От души ставлю отлично! Слаженный коллектив, все четко, быстро, вежливо. Спасибо всему коллективу, желаю оставаться неравнодушными к разным ситуациям клиентов, ведь жизнь такова, что возникают проблемы оттуда откуда их не ждешь. Иногда, а зачастую элементарно не хватает знаний.
Вешают ярлыки, например: в этой квартире живут дураки, не объясняют правильных действий, для того, чтоб вы заплатили за аыполненную ими услугу, а услуга оказалась не нужной. Сумму денег которую вы заплатили, не вернёш, на этом хорошо мфц тоже зарабатывает.
Я пенсионер и часто обращаюсь в мфц по субсидии.
Есть среди сотрудников мфц, на удивление очень замечательные личности, очень вежливые и позитивные 1-1,5%, за последнее время их почемуто не видно в мфц, куда они подевались???
В Малоярословецком МФЦ я подозреваю работают на наших врагов, вредят народу, настраивают против влстей. Не выполняют указы:
НАШЕГО ПРЕЗИДЕНТА
В. В. ПУТИНА!!!
Девочки работают хорошо и быстро. Все объяснят доступным языком,подскажут и расскажут.Приходится часто обращаться. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудничество Фроловой Елене Сергеевне!
Обратилась в мфц по поводу взлома моего личного кабинета на госуслугах . В первое обращение помогли поменять пароль , но не сказали что нужно дальше сделать и как войти так, чтобы никто из мошенников не мог заново войти.
Во второе обращение женщина помогла смжтим вопросом . Но дальше что делать в самом личном кабинете она не знает , т е как быстро и что нужно удалить чтобы никто не воспользовался согласиями и разрешениями, которыми якобы я выдала. Очень некомпетентные сотрудники. « Мы сами такие же пользователи как и вы, дальше ничего не знаем. Зачем вы такие сякие себя подставили?»
Больше интернет расскажет что делать . А если я была бы бабушкой ? Кто мне помог бы ?
Я на девятом месяце беремености и при этом сотрудница мне прямо свои нервы высказывала , чтобы я поскорей отвалила от нее. Даже в полиции отнеслись с понимаем - разьяснили порядок действий , помогли составить заявление.
Светло и уютно, а квалифицированные и приветливые сотрудники всё объяснят и решат любые вопросы, в рамках своей компетенции. Посещала несколько раз, очередей не было, достаточно быстро решили все вопросы.
Хорошо, что у нас в городе такой замечательный МФЦ. Сотрудники отзывчивые, грамотные, если сложная ситуация, звонят и консультируются. Обращения по заявкам выполняются в срок. Всем спасибо, работайте также хорошо:)
Родственники обратились в данное МФЦ. Обслуживанием остались крайне не довольны. Ниже текст пострадавших от первого лица:
27.06.2024 я обратилась в МФЦ г. Малоярославца о предоставлении мне справки-выписки из ЕГРН.
При оформлении заявки мною было предложено вед. специалисту С.И Лаптевой приложить документ об изменениях. Она ничего не знает, говорит «заказывайте, что надо» и всё. Ведёт себя как оператор.
Справка пришла со старой информацией. Непонятно. В письме из Росреестра чётко сказано, что изменения произведены.
На запрос кадастрового инженера Воробьевой
ok.sun.76@yandex.ru
«О рассмотрении обращения» от 25.06.2024 N 4081-0206-НК/24@
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калужской области (Управление Росреестра по Калужской области) ул. Вавилова, д. 5, г. Калуга, 248000 тел. (4842) 56-47-85, факс (4842) 56-30-93 e-mail: 40_upr@rosreestr.ru
В последних двух абзацах письма сообщается:
По вопросу об помещениях, входящих в состав здания с кадастровым номером
40:13:030804:2022, сообщаем следующее:
В результате проведения работ по верификации сведений ЕГРН в записи о помещениях с кадастровыми номерами 40:13:030804:2050 и 40:13:030804:2026 внесена информация о том, что они расположены в здании с кадастровым номером 40:13:030804:2022. Объект недвижимости с кадастровым номером 40:13:030804:2034 снят с государственного кадастрового учёта.
Заместитель руководителя Эл. подпись Н.Ю. Клочкова
Исполнитель
Алексеев Сергей Николаевич
(4842) 56-47-85 (вн.123)
01.07.2024 справка пришла с неверной информацией. Письменный отказ С.И. Лаптева порвала. «Забирайте и всё». Забирать не стала. Как же так, я, неработающая пенсионерка, заплатила с пенсии 870 ₽ за неверную информацию? Это справедливо? И так должно быть? И спец., называемый ведущим, ничего не знает, не вникает и помочь в решении вопроса не может? Почему же он тогда вед. спец., а исполняет функции оператора? А как же специалист, предоставивший мне неправильную информацию? Тоже ни за что не отвечает? А за что я платила деньги, для меня, не маленькие.
Пожалуйста, помогите мне с решением моего вопроса
Моя эл. почта: tanpovvl@gmail.com
Ранее услугами пользовалась неоднократно и все было хорошо. Сегодня же сотрудник Орешонкова Ирина вызвала полное недоумение - принять документы отказалась, мотивируя не нормами закона, а некими знаниями, полученными на семинаре. С родственниками решаем вопрос оформления долевой собственности на квартиру и постановки её на кадастровый учет. Мама и сестра документы уже подали, я пошла со своим пакетом как раз по совету сотрудника, принимавшего документы у них. Мне, к сожалению, повезло меньше. Сотрудница общение начала с фразы, ну чего мол вы пришли, если ранее родственники уже обратились. Пояснить свою позицию по отказу в приеме документов смогла только закатыванием глаз и надуванием губ. Разговор закончила фразой, что он у нас ни о чем, более ничего пояснить не захотела. Создалось впечатление, что очень даме не хотелось работать в субботу. С таким непрофессионализмом в МФЦ столкнулась впервые.
Отличные специалисты ,все делают быстро ,все объясняют ,что надо подскажут .
Чтобы не стоять в очереди можно записаться на удобное число и время .
Если же у вас нет времени ,то сидите в живой очереди ,что тоже недолго
Я обращалась чтобы мне установили госуслуги на телефон но вместо этого мне дали какой то пароль и я должна сама была их устанавливать .Видимо они тоже не знают как установить не профессиональные сотрудники в данном учреждении сидят .Просиживают свои места никакого толку от них.
Вообще не хотят работать... Пришла туда как-то хотела оформить пособия, так девушка не взяла документы ссылаясь на то что только на госуслугах можно оформить... А в Детчино девчонки быстро всё оформили даже ничего не сказали... Неприятно конечно.... 😐
За 3 года проживания в городе несколько раз обращалась в МФЦ, прекрасное обслуживание, всегда приветливые и заботливые сотрудники, искренне желающие помочь. Ни разу не встречала хамства, как в Москве.
Очень вежливые сотрудники,помогают разобраться с любым вопросом касающимся документов.
Есть предварительная запись что очень удобно, сам выбираешь время и день когда сможешь прийти.
У меня нет претензий к этой организации. Обращался пару раз. Помогли оперативно и подробно. Чисто, светло, удобно. Персонал прыессиональный и доброжелательный.
Посоветовали обратиться в МФЦ по поводу дарения собственной квартиры, в конечном итоге пожалел, что обратился к ним. Персонал в большинстве своем безграмотный, ничего не обьяснили и не подсказали, видимо работают для палочки. В конечном итоге , мало того, что ещё и налоговая протянула время, ребенку пришлось заплатить 240 тысяч налога, только вот до сих пор я не могу понять за что. Как обьясняют юристы, она получила доход, толь ко в этой квартире мы с супругой живём, вот и спрашивается, какой доход? Тот кто принимает такие законы видно тоже образование купил. Так что граждане думайте стоит обращаться по таким вопросам в МФЦ или нет
Рвньше очень нравился МФЦ, но теперь… сотрудники не знают что им делать, какие документы нужны. Заранее пришла в мфц (за день) уточнить какие документы понадобятся к завтрашней записи. Заверили, что определенного пакета будет достаточно. В назначенное время пришли, мало того, что нас отругали, что мы к закрытию пришли (время 13:30 и до конца рабочьего дня еще 1.5 часа) так еще и за документами отправили, для чего пояснить никто не может. Никакого такта, были заданные абсолютно некорректные вопросы, которые не относятся к делу. Как на базаре. И конечно, никто, ничего не знает)
Мест для сотрудников много, только вот сотрудников для этих мест нет))) работают по 3 окна, в каждом зале. Поэтому если придёшь без записи, сидеть придется часа 2-3.
Нет сотрудника который мог бы помочь с заполнением каких либо заявлений по компьютеру, если человек не может, и когда я попросила помощь мне отказали ссылаясь что заняты хотя на тот момент никого не было, в МО есть 2 сотрудника которые помагают всем кто приходит в мфц заполнить по компьютеру любые документы все цывильно, а здесь смотрят как на инопланетянин
Добрый день, что можно сказать, мы за раннее записались на приём, подошли, отметились что пришли, и честно сказать, даже раньше времени, приняли, и никаких проблем, самое главное чтобы были все документы, молодцы, Работу свою знают сотрудники, никогда не было проблем, менял и паспорт, и многое другое, но работа на Отлично,
Респект сотруднику Денису Парменову,топовый специалист мастер 1 категории,все сделал чётко претензий нет,одет опрятно майка под белой рубашкой,школьные штаны.
Всё хорошо, отличные специалисты. Но есть один большой минус, это место где нас обслуживают. Кресла на которые нас приглашают присесть, а именно они тут стоят уже не зная сколько лет, они всё обдертые. Я пришла решить свои вопросы. Когда я встала с кресла, белые джинсы, всё были в крошках от потрёпанного кресла. Увы..
Наш МФЦ это гордость города. Уже на входе встречают специалисты, помогают и подсказывают. Очередей практически нет, так как работа посроена очень продумано и грамотно. Большое спасибо руководителю и специалистам!
Очень удобно и быстро можно получить соответствующую услугу. Профессиональные сотрудники подробно объясняют и оформляют документы очень быстро и правильно.
Никаких минусов, или я так попал. Менял паспорт. Пришёл, сфоткали на месте, оплатил пошлину на месте, оформили заявление сами, я только расписался. Всё заняло 15 минут, был приятно удивлен при получении паспорта, тоже заняло 15 минут, паспорт сделали за 3 дня. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо.
Нормальное здание, имеется парковка, вход для инвалидов что очень важно, звонок для инвалидов. На 1 этаже 2 зала ожидания. Много окон работает - в чем самый плюс, и не приходится стоять по 40-50 минут.
А так же минус есть что на 2 этаж не всегда сможет инвалид добраться.
Грубая администратор, не компетентный обслудивающий персонал , отказали в услуге , сказали время не т вам здесь бумажки искать идите, как нибудь сами разберётесь, кошмар.
В 12 часов большая часть работников встала и ушла. Из 9 окон осталось работать 2. Понятно, что ушли на обед. Но как-то можно это делать по очереди, а не так, что 90% окон не работают.
Отвратительно, сотрудники грубят, принять документы на регистрацию договора купли-продажи оказалось целой проблемой - перекидывали из окна в окно (один сотрудник якобы занят другим вопросом, другой первый день работает, третий не умеет, четвертый говорит что за 2 часа не успеет внести данные). Руководство данного мфц - проведите обучение сотрудникам, чтобы люди могли делать свою работу, и желательно еще научить их вежливо общаться с посетителями - не буду/не умею/не хочу таких слов не должно быть в их лексиконе, либо садитесь сами в окно и делайте их работу!
Что стало с сотрудниками этого заведения?!
По другому не назовёшь, ничего не знают, помочь не могут, не компетентны в вопросах ,
Кошмар какой то просидела 2 часа в очереди , а толку 0 , наберут по объявлению а люди потом страдают
Да, не так давно пришлось посетить данное заведение. И ничего плохого не скажу - на рецепшене все объяснили, подсказали, дали талончик, ожидание было не долгое. Все оформили быстро. Вежливые сотрудники.