуживаем банкеты и у нас кончились продукты. ВЫ ЧТО, СЕРЬЕЗНО ? Люди приехали к вам отдохнуть, захотели поужинать в уютной обстановке,а вы говорите что у вас нет продуктов.........БРАВО! Сервис на высшем уровне. В итоге нашлись замороженные пельмени,которыми нас и накормили. После "ужина" поднялись в "номер",выпили шампанского с фруктами (своими) и стали готовиться к дню рождения на следующий день. Наследующий день мы переместились в беседку,стали готовить стол и ждать гостей. Что удивило здесь? ОТСУТСТВИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА И ОСВЕЩЕНИЯ в беседке. Ну правильно, аренда берется за световой день. Стемнело,будьте добры на Хаус. В темноте вы все равно ничего не увидите,а если будет свет,то народ может и до утра тусить,а это ,видимо, не входит в планы владельцев. Ну да ладно, мы умеем себя развлечь и эти вещи не смогли испортить нам праздник. Про рекламированную рыбалку могу сказать,что рядом,в беседке отдыхала семья,и они за весь день там так ничего и не поймали. В целом могу сказать что поставленная оценка только за задумку и желание сделать незабываемым отдых для посетителей. И им это удалось. Мы это не забудем.
А Вы выводы делайте сами.
Хорошее красивое местечко для организации свадьбы и других торжеств. Очень понравилось еда в ресторане на банкете.Вкусно и красиво оформлено!
Завтрак был просто королевский. Молодцы 👍👍👍
Хорошее место. Но минусы все же были. В номере нет тапочек, всего два полотенца, нет средств личной гигиены, их пришлось отдельно покупать, при принятии душа, вода заливала комнату и приходилось самой её скребком(который там специально висит) загонять в слив. В беседках у пруда не открывались окна, и если у вас солнечная сторона, ты сидишь в ней, как в сауне, так же в них нет освещения и как только начинает смеркаться, нужно её освободить и собрать вещи. Из плюсов, вежливый персонал, отличный завтрак, тихое семейное место, если нет много людей.
5+++ Место, куда хочеться и хочеться возвращаться снова и снова!!! Отличное обслуживание, отличный сервис!!! Если бы были бы звёзды для загородных мест, я бы поставила 💥💥💥💥💥
Очень приветливый персонал. Отличная еда. Удобные номера. Замечательная природа. Бассейн. В номере есть всё что надо. Чисто, уютно. Завтрак обильный. Персонал пошёл навстречу, подали завтрак раньше. Большая парковка
Далековато. Комплекс в стиле " В чистом поле огород."С парковкой проблем нет. )Поле...
Номера мах 2 звёзды. С ценой за 4. Звукоизоляции нет. Официанты улыбчивы. Кухня средненькая.
Рыба не ловилась, хотя через пару часов рыбалки ей было тщательно объяснено, что рыбалка платная и она обязана ловиться или хотя бы имитировать клёв.
Но... рыбы есть рыба . Что с нее взять)). Видимо выходной.
Неплохое место, но очень рекомендую придумать ограждения для безопасности между беседкой и озером, очень страшно, не дай бог кто упадёт, будет летальный исход
Хамовитый персонал. Ужасно неудобные кровати будто на поролоне спишь, проваливаешься покруче чем на больничной койке. Ужасный вай-фай, при этом свой мобильный интернет вообще не ловит
Советую посетить это место, любите рыбачить? Вам сюда! Ищите место где можно с праздновать свадьбу или отдохнуть всей семьёй? Вам сюда! Я знаю что сейчас проблема с выездом на природу чтобы пожарить шашлык сделать картофель на углях🥲 Тогда вам сюда! Я тут была мне очень всё понравилось!! 😘
Огромное спасибо девочкам, работавшим 22 октября!!! Вылет задержали, долго добирались до отеля. Не смотря на это, нас очень приветливо встретили (около 23.30), накормили вкусным ужином!!! Но, к сожалению, девушка, работающая на рецепшн 23 октября была ужасно не дружелюбно настроена, разговаривала сквозь зубы, практически выгоняла из ресторана. Повара - супер!!! Номер уютный, чистый. Бассейн также чистый.
Тихое место, свежий воздух, отсутствие связи (кто знает - поймёт ;)). Есть кафе - работает по графику - готовят вкусно. Приветливый персонал. Номера простые, но достаточно просторные. Удобные кровати. Есть вид на водоём. Удобная парковка.
Очень комфортное место , чистые номера , отличная кухня и приветливый персонал .Есть игровая комната для детей, пруды для рыбалки место для проведения уличных игр , летняя веранда с мангалами.Бани , бассейн,джакузи
Отдыхали два дня - Очень всё понравилось
Хорошее расположение с точки зрения природы, рядом поля и леса. Отличная кухня, сервис на высоте. Хорошее место, чтобы отдохнуть от городской суеты, порыбачить и пожарить барбекю.
Был в командировке. Гостиница в 10 минутах езды от аэропорта Храброво и в 20 минутах от центра Калининграда. Разделена на 2 крыла. Есть рыбалка, беседки на берегу пруда. Отзывчивый персонал. Завтрак входит в стоимость, буфет.
Сегодня посетили это ... арендовали беседку для рыбалки. Рыбы нет-никакой, соседи поймали рака. Оплачивая пребывание на платном озере, предполагаешь наличие рыбы, на удачу-это на реке бесплатно. Беседка за 2500 была грязной, полная мусорка, грязный стол, мусор в углу беседки. Жаль не сфотографировала. Сделали заказ в ресторане, позвонили уточнили можно ли поесть в зале сказали приходите. Пришли-стоит пакет подготовленный «на вынос»- забрали пошли есть в беседку. Приборов и салфеток нет. Позвонили. Ждали минут 10. Муж пошёл сам. Уже настроение было испорченным. Вишенкой стал «Лагман» без мяса. Три тоненьких полосочки общим весом грамм 15. Тут терпение иссякло-и если бы повар извинился .. а мы не смотрим что накладываем) пытался объяснять что не нужно сравнивать с восточной кухней. Пригласит. Администратора, проводили к беседке и мусору, показали лагман. Ну да и исчезла. Персонал начал скрываться. Возврат оформляли за лагман мучительно долго минут 20. Итог: испорченный выходной день, домой приехали голодные. И в недоумении. Такого отношения к гостям не видели нигде. Кроме нас на все территории был один небольшой банкет и ещё два рыбака. Персонала насчитали человек 8. Никому нет дела до гостей. Грязь, территория неухожена и небезопасна до детей. Нет даже подобия детской площадки. Нет администратора или управляющего который бы следил за персоналом и качеством блюд и отказываемых услуг. Пожалели потраченного времени на дорогу, денег на грязную беседку. И виноваты не девочка на рецепции, или повар-виноват управляющий или хозяин-которых нет и найти мы кого то кто бы взял ответственность за это безобразие не смогли. Сказать что невкусно справедливости ради не могу-в расстроенных чувствах даже не съели остальных блюд. Лагман вегетарианский есть не стали. Вбухать столько денег в строительство зданий и бросить на произвол и некомпетентный персонал. Удивительная бесхозяйственность.