Вчера вечером вызвали на утро, на 6.30 утра, вышли из подъезда, ждем, сначала сообщили что такси будет через 10 мин, потом через одну минуту, потом вдруг- не удалось найти водителя, переоформите заказ. Это как так??!! И такое повторилось три или четыре раза, мы потратили полтора часа, замерзли, опоздали, пока не вызвали другое такси. Люди, не тратьте время на такой кошмар.
сегодня 2 раза делала вызов через приложение(обычно геолакация работала сносно) в итоге около 30 минут пробегал по проспекту(водители говорили, что на дом 6 стоят, но у меня дом 10 и ко мне к отказывались подъехать(!), по итогу ...кроме этого приложения у меня в телефоне больше ничего и нету, выходная встреча сорвалась ( на самом деле не успел(!)), собираюсь это приложение из телефона удалить и ни кому не советую!!!
Цены ужас скачут как хотят. Почему такое разрешают не понятно. У кого то ещё так расценки прыгают в день? Давайте у всех так цены менятся будет от настроения считай
вызываю комфорт +, жду 7 мин, после чего водитель пишет, что подъехал, а я его не вижу. стою точно по адресу. после моего диалога в чате, он пишет, что подъехать не может, стоит где то там и ищи меня. нахожу, иду в его сторону, на каблуках, в платье, по разбитому тротуару, иду только потому, что времени в обрез. он видит меня, отменяет заказ и демонстративно уезжает. после чего служба поддержки пишет шаблонный ответ и типо извините. а я благодарю сервису, опаздываю на пол часа.
Всё на уровге. Принимают даже раньше , несмотря на то , что запись позже. Менеджеры всё доходчиво рассказывают и во всём помогают. Никто никого не гонит. На каждого клиента времени достаточно.
Ужасная служба, уже не один раз показали себя с наихудшей стороны! Приходится искать такси (бежать за машиной, а потом они еще и поездку отменяют! А цены вообще ужасные.. самое дорогое такси, каждую минуту меняют ценник от 2,500 до 7 тыс. (7 тыс это за сегодняшний заказ показали, тут мое терпение лопнуло.. удалила приложение, больше с ними никогда связываться не буду и другим не советую!!!Тех. Служба на жалобы не отвечает, всем плевать! Даже одной звезды не заслуживают!!!
Добрый вечер, хочу сделать заявление. Только что (27.01 ~22:40) около метро Девяткино такси под номером 9210513 (такси Яндекс) чуть не сбило двух человек на нерегулируемом пешеходном переходе.
Пара была на середине переходного пешехода, таксист не остановился.
Два дня подряд суббота и воскресенье вызываю такси , но каждый раз сталкиваюсь с проблемой. Первый раз ожидаю такси в течении 12минут, время поджимает, но жду, такси въезжает на территорию моего ЖК иии снимает заказ, это авто № М538ХУ60 белый Хундай Солярис, водитель Шерматов Улукбэк. Мне приходится вызывать заново в результате опоздание на 10 минут.
Второй день. Вызываю таки заранее полагаясь на вчерашний опыт, пишет 11 минут ожидания, время предостаточно, жду. Время моего ожидания составило 20 минут и когда я вижу путешествие моего такси по ЖК, то звоню, чтобы оказать помощь в поиске адреса, оказывается, что таксист развозит посылки. Говорит, сейчас посылку завезу и приеду. Я понимаю, что вызов нового такси приведет к ожиданию, а время уже поджимает, я жду... Вижу на карте, что мой таксист поехал от место моего назначения в другую сторону и конечно тут ничего не оставалось отменить заказ и сделать его через приложение uber. Вот данные этого *** К660ВН198, водитель Фарход.
Не рекомендую яндекс такси, с таким такси вы везде опоздаете!!!!
Такси? Да ладно..Чтобы сейчас зайти и заказать такси, нужно пройти через" круги ада" Смешно? - Даааа.. Особенно мне нра доставка пирогов😎, это одно из не многих услуг ТАКСИ.. Если захотели изменить сайт, наверное , головой думать надо, иногда😄
Ужасно....когда тебя обвиняют в том чего ты не совершал и доказать свою правоту у тебя нет ни одной возможности..просто блокируют(категорично вы передавали свой аккаунт,а я этого не делал) работал честно (самое обидное)и всё......приходите через год...а как с вами работать через год ??с таким подходом..
Обслуживание на высоте к сожалению не не помню как звать сотрудника 23.11 2023 он работал за 6 столом, ему большое спасибо вник в проблему посоветовался с коллегами и вопрос решили
Центр и общение сотрудников приятное.
Вопрос лишь в парковке водителей яндекс, которых не пускают к самому центру, а выделенная парковка маловата и на данный момент ещё и занята частично контейнерами.
Ставлю 4 потому что: заказал такси от дома, а подьехала машина к пункту назначения, за что я заплатил 300р.
П. 2 - заказал машину от дома( есть подьезд, указан в навигации) и ходил по кустам искал где машина. И ещё - хотелось бы водителей понимающих русский язык!!
3 раза приехал проблему не решили вопрос про самозанятий был деньги застряли не приходят мне все разработчики работают над моим проблемой с 2го майя сегодня 15 октября не слуха не духа я так и не понял что они могут решить офис яндекс такси 🚕
Есть специально парковка для водителей Яндекс про, но там пусто, видимо далековато итди до офиса. Припарковался где-то на обочине и продырявил колесо...
Да и в офисе "холодно", не решил вопросы, связанные с Яндекс такси...
Отвратительный сервис. Хотела посмотреть предложение по бонусам, тут же списали 300 рублей, оказалось должна была их использовать в течение месяца. Никакого согласия на списание средств не давала!!! Вызвала такси через друга, чтобы больше лишнего не списывали, водитель привез за 1км до нужного места! Отвратительно!!!
Ставлю одну звезду,и то не заслуженную. Вчера пыталась вызвать машину , хотябы одну из пяти, что каталась рядом, но так и не смогла этого сделать. Приложение писало "свободных машин нет" на любой класс обслуживания.Ждала на улице минут 25, сейчас вообще-то не лето. Такси мимо меня раз пять каталось,а вызвать его не могла.Поддержка Яндекс такси тоже ничего не захотела решать....Больше не поеду с данной компанией.
Такси резко испортилось за этот год! Раньше не было вообще претензий. Ценник очень подрос, ожидание стало очень долгим, в три раза больше, чем раньше , плюс в процессе задерживается еще( высаживает кого-то). Буду искать другую службу
шараш монтаж, который при помощи демпинга цен устроенный за счёт средств водителей захватил и по сути монополизировал рынок такси, из которого ушли профессионалы.а такси это визитная карточка туристического города, которая по сути срамит город из-за низкого качества водителей да и самого сервиса нацеленного только на прибыль
Для тех, кто ПОЛЬЗУЕТСЯ данной услугой; вызвала такси , приняли заказ 279руб. 10 минут ждала звонка , но никто не связался, позвонила сама по 3666666 ответили, что ждет машина, но стоимость 387 руб. Села в машину водитель сказал , что поездка - 408 руб. Техническая поддержка ничего объяснить не смогла( позвоните позже). Компании советую повернуться лицом к своим клиентам.
Приехал по записи! На входе пришлось заново брать талон. Очень комфортная атмосфера, всё для удобства водителей и персонала! Беседа прошла хорошо, выслушали, помогли!
Мной был сделан заказ Яндекс такси. Приехал Фаруххбек номер машины 623 уу. Остановился далеко от места ,где стояла я пожилая женщина 68 лет с вещами. Стала кричать чтобы подьехал, Он подъехал, багажник открывать не стал, а когда я стала требовать открыть багажник, сказал ; Да пошла ты ; и уехал. Я сделала другой заказ. Это что за работники. Гнать таких надо.
Команда "ПРО"ставлю 5+++.Оформился через своё ИП за 30 минут. Через 2часа,после проверки доков и машины по фото,прилетел первый заказ.Тариф "грузовой ".Всем благодарю!!!
До сих пор не могу осознать, как цена ночью на свободных дорогах (и дело не в разведении мостов даже!!) может быть в два раза дороже, чем в пробки в дневное время??? Если высокий спрос, так увеличьте время ожидания и кому надо быстрее, воспользуется доп настройками. 600р за 10 км за 15 минут - это грабеж!
Работа Яндекс приближена к неправомерным действиям 1) Оценки водителю пассажир одной отрицательной оценкой может снизить рейтинг при том чтоб его восстановить требуется неделя!!! Так же пассажир этим может заработать себе и промокод ! 2) Пассажир убежал не оплатил проезд в этом случае Яндекс конечно же снимет с вас и свою комиссию!!! 3) Разница цены за поездки то есть Яндекс подарил промокод пассажиру тот едет платит частично промокодом и что получается у водителя эта поездка 500 р. А у пассажира 800 р. Почему водитель платит за подарок от Яндекса непонятно!!!
Дорогие сотрудники «Яндекс», объясните, пожалуйста, своим водителям, что приставать к клиенткам и напрашиваться на секс — недопустимо. Водитель не понимал отказа и донимал вопросами «Почему нет». С подобным поведением водителей данной компании сталкивалась дважды. Если ситуация повторится еще раз — запишу происходящее и обращусь в прокуратуру.
Всё понравилось. Отдельная стоянка для яндекс. Указатели - легко найти. Нормальный коллектив.
Но!!! Попробуйте найти въезд на стоянку. Это квест.
Подсказка: не с Обводного канала, но и зная это я кружок сделал.
Попался водитель отвратительный! Завязывала своей бабушке, причем она уже ожидала у парадной. По приезду насчитал 11 мин ожидания! Хотя через приложение я наблюдала, что он подъехал и машина сразу тронулась