Центр государственных услуг Мои документы
539 отзывов
6 января
Это место действительно производит хорошее впечатление своей организованностью. Приятно находиться в таком чистом и светлом помещении. Вежливый персонал всегда готов помочь с любым вопросом. Быстрое и эффективное обслуживание экономит время и силы. Здесь чувствуешь себя комфортно и уверенно.
2
1
26 ноября 2024
Поток людей большой , девушка на ресепшене просто ОГРОМНАЯ МОЛОДЕЦ . Очень внимательна , сдержана , улыбчива … пока ожидала своей очереди восхищалась профессионализмом и крепкими нервами у данного сотрудника ) таких нужно беречь ) миллион раз отвечать на одни и те же вопросы и при этом сохранять спокойствие - это конечно сильно ) специалисты работают быстро .
3
1
24 января
Отличный многофункциональный центр.Работают профессионалы быстро,чётко,ясно.Очень вежливые специалисты,уютная обстановка.Спасибо!
1
13 октября 2024
А куда без МФЦ?! Удобно, оперативно, доступно! Много раз обращался, всегда сотрудники были готовы помочь и подсказать оптимальный путь предоставления льгот местных и государства. Спасибо!
1
1
15 апреля
СЕГОДНЯ БЫЛИ С МАМОЙ НАДО БЫЛО ПОМЕНЯТЬ НОМЕР НА ГОСУСЛУГАХ. МОЛОДАЯ, НО УМНАЯ И ЗНАЮЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ДМИТРИЕВА ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА ПОМОГЛА, ОБЬЯСНИЛА, ПОДСКАЗАЛА!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕЙ! ПРОСИМ ПРЕМИРОВАТЬ СОТРУДНИКА!!! ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ!!! СУПЕР!!! СПАСИБО ЮЛИЯ!!!
1
30 января
Быстро,хорошие вежливые специалисты,администратор всегда поможет.единственное,мало диванчиков,народу всегда много,если не по записи,ждать около часа надо.
1
19 февраля
Всё очень понравилось. Доброжелательные и внимательны специалисты. Узнал о мерах соцподдержки о которых не знал и которые оформили. Большое спасибо.
1
27 марта
Обращалась в МФЦ в отдел" мои документы " за распечаткой выписки из ЕГРП Пока ожидала своей очереди, специалист МФЦ на стойке ИНФО подсказала мне, как оформить заявление на получение единого социального проездного билета Большое спасибо, за своевременную подсказку и помощь в оформлении заявления
1
18 апреля
Все стало четко, ожидания практически нет, вежливые сотрудники, все вопросы решаются быстро.
5 февраля 2024
Мне понравилось обслуживание специалиста по работе с заявителями Хатанзей Александры Сергеевны. За короткий промежуток времени приема, она быстро, легко и непринужденно помогла разрешить важные для меня вопросы, невзирая на то, что рабочий день уже подходил к концу. Доброжелательна, приятна в общении, грамотный специалист и профессионал своего дела. Прошу руководство МФЦ обратить внимание и отметить данного специалиста.
3
18 ноября 2024
100 звезд!!! Мне хоть и нужно было всего то решить небольшой вопрос с недвижимостью,все четко, оперативно.Видно ,что работают профессионалы и справа и слева от меня пока ожидала,слышу девочки всё обьясняют,всё разжевывают людям.На ресшепшене девушка просто огонь,многорукий Бог!!!!!
2
26 января
Очень вежливый персонал, ответят на любой вопрос, чисто, комфортно
9 февраля
Хорошее отделение. Удобное расположение. Грамотные сотрудники.
16 марта 2024
Мфц в общем нормальное, когда людей мало успеваешь. Когда народу много, можно не успеть даже не сложную услугу оформить. Иногда лучше записаться заранее. Сотрудник Коршикова это просто издевательская мадам, когда попадаю к ней, лучше самому все контролировать. Ведь если ей не сказать, то она и не спросит (хотя должна), в итоге может неверно дать информацию, и свалить негативные последствия на тебя.🤬
6
8 апреля
Всем спасибо! Хочу поблагодарить(особенно!)ЯЛКАБОВУ ! ЖЕЛАЮ ЕЙ СЧАСТЬЯ!!!
6 ноября 2024
Наверное самое загруженное учреждение города. Операторов много, но постоянно образуются длинные очереди. Услуги предоставляются качественно, справки выдаются сразу по запросу.
3
1
16 декабря 2023
Имею в основном негативный опыт обращения именно в этот МФЦ . Последний раз обратилась 15 декабря 2023 года для получения уже готового загранпаспорта. После того, как я поставила все подписи о получении на документах, оказалось, что загранпаспорт мне выдать не могут, так как на 19 странице гражданского паспорта нет места для штампа о выданном загранпаспорте. А для этого оператор посоветовала мне поменять паспорт РФ. На что нужно дополнительное время и деньги-1500 руб. Но самое главное, что согласно постановлению Правительства N 122 от 18.02.2014 г. штамп о выданных паспортах возможно ставить и на странице 18. Она то у меня как раз пустая. Странно, что работники МФЦ об этом не знают и заставляют тем самым тратить нервы, время и деньги на решение пустякового вопроса. Придётся повторно обращаться и настаивать на получении без обмена.
5
1
31 января 2024
31.01.2024 г. пришёл в МФЦ, чтобы сдать налоговые декларации. Дело было в 14:50. Взял номерок электронной очереди. Ждал не долго. Пригласили в окно 7. В окне 7 работник МФЦ вместо того, чтобы принять документы стала меня отчитывать почему я взял один талон на несколько деклараций, что на каждую декларацию выдаётся отдельный талон, что у неё мало времени и она ОЧЕНЬ занята. Я откуда мог знать что количество талонов равно количеству деклараций? Девушка, которая выдавала талон электронной очереди сколько у меня деклараций не спросила. У меня возник вопрос, чем же работник МФЦ занят ещё кроме работы с клиентами? Не стал я сдавать документы, развернулся и ушёл. Поехал в МФЦ напротив Детского мира. Милейшая молодая женщина приняла документы без каких-либо замечаний в мой адрес. Спасибо ей.
4
2
23 июня 2024
сотрудники все хорошие, приветливые, вежливые, сразу же спрашивают, помогают, и сразу же по очереди принимают!
Всем желаю крепкого здоровья, счастья, успехов, и крепкие нервы,берегите себя!!!
4
23 октября 2024
Хороший персонал. Неудачный интерфейс стойки электронной записи, не видел указателей направления к запасным выходам, узкие коридор и дверные проемы на входе.
15 августа 2024
Обслуживание мне очень нравится, всегда все вежливые, объясняют всё спокойно, понятно.
2
2 октября 2024
Просто нет слов от возмущения.
Последний раз отстояла очередь в 1ч 22мин, чтобы попасть к специалисту. Но это даже не предел, в августе еще дольше ждала.
Почему так долго? Жаль времени.
1
9 апреля
Первый и последний раз тут были. Очереди огромные, можно в них просидеть несколько часов.
15 мая 2023
Была сегодня в МФЦ. Хочу сказать слова благодарности Потаповой Ольге Владимировне. Молодая девочка с таким старанием и знанием своего дела, очень внимательно выполнила всё что я попросила. Побольше бы таких работников. А вообще в нашем МФЦ все работники очень внимательны к клиенту. И очень огорчает тот факт, что среди такого хорошего коллектива есть один сотрудник (сегодня 15.05.23г.) этот человек работал на рицепшине, не знаю фамилию) но хамское поведение, повышение голоса на клиентов, а также орание на сотрудников обслуживающих клиентов. Такой человек не должен работать в зале обслуживания. И очень просим убрать её из зала.
4
2 апреля
Быстрое обслуживание, дружелюбный персонал.
10 декабря 2022
Очень хорошо сейчас все устроено, электронная очередь, все быстро.В помещении чисто, приветливые девушки-консультанты, грамотные специалисты.Все быстро, слажено и идут на встречу, сделали ксерокопии, быстро оказвли услугу.
4
19 марта 2024
Пришла проконсультироваться о статусе предпенсионера. На сайте МФЦ написано, что такую консультацию они предоставляют. Аудиенция длилась 30 секунд. "Я ничего не могу вам сказать. Станете пенсионером - приходите". Вся консультация. В результате в налоговой и социальном фонде получила исчерпывающую информацию, потратив время.
3
21 апреля
Хорошее место. Даешь больше МФЦ! Особенно таких как наш Ленинский!
16 апреля 2024
Очень, очень длинные очереди. Давно такого не видела в других отделах МФЦ города Мурманска. На месте нет помощника, который посоветует какой взять талон, что крайне важно для пожилых ☝️
Само задание это бывший детский садик. Требует капитального ремонта.
1
1 апреля
Вежливые и компетентные сотрудники, но их мало. Огромные очереди.
21 мая 2023
Меня устраивает только расположение! Больше ничего. Администраторов берут дуб дерево! Не объяснить ничего не могут, ни помочь. Несколько лет назад, при оформлении паспорта ребенку был скандал! Не брали заявление на паспорт, потому что внизу карточки сразу была написана фамилия ребенка) Оператор сидела в мобильном сенсорном телефоне и нехотя со мной беседовала! Пришлось вопрос решать через начальника! Она оказалась очень приятной женщиной, оказала содействие. Нас перенаправили к другому оператору, которая оказалась вежливее и компетентнее первого! После посещения МФЦ поступил звонок о качестве обслуживания. Я рассказала как с нами обошлись, задала вопрос почему операторы, работая с личной информацией людей сидят с мобильными телефонами?! Они же могут и сфотографировать, куда-то отправить, использовать мои данные?! После этого звонка я еще раз посещала МФЦ, теперь операторы сидят без телефонов!
6
1
7 июня 2024
Некомпетентный персонал. Сказали что всё для использования портала госуслуги сделано, оказалось нужно совершать дополнительные мероприятия для работы программы.
2 октября 2024
Объясняют, оформляют супер!Правда ждать приходится долго,но ведь и вопросов много, спасибо.
1
8 июня 2023
Абнизовой Ирине Александровне огромное спасибо за помощь в выборе направления, за обаятельную улыбку, оперативную работу и решение возникших вопросов. Все девочки красотки!
4
1
9 апреля
Не специалисты, консультаций дать не могут и при этом ещё и хамят!
5 марта
Оперативно и без заморочек решили мой вопрос.
26 марта 2024
Вежливый , квалифицированный персонал. Быстро обслужили, предоставили грамотную консультацию.
1
12 сентября 2023
Приходится, конечно, посидеть пока подойдëт очередь. Лучше записаться заранее, но не всегда получается. Специалисты доброжелательные, внимательные. Всё объяснят и помогут.
1
17 марта 2023
все быстро и четко, особенно если заранее записаться :). профессионалы с большой буквы. чисто и тепло. правда с госуслугами невсегда молодые девченки могут быстро помочь через интернет :((
4
12 декабря 2023
быстро и удобно. тепло и светло. по сложным вопросам лучше с утра, вечером за час можете не успеть, меньше сотрудников за стойками. а так да удобно .
1 марта
Удобно! Но персонал желает лучшего)
29 декабря 2022
Оперативно. Чётко. Вежливо. Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ. Всё рассказали, подсказали, распечатали. Довольна режимом работы. Очень удобно. Спасибо.
4
27 сентября 2023
Классно работают девушки, всё хорошо объясняют. Работаю быстро. Я очень довольна обслуживанием. Спасибо 🙏🙏🙏
3
28 июня 2024
Довольно быстро обслуживают. За стойкой информации приятные девушки, всё объяснят и помогут.
3
15 ноября 2023
Менял паспорт (по возрасту) девушки консультанты всё доступно объяснили и помогли заполнить заявление. Оформление документов тоже быстрое. ( - 1⭐за то что наверное забыли сообщить о готовности паспорта)
2
6 июня 2024
Первый раз зашел. Все отлично, сотрудники вежливо "вы по какому вопросу? "" мне то-то "пожалуйста вот ваш талон, ожидайте".Блеск!
3
22 августа 2023
Раз на раз не приходится, не очень нравится что электронная очередь идёт вразнобой, иногда приходится сидеть по полчаса, а так вполне приемлемо, документы оформляются быстро, персонал приветлевый, обстановка благоприятная😊
3
2
16 августа 2023
Очень приветливые сотрудники, быстро помогли решить вопрос . Есть даже детский уголок , где можно отвлечь малыша , пока делаешь документы.
21 апреля 2023
Привозил пожилую маму , 71 год, чтоб взять для неё справку формы 9. Сотрудница вела себя высокомерно, часто повторяя фразу «это не моя работа», даже не пытаясь помочь, хотя могла бы сделать то, что сделали за неё другие сотрудницы. Пришлось из-за её поведение два раза приезжать, так как в в организации, где предъявили эту справку, сообщили, чтоб она не полная и надо внести туда необходимую информацию, о чем эта сотрудница даже и не знала, или не хотела знать. Ставлю две звезды только лишь из-за исправленной оплошности другими девушками. Считаю, что сотруднице, которая не умеет и не хочет вежливо разговаривать и делать свою работу не место в такой организации. ФИО сотрудницы на фото.
2
20 августа 2024
Всё по делу, качественно, и с сердечным отношением. Спасибо 🌹