Центр государственных услуг Мои документы
614 отзывов
21 декабря 2024
Лучшее мфц на моей памяти, кафе отличное, девушка бариста очень вежливая и приветливая) Сотрудники мфц тоже очень доброжелательны
1
6 августа 2024
По сравнению с предыдущим мфц небо и земля всё быстро удобно только компьютеров не хватает очередь бывает большая.
9 июля 2024
Девочки приветливые, всегда готовые прийти на помощь! Очень понравилось. Особенное спасибо за помощь Ирине Гагаевой.
26 мая 2024
Хороший зал ожидания. Приветливый персонал. Есть кафетерий, где вкусный кофе, и можно подождать очередь.
19 апреля 2024
Из плюсов: большой зал, много мест для ожидания своей очереди и много окон для приёма граждан, туалет, буфет и отзывчивый персонал, готовый помочь! Из минусов: центр находится на краю города, девчонки, которые обслуживают компьютеры госуслуг, весь день работают СТОЯ! Ну и лестница, на которой зимой надо быть осторожным!
25 сентября 2024
Обратилась с вопросами по транспортной карте и подтверждение льготы на проезд по этой карте,персонал ничего не знает только гоняли от окна к окну. Одно название только
1
1 декабря 2024
Всё понравилось,очередей нет, хорошее кафе,всё чистенько
1
16 июня 2024
Новый центр госуслуг в Шатуре порадовал своими размерами и обслуживанием. Персонал вежливый, все сделали за 10 минут!
27 мая 2024
Очень удивлён, что людей мало, обслуживание быстрое, специалисты просто супер, вообщем всё на высшем уровне.
1
18 декабря 2023
Обьясню почему одна звезда. На прошлой неделе была в МФЦ для переоформление договора соц найма и попала в окно к Юртаевой Ю. А она сказала что у меня не все документы и со мной должны быть все члены семьи (то есть дети) так как у них есть паспорта и нужно их согласие. После чего я попросила чтоб она написала конкретно какие документы мне нужно принести в следующий раз.Прихожу я сегодня и попадаю в 8 окно к Юртаевой с детьми и с документами которые были прописаны ею. На что она меня сново отправила за другими документам которых не было в том списке что она прежде нам писала. В итоге я пропустила целый рабочий день и соответственно деньги, дети прогуляли школу и договор снова так и не переоформлен ,потрачено много времени и нервов
3
27 марта
Быстро помогли, всё аккуратно и почти нет очереди.
25 июля 2024
Быстрое обслуживание, понимание с полслова, что нужно. Отзывчивость, профессионализм и доброта.
1
1
4 октября 2023
Неприветливый персонал. Электронная очередь не работает. Мало компьютеров для пользователей и клиентов.
Плюсы:
Рядом можно сделать фото.
Есть кофейный автомат, чтобы хоть чем-то то быть занятым в огромной очереди.
Для детей установлен мини-стол с мини-стульями. Но детский уголок установлен по центру зала, неудобно.
Было бы лучше, если бы детский уголок не мешал остальным клиентам МФЦ и располагался где-нибудь в стороне.
8
15 марта 2024
Продлевал социальную карту быстро, удобно, профессионально. Уютное кафе при входе, очень продумано 5 с плюсом.
1
6 октября 2023
Объясню почему поставил одну звезду!
По сравнению с Москвой-сильно отстают в сервисе и работой!!!
Зайдя во внутрь увидел на ресепшене хамовитую работницу-которая на вопросы отвечала на отъ@бись!!!-думал может я вызвал не приязнь по отношению к себе,а НЕТ-во время ожидания-понял, что "хозяйка"-ко всем так относится и всем гостям -грубовато отвечала!
Большая часть окон-пустовало-специально обратил внимание чем занимаются там работники-тупо сидели в телефонах!!!
Единственно-кого мне стало жалко-так это молодую девушку которая бегала вокруг 3-ёх компьютеров-помогала посетителям зайти в сервис и что то распечатать!!!
Для некоторых-особенно бабушкам-которые самое элементарное не могли зайти на свою страницу не говоря о том чтобы-что то напечатать или распечатать!!!!
Спрашивается-зачем этот геморрой?
Например-раньше намного проще было-получить выписку из домовой книги-предъявив только паспорт!!!
12
22 марта 2023
Качество обслуживания очень хорошее, отзывчивый персонал. Помогут гражданам в любой проблеме, а также документооборот остается на высоте, при быстрой работе документы обрабатываются и выдаются в соответствии со сроком получения. Качеством работы доволен.
2
7
8 декабря 2024
Все четко и быстро, спасибо сотрудникам.
20 августа 2024
Сотрудники приветливые и доброжелательные!
Самое лучшее МФЦ 👍👍👍
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
5 января
Хорошее место правда находится долеко от автовокзала
1
14 ноября 2024
Всё хорошо но есть минус зависают компы, приходится ждать.
1
21 сентября 2024
Попался сотрудник который сразу надула губы, что пришли с таким серьёзным вопросом. Как его решить она не знала. И поэтому прибегла к помощи ближайшего сотрудника.
1
2 июля 2024
Обслужили быстро и качественно. Сотрудник очень доброжелательный и внимательный
1
1
9 июля 2024
Центр новый просторный. Есть кафетерий. Детский уголок. Персонал приветливый.
1
5 августа 2024
Очень понравилось,доброжелательные и умные специалисты свою работу знают на 5баллов из 5
1
4 апреля 2024
Новое, отличное помещение! Светло, чисто! Много операторов! Работают быстро, качественно, вежливо! Вот лестница требует внимания!
2 апреля 2024
Сотрудники молодцы, приветливые и вежливые, респект вам, всегда подскажите и поможете
1
24 октября 2024
Все отлично все вежливые , можно приходить и там точно не откажут советом !
7 октября 2024
Отличный компетентный приветливый коллектив один из лучших
19 июня 2024
Я в шоке но по порядку.Приехала из Москвы надо было получить документ быстро .Девчата сотрудники все грамотно объяснили помогли распечатать документ и всё с такой доброжелательностью.Я в Москве в МФЦ такого ни разу не встречала.Была 19.06.24 вот кому надо денежную премию выписывать и из Москвы на стажировку возить .Спасибо Вам огромное.)))
1
1
30 октября 2023
Мы благодарим
замечательного сотрудника Кирсанову Елену за внимательность и компетентность. Ответила на все нас интересующие вопросы.А также в их решении. Очень хотелось видеть в каждом окошке таких приветливые сотрудников.
3
1
17 августа 2024
Удивительно, красивое, новое здание. Места больше. Есть кафешка. Пока только положительные впечатления.
1
10 июля 2024
Уютно. Помогли с моим вопросом, всё подсказали. На момент посещения людей почти не было
1
14 августа 2023
Туалет не работает.
Женщина которая оформляла документы, была не довольна в целом всем, что происходит во круг. По мимо не дображелательного обслуживания, допустила неоднократно ошибки при оформлении документов, так ещё и умудрилась сделать замечание, что ошибки которые я замечала в документации, я не все сразу ей указала. Первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками данной сферы.
8
12 марта 2023
Если говорить в целом, то сам МФЦ, как организация отличная. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, но есть маленький минус, который делает работу МФЦ не удобной. Многий персонал не компетентен во многих вопросах, путает посетителей в информации, что отражается и на отрицательных отзывах.
4
10 мая 2024
Очень вежливые сотрудники, помогают быстро решить проблему без проволочек. Спасибо!
1
8 апреля 2024
Очень отзывчивый персонал. Приятно приходить. Ответят на все вопросы и помогут во всем
1
16 марта
Сотрудница Елена Кирсанова помогла в решении вопроса. Долго и крапотливо пытались сделать личный кабинет ,потом ряд других проблем. Очень терпеливый и граммотный специалист этого
14 августа 2023
Хочу отметить что качество работы на много выше, остальных МЦФ в которых я побывала. Спасибо большое за то, что специалисты грамотные и с полной отдачей пытаются решить вопрос клиента.
5
12 октября 2024
Девушки оформляющие услуги, всегда доброжелательны и помогают клиентам в разрешении вопросов
5 июня 2024
Хорошее, просторное помещение, вежливые сотрудники, есть кафе, туалет.
1
18 июля 2024
Внимательный, вежливый персонал. Помогают своим участием в решении той или иной проблемы.
1
16 марта 2024
Звуковой извещатель срабатывает до подхода клиента к нему и слаб по мощности, в результате клиент не слышит объявления. Мелкий шрифт и серый фон табло не позволили мне прочесть номер окна. Работники по незнанию отправили меня в Росреестр, а тот возвращает меня в Мфц. На ресепшен не захотели выслушать мои замечания.
2
10 ноября 2022
Я, Шорина Наталия Борисовна,выражаю огромную благодарность дополнительному офису МФЦ города Шатуры, расположенного по адресу ул.Советская дом 50,а конкретно сотрудницам этого офиса Шмелевой Дарье и Майорской Анне за отзывчивое, доброжелательное и позитивное отношение к моей проблеме(помогли не только получить справку о составе семьи, но и оформить документы на субсидию).Девушки проявили профессионализм, знание своего дела.Впечатление от их работы осталось очень позитивным. Хочется отметить, что само помещение офиса, также производит приятное впечатление:везде чисто, уютно, тепло, комфортно. Спасибо вам девчонки.
5
4
17 сентября 2023
Всегда было хорошо, сама паспорт поменяла за неделю, все было здорово, но вот коснулась маму на биржу занятости поставить по сокращению, это что то, столько пожилых людей, их отправляют к компу, который они видят второй раз в жизни, это полнейшее издевательство над пожилыми людьми.
7
1
10 февраля 2024
Отличное МФЦ. Приветливые и грамотные сотрудники. Все оперативно и на позитиве!
1
17 августа 2023
редко здесь бываю, но когда прихожу, автоматическая очередь не работает. администратор выдает талоны, и говорит - на табло не смотреть, сама вызову - а потом вызывает. вот сейчас сижу в МФЦ, 40 мин прошло. подошёл, спросил. оказывается , меня уже вызвали, я не подошёл. сижу в 5 метрах от стойки администратора вызова не слышал.
сколько ждать?
если не хотите по каким то причинам запускать электронную очередь, то поставьте громкоговоритель и объявляйте очередь в зале. Пока кол за этот фокус.
5
1
10 июля 2024
Сегодня продлевал действие социальной карты. Милая девушка на ресепшене все сделала за две секунды!!!! Спасибо
1
21 мая 2024
Добрый отзывчивый приятный персонал, спасибо большое за ваш труд 💐💐💐
1
10 ноября 2024
Не удобно сделано помещение
Табло с цифрами окна еле слышно
2 января 2024
Самый лучший мфц Московской области. Осень рад что в Шатуре теперь есть такое место, а кафешка га входе вобще в кайф!
2
1