Записалась на снятие и постановку регистрации. Оставила паспорт на 2 недели. При получении в назначенное ими время, документ не выдали. Сообщили устно, что услуга не выполнена, поскольку росреестр не предоставил документы. Предложили самостоятельно забрать паспорт в миграционной службе. Специалисты не компетентны в вопросах. Ссылаются на то, что у них не было учебы. Не вижу смысла в данном центре, быстрее всё сделать самостоятельно
Подкупает, что народу не много.
Но все таки одна услуга была оказана ненадлежащим образом, поэтому пришлось обратиться в Октябрьский МФЦ, за дополнительной справкой, хотя в этом не было необходимости.
Но я думаю, что это единичный случай, поэтому рекомендую посетить.
Недоброжелательность , необьясняют что и как(т.е. отдают бумаги ,но не говорят что это заявка и за результатом нужно придти тогда то )При стоимости выписки из ЕГРН 390 руб. заплатил 505 руб. т.е. 390руб. +35 руб. +10 руб. +70 руб. (на 70 руб. квитанции не дали ) Нужно было выписать человека из квартиры ввиду смерти. Отдаю документы и жду неделю. Получаю обратно и прошу дать справку что человек выписан.Получаю ответ " У нас нет договора с этой управляющей компанией" . Выписан не выписан не говорят и что делать тоже .Пришлось идти в управляющую компанию , а от туда в паспортный стол ИВЦ . А в ИВЦ информации нет сказали ждать 2 недели. И на что нужно это МФЦ с ихними ценами и сроками .Не советую обращаться в это МФЦ .В других может быть лучше ???
Сегодня была,девочки хорошие,все ответят,но не понравилось,что дышать нечем,кондиционеров нет,побыв минут сорок голова заболела,а как они сами там работают при такой духоте.Построили такое здание,а условий никаких,просто издевателство.
1
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
Посещала этот мфц 2 раза. Оба раза мне нахамили. В первый раз обслуживала начальник этого МФЦ. Профессионализм -0, компетенция-0, грамотное уважительное общение- вообще -1. Многие люди ,по какой-то неизвестной причине , не понимают, что , если не нравится собственная работа, то это совершенно не даёт им никакого права портить настроение, хамить клиентам. Нужно профессионально подходить к выполнению своих обязанностей, и спокойно, тактично общаться с клиентами. После первого посещения у моей мамы ( пенсионерки) поднялось давление. Очень была расстроена обслуживанием и хамством. Во второй раз во время моего общения с начальником этого мфц извинений принесено не было, на мой вопрос: " Будут ли приняты меры?" Был дан ответ:" Это Ваше право: написать в книге отзывов и предложений свой отзыв". Девушка не вникает в суть задаваемых ей вопросов и абсолютно не пытается решить неприятный вопрос! Так что, если Вы настроены на профессионалов, грамотное и тактичное общение при решении вопросов в МФЦ- сюда обрашаться не советую. Кстати, второй раз со мной работала главный документовед : Осотова Ольга Владимировна. Тоже неприятно было с ней общаться. При имеющейся очереди общалась по личному телефону около 10 мин. Извинений тоже принесено не было.
Заказывал Справку о наличии (отсутствии) судимости для устройства на работу. Заказ был оформлен менее 5 минут в 1-м окошке. Ждать необходимо для проверки до 1 месяца (стандартно), но оказалось всё отлично, позвонил через 10 дней, готова. Пришел забрал.
Были записаны на 18:30,опоздали на 5 минут, нас не приняли аргументировав тем, что все специалисты заняты. При этом зал был пустой, а девочки сидели без дела. Администратор не разговаривает и ничего не объясняет. Ужасное отношение к клиентам.
Аналогично, Записалась по интернету на приём выбрала услугу кадастровый учёт, пришла сказали не правильно выбрали услугу, специалист занят, послали перезаписываться, хотя у необходимого специалиста никого не было
заказывал замену прав. хорошая работа с клиентами. само помещение арендуется на торговом этаже тц и не совсем оборудовано под нужды публичного офиса. в целом нормально.
Пришел за 20 минут до закрытия. Ни кто не чего не захотел делать, сославшись на то, что работают по записи, а записи уже нет. При этом небыло ни одного посетителя. Если не хотят работать, зачем мучать себя и других....
Ужасное обслуживание, специалисты грубят, напрягаться и работать не хотят, есть время свободное между номерками, однако не хотят принимать, ссылаясь, что все по номеркам, видят, что человек больной, при этом даже на уступки не идут . На сайте даже не указано, чо прием идет только по номеркам. Безобразие, приходиться бегать по городу и искать свободный прием, так как записываться надо за две недели. Для кого и для чего вообще эти МФЦ?! Не понятно !
Хамское обслуживание, не работают, а делают одолжение. Недостаточная компетенция персонала. Могут испортить настроение на ровном месте. Осталось крайне плохое впечатление. Не рекомендую для посещения.
Была сегодня в мфц на кирова,146. Ужасное облуживание. Некорректно разговаривала старший документовед Сафронова Дарья Андреевна. Хотелось бы чтоб в данной структуре работали грамотные и вежливые специалисты. Необходимо подбирать персонал. Прошу принять меры к данному сотруднику.
Работают очень быстро и четко.Народу мало,очереди нет.Мне понравилось.
3
А
Анонимный отзыв
2 августа 2017
Никогда нет номерков на обслуживание. И, хотя сотрудники на рабочих местах, клиентов нет, все равно приходится ждать, когда ж тебя направят к специалисту. В последний раз вышел вообще "номер". Администратор меня провожает к окну на обслуживание, сотрудник со страдальческим видом бросает на нас (с малышом) холодный взгляд и вместо приветствия (что за привилегия) бросает нам: "Где ваш номерок?" Растерявшись на секунду, я отвечаю, что вроде как, администратор мне его не дала, сославшись на отсутствие номерков. На что она мне отвечает, что время обслуживания ее прошлого номераа еще не закончено, пробормотав что-то про среднее время обслуживания. ЧТО???? Клиентов нет во всем зале, все сотрудники утнулись в мониторы. Ну ладно, думаю я, возвращаюсь к администратору. Она меня направляет снова к этому же сотруднику, о чем-то договорившись с ней. Что за детский сад?) на этом как бы не закончилось. С глуповатым видом я достаю все необходимые документы ( проконсультировавшись заранее о содержании и количестве документов в этом же мфц). Не обращая на меня никакого внимания, сотрудник продолжает загиматься своими делами, общаясь на личные темы с соседним столом. В общем, долгая история все это. В итоге, наконец получив желаемую услугу, почувствовала себя каким-то лохом, на которого, плевать тут хотели. Свинское отношение к клиентам. Я тоже работаю в сфере обслуживания и понимаю насколько все это важно. Мое вам пожелание: если вам не нравится работа, найдите себе другое занятие!
Два дня не могу попасть на приём. В зале один сотрудник! Остальные места свободны. В первый раз пришла в 16-00, номерков нет (режим работы до 19-00). Клиентов нет, сотрудник за столом один. Пришла утром следующего дня, в 8-55 (открываются в 8-30). Номерков нет! Администратор объясняет, что "у нас один специалист", поэтому номерков не хватает. Предлагают ходить по городу в поисках других МФЦ: "Возможно, там будут номерки". Это государственная служба...
Я незнала что необходимо записаться. Сотрудницы помогли мне, записанный человек не пришел в своё время и меня приняли. Понравилось что с посетителями общаются вежливо.