Центр государственных услуг Мои документы
257 отзывов
25 января
Замечательные и отчень добродушный и отзывчивые, прекрасно квплифицырованые работники особая благодарность рецепшеу
1
3
21 марта
Достаточно приемлемое заведение, очереди большие только в субботу. В будний день можно достаточно быстро пройти все свои дела
1
30 апреля
Худшая организация города Железногорска .Простоял пол дня чтобы сдать справку.Так ещё когда я сказал вы медленно работаете блондинка на ресепшене по фамилии Королева мне сказала приходите к нам и покажите как надо )) .позор .уволить всех
1
30 апреля
Ужасное заведение. Очередь на 3 часа. При этом 70 % работников просто сидят и не с кем не работают. На рецепшне хомят. Я им говорю почему столько людей в очереди, а мне в обратную - вы хотите спросить зачем все эти люди припёрлись. Я даже немного опешил.
1
24 октября 2024
24.10.2024 г. посетила МФЦ. подошла к ресепшену... Дама в возрасте общается с 2 сотрудницами, на посетителя ноль реакции, на добрый день не реагирует, поздоровавшись еще раз... мне указали на табличку, о том что 24 октября по техническим причинам не оформляют документы. Сроки технических работ не указаны, на поставленный вопрос о решении тех. проблем, мне сказали может быть завтра, послезавтра, неделя...... очень не компетентная женщина, не воспитанная, хамка... (за последние 2 месяца обратилась второй раз, и дважды не получила нужного решения). Вопрос, за что эта женщина получает зарплату??? почитав отзывы, я не единственная возмущена этой дамой. Администрация МФЦ, задумайтесь))))))
12
1
8 февраля
Неоднократно приходилось обращаться в МФЦ и всегда оставалась довольна оперативностью сотрудников центра
3
2
14 мая 2024
Я работаю по пятидневке, и приезжаю в город только к 18:20. В итоге попасть в МФЦ можно только четверг и суббота. Необходимо было срочно подать документы на отпуск ЧАЭС. Пошла в четверг, народу много. Прождала 1:30. И попала к юристу в последние минуты, причем много людей еще и ушло, не дождались своей очереди. Но самое что взбесило, работало окошек 5-6, причем зная что много желающих получить услуги, две девушки за час до окончания рабочего дня просто пошли курить на улицу на минут 15! Людям сказали, не успеете ваши проблемы, придете в другой день.
13
3
25 ноября 2024
Добрый день, штука оччччень удобная, и в роде бы всё хотят помочь, мне во всяком случаи повезло👏,будем добрее 🖖
14 мая
Сегодня была , отвратительное отношение принимают медленно , я уделила время на обеном перерыве сотрудники бегали только курили это не сотрудники
15 июля 2024
Большое спасибо специалисту на рецепшене и специалисту-оператору Сидоровой Ю.Н. за вежливое обращение, подробную консультацию. Очень приятно.
6
4 февраля
Закрытое помещение, в которое нет приток свежего воздуха. Сотрудникам одно сочувствие, которые работают в этой душегубке целый день.
11 мая 2024
Очень неприветливые и невоспитанные женщины сидят на ресепшене. Нормально на элементарный вопрос не могут ответить, особенно пожилая блондинка с очень большими наращенными ресницами.
Она закатывает глаза и следом смотрит на людей с неприязнью (как будто у неё просят что-то личное и неприличное) при ответе на вопрос что нужно из документов для получения той или иной услуги, да и, вообще, при любом к ней обращении.
Там постоянно большая очередь, даже, если приходишь по предварительной записи.
И общественный туалет был закрыт для посетителей МФЦ, хотя по закону в таких организациях должен быть функционирующий и доступный туалет.
28
1
19 марта
На рецепшн сидит дама блондинка натуральная хамло.Только кто эти отзывы читает?Других что нет кандидатур?Сколько это будет продолжаться
1
19 сентября 2024
Очень долго всё!!!!
Зачем стоит терминал который выдаёт талоны????? Когда руководитель данной шарашкиной конторы обратит внимание на отзывы????
Все начинается с 2 дур сидящих на входе которые не дают талон самому взять приходится стоять по пол часа а потом ещё пол часа ждать свой талон. Сотрудники сбербанка научите их работать уже пожалуйста
8
1 сентября 2024
Железногорский филиал. Всё работает хорошо, сотрудники приветливы и всё объясняют понятливо и быстро.
2
4 августа 2024
Нет слов одни эмоции. Условий нет, люди в очереди, все места заняты, люди стоят часами. Скандалы в очереди. Талоны не дают т.к. система перегружен и если больше 30 человек в очереди талоны система не даёт, но люди то в очереди стоят и она растёт. Ужас.
4
14 апреля 2024
1 звезда - исключительно за то, что сама процедура (оформление чернобыльского отпуска) заняла 3 минуты.
но до этого я 40 минут простояла в очереди на ресепшене, чтобы взять талон у администратора (!). потому что автоматов для выдачи талонов вообще-то 2, но 1 Не работает, а 2-й в принципе работает, но может завистнуть...
Причем, это Не первый раз. это вообще в принципе система такая выдачи талонов!
и мне вот интересно: а Не проще ли рядом с терминалом человека поставить, который бы помогал людям правильно услуги выбирать, вместо того, чтобы создавать Трафик у стойки???
7
29 января 2024
Я ставлю 5 за то, что можно позвонить и записаться на определенное время и дату, когда удобно мне, но это величие сотрудниц которые предоставляют услуги населению, это что то. Вы их с каких царских кресел сняли, что высокомерие так и прет у них, я пришла не к ним домой и если уж они и работают с население , то пусть будут добры вести себя вежливее. А так все удобно, девушка администратор вежливая, помогла, подсказала.
8
3
11 октября 2024
Сотрудник "Кустова Наталья Юрьевна" данного центра работает оскарбляя права человека, грубо и с высоким тоном.
Никакой доброжелательности и уважения к людям, которые ждут своей очереди несколько часов.
10
1
24 июля 2024
Нравится то, что теперь нет таких огромных очередей. Максимум можно час постоять. Очень не нравится поведение сотрудников за регистрационным столом. Какое-то высокомерие, грубость проскакивает. Многие клиенты не знают, что нужно делать и значит, что нужно объяснить на понятном нам, клиентам, языке, без нервов.
2
2
12 апреля 2024
Очень быстро и вежливо обслуживают, всегда подскажут , помогут и время ожидания не долгое. Было бы так везде, приятно придти
6
6 марта
Был на 2-м этаже, для юр. лиц, очередей не было, всё быстро, чётко. Замечаний нет.
2
31 августа 2024
Работники молодцы. Сколько раз обращалась - всегда оставалась довольна. Единственный минус - это помещение. Как на вокзале.
3
19 декабря 2024
работают не плохо,
очереди по наплыву бывают, стараются ускорить процесс оказания услуг
23 августа 2023
Согласна с тем, что организовано всё удобно. Но у меня вызывает непонимание следующий момент. Когда я сдаю документы на оплату "Чернобыльского" отпуска, то предоставляю справку с места жительства, которую мне тут же возвращают. А я за неё ежегодно два раза плачу деньги. 25 рублей. МФЦ, по моему, и создавался для того, чтобы всё решалась в одном окне. А получается, что я собираю справки и приношу их. Можно же как то изменить ситуацию.
И почему нельзя подать документы онлайн? Например, взяли ипотеку онлайн, купили квартиру онлайн, оформляем возврат подоходного налога онлайн, а здесь такие заморочки. Везде компьютерные технологии.
17
2
25 января
Администратор вежлив и проффесионален.Быстро решают все вопросы.
26 ноября 2023
Пользуясь юридической неграмотностью людей, юристы в МФЦ хорошо устроились. При составлении договора купли-продажи берут за это деньги и именно наличными, потому что услуга эта неофициальная. 3000р заплатили и ни чека ничего нам не предоставили, гос.пошлину же, напротив, оплачивать через терминал и чеки естественно дают.
Как мы поняли, часть средств переходят человеку, к которому Вы обращаетесь для получения талона, потому что она, даже не глядя на наш договор, уже начала уверять, что он неправильно составлен (наши знакомые, которые брали участок, брали самый обычный договор и МФЦ его одобряло, а тут видимо власть поменялась и «правила» другие).
Что я хочу этим сказать:
1. Куда смотрят вышестоящие органы? Почему такое беззаконие творится в МФЦ, подобных отзывов как мой, предостаточно, а реакции 0.
2. Сотрудники МФЦ, если Вам мало официальной зарплаты, ищите другую работу и не нужно зарабатывать на наивности граждан, представьте если бы с Вашими родителями/ бабушкой/ дедушкой так поступали бы везде.
3. А сколько ошибок в этой организации допускают, например ошибочная выдача паспорта ДРУГОМУ человеку, это вообще уровень непрофессионализма.
4. Про женщину которая сидит у входа, выдает талоны и консультирует людей отдельный разговор. Человек унижает всех, на вопросы отвечает свысока, люди чуть в слезах от неё не уходят. Пока стоишь в очереди думаешь только о том, чтобы по скорее бы уже уйти оттуда.
Если бы можно было, я бы ни одной звезды не поставила, но к сожалению, нельзя.
12
3
24 октября 2023
30.09.23 я временно прописывал папу у себя, принимала заявление Башкирова Наталья Анатольевна.Папа работает и живёт в Москве,приехать лично не имел возможности,по этому мы сразу уточнили как нам быть,что забрала прописку я.Наталья А. сказала,что можно по доверенности заверенной у нотариуса, ещё даже подсказывала,где можно её сделать.Папа уехал,сделал доверенность в Москве и выслал почтой.И вот сегодня 24.10.23. я прихожу в МФЦ,и мне сообщают,что по регламенту не положено выдавать прописку по доверенности.Зачем сажают на приём таких безграмотный специалистов, как Башкирова Наталья Анатольевна .
8
1
12 июня 2023
В последнее время очень повысилось качество обслуживания.
Очень удобно сделали что работают в субботу и по четвергам до 20ч.
Девочки очень приятные всегда помогут и расскажут.
Очень компетентные девушки администраторы, всегда точно скажут какие документы нужны для каких либо оформлений.
3
2
10 февраля
Дозвониться невозможно. 67 раз набирала номер, постоянно сбрасывают.
1
16 января 2024
12 января обращалась для оформления документа. Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Хамидовой Светлане. Сделала свою работу чётко, быстро, без пафоса и лишних слов, которые иногда невозможно понять.
Всех благ Вам.
2
3
16 июня 2023
Как всегда незаменимое место где можно сделать практически все. Поменять права паспорт. Прописаться оформить жилье и многое другое. Удобно что можно записаться на нужное время тогда не придется тратить несколько часов своей жизни на ожидание.
4
1
22 марта 2023
Грамотные и профессиональные сотрудники МФЦ,быстро,качественно, ответственно выполняют свои обязанности. Дружелюбный подход к любым ситуациям. Спасибо большое!
4
2
19 июня 2024
Очень нужная организация из разряда все в одном месте,компетентные специалисты,быстро обслуживают
2
11 декабря 2023
Большие очереди. Хотя операторы стараются.
Дополнение на декабрь 2023- работа центра изменилась в лучшую сторону. Теперь всегда можно быстро получить услуги, документы или консультацию.
3
2
17 октября 2023
Хорошее обслуживание, быстрая помощь по всем вопросам что по горячей линии,что в самом здании мфц,быстро определяют к какому нужно специалисту ,быстрый приём в окнах ,рекомендую 👍👍👍
3
1
26 июля 2024
Все молодцы. Девушки очень вежливые. Очень быстро работают.
2
7 апреля 2023
Оформляли с мужем Карту жителя области. Работала с нами Ященкова Ольга. Все сделала быстро, доходчиво объяснила наши действия с Картой. Отмечаю профессионализм , терпение, дружелюбность данного специалиста.
3
1
21 декабря 2023
Обращался в МФЦ в ноябре за подтверждением записи на Госуслугах. На удивление очереди не было. Девушка специалист очень компетентно ответила не мои вопросы. Помогла настроить учетную запись.
1
3
7 февраля
Девченки стараются. Опыт приходит с годами.
2
1
15 ноября 2023
Все быстро, оперативно, грамотные специалисты. Спасибо за работу! Пфр есть у кого учиться!
3
3
20 ноября 2023
МФЦ работает как единый механизм. Обращались не однократно и всегда решался наш вопрос, чётко, строго по срокам. Большой плюс, что МФЦ работает в субботу.
3
2
25 апреля
Обслуживание на высшем уровне
2 ноября 2024
Удобный центр! Можно решить много вопросов.
1
1
8 января 2024
Который раз хожу сюда, по разным делам. Всегда всё быстро и грамотно обслуживают
3
1
5 мая
Хамское поведение на ресепшн
14 апреля 2024
Один раз обращался. Мне понравилось. Всё быстро сделали, без нервов. Сотрудница оказалась компетентной.!!!!
1
2
13 января
Быстро оперативно
27 августа 2024
Плохая организация. Надо бы начальство поменять и всё будет значительно лучше.
2
29 июня 2024
Удобное место, и всё в одном месте с электронной очередью.
2