Центр государственных услуг Мои документы
343 отзыва
22 января
Периодически по мере необходимости бываю, очень довольна сотрудниками. Причём всеми ,начиная с администраторов. Всегда помогут,подскажут. Внутри чисто,есть просторная зона для маленьких детей. Помогают при оформлении документов, вежливые. Благодарю от души Администрацию в создании "Мои документы". Только слова БЛАГОДАРНОСТИ. ВСЕМ благополучия в семьях, тепла и уважения. Ну и дальнейшей такой же отличной работы и взаимопонимания !!!
2
3 декабря 2024
Часто по рабочим моментам приходится обращаться, но 90% не удовлетворены качеством оказания услуг. Очень долго, очень много ошибок делают и примеров очень много к сожалению. Недавно обращались по распоряжению мат.капитала, так оператор из готового договора не могла выписать сумму и пропустила 78 копеек, пришлось бегать в пенсионный, а потом вообще новое заявление подавать. На днях были ещё у одного сотрудника, которая в лицо сказала, что терпеть не может риэлторов, которые тут постоянно приходят болтают и мешают работать. Всё это было сказано при клиентах, что просто не профессионально с её стороны т к она выполняет свою работу, а риэлторы приходят с клиентами и выполняют свою работу и очень не тактичны такие высказывания. Культура поведения и чувство такта к сожалению очень храмает у сотрудников МФЦ. С данным специалистом сталкиваемся уже несколько раз и постоянно грубит, не только нам, но и слышали, как работает с другими клиентами.
2
25 января
Парковочных мест много, удобно,все вопросы, документы оформляются в одном месте. Сотрудники вежливые, грамотные.Чтобы не ждать в очереди, лучше записаться на прием дистанционно и приехать за 10 минут до назначенного времени, подтвердить что вы на месте. Рекомендую, очень удобно.
24 июля 2024
Всегда чисто, есть игровая зона для детей, летом мало сотрудников, время ожидания по живой очереди большое, но всегда можно записаться и тогда ждать не придётся. Квалифицированный персонал. Недавно была необходимость донести в дело один документ, пошли мне на встречу, т.к. ожидание было бы пару часов, вышел начальник какого то отдела и принял документ.
3
27 апреля
Вчера были в МФЦ и стали свидетелями грубого и бестактного поведения одной из сотрудниц по отношению к детям. Дети шумно играли в детской зоне, вместо того, чтобы попросить вести себя потише, она вышла и стала орать. Если дети мешают работать, то не стоит делать детскую зону в этом зале. Сделайте детскую комнату в другом помещении и посадите туда воспитателя.
7 ноября 2024
Отличное место. Приходили с двумя детьми,во время оформления дети весело играли в зоне для детей. Документы оформили быстро,всё подробно объяснив. Есть пандус и туалет,что очень облиглячает посещение с коляской.
3
11 марта
Были в мфц по поводу оформления документов, дети пошли проводить время в игровой, игрались, не шумели , просто разговаривали, на что поголовно сотрудники начали шикать и делать замечания, зачем в таком случае поставили эту игровую?) видимо для галочки как обычно это бывает
19 ноября 2024
Сколько бы раз не посещала, всегда оставались довольны. По любому вопросу ответят, проконсультируют. Быстро, качественно. Ну и само помещение всегда чистое, что очень приятно.
2
22 апреля
Пришел по живой очереди и просидишь часа 2-4 , лучше приехать и записаться на удобное время, а так персонал отзывчивый приветливый.
20 сентября 2024
Большой центр МФЦ, удобное расположение в городе. Работают на удивление все стойки. Быстро решают любые вопросы,консультанты помогают. Электронная очередь
1
7 сентября 2024
Сделать в МФЦ, конечно, можно любые документы, бесспорно, но записаться онлайн - это квест. Выбрать услугу - это не для среднего ума. Подавала на оплату дров, так моя услуга называлась: "Получение компенсации для малоимущих". Я-то себя к ним не относила. Поди, догадайся, что это про тебя.
2
24 февраля
С талоном на 10.18 простояли еще час. Зачем запись если не работает. Люди пришедшие после нас с талонами и без проходят. Очень плохо организовано.
1
21 апреля
Отказали в инвалидности , не зная законы, что если ты находишься на больничном 150 дней уже обязаны дать инвалидность, забыли что под Богом все ходим
4 сентября 2024
Если ты пенсионер и без записи (ты как пенсионер уже не можешь записаться, такая же история как с гос услугами в общем, цифровизация это не для пенсионеров) можно вечность просидеть в этом отделении МФЦ, и не факт что очередь твоя придет. Очень оригинальное положение вещей касательно автоматизированных систем социальных услуг для пожилого поколения. Многозначительно поражена невыстроенной системой.
1
2
8 октября 2023
Неожиданно приятно получить услугу быстро и качественно: пришли без предварительной записи, но, запиаавшись на ресепшен, через 25 мин ожидания были приглашены к свободному оператору. Очень неожиданно, что центр помещения оборудован под детскую игровую площадку, где играют ребята разных возрастов и у родителей, пришедших с детьми, есть возможность спокойно получить услугу. Не слышно ни плача, ни рёва, только детский щебет и смех.
6
1
4 октября 2024
Получали паспорт с ребенком 14 лет.
Большой зал. Много диванов, окон ещё больше
Есть кофе автомат, автомат для получения фото экспресс.
Время ожидание не большое
29 сентября 2023
На мой взгляд это образцовый МФЦ, чисто светло, нет очередей, сотрудники грамотные, вежливые. Много сидячих мест, есть уголок для детей и кофейный автомат.
5
2 ноября 2024
Вечный Зал ожидания пришла я как-то заполнять документы просидела полдня здание красивое всё хорошо Но коллектив очень медленный тормознутые тамчто ли
1
16 декабря 2023
Очень удобный принцип одного окна. Сейчас сделали запись через бота в телеграм, очень удобно!
Сотрудники очень вежливые, компетентные по подскажут, помогут, проконсультируют. Ожидание минимальное, если приходишь к своему времени.
3
31 мая 2024
при замене фамилии в снил выяснилось, что запрос они не отправили и выдали в виде готового документа старую версию, при повторной попытке удалили имя и отчество, а в итоге оказалось, что еще и неправильно указали в базе данных пфр кем выдан новый паспорт) в 6 раз ехать сил нет разбираться
18 июня 2023
Всё отлично! Быстро, четко, хорошая организация процесса, корректные сотрудники. Приятная уютная атмосфера. Терпения сотрудникам, на которых заявители выливают свой негатив от не понимания как это работает.
4
19 февраля 2024
При обращении решила свои вопросы в неожиданно короткий срок, не получив положительного результата ранее через ведомство и портал Госуслуг. Повезло, попала к профессионалу и просто неравнодушному человеку. Елена Анатольевна, благодарю))
3
22 сентября 2024
Стыдно столица Югры а так все Запущено ... Народу много персонал путается от нагрузки. Опыт города Нефтеюганск вам в помощь.
1
1
10 июля 2024
Очень хорошо наладили обслуживание, раньше было хуже. Очень приятный коллектив, мне все понравилось.
15 августа 2024
Приветливые сотрудники, помогут, подскажут, по интернету не смог (связь у меня плохая), обращался живьём. Огромное спасибо!
3
1 декабря 2024
Качественная работа, приятный интерьер
22 августа 2023
Ну а тут что писать. Всем известная организация, в которую любой человек хоть раз но обращался. Удобное помещение с хорошим кондицианированием, залом ожидания и мягким уголком для детей чтобы не заскучали.
2
12 июля 2024
Всё устраивает.Есть компьютеры с выходом в интернет(медленный) для устранения ошибок в документах,можно на флешке принести
2
26 августа 2024
Редко бываю в этих местах,был 2 раза, вежливые сотрудники, все сделали как надо.
3
14 декабря 2024
Очень квалифицированные сотрудники.
4 июня 2024
Комфортно, чисто, просторно и светло. Главное записаться :)
21 июня 2023
МФЦ это лучшее решение ваших проблем с регистрацией, пропиской и кучей документов. Не надо бегать по организациям всё объединены в одном месте. Персонал всегда поможет, подскажет. Ни разу ни кто не нагрубил. Об МФЦ только положительное мнение. Спасибо за вашу работу.
3
28 апреля 2023
Мне понравился МФЦ.Большая зона ожидания.Детская зона.Гос.услуги.Можно оформить дарственную по ценам ниже ,чем у нотариуса.Прописка тоже в МФЦ.Очень удобно.Есть автомат для напитков.
3
1
2 сентября 2023
Удобное местоположение. Персонал дружелюбный со знанием своей работы.По предварительной записи очень удобно
22 ноября 2023
Прием специалиста по предварительной записи, можно и в порядке очереди, специалисты объясняют доступно, наши вопросы здесь были решены.
2
11 июня 2021
Доступно для колясочников, есть парковка. Внутри просторно, светло, игровая зона для, детей. Работают быстро, чётко, слажено. Одно огорчает, детей-инвалидов заставляют предъявлять воочию, даже опорников, которых лишний раз вывезти-это адский труд! Доверяйте справкам об инвалидности и отметьте себе диагнозы, при которых можно без очереди.
3
30 сентября 2024
Очень удобная запись как онлайн, так и офлайн. Всегда быстро, оперативно, очередей нет
11 мая 2023
Персонал чудесный, всё рассказали, уделили нам достаточно времени, мы с мужем были в восторге от знаний сотрудниц, молодцы!!!!!
3
21 июня 2024
Работаю ребята очень оперативно и качественно!
3
29 октября 2023
Работают хорошо, все в сроки, персонал вежливый, информацию предоставляют быстро.записался без проблем
1
23 октября 2024
Приняли и всё оформили так как надо, теперь ждёт результат
6 мая 2024
Ужасное телеграм приложение, невозможно записаться на приём, нет простых и понятных услуг все замудренно.
1
1
25 августа 2023
Очень удобно, что в МФЦ можно заказать и изготовить, обменять практически все документы личного характера
3
1
3 февраля 2024
Чётко по времени. Специалист объяснил и подсказал как лучше сделать
27 апреля 2024
Обычное МФЦ, но там можно купить очень вкусное кофе
16 мая 2022
Приехал в данный офис с отцом (пенсионер, перенес 2 инсульта), отдали договор на регистрацию, но девушка сказала что изменился кадастровый номер земельного участка и необходимо добавить пункт что участок находится в зоне с особыми условиями, сама добавить пункт отказалась, направила к общедоступным компьютерам, на одном из которых нет интернета, а у второго не работает клавиатура. Решил обратиться в окно составления договоров, но мне озвучили сумму в 2100 рублей за исправление договора. Договор пришлось исправлять дома и еще раз везти отца в эту контору.
Когда приехали в данный офис повторно, то оказалось что сделку необходимо оформлять у нотариуса, т. е. в очередной раз посетили офис в пустую.
БРАВО!!! Надеюсь если вы доживете до старости, к вам будут относиться аналогичным образом.
11
27 августа 2024
Непонятное заведение, но приходиться посещать по (не) надобности
1
9 февраля
Легко и удобно
2
3 ноября 2021
Обычный Многофункциональный центр россии, к сожалению из-за ковидных ограничений все записи только через телефон или сайт, советую звонить на прямую, сайт ханты-мансийского мфц не радую, он не удобный и остается только плакать смотря на сайт. Так как громкоговоритель там нет человек в регистратуре тихо скажет ваше имя чтобы не сорвать свой голос, если не услышали его то это уже ваши проблемы. Опазывать не рекомендую, ибо это повлечёт много проблем, допустим вы записались по телефону в 16:00, а пришли вы в 16:01, могу лишь посочувствовать, регистратор не выдаст вам талон ибо вы опоздали
5
1
11 февраля 2024
Отличное место ! Быстро, четко, грамотные люди!