Очень адекватные сотрудники! Меня обслуживала девушка Елена - приятная, доброжелательная, знает свою работу, объясняет подробно и четко, как же здорово стало с внедрением этой службы Мои документы, всё в одном месте - оформление документов, разные справки и прочее, никаких очередей, максимум минут 15 ожидания или мне просто так всегда везло) Спасибо большое 👍🏻
Отделение МФЦ чистое, есть уголок для ребенка, на этом плюсы заканчиваются. Работа администраторов на нуле, клиентоориентированность и тактичность и выполнение должностных обязанностей отсутствует, либо отсутствовало на момент именно моего обращения за предоставлением муниципальной услуги. Во всех отделениях МФЦ по Московской области есть специалисты-консультанты РПГУ, которые оказывают содействие в получении муниципальной услуги, здесь же сидят 3 администратора или специалиста, не знаю как обозначить их, ни одна из трех не смогли корректно объяснить решение вопроса, с которым я обратилась, на мою просьбу предоставить форму на жалобу, вызвали директора))) но не предоставили ни книгу отзывов и пожеланий, ни форму для жалобы, о которой они даже не слышали как я поняла из их ответа. Шаховская маленький поселок и конечно тут никто особо не контролирует отделение МФЦ, почему я так считаю, потому что мне не смогли оказать содействие в получении муниципальной услуги и я просто ушла, потратив время и нервы.
Огромное спасибо всем девочкам за помощь, особенно Светлане! Она знает все! Очень помогли. Неприятный момент только был с сотрудником Гусевым, очень надменный молодой человек, ведет себя с людьми, как будто челядь пришла на поклон к нему. Таким нельзя работать в сфере обслуживания! Если не любит помогать людям, пусть работает там, где людей нет!
Посетили сегодня МФЦ. Было очень неприятно отношение администратора, которая, к сожалению, не смогла с первого слова понять, что нужно посетителю и не смогла сдержать свои эмоции и разговаривала на повышенном тоне. Видимо попали не под настроение. Сколько раз приезжали и ни разу не сталкивались с подобным. Неприятно. Но специалист был очень доброжелательным и отзывчивым. Спасибо ему большое за его профессионализм.
Сколько можно петь дифирамбы нашему МФЦ?? Оно- самое лучшее!!! Марине- отдельное СПАСИБО!!! Начальник, на своём месте! Подчинённые - грамотные и умные!!!!
Поверьте моему опыту специалиста по недвижимости с почти 20- летним стажем: это лучший МФЦ по уровню профессионализма и добросердечности сотрудников и удобству для посетителей. С удовольствием и регулярно пользуюсь услугами данного центра.
Внутри здания чисто и аккуратно, персонал вежливый, всегда подскажут куда пройти к кому подойти по направлению оказания услуг!👍
Структура выстроена чётко и понятно✨
Оказывают услугу быстро! ☝️
Рядом с МФЦ чистота, парковка свободная и всегда можно припарковаться, что не мало важно🧐
Единственный момент, в пятницу когда по езжайте рынок мест нет вообще где можно поставить машину!🙏 но это специфика нашей Шаховской😉
Хамоватый персонал. Пришлось обращаться по одному и тому же вопросу дважды. Первый раз отказали в оказании услуги, во второй- распечатали документ с таким видом как-будто миллион должны. На просьбу поставить синюю печать (потому что без печати документы не принимаются к рассмотрению) поступил грубый отказ. Пришлось специально ехать в Москву, где без вопросов и хамства сделали точно такие же документы и поставили печать буквально за 10 минут. Короны выросли до небес
Лучшее МФЦ, что встречалось мне. Такой вежливый, грамотный и главное отзывчивый персонал, очень редко встретишь в госучреждениях. Вопросы решаются быстро и профессионально. Обращалась не раз, и каждый раз помогли во всем. Вообще работа в данном МФЦ поставлена очень хорошо. Помещение чистое, уютное и удобное для посетителей, очередей нет.
Отдельно хотелось бы поблагодарить оператора Рейтер Екатерину и специалиста Штурмину Елену, это вежливые, терпеливые, и доброжелательные сотрудники, прекрасно знающие свое дело. Огромное спасибо! Вы лучшие!
Желаю вашему коллективу процветания, здоровья и всех благ.
С искренней признательностью Вольвачева Оксана.
Живу в мск, приехал по необходимости в Шаховскую. Был сильно удивлён оперативной и слаженной работе сотрудников. Всё быстро , без проволочек, максимально уважительное отношение к посетителям.
Удачная и вместительная парковка . Всегда приветливый персонал. Всегда помогут в получении нужно документа . Очередей нет работают оперативно. Молодцы рекомендую
В нашей семье произошло печальное событие, ушел из жизни мой супруг. Оказалось, чтобы достойно проводить его в последний путь и захоронить , надо подтвердить родственные связи. Нужно свидетельство о рождении его матери, которой не стало около 20 лет назад. Ей ,как и многим в двадцатые годы 20 века, восстанавливали дату рождения. Свидетельства просто нет. Итог всех хождений по архивам и МФЦ таков, что все документы нашли, мужа достойно проводили. Обращаться приходилось в Центральный архив М.о., в архив Красногорска, в МФЦ Москвы и Шаховской. Так вот самое лучшее ,доброжелательное отношение было в отделе ЗАГС МФЦ Шаховская, сотрудник Гордиенко Анжела Аркадьевна. В МФЦ есть архивные данные только с 1926 года. Анжела Аркадьевна помогла нам и в поиске еще ряда документов. Благодарю ее за чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к посетителям.
Отсутствие очередей, ведь это не Москва, а рабочий посёлок. Дрожулюбный коллектив и компетентные специалисты, идущие на встречу с помощью разрешения вопросов обратившихся.
Очень впечатлил этот МФЦ. В помещении чисто, комфортно, очередей нет. Сотрудники квалифицированные, вежливые, помогают, разъясняют. Работают быстро, четко, идут на встречу. Всегда отвечают на телефонные звонки, даже перезванивает по необходимости. Обращалась к ним 2 раза, очень довольна. Всем бы так работать! Спасибо!
Отличный центр! Специалисты профессионально и быстро работают. Всю информацию предоставили, документы сделали, пояснили законы, постановления доступным языком. Очередей не заметил. Молодцы! 5! Рекомендую!
Посетила сегодня МФЦ в Шаховской. Хотела узнать, где можно взять бланк для Фонда занятости, поскольку требовала моя бухгалтерия. Девушка-администратор, явно любуясь своей неотразимой красотой., понятие среднего заработка, а ровно также и справки о нём, не имеет не малейшего представления.Предложила она мне вариант справки 2-ндфл.На мое корректное возмущение, просто в лицо рассмеялась. Уважаемые руководители МФЦ Шаховской, справки 2-НДФЛ уже нет. Есть справка о доходах. Убедительная просьба-научите своих сотрудников хотя бы малейшему представлению о документах и корректному отношению к клиентам. Время посещения 13.15. 21. 07.2023.
Вежливые уже спасибо правда не понятно как смотрели мой паспорт а потом перезвонили что прописка москва потому ип закрытт мы не можем в области правда интересно..ну мы в России матушке
Я приезжаю в этот МФЦ в Шаховской по делам,раз в год. Так жалею,что нельзя чаще и всегда все вопросы решать здесь! Я просто покорена сотрудниками. Вежливые, учтивые,грамотные(что редкость в др.мфц). Чисто,свободно,тк прием идет быстро. Все обьясняют,предупреждают. Есть где припарковаться. Рядом рынок и торговые центры. Автобусные остановки. Удобное расположение МФЦ.
Были здесь проездом, зашли за кадастровой справкой, но не было с собой кадастрового номера. Операторы профессионалы нашли объект недвижимости по адресу и смогли заказать справку :)
Центр государственных и муниципальных услуг или по другому МФЦ городского поселения Шаховская или я все же назвал городок Шаховская поразил меня своей чистотой, ухоженностью и порядком в организации социальных услуг для населения. МФЦ города, хоть и не большое но уютное, внимательные сотрудники профессионально грамотные. И что интересно 🧐 90% мужчины! Что редко увидишь в Москве, и дело своё знают 👍 хорошо.
Все понравилось! Подавали документы на паспорт 14лет, все очень вежливо объяснили и быстро обслужили. В помещении чисто, можно попить кофе из автомата.
2 раза была и 2 раза очереди нет от слова совсем. Все культурно, быстро, в жару прохладно. Есть приличный туалет. Девушка на входе культурная. Оформление 15 минут. Очень довольна!!! В отличии от мфц Одинцово где ждёшь по часу!
Я, обратилась в МФЦ г.о. Шаховская 23.06.2021 оформить субсидию на жилье маме Рагозиной Лидии Николаевне проживающий по адресу рп. Шаховская ул. 1 я Советская д.52 кв.18 ( она является инвалидом 2 группы 0 у меня оформлена доверенность на её имя
Приду в МФЦ мне было отказано в принятие заявления ,сказали оформляйте сами в личном кабинете на гос. услугах, ( мне надо искать компьютер, принтер и скан????)
Можно воспользоваться компьютером в мфц очередь в 5 человек, все бабушки и дедушки знатоки программ на гос.услугах в ЕСИА и т.д. поэтому все очень быстро оформляют!!!!! Простояла 2 часа, еще 1 час сама оформляла что, и как подсказывала работница МФЦ , но она просто разрывалась на все стороны. При этом работники МФЦ сидели без работы на своих местах.
28 июня пришло письмо, что мне надо явиться с оригиналами документов, куда не понятно. Пошла в МФЦ 30 июня 2021 ( сама я проживаю в г. Москве ) и там опять стали все мои документы сканировать и проверять , распечатывать и писать заявление . Через 2 недели сказали прийти за результатами.
При этом я ходила в МОСОБЛЕРЦ там сидела в очереди за лицевыми счетами, опять же из мфц нужны справки о составе семьи и справки из лицевого счета.
Для чего создали службу МФЦ ?????? в чём помощь людям, если я истратила 4 дня, время, нервы !!!!!!!!!!
Просторное помещение , удобная зона ожидания, детская зона , персонал работает слажено и не доводит до очередей . Даже в затруднительных вопросах оказывает помощь или дает совет как нужно поступить.
Вообще МФЦ это в принципе хорошая организация. А в МФЦ Шаховская уж очень все хорошо. Приветливые сотрудники,которые помогут тебе в решении любых проблем,помогут,направят. Спасибо большое.
Сразу после открытия, не было очередей,работали грамотные и отзывчивые специалисты. На данный момент в зале много ожидающих приема, "специалисты" на рецепшене начинают делать круглые глазки и "футболить" по разным адресам и инстанциям. В общем очень неприятное впечатление сложилось мосле крайних посещений данного заведения
Несколько раз обращалась за услугами. В целом, сотрудники приветливы и клиентоориентиованы. Но не все из них достаточно профессиональны. Именно за непроффесионализм одного из сотрудников снимаю 2 звезды.