Центр государственных услуг Мои документы
130 отзывов
7 февраля
В офисе 8 окон , действующих 4, в итоге работают только 2 , администратора нет, записалась за неделю, бежала чтобы успеть , как пришла сразу высветилось в приложении что обслуживание закончено ( выполнено) , уже обслуживают другого человека. Итак все недовольные , дак еще сказали перезаписывайтесь мы ничего не сделаем . Почему сразу не уведомляют об этом посетителей? Понятно что никто лишний раз ждать не будет, но хотя бы в приложении добавить кнопки "я здесь" , "я рядом" , было бы удобнее. Или хотя бы предупреждение насколько возможно опоздать и что будет если уже пришел не вовремя. Ничего не объясняют в мфц пока не задавишь
вопросами. Сейчас даже перезаписаться в этом "прекрасном" приложении не могу. Зачем еще мфц обзванивает по 10 раз на дню тоже не понятно, ведется же запись , зачем названивать?! Предупреждают о том что ваш паспорт готов можете его забрать ( отвечает робот) , но при этом когда приходишь в мфц , говорят записывайтесь через приложение ничего не знаем, мы никому не звонили.
2
30 марта
Очень отзывчивые, добродушные сотрудники. Даже неожиданно... Пошли на встречу, всё объяснили, приняли документы, подсказали куда обратиться в последующем. Спасибо большое!
2
1
19 февраля
Отвратительное отношение сотрудника.ведет себя хамски,разговаривает сквозь зубы.требует расписки не относящиеся к делу.потом расписки,что я отказываюсь подписывать первые расписки.швыряет документы,вся нервная.думая что мы ушли,стала при посетителях обсуждать с коллегами мою семью и нашу национальность.за беспредел?
2
21 сентября 2024
Очень маленький офис. Администратора нет. Записывала ребенка в детский сад,ухватила последний талон за 20 минут до назначенного времени. Бежала со всех ног от другого МФЦ,чтобы успеть к назначенному времени,а по итогу еще просидела час в очереди.
3
10 августа 2024
Хорошая очень нужная учреждение для всех кому нужна МФЦ и кому нужен центр занятости всегда приветливые девушки которые ответят на любой вопрос помогут если что-то непонятно
1
2
24 ноября 2024
Сотрудники просто супер люди, очень отзывчивые и компетентные
2
2
2 апреля 2024
Все очень быстро, чётко, точно в назначенное время. У здания есть стоянка на несколько машин. Вход доступный, персонал вежливый.
3
3
28 февраля 2023
Обратилась в МФЦ на Береговой для регистрации по месту жительства.
Сам центр скромный, немноголюдный. Специалист, непосредственно выполнивший приём документов, адекватная, спокойная.
Негатив лишь от администратора(женщина без бейджа, в очках, короткой(до неприличия) юбке). Общаться не обучена,разговаривает так, словно клиент уже её обидел. Постоянно выходит из зала (видимо демонстрирует своё одеяние).
На стойке, что находится между клиентом и администратором торчат острые гвозди. Можно легко получить травму или испортить одежду. На вопрос знает ли она о них, ответила, что это не её рук дело!
Согласна со многими, кто отрицательно отозвался о работе этого администратора.
7
17 мая 2024
Рядом с МФЦ есть пандус для инвалидов, стоянка для автомобилей инвалидов при этом всё огорожено забором на дверях замок!
Вот такая забота государства о народе!
4
13 декабря 2024
Сотрудники центра внимательные и душевные
2
1
10 марта 2024
Я уже оставлял комментарии на это заведение. Его удалили. Один негативные впечатления остались. От администратора разговаривать с людьми не умеет. Девушки которые работают с документами, к ним вопросов нет, молодцы.
5
1
6 октября 2023
В данный МФЦ ходить нет никакого желания, но к сожалению, талон был только сюда...Персонала критично мало- один администратор стоит на стойке, и 1.5 сотрудника на 2 окна (один неопытный на телефоне с более опытным коллегой консультируется, второй более опытный выходит периодически ).
4
1
16 марта 2024
Нравится организация работы. Предварительная запись и если не опоздали все будет быстро и чётко.
3
3
3 ноября 2023
Низкой квалификации специалисты. Не знают какие документы нужны для услуги. Делают ошибки при заполнении заявлений, что может повлечь отказ в предоставлении услуги.
3
18 июля 2024
Бабушка администратор не блещет компетентностью. Сотрудники с неохотой оказывают услуги !
2
15 мая 2024
Много народу и очень большие очереди долго ждать приходится, а так неплохо.
3
26 ноября 2023
Записывался на регистрацию недвижимости, две недели талонов не было....... Как хотят так и работают, неприятно после этого.....
3
5 декабря 2023
Лично мне нравится, это отделение. Работаю замечательные люди. Если что-то непонятно, объяснят и помогут!
2
3
15 декабря 2021
15.12.21 с 7 утра заказывали талон на оформление квартиры в собственность, взяли на 12.00 и радостные поехали на оформление , прождали в итоге 40 мин , за это время не обслуживали ни одного человека и не было на месте администратора , которая вольяжно появилась на своём месте и ответила «ждите», на 45 мин нас позвали на окошко 1 и сотрудница просмотрев все наши документы , ответила « у вас ипотека и в собственников 2 , я не успею оформить вас за 15 мин» отдала нам документы , просьба навести порядок на этом объекте , мы отпросились с работы специально поехали на определённое время и в итоге ничего не сделали , просто ужасное впечатление от сотрудников и отношения к людям , так нельзя работать ! Где они были и чем занимались в течении этого часа , не понятно !
6
1
28 марта 2022
Ужас! Пришли в субботу для регистрации недвижимости, взяли талон за две недели, сидит три сотрудника, никого больше нет, подошли в первое свободное окно и нам отказали в регистрации, т.к. мы взяли один талон на один объект недвижимости, а надо было взять талоны на всех 4 собственников, такое чувство, что они сидят и просто всех отшивают, поэтому у них нет посетителей, любезно предложили нам взять новые талоны и подойти через две недели или съездить в другой город в любое отделение мфц
6
1
13 ноября 2021
Сидит КОРОЛЕВИШНА за стойкой администратора. Ищет провод похабалить. Терпеть не могу таких, директриса блин,фу. Заявила нам Сейчас вас вообще принимать не буду, у нас по QR коду, а мы на минуточку по записи и QR есть у всех. Притихла сидит глаза прячет. Пока до приёма досидишь приходится наблюдать эту малограмотную некомпетентную особу. Сидит выпендривается, пока не осадишь. Сотрудников в окнах мало, но работают быстро. А эту звезду со входа гоните в зашеи, чтоб не было у вас столько негативных отзывов о работе отделения. И пора наладить работу электронной очереди и терминалов, что за позор 21 век!
15
18 ноября 2022
Впечатление ужасное!!! Администратор хамит, сотрудники тоже не шевелятся работать. Взяла талон электронный. В приложении не указала отчество и меня не приняли. Что за бред. Сидят с недовольными лицами вечно.
6
2 апреля 2024
Всегда очередь. Специалистов практически нет на месте
1
2
28 ноября 2023
Сотрудники всегда вежливые,всё расскажут и покажут,в помещении очень тепло и чисто
3
10 июля 2022
Всем добрый день! В связи с необходимостью столкнулся, в очередной раз с услугами МФЦ. Был приятно удивлен, что организация меняется в лучшую сторону! Нет толчеи, нет духоты, все мирно подходят в назначенное время и, что вдвойне приятно, быстро и оперативно решают все вопросы! Девушки-специалисты просто умницы! Всё объяснили, помогли заполнить документы!
МФЦ - твердая «пятёрка»!
П.с. запись сделал через сайт: выбрал удобную дату и время!
2
4
26 апреля 2024
Зачем придумывать предварительную запись, если приходится еще пол часа-час сидеть в центре в ожидании, пока тебя вызовут? Ни извините, ничего
3
30 июня 2021
Добрый день. Обратились за оформлением справки об отсутствии судимости в МФЦ по ул. Береговая 48. Подошли к стойке администратора, которого на месте не оказалось (терминал выдачи талонов отключен, администратор разговаривала по телефону, обсуждая свои личные дела). Обратились к специалисту в окно №3. Был получен грубый ответ (отфутболили к администратору). Наконец администратор закончила решение своих личных проблем и обратила внимание на нас. На наш вопрос об оформлении справки, в грубой форме ответила, что "сидите и ждите", хотя специалист был свободен.
Руководству МФЦ нужно обратить внимание на профессионализм своих работников, указать им, что хамство недопустимо в отношении граждан, которые обращаются со своими вопросами и фразы "Я сказала!" не должно звучать. Это не "личная вотчина", а государственное учреждение, в котором сотрудники должны проявлять такт, терпение и вежливость. В период пандемии, когда от всех посетителей требуют наличие масок, сами же сотрудники, в отм числе технический персонал, не соблюдают масочный режим! Прежде чем требовать от других, нужно самим соблюдать требования Роспотребнадзора.
9
29 марта
Всё ок
2
1
17 января 2023
В таких организациях бываю редко но в отличие от такой же по ул. Ватутина не стали умничать и решили мой вопрос сразу. Большое спасибо.
1
3
12 ноября 2022
МФЦ на Береговой 48, Администратор зала просто хамка,русскому языку и общению с людьми её вообще не обучали.Не советую не кому туда ходить.
7
1
15 апреля 2024
Предоставили не достоверную информацию.
3
1
5 мая 2022
Не рекомендую, специалисты этого офиса дают противоречащие друг другу консультации. В конечном итоге пришлось воспользоваться офисом на Ватутина, где документы приняли без вопросов.
4
1
22 февраля 2024
Вечером освещения нет - фонарей даже нет.
3
24 марта 2023
Профессиональный персонал, комфорт, жаль только мало окон для приема.
1
3
25 декабря 2021
Всё очень медленно. Без записи, даже спросить ничего нельзя. Тётенька на ресепшн очень недовольная. Вероятно всегда такая... При мне послала пенсионера подальше. Говорит иди и регистрируйся на сайте а потом мы тебя вызовем.)
7
7 января 2024
Время работы до 17:00.
Очень неудобно.
3
28 июля 2024
Хороший персонал
3
1
10 февраля 2021
Добрый день, обращалась в МФЦ ул.береговая 48. Отличные специалисты ! Работу сделал быстро и качественно! Спасибо! Обязательно обращусь к ним ещё раз.
2
4
15 декабря 2021
Самое лучшее мфц в городе персонал вежливый очередей нет талоны брать через приложение очень удобно.
1
3
13 октября 2023
Худший пункт. Чванство и не уважение к посетителям.
3
16 октября 2021
Стоянки почти нет, в связи с пандемией работает по записи. У них, как во всей стороне, если нужно согнуть,, палку,, так её обязательно нужно сломать,короче работат никто не хочет.
9 марта 2023
Все бы ничего, но парковка не предусмотрена у них. Минус за парковку.
3
6 ноября 2022
Специалисты хорошие, но их мало, поэтому запись, очередь. А все хотят конечно быстро.
3
2
9 марта 2023
Как говорила Фаина Раневская - фасад то обновили, а трубы то старые .оставили.
4
29 марта 2020
Совершенно не компетентные сотрудники. Государство в государстве. Свои правила и законы. Не принимают документы на детское пособие, аргумент - нужна справка о доходах за 3 месяца. Уважаемые сотрудники!!! Читайте федеральные законы - получение компенсации за детсад уже является основанием для назначения пособия. И не надо всех загонять за копейки идти работать, что бы предоставить вам эту справку. Мы сдохнем с детьми от такой зарплаты! Потому и трудимся на 2-3 работах неофициально, чтобы дать что-то детям! Вы не из своего кармана платите! Благо, что есть адекватные специалисты по моей прописке, где без проблем приняли за 10 минут!!! А не за ожидание в 2,5 часа как на Береговой и рулеж ещё занял полчаса.
12
2
11 февраля 2022
Сегодня там была документы сделали быстро очереди нет люди приходят в свое время плохо что талон на прием надо брать за пол месяца заранее
3
1
15 июня 2023
Постоянно в зале никого, но талонов нет, как так не понятно
3
30 июня 2022
Какой кошмар, сидит администратор, ничего не знает, ничего не модет. Документы на прописку не возможно сдать, живой очереди нет, работает два окна в зале один клиент, при этом возможности обратиться во второе окно не дают.
4
1
27 августа 2021
Позитивный и вежливый персонал, оценка 4 только из-за долгого ожидания, все остальное вполне неплохо
1
2
2 октября 2021
Была только два раза, персонал был доброжелательный, всё хорошо объяснили, помогли в заполнении заявлений
2
2