Центр государственных услуг Мои документы
888 отзывов
22 марта
Уважаемая Виктория Евгениевна!
От всей души хочу выразить Вам искреннюю благодарность за Ваш профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение к посетителям МФЦ. Ваша улыбка, готовность помочь и доброе слово делают процесс решения любых вопросов приятным и комфортным.
Вы — настоящий пример ответственного и чуткого сотрудника, который не только качественно выполняет свою работу, но и создает атмосферу тепла и заботы вокруг себя. Ваше умение находить подход к каждому человеку, терпение и позитивный настрой заслуживают огромного уважения.
Спасибо Вам за Ваш труд, за то, что Вы делаете жизнь людей проще и радостнее. Пусть Ваша энергия, доброта и профессионализм продолжают вдохновлять окружающих, а в жизни Вас всегда сопровождают успех, благополучие и хорошее настроение!
С уважением и благодарностью,
Прохорова Людмила Викторовна.
3
1
10 апреля
По случайности попала в данный МФЦ. Персонал приветливый, чисто, уютно. Суеты нет. Прием идёт быстро. Готовые документы получила во время!!! Если нужно оформить что либо, или просто получить информацию, рекомендую обратиться!!!
1
1
16 февраля
Очень удобный МФЦ в городе Звенигород. Быстрое обслуживание, всегда подскажут. Комната выдачи документов очень маленькая, за это минус балл. Рекомендую посетить
1
1
30 октября 2024
Хочу поблагодарить Абакарова Джамала Абакаровича, за превосходную работу, отличное настроение и максимальный профессионализм! Сделал все максимально быстро, приветливо, четко!
А девушку на ресепшен не мешало бы научит приветливо разговаривать и улыбаться, не очень приятная дама.
3
1
12 февраля
Спасибо большое Винокуровой Юлии Андреевне , Универсальному специалисту, за проделанную работу ! Быстро и хорошо! Всем хорошего настроения!
4
2
15 июля 2024
Меня устраивает мфц вполне . Обслуживание положительное . Специалист при встрече сразу всё подсказывает . всегда посещаю туалет , Чисто и свободно , Хорошо, что отдельно сделали вход для получение стрелки .Мои благодарности.
3
2
24 января
Первый раз пришла, консультант помогла и всё объяснила вежливо спокойно. Во второй раз пришла стояла девушка на рецепшн со взглядом что ей все должны, когда подошла моя очередь она развернулась и пошла прогулочным шагом гулять по залу. Очень не приятно когда такое отношение.
1
20 декабря 2024
Очень хорошо организована работа. Персонал грамотный и внимательный. Менял прописку, остался доволен обслуживанием.
2
18 апреля 2024
Удобный подъезд на автомобиле к зданию центра, в середине буднего дня есть места для парковки рядом. Умеренное колличество посетителей в просторном зале. Все сотрудники вежливы и компетентны. Время ожидания приема - минимально. Отличный центр.
3
1
17 августа 2024
Мне очень понравилось, была первый раз. Ехала переживала что долго сидеть придётся, толкаться. Ведь обычно в таких местах народу всегда очень много. Ещё думала вообще отфудболят, ведь прописка по Тверской области, хотя живу в Звенигороде давно. Недавно замуж вышла паспорт нужно менять было. Но каково было моё удивление, очень приятное место, не очередей, посидеть много кресел. Кофейный аппарат стоит, даже столик пеленальный есть. Девушка, на ресепшене всё мило объяснила что и куда мне надо. Вторая девушка в окошке всё быстро сделала, где не понятно подсказала. Да и паспорт очень быстро мне сделали в течении пяти дней. Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Рекомендую 👍👍👍👍
3
1
13 апреля
Все сотрудники вежливые помещение не большое , но и не маленькое , чего не могу сказать о парковке парковаться там просто негде так как припаркованы вдоль дорог. И практически везде машины из соседних домов.
1
7 февраля
Отвратительно отношения к людям,что не просишь сделать или помочь оформить, сразу отшивают и посылают к компьютеру,а ведь есть много людей которым сложно без чьей либо помощи справится,хотя и сотрудников много, приходится ездить в другие отделения МФЦ,хотя это место совсем рядом,надеюсь руководители с выше повлияют на ситуацию!
Заранее благодарю!
4
1
23 мая
Спасибо огромное 🌺за работу и терпение .Приходят разные люди пока ждала наблюдала и удивилась у них терпетие и отношение мигрантам очень хорошие . Спасибо за работу и терпение удачи вам))
1
6 января
Посещали ЗАГС ,внутренне готовилась к неприятной процедуре развода,но очень милая сотрудница все заполнила и оставила самые лучшие воспоминания о это посещении!!!отдельное ей спасибо!!
1
1
22 апреля
МФЦ как и везде - длинные очереди, долгое ожидание. Один раз пришла, а не оказалось сотрудника, который умеет делать то, что мне нужно было 🤷 пришлось идти в другое место.
Я бы старалась реже ходить в это место.
1
28 декабря 2024
На неделе обратилась в МФЦ, нужно было подать заявление на санаторно-курортное лечение. Хочу выразить благодарность сотруднику Елене Владимировне за помощь. У компьютера она быстро и благожелательно всем помогает.
1
31 марта 2024
Очень чистое аккуратное помещение есть места для ожидания. Обслуживающий персонал помогает, не все бывают доброжелательные.Не все специалисты. умеет работать.с клиентами, с людьми. Бывают агрессивные. Мне такие не встречались. Ну, я слышала об этом, когда находилась в этом центре. Не попадались. Меня обслуживали добропорядочные. Уравновешенные. Культурные. Специалисты.
3
1
2 октября 2024
Мне понравились внимательные и быстро соображающие специалисты. Даже приятно пользоваться услугами , никаких неровностей. Опрятно одетые и ухоженные девушки, чувствуется опыт работы и взаимовыручка. Спасибо.
5
1
28 апреля
Очень комфортный офис! Сотрудники доброжелательные! Есть с чем сравнить! Решают все что нужно, в своей компетенции!
3
1
10 сентября 2024
МФЦ В г. ЗВЕНИГОРОДЕ ВООБЩЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ !!! СОТРУДНИЦЫ НИ КАК НЕ РАБОТАЮТ , ОСОБЕННО НА РЕЦЕПШН. Я ВСЁ ПОНИМАЮ , ЧТО. ЛЮДИ ПРИХОДЯТ И СПРАШИВАЮТ! НО ОНИ НА ЭТУ РАБОТУ ПРИШЛИ САМИ И НИКТО ИХ ПОД ДУЛОМ ПИСТОЛЕТА ТУТДОЙ НЕ ПРОВОДИЛ!!! И ДЕВУШКА ТОЛИ В ДЕВЯТОМ ТОЛИ В ВОСЬМОМ ОКНЕ В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ УКАЗАЛА ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ОКНО НОМЕР ДЕСЯТЬ!!! Я ВСЕ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮ НО ЛЮДИ НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОКУПАЮТ КВАРТИРЫ И ПОЛУЧАЮТ ДОКУМЕНТЫ! СОДРУННИКИ ТУДОЙ ДЛЯ ЭТОГО ПОСТАВЛЕНЫ, ЧТО БЫ ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ.
И ПОСВЕСТЕ ПОЖАЛУЙСТА УКАЗАТЕЛИ ГДЕ ИМЕННО НАХОДИТСЯ ДЕСЯТОЕ ОКНО.
ПОМОЩЬЮ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ИНФОРМАЦИИ , А НЕ АГРЕССИИ СОТРУДНИЦ!!!!
4
2
14 апреля
Спасибо большое!!! Консультанты на общем компьютере свою работу выполняют четко , благодарю за помощь!!!
1
13 августа 2024
Первый раз попал туда но одно разочарование . После выдачи талона пришла моя очередь я пришел в окно где очень долго объяснял очаровательной девушки что мне нужно!!! Она не смогла ответить.
Пересодиди к более сооброжающиму специалисту где опять не смог разобратся
Но все-таки нашелся один человек наверное главный который смог помоч.
Набор сотрудников которые в поисковике хотят найти ответ на мой вопрос а сами не знают и не сталкивались.
Не надо сажать необученых людей в такие места где люди думат что им помогут а не потеряют много время!!!!!
2
19 февраля
Не раз обращалась в этот центр за помощью всегда все квалифицированные специалисты отзывчивые вежливые внимательные все быстро аккуратно чётко понятно спасибо большое
1
1
30 августа 2024
МФЦ чистый, просторный. Людей не много. Обслуживание происходит быстро. Персонал доброжелательный и отзывчивый. На все наши вопросы дали исчерпывающие ответы.
2
11 марта 2024
Посещая "Мои документы", неоднократно убеждался в высоком уровне компетентности сотрудников данного учреждения, работа которого организована в лучших традициях современности. Даже при большом наплыве посетителей, специалисты стараются ускорить приём при надлежащем качестве оказания услуг. Всегда готовы прийти на помощь и дать необходимые разъяснения по интересующим граждан вопросам. В случае возникновения сложностей, в том числе в случае проявления каких-либо недовольств со стороны посетителей, профессиональные навыки и личные качества сотрудников всегда в тактичной форме берут верх над такими обстоятельствами!
3
1
24 мая 2024
Прекрасный отзывчивый персонал! Профессионалы своего дела! МФЦ удобный, свободный, есть парковка. Рекомендую, если нужно быстро, качественно, удобно!
5
1
27 декабря 2024
Девочки, которые работают в этом отделении, большие молодцы. Помощь в оформлении заявлений через госуслуги становятся решаемой проблемой. Спасибо.
1
1
22 октября 2024
Одно из лучших гос.органов, что приходилось посещать:) Сотрудники внимательные и вежливые, все вопросы обычно помогают решать быстро и результативно.
2
1
5 декабря 2024
Убрали окошко Соцзащиты. Неожиданно. Очень нужное для пожилых людей. Не все дружны с цифрой(((. Ехать час до Одинцово - не ближняя дорога...
5
13 июля 2024
Обращался несколько раз, всё достойно, организовано на уровне, персонал профессионален, объясняют доходчиво, вопросы решают оперативно, лично меня всё устраивает.
3
1
13 декабря 2023
Как житель г.Звенигород бываю здесь частенько и по различным вопросам и по началу ощущал негатив, НО!
Как и у любой структуры, будь то почта, мои документы, ЖКХ и т.д. всегда будет негатив который мы привыкли присваивать сотрудникам, а ведь они не имеют никакого отношения к тому что приняли те или иные законы и условия выполнения той или иной процедуры теперь значительно усложнились.
Исходя из этих понимания, я ставлю 5 баллов этим доблестным воинам, которые каждый день отражают атаки агрессивных, ничего не хотящих понимать клиентов (вот вынь и положи), ничего не понимающих в интернете бабушек и перечислять можно долго, т.к. контингент разный и каждый день его много, не смотря на все это сотрудники находят и подход и время и возможность помочь, да может быть не всем удалось достичь их внимания( они ведь тоже люди), но на следующий день и вы подготовитесь к походу и обязательно Вас не оставят без внимания!
Один офис на быстрорастущий город в котором уже очень много людей-это очень мало, но не смотря на наплыв людей за помещением достойно следят.
Сотрудники все умнички у кого я был на приеме.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Штукину Екатерину(она помогает на компьютерах), которая старается на всех компьютерах помочь всем и сразу, человек просто разрывался когда я там был. Так же меня поразила своим вниманием и желанием помочь во всем сотрудница в отделе социальных услуг(женщина в возрасте на мой взгляд, с короткой стрижкой, черный цвет волос) к сожалению ее бэйдж я завертелся и не переписал, но думаю по описанию моя благодарность найдет своего героя.
5
1
26 ноября 2024
Хорошие МФЦ Звенигороде. Очень квалифицированные сотрудники которые всегда подскажут и сориентируют для оптимального принятия решения и оказания наиболее качественные услуги, как это заложено изначально. Отсутствие очередей и необходимого вам услуга будет оказана оптимальным образом, что оставляет самой положительные впечатления. Спасибо большое сотрудникам МФЦ за взаимодействия и помощь.
2
1
20 ноября 2024
Сильно отличатся от работы московского МФЦ, а именно, нужно было выяснить почему моего свидетельства о рождении нет в электронном оцифрованном виде, собственно так и не удалось узнать, потому что, в этом МФЦ сотрудник Звенигородского загса ведет прием в определенные дни, конечно этого на сайте не узнать, да и догадаться, что по графику работает специально обученный человек. В общем чуть меньше 100 км. проехал на машине, чтобы узнать, что приема в понедельник нет( в Москве, в любом МФЦ, в любой день, не сотрудник загса ведет прием по данному вопросу.
2
2
30 мая
Сотрудники без особого желания отвечают на вопросы, отправляют все делать либо самостоятельно решить вопрос через гос услуги или идти напрямую в пенсионный, налоговую и тп.
30 ноября 2024
Мое почтение сотрудникам.
У них стальные нервы.
Я хожу сюда с мамой.
И мне вместо кофейного автомата, нужно поставить автомат с алкоголем.
Без 200-300 я не могу просто это слушать и объяснять.
За такую работу надо давать медаль.
Те кто плохо отзывается о них, это люде с ай-кью майонеза
6
1
18 августа 2024
всегда очень внимательно относятся к посетителям. порой видно что работники устали за весь день работы с разными клиентами, но стараются себя сдерживать и максимально помогают всем - без каких либо исключений. Делают все что бы люди были довольны. Спасибо за организацию работы в этом МФЦ
5
14 сентября 2024
Внимательный, грамотный персонал всегда помогут. Особенно окно 9 соц поддержка... Всё объяснят и посоветуют .. Молодцы
6
1
17 ноября 2024
Приветливые персонал, всегда помогают решать вопросы,расположено в доступном месте, два шага от дома,
4
1
16 марта
Сделайте, пожалуйста, туалет для людей, а то выглядит как в советские времена общественный туалет при вокзале где то в глубинке.
1
24 октября 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Обращался неоднократно по различным вопросам - всегда получал квалифицированную помощь.
Помещение просторное, есть пара десятков кресел для ожидающих в очереди.
Недостаток: не хватает парковочных мест
6
1
6 сентября 2024
Наш МФЦ работает по удобному графику с выходным только в воскресенье. Это очень важно для работающего населения. Внимательны и доброжелательны к посетителям.
2
1
4 сентября 2024
Обслуживание среднее. Но девушка, которая выдает документы - само совершенство! Все понимает, очень вежливо, быстро выдает документы. Как зовут не помню, но это было 29.08.2024. Ей поставить пятерку.
1
8 ноября 2024
Отличное место, сотрудники на ресепшен любезные все расскажут,девочки за окнами просто замечательные.
2
1
26 февраля 2024
Заходила решить вопрос по госуслугам.
Электронная очередь движется быстро, девушки операторы работают очень оперативно, граммотные и приветливые) Мой вопрос решили за 5 мин, посещением данного филиала очень довольна, спасибо 🌻
3
3
30 октября 2023
Очень удобно организована работа центра. Самостоятельно оформляли документы по сделке - в распоряжении посетителей три компьютера для работы, возможность распечатать, отсканировать или отксерокопировать документы. Одну звезду снял за то, что в одном из принтеров закончилась краска, а другой компьютер не хотел повторно задание на печать отправлять. Возможно, если бы обратился к работникам, сразу помогли бы, но время подгоняло, поэтому сам поменял картриджи местами, благо что принтеры одинаковые. Плюс ещё можно попросить в пользование ножницы, клей и даже бумагу. В целом отличная организация работы, хотя в час пик ожидание очереди может затянуться на 30-50 минут.
5
1
10 апреля
Здесь как повезёт: можно быстро решить вопрос, а можно несколько часов потерять. Отдел ЗАГС самый медленный.
1
13 августа 2024
Народу не очень много, персонал нормальный, замученный администратор всеми силами старался помочь. Нагрузка там у них конечно, но держатся. Спасибо.
2
1
28 января
Хорошие сотрудники, помогли, ответили на все вопросы. Но вот туалет в этом центре, просто тихий ужас
1
1
3 июня 2024
Обращалась неоднократно в бэк-офис ЗАГСа при МФЦ. К сожалению, не запомнила имени женщины ( она там одна на приёме работает). Давно не встречала настолько доброжелательного специалиста , грамотно и четко выполняющего свою работу.
3
1
22 ноября 2023
Хороший МФЦ. Обслужили качественно и быстро. Лучше чем в Москве. В Москве нам сказали, что будут обслуживать по нашему вопросу 1 ч 20 минут. Чему я была удивлена. И в этом подмосковном МФЦ ожидала ещё более худшего. Но на удивление и очередь прошла быстро и решение вопроса заняло не более 40 минут. Ставлю твёрдую 5 :))
3
1