Отвратительное МФЦ , сидели аж три часа , чтобы просто забрать документы! Постоянно уходят на обеды и тд. По факту работает одно окно из 8 . Примите меры, неужели нельзя нормализовать работу. С маленькими детьми и беременные женщины сидят по 3-4 часа , ожидая очереди .
Один из худших МФЦ, в котором мне доводилось бывать. Управленец нагло пожевывая жвачку прямо клиенту в лицо просто хамски вёл диалог. Сотрудник, к которому мы обратились, даже не понимает, что от него хотят, хотя это напрямую его работа, при этом косвенно переводя диалог на того же наглого управленца. Отношение просто дно! Не рекомендую по-возможности обращаться именно в это МФЦ. Нам пришлось ехать 60 км, чтобы не связываться с такими несерьёзными сотрудниками, а так же их вышестоящим руководством, в таких важных документах как купля-продажа недвижимости. Не советую!
Дважды обращалась в МФЦ. Меняла паспорт,а потом прописку. Сотрудница очень вежливая, к сожалению не помню ФИО, все пояснила, пояснила по срокам когда будут готовы документы.
Персонал не приветливый , грубый .
На вопросы если подошел к окну просто спросить не отвечают, точнее даже не слышат.
В следующий раз буду звонить жаловаться на горячую линию пофамильно, ибо пусть работают те, кто хочет работать с людьми.
6
Екатерина Екимцева
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
Странная организация, что бы здать документы, нужно принести тысячу справок. Хотя половину из этих справок делают они же. 🤦
В учреждении творится бардак. Приходишь брать талон, а аппарат выдачи талона не работает, сотрудники говорят, что очередь "живая", при этом предупреждают, что по госуслугам не принимают сегодня, программа не работает. И это в век электронных услуг! Хорошо, заняли очередь, ждём. Вдруг в один прекрасный момент к окошку начинают подсаживаться люди, которые позже нас заняли очередь. Спрашиваем у сотрудников, почему так, в ответ - они за выдачей документов, их быстрее пропустим. В таком случае, организуйте окно с надписью "выдача", "приём документов". В ответ на такое предложение руководству (в окошке сидел именно руководитель местного мфц), молчат. При этом народ начинает "возмущаться", очередь накапливается. Местный руководитель под натиском недовольных посетителей вынужден был опять начать приём документов. Вообщем, потратив 1.5 часа, нервы, мы сели к этому самому руководителю, который вроде как взялся за консультацию, но вопрос не решил. В итоге, не получили услугу, потратили время и нервы((( в Казани такого не встречала, сколько обращалась в мфц, такого не было.
Развели бюрократию,,,создавали с целью облегчения жизни людям ,а получается наоборот ,отвратительное обслуживание,и работники ,неприятные и заносчивые,,,,примите меры руководство,иначе отправлю недовольство в вышестоящее звено!!!!!!!
Так же как и в паспортном столе, бардак.. Сотрудницы не знают сроки выдачи паспортов.. Я лично не собираюсь платить штраф за просрочку.. Как быть?? У них кажись премия от наших штравов..
Обслуживание быстрое, очень милые сотрудницы, все подробно объясняют, очередь по талонам, что очень удобно, не надо толпиться, все спокойно сидят, ждут своей очереди.
Добрый день!Сегодня была в МФЦ,да соглашусь народу не мало.Так как работают грамотные и квалифицированные сотрудники очередь идёт быстро.Особенно огромное спасибо хочу выразить Гатауллиной Гульгене за её вежливость и быстроту в работе,успехов ей👍🏼
Мы не первый раз обращаемся в МФЦ города Арск, огромная благодарность сотрудникам- грамотной работе персонала, очень вежливые! Помогут разобраться с любым вопросом...
Прекрасные отзывчивые сотрудники. Хотелось бы терминалы оплаты по современнее, чтобы можно было оплачивать телефоном без проблем. Так же необходимо установить поручни при спуске с лестницы с обоих сторон, все ьаки мфц на втором этаже находится.
Посещаю не первый раз. Очень удобно, берешь талон и идешь на прием.отношение, внимательно и доступно пониманию.на все вопросы ответы были полными,спасибо.
.
Многое зависит от того кто тебя обслуживает: есть и такие работнички, которые " дают от ворот поворот"
2
N
nikitin.pashenka
Знаток города 7 уровня
18 июля 2020
Очереди в десять человек и два принимающих окна. Обслуживающая девушка сказала, что проблема с которой я обратилась решена, а в итоге оказалось нет. Система заказа обратного звонка, обращений не работает. Трубку местную тоже не берут. Ужасно!