Центр государственных услуг Мои документы
771 отзыв
20 марта
Девочки такие приветливые, такие доброжелательные. Очень приятно . Все сделано быстро, профессионально и так приветливо. Просто уходить не хотелось. Спасибо всем сотрудницам офиса Мои Документы в Томилино.
19 июля 2024
Не место красит человека, а человек место! Потрясающе грамотные, доброжелательные, безкорыстные специалисты работают в МФЦ в Панках. Видимо руководитель грамотно подбирал в коллектив сотрудников. Огромная благодарность специалисту Виктории, провозилась со мной 1, 5часа и помогла найти решение из сложной документальной проблемы и паралельно ещё трём клиентам подсказывала!!! Если в наших МФЦ будут работать такие замечательные специалисты - у нас, клиентов, не будет проблем с документами!!
А вот о Малаховском МФЦ вспоминаю с содроганием - пришлось пить валокордин , так и не получив помощи...
5
23 января
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Дергелеву. В. Ю за квалифицированную помощь и профессионализм оформления документов! За терпеливое и внимательное отношение! Очень радует что есть ещё такие сотрудники! Огромное спасибо!
2
16 декабря 2024
Хочется согласиться со многими отзывами. Действительно люди красят место. За 3 недели сходила в данное отделение 3 раза, ситуация с документами была нестандартная, но с каким теплом и добротой я там столкнулась! Какой прекрасный коллектив! Каждый раз выходила с чувством будто кто-то родной тебя оберегает и искренне желает помочь❤️Помогли, подсказали, дали очень ценные советы, документы сделали за 2 дня🥰 Огромная, искренняя благодарность сотрудникам данного отделения🙏🏼❤️
2
1
11 ноября 2024
Пару раз посещал для решения вопросов. Комфортное помещение, приветливые сотрудники. Все вопросы решили. Оборудован туалет. Имеется парковка прямо у здания. Работают без выходных.
2 июня 2024
Посетил учреждение в мае 2024 года. Был приятно удивлен. Со входа специалист помог получить талон к специалисту. Услуга оказана грамотно и в кратчайший срок. Как негатив - 70 процентов посетителей - граждане азиатских республик не владеющих Русским языком, но пришедших оформлять прописки и социальные льготы. Работники центра стараются понять невнятное бормотание этих посетителей. Считаю необходимым в такие центры наведаться миграционным службам и полюбопытствовать как получены документы
9
4
13 ноября 2024
МФЦ !Не люблю туда ходить…но иногда приходится .Вежливые специалисты,всегда помогут.Если не ошибаюсь Инна консультант прекрасно выполняет свою работу!
1
21 декабря 2024
МФЦ рядом. Много раз я там был персонал вежливый!!!! Всё быстро делает!!!! Всегда без очереди!!!!! Чистенький!!!!!!
30 января
Пришла получать документы 30.01.24 в 16:51
Сотрудника на стойке информации не оказалось, пришлось звать девушку которая с максимально недовольным лицом подошла к мужчине передо мной с фразой «мне что разорваться, вы что не видите я занята». Дав мужчине талон, видя что я стою в очереди сразу за ним, она просто отошла, пришлось звать повторно. Максимально неприятное впечатление, Вы по объявлению набираете сотрудников? Ресепшен - это Ваше лицо, настроение испорчено.
4 января
Странное место . Мы обратились туда,что бы зарегистрироваться по месту жительства в связи с переездом из Москвы. На входе нас встретили две лохматые ,в помятых рубашках девушки.Макияж у них явно был сделан в слепую. В Москве таких даже не допустили бы до работы ….так что Москва и МО это реально разница во всем ………..
1
26 января
Ужасное обслуживание клиентов ,некомпетентные сотрудники,помимо того что грубят так и еще хамят .Элементарно не могут правильно заполнить и отправить заявление,не то ,чтобы помочь и проконсультировать сидят и заполняет документы с ошибкой !!!!!!!
1
1
1 августа 2023
Первое обращение в мфц и всё прошло замечательно. Профессионал Жирнова КВ вежливо и сдержанно всё подробно рассказала , какие документы нужны для решения нашего вопроса .Быстро всё заполнила, объяснила. Мы уехали.через час уже позвонили, что документы готовы.хотя рассмотрение вопроса до 3 дней . Очень было приятно узнать, что в данном МФЦ работают такие прекрасные люди.в очереди сидела 2 минуты,а это означает что там работает команда профессионалов.Необходимо выписать самую большую премию за терпение и профессионализм Жирновой КВ
5
1
10 декабря 2024
С одно стороны работают нормально, примут, оформят, выдадут. С другой, очень бюрократизированно, например нельзя сделать дубликат паспорта, идите в паспортный стол при местном ОВД, а без паспорта нельзя сделать соц карту жителя московской области.
За то с охот билетом проблем не возникло.
1
1
1 апреля
Отвратительное отношение к посетителям. Ничем не помогают, наплевательское отношение к гражданам, работают роботы, а не люди. Не рекомендую ездить сюда от слова никому и никогда. Ваше время для них ничто… главное с самоката еду им получить и позавтракать, а посетители… на них плевать…
1
1
27 апреля 2024
Отличный мфц стал , раньше было на много хуже , сейчас приятно зайти все чисто приятно пахнет , вежливые сотрудники , мне очень хорошо помогли в моем вопросе . Спасибо за теплый прием ☺️
2
3
29 октября 2024
По итогам нескольких посещений могу сказать только спасибо. Очень вежливый , грамотный персонал. В выходные дни ожидание составляет не более 15 мин.
29 октября 2024
Быстрое, внимательное и граммотное решение всех вопросов ! Благодарю коллектив за корректное поведение при решении конфликтных ситуациях.
1
21 декабря 2024
Обращались первый раз ,в М.документы по этому адресу. Сотрудники компитентно отвечают на вопросы, если что помогают всем с входом в свой кабинет на гос услугах .
25 мая 2024
Без МФЦ никуда, всё хорошо, коллектив хороший, особенно Евгения очень хороший человек!! Всегда поможет, объяснит, отзывчивая, спасибо!!! Вообще всем спасибо❤🌷🌷🌷
3
19 декабря 2024
Прекрасное место с хорошими сотрудниками , есть конечно некоторые нюансы но я думаю это исправимо
13 июня 2024
Спасибо большое главному специалисту Кравец Н.М. за супербыстрое обслуживание и квалифицированную помощь. По-больше бы таких сотрудников, которые так быстро и отлично работают!
1
30 января
Как и любой мфц. Такая тягамотина и бюрократия... Слов нет. Но без неё нельзя, всегда что то нужно подтверждать и ждать. Сколько можно....
10 апреля
За профессионализм и человеческое отношение, выражаю благодарность сотрудникам МФЦ Томилино. СПАСИБО
2 июля 2024
Решил воспользоваться услугами данного центра для замены паспорта на 45лет 02/07/24. Почти за час до закрытия, посчитав что времени будет достаточно взял заполнять заявление у сотрудницы центра, которая предупредила меня что надо успеть за 20 минут. И тут началось... То нет никого на месте, то она без очереди пропустила, потом и вовсе оказалось что это был черновик. Теперь надо все в чистовик переписать, но уже за 3 минуты что было уже невозможно. И в самом конце работница просто издевательски усмехнулась и сказала очень жаль, приходите в следующий раз.
Хочется задать вопрос. А что же вы там работаете и не знаете сколько по максимуму процедура по замене паспорта происходит? Вы хотя бы предупреждали клиентов о возможности не уложиться по времени.
3
26 октября 2024
Были с мужем сегодня. Все молодцы! Помогли разобраться с проблемой быстро,вежливо. Спасибо! Рекомендую!
25 октября 2024
25 октября в 19.00 пришёл в мфц распечатать справки. Девушка на ресепшине крайне негативно меня встретила, помочь в чем то мне отказалась!!! Ведёт себя крайне не адекватно как буд-то ей что то должны!!! Для чего она там сидит??? Очень не доволен посещением в этот центр!!!!!!!!! Такие там не должны работать!!!!!!!!!!!
3
3 ноября 2024
Спасибо Писаренко Инне. Помогла оформить документы
Очень доброжелательная девушка.
12 сентября 2024
Большое спасибо Дергилеву Виктору Федоровичу главному специалисту МФЦ ,за оказанное внимание, доброе отношение, высокий проффесионализм.
2
2
4 февраля 2024
На данный момент не очень удобное расположение. Вокруг здания стройка. Работникам центра СПАСИБО! Не первый раз обратились за помощью решения вопроса. На месте, за их компьютером, работники подсказали и помогли. Вежливые, внимательные. Успехов всем работникам!
1
20 декабря 2024
Молодцы! Очень вежливо и умело всё объяснили и провели необходимые документы
29 мая 2024
Спасибо большое девушкам, которые очень помогли мне заполнить правильно документы на замену паспорта. Вежливое и учтивое отношение. После Люберецкого МФЦ , где было отношение такого рода: «ты зачем сюда пришла», в данном МФЦ будто тебя ждут. Чистенько, приятно находиться.
1
16 января
Мало сотрудников, слабая помощь пенсионерам. Отправляют за компьютер стариков 80+ которым сложно справиться с гос услугами.
10 октября 2024
Была утром, очереди не было вообще.Обслужили сразу! Всё хорошо, чисто, вежливый персонал.
17 июля 2024
Нет ни какой хитрости в том, что репутация любого офиса во многом зависит от сотрудников обслуживающих посетителей.. По этому показателю МФЦ на Птицефабрике СУПЕР. Милые, отзывчивые ,внимательные женщины готовы помочь в решении проблем простым людям-жителям области.
10 февраля 2024
Пришлось приехать в данный центр из Лыткарино, так как в Лыткарино обращаясь 3 раза по одному вопросу нам не помогли. Здесь все четко, дружелюбно, быстро и наш вопрос в итоге решился! Спасибо большое!
8 января 2024
Бываю достаточно редко, всегда все было хорошо, но в последний раз придя за услугой работник-мужчина сделал совершенно не ту услугу, а на мой ответ о том, что услуга совершенно не та он ответил «не знаю у меня все показывает». Слава богу женщина-работник сделала быстро и точно! Место рекомендую, хоть и не лучшее впечатление
1
21 декабря 2024
Плохо работают, по несколько раз ездить надо, то не правильно оформят, то забудут печатать поставить и т. д.
21 октября 2024
Ленивые и безграмотные сотрудники
На сайте пишут что нужно обращаться к сотрудни для получения услуги а сотрудники отправляют на заполнение в госуслуги .и даже так не смогли корректно ответить на мои вопросы
3
30 мая 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудницам данного МФЦ. Помогли в оперативном оформлении документов, самостоятельно связывались с паспортным столом, по телефону держали в курсе о происходящих изменениях. Огромное человеческое спасибо. Очень выручили.
1
6 декабря 2023
Хорошее место! Столкнулся с регистрацией дома, девчонки молодцы, все доступно и подробно объяснили. Огромное спасибо всему коллективу 👍🌷🌷🌷
3
2
3 февраля
Так и не смог дозвониться и решить свой вопрос по кап.ремонту ( . Оплатил квитанцию, а долго весит !!!
23 ноября 2023
Очень жаль отзывчивых квалифицированных сотрудников ушедших или уволеных осенью этого года. Которые годами помогали советами, консультациями (качественными). Находили возможность помочь, решить текущие проблемы посетителей.
3
31 января 2024
Паспортный стол при Моих документах оперативно решил вопрос с выпиской и уточнением данных по квартире, за один день. А в целом небольшой офис, всего 7 окон приема. Вежливый персонал, ориентированный на решение вопросов граждан. Из минусов: паспортный стол далеко от центра Люберец, поездка туда-обратно займет около часа. Рекомендую.
30 января 2023
Хорошее просторное помещение, много рабочих окон, отзывчивый, вежливый и знающий свое дело персонал. В последнее время мне пришлось часто туда обращаться по разным вопросам. Сотрудниками данного учреждения мне была оказана неоценимая помощь, за что я им очень благодарен и желаю им здоровья и благополучия от всей души.🤝🤗
2
2
13 октября 2024
Хороший , грамотный руководитель.Обученный персонал,вежливый и обхадииельный
1
29 июля 2023
Обращалась 27 июля , всё отлично, быстро, вежливый персонал, знающие свое дело работники, дали отличный совет, всё хорошо, помещение большое, очередей нет, за 15 мин.все решила.
3
3
6 октября 2024
Очень неудобно расположен, еле нашла, персонал очень грубый, ничего не подсказывают, такое ощущение что мы к ним домой без приглашения пришли,,,
4 сентября 2024
Быстро и оперативно решают вопрос отзывчивый и грамотный персонал и отзывчивый
1
2
6 мая 2023
Очень хорошо организована работа. Сами сотрудники тоже приветливы и доброжелательны. Центр работает без выходных, что очень удобно для работающих. Обращалась в центр неоднократно, сложностей не возникало.
2
2
12 марта
Кто знает за чем идет и как все делается, сделает все быстро, очереди не большие.
1