Центр государственных услуг Мои документы
1066 отзывов
2 декабря 2024
МФЦ расположен удобно - в самом центре города.
Парковки рядом нет, поэтому ближайшее место поставить машину - это парковки на соседнем рынке или рядом с ним.
На входе в МФЦ консультант помогает записаться к нужному специалисту в электронной очереди. Далее ожидание на стульях возле указанного в талоне окна.
Работники в окошке вежливые, всё растолкуют, объяснят, выдадут необходимые документы.
В помещениях чисто, есть кофемашина, туалет.
Итог: МФЦ и его сотрудники произвели положительное впечатление.
16 апреля
МФЦ компактный. Народу много. Сотрудники приветливые и работают быстро. Атмосфера дружелюбная. Спасибо персоналу за хорошую работу. Но, парковки рядом нет. И нет на ближайших парковках зарядки для электроавтомобилей.
19 декабря 2024
Очень понравилось !! Персонал очень вежливый, всё очень быстро и качественно обьясли и сделали!!! Единственный недостаток парковочных мест для машины никогда нет!! В остальном очень довольна !! Спасибо за такую работу!!!
1
7 ноября 2024
Классные ребята, рыбок завели на каждый стол. Молодцы. Общаются приветливо, грамотно. Услуги помогают оформить, веру в успех дарят, правда, дальше, когда не от данного МФЦ зависит все может пойти наперекосяк, но это уже другая история!
1
24 апреля
Все на высшем уровне! Сотрудники доброжелательны, отзывчевы, стараются помочь, подсказать. Работу свою выполняют на 5+ . Достаточно мест, чтобы присесть. Очередь двигается, очень быстро.
28 декабря 2024
Много народу, но очередь идет быстро. Консультант в зале работает хорошо и талончики выдают без задержки. Специалисты за окнами обслуживания очень терпеливые и вежливые. В общем- понравилось
4
9 ноября 2024
Очень хорошо работает отделение. Не знаю, как другие работают, нет опыта, но это отделение классное. Быстро, продуктивно. Оплатит можно в том же окошке, куда обратился. Очень нравится. Честно говоря, даже не верится, что так хорошо всё работает. Горд за вас. Продолжайте, пожалуйста в том же духе и развивайтесь. 5 звёзд, без сомнений.
2
2
18 февраля
Обращения в данную организацию всегда приносят положительные эмоции. Персонал работает быстро, четко, слажено. Даже если услуга не МО, подскажут куда обратиться, в какую организацию в Москве. Профессионализм, доброжелательность, внимательность персонала впечатляет.
3
2
15 октября 2024
Хороший МФЦ. Доброжелательные и знающие сотрудники. Консультант на входе. Электронная очередь. Всё быстро и чётко. И ещё есть детский уголок, кофемашина, туалет. Удобно расположен.
4
10 декабря 2024
Сейчас все МФЦ оказывают очень высокий уровень сервиса. Я все четко объяснил и мне все довольно четко сделали, был пару раз, все было отлично.
1
13 марта
Быстро решил все вопросы. Без проволочек и хамства. Доброжелательный и улыбающийся персонал ( что приятно удивило) Но надо знать как правильно на парковку заехать.
2
1
22 ноября 2024
в целом здесь милее принимают, чем в таких же заведениях в Москве. странно, что оценку сотруднику нельзя поставить сразу на месте. ее вообще сложно поставить, тк надо регистрироваться на стороннем сервисе. а я хочу передать спасибо Вадиму Петренко
1
1 декабря 2024
Отличное учреждение! Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Все грамотно и оперативно.
3
19 января
Оформлял документы на 10ти летний загранпасспорт. Хочу оставить исключительно положительный отзыв об отделе выдачи загранпаспортов и персонально поблагодарить Смирнова Владислава Владимировича за высокий профессионализм и отношение к клиентам. Все было комфортно и неожиданно быстро. Вся процедура заняла не более 10 минут.
3
1
12 декабря 2024
Уровень наших всех сервисов максимально крутой в мире. В этом плане мы всем можем смело верхний палец показывать. Все четко
3
21 сентября 2024
Чистенько учесть что здания пережило велико отечественную войну лихие 90 универмаг и всякое такое удручает только одно туалет конечно убитый но
Специалисы своего дела грамотные
Администрации города Истры вы в курсе что всего 2 здания осталось на улицы после ВОВ может стоит установить хотя бы одну табличку с упоминанием факта
3
3
17 января
11.01.25 была в МФЦ чтобы сменить адрес в документах по земле и дачному дому. Оператор Кудрявцева Наталья чтобы помочь решила просто придраться к документам и не принимать их к рассмотрению. Она не профессионал своего дела. Я считаю таких людей не нужно оставлять на такой работе. Помощи от нее 0.
3
2
6 декабря 2024
Сотрудники этого центра спасибо вам огромное. Очень помогли мне во многом разобратся. Старались до последнего и помогли.
24 августа 2024
Если появляется причина/повод/необходимость обратиться в Центр госуслуг, то всегда есть стойкая уверенность, что вопрос решится при любом раскладе! Либо день в день, либо через какое-то время. Радует отсутствие очереди, режим ожидания необременителен. Сотрудники грамотные, терпеливые, внимательные, быстро работающие, хорошо ориентирующиеся в широком спектре вопросов. Крайне признательны всем, с кем довелось общаться в последние визиты! Светлана Геннадьевна и, боюсь ошибиться, кажется, Любовь Леонидовна (10 окно 17.08) примите слова благодарности.
3
1
1 февраля
Хотел оформить патент своим рабочим из Узбекистана, на сайте ответили сказали адрес вот этот, - приехали и фигли толку , мы не мы * ничего не знаем ничего не понимаем , в разных городах обращался, но здесь самые неприветливые , злые и не компетентные сотрудники 🤷
3
4
12 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность
Давыдовой Юлии Владимировне за решение моей проблемы . Обратилась с просьбой по оформлению доступа к госуслугам и школьному порталу.
Юлия Владимировна, спасибо Вам за отзывчивость , терпение и профессионализм!
3
2
21 марта 2024
Огромная благодарность Шевченко Светлане и Резяпкиной Анне за оперативное решение моей проблемы! все четко объяснили, рассказали дальнейшие действия по Росреестру. Вообще когда посещаю МФЦ Истра всегда очень внимательно относятся к проблемам посетителей. Девушки спасибо Вам большое!)
8
1
18 апреля 2024
Очень странные преобразования у МФЦ.
Теперь у них есть дополнительное помещение, через площадь находится на 1-м этаже жилого здания. И туда отправляют весь гимор - то, что занимает много времени и в итоге не приводит к торжественному вручению каких-либо документов. И организации в этом новом помещении не никакой - ни электронной очереди, ни милых операторов в стеклянных кабинах. Нет такого... А есть кабинеты, коридоры, живые здоровенные очереди, ругань...
Вот и получается - в официальном здании МФЦ все очень организовано и красиво и очередей практически нет. Но это вовсе не потому, что продумали организацию работы, а потому, что весь бардак убрали в другое здание.
Кстати в этом другом здании даже вывеску большую не повесили. Наверное чтобы проверяющие случайно не заметили и не зашли туда.
9
1
19 июля 2024
Замечательный МФЦ, очень понравилась специалист Шевченко Светалана Геннадьевна! Все вопросы решились очень быстро, Светлана дала все необходимые рекомендации и ответила на все вопросы!
3
2
20 августа 2024
Выражаю огромную благодарность Шевченко Светлане Геннадьевне за оперативную помощь в получении доступа к своему аккаунту на госуслугах, который был утерян в результате действий мошенников. Я пришёл за 10 минут до закрытия мне сказали, что нужно приходить завтра, однако, Светлана Геннадьевна спасла моё положение и помогла решить вопрос в последние минуты рабочего времени. Рад, что в нужное мне время рядом оказался благородный человек, вдохновляющий на такие же, благородные поступки. Очень благодарен.
3
1
12 сентября 2024
Хочу выразить благодарность Шевченко Светлане Геннадьевне, все рассказала, объяснила, бысто, четко и все понятно, не смотря на то что мы пришли буквально под закрытие. Работник, после которого остались приятные впечатления.
3
1
7 мая 2024
Хочу отметить слаженную и профессиональную работу сотрудников МФЦ! Очень быстро и качественно оформляют документы, очень внимательно относятся к клиентам. Что еще могу сказать, спасибо вам большое за вашу работу!!!!!!!
3
2
8 декабря 2023
Не раз посещала МФЦ Истра. Специалисты всегда ответят на все вопросы интересующие меня, решают и выполняют профессионально, быстро, доходчиво, внимательный персонал. Неоднократно попадала на главного специалиста 2 окна Резябкина Анна-это специалист высшей категории побольше бы таких отзывчивых, знающих своё дело.
6
17 декабря 2024
Прекрасные сотрудники, терпеливые, работают как пчëлки. Иногда очереди, это да...но,принимают некоторые кабинеты до 20:00 для удобства граждан.
3
2
22 апреля
Все понравилось. Очередей нет. Все четко и быстро. Доброжелательный персонал.
3 декабря 2023
В субботу 02.12.23 была в МФЦ обратилась в первое окно к Шевченко Светлане Геннадьевне за консультацией по оформлению доступа для школьного портала. Все доступно объяснили и показали. Я довольна, побольше таких отзывчивых и квалифицированных сотрудников МФЦ. Не смотря на то, что школьный портал не относится к МФЦ, тем не менее мне все доступно было разъяснено. Хочу выразить огромную благодарность за отзывчивость и профессионализм.
6
8 августа 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Давыдовой Юлии Владимировны и Селиной Елены Владимировны, специалистам МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали. Благодарю за из профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! а так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
8
14 марта
Ужасный МФЦ и отдел Загс особенно. Ленивые сотрудники отказались принимать за 5 минут до закрытия. Отвечали грубо и отказали в предоставлении услуги. Прошу провести проверку проф пригодности персонала
3
1
26 июля 2024
Положительные эмоции от посещения данного мфц, все получилось быстро без очередей и за 2 раза сделали документы ! Сотрудники молодцы ! Оставайтесь такими же отзывчивыми и положительными !
3
1
28 февраля
Сегодня 28.02.2025 года посетила мфц в Истре. Очень неудобно подьехать и припарковать машину, я после операции, пришлось идти далековато.
3
22 апреля
Надо помещение побольше. Обслуживают быстро. Но скученность из-за крохотной площади, отданной под МФЦ. Петляющий коридор и только.
27 октября 2024
Зашел, быстро все объяснили, хороший и очень умный персонал, который вам поможет с решением вашей проблемы, все чисто, не душно
3
24 октября 2024
Самостоятельно пытался зарегистрировать Госуслуги на мобильном телефоне. При подтверждении электронной почты, приложение почему-то выдавало ошибку. Зашёл в этот МФЦ, попал в первое окно. Сотрудник оперативно разобрался в проблеме и помог завершить регистрацию в портале. Если не ошибаюсь, зовут Дарья. Вежливая, тактичная, доброжелательная. Везде бы так. Спасибо большое!
3
24 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Резяпкиной Анне .Вежливая Очень организованная отзывчивая . за считаные минуты решила все проблемы . очень грамотный сотрудник . Оформила все быстро без проволочек . замечательный сотрудник . спасибо вам большое Анна .!!!!
6
1 апреля
Все хорошо, но перегружен. Вероятно , нужно расширятся или перенаправлять граждан в районные центры, сделав их более гибкими и быстрыми
10 ноября 2024
Быстро, удобно, жалко что есть разделение на Москву и Подмосковье...
22 июня 2024
Меня там очень хорошо знают, ситуации были разные, какие-то вопросы удачно решались, не всегда было понимание между мной и сотрудниками, последний раз мой вопрос как социального работника был решен без промедлений.
3
2
31 августа 2023
Здравствуйте, часто бываю в данном МФЦ по личным и рабочим моментам и хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за компетентность, приветливость, отзывчивость и готовы всегда прийти на помощь в решении даже самых сложных вопросов.
Особо хочется отметить то, что в данном МФЦ мне неоднократно помогали решить вопросы, которые в других отделениях так и не смогли решить.
Хочется пожелать сотрудникам терпения, и быть всегда такими же доброжелательными и готовыми придти на помощь. Не Важно начало рабочего дня или уже вечер, эти девчонки всегда с улыбкой и теплом встретят и помогут решить вопрос.
Ещё я не смог пройти мимо отзыва Дарьи Белой. Уважаемая Дарья. Если бы я никогда не был в данном отделении иор был хотя бы один раз, я бы прошёл мимо Ваш отзыв, но так как я частый гость этого заведения хочу сказать что Вы не правы.
Я последнин два дня тоже туда ходил и знаете что я Вам скажу, это просто ад, ад в том смысле что там сотни людей, а может и тысячи, а эти хрупкие и милые сотрудницы всех успевают принять, я был до открытия, там уже толпы пол дверью стоят. Я никогда такого не видел. И то что Вы написали за 30 минут не сдвинулся номер, значит на то были свои причины, поверьте. Я Вам больше скажу сотрудников контролируют так что Вам и не снилось и сидеть просто так никто не будет. Далее.. Вы написали что просидели с 18-30 до 20-00, а в 19-30 перестали принимать, вопрос к Вам, а что ж Вы там тогда сидели? У сотрудников до 8 часов уже были расписаны талоны, вот И закончили приём. Кстати у Вас очень хорошие фото, Вы бы вместо того что бы просто просидеть это время, пошли бы птичек фотографировать и время бы с пользой провели.
Дарья, думаю Вы хороший человек, просто у Вас что то не складывается в личной жизни, могу посоветовать хорошего специалиста и я уверен Вы будете добрее. Добра Вам
6
30 июля 2024
Небольшой, по сравнению с московскими. Если на машине, то надо искать где встать бесплатно, дворы какие-то. Очень электронная, сотрудники вежливые. Всё пояснили и ответили на все вопросы.
1
15 июня 2024
Все нравится. Расположение не очень комфортное, но не критично. Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь
1
2
10 ноября 2023
Добрый вечер. Хочу выразить огромнейшую благодарность, Давыдовой Юлии Владимировне, главному специалисту МФЦ города Истры. При решении моей сложной проблемы, Юлия Владимировна проявила себя, как высокий профессионал, так и душевный человек, разъяснив в деталях мои дальнейшие действия. Гуреев В.М.
3
14 февраля 2024
Каждый раз удивляюсь положительным сдвигам в обслуживании населения.
С улыбкой.
Всё раскажут.
Помогут.
И "досвидания" скажут.
Спасибо, очень порадовало посещение.
Ушел с хорошим настроением
5
28 июня 2024
Большое человеческое спасибо Давыдовой Юлии Владимировне, главному специалисту, за сердечную доброту и профессиональное обслуживание.
3
1
9 декабря 2024
Два раза развернули с моей просьбой.Хотя обязаны были ее выполнить как оказалось.Хамили,разговаривали не приятно.
3
1
10 августа 2024
Обратится за консультацией, все объяснили, показали и рассказали, оказалось мои вопросы проще решить удаленно через гос.порталы это сильно сэкономило мне время и силы. Спасибо персоналу за компетентность!
3
1