Имел возможность пообщаться при замене паспорта. С первого раза не получилось (принесите то, да сё, и свидетельство о рождении, хотя меняю один паспорт на другой!!!!! ).... Но поменяли за неделю (выборы были на носу)
Работают медлено, плохо разбраются в компьютере на рабочем месте. Такое ощущение, что набрали случайных людей, которые не обучены выполнению своих обязанностей.
Беспросветное хамство отдельных сотрудников... некомпетентность других. Вот и не знаешь, для чего вообще нужна эта служба... расплодили бюрократов, которых и так не счесть
В начале функционирования сервиса было больше: были специалисты при входе, готовые помочь, можно было даже оплатить транспортный налог. Сейчас всё пропало.