Хочу поблагодарить Заварзину Татьяну Геннадьевну и Кошелеву Анну Сергеевна за профессионализм и клиентоориенироннось на самом высоком уровне По всем пунктам моего обращения я получила граммотную помощь
Внимательный и индивидуальный подход
Спасибо огромное и девочкам и руководству за таких сотрудников
Хочется поблагодарить сотрудницу вашего учреждения за помощь в оформлении документов Малеву Елену Владимировну, за ее профессионализм и доброе отношение к клиентам. Результатами ее работы остались очень довольны.
Трудно было найти, вывески нет, что здесь находится МФЦ. Вопрос по которому обратился решить не получилось, но это проблема более глобальная. Персонал вежливый, всё подробно объяснили.
Выражаю благодарность сотрудникам отделения № 12 за вежливое общение, заинтересованность в результате и помощь в оформлении документов.
И персонально благодарю Сорокину Марину Алексеевну за профессионализм и ответственное отношение к делу. Она смогла за 15 минут решить проблему, которую не могли решить 3 месяца.
Всем удачи и успехов во всех сферах жизни :)
Часто были в данном МФЦ всегда обслуживались у одной девушки. Вежливая грамотная и всегда все было хорошо, если бы не одно НО. В очередной раз мы посетили данный филиал и она была в отпуске . Работал один сотрудник, которая при входе всех выгоняла и говорила "я работаю одна и мне не когда вами заниматься" . Хотя перед нами было 2 человека и до конца рабочего дня оставалось ещё 3 часа. В итоге мы ждали 40 мин. При нас она отправила в другое МФЦ 5 человек. И в итоге и нас. Если бы не данный случай я бы поставила 5 звёзд. Ну нельзя так с клиентами.
Вот всё хорошо и светло и персонал приветливый, но очень хотелось бы оформлять всё с первого раза)))
Ниодной бумаги с первого раза оформить не получилось, то номер забили не в ту колонку и документы вернули, то перепутали кадастровый номер участка с кадастровый номером дома, а госпошлину пришлось ещё раз платить мне. Вроде 300 рублей, говорят можно вернуть, но это всё время, поэтому легче оплатить ещё раз и забыть! Советую персоналу быть более внимательным с документами, а вот то что все очень вежливые и корректно себя ведут, этого не отнять))) Удачи в новом году!
Вежливые сотрудники. Приехали с тонной документов из другого региона. Были у них 4 дня с 8 до 20 и никто даже не буркнул,не посмотрел зло,как бывает. Все молодцы!
Здравствуйте. Очень отзывчивые и приветливые девчонки. Хочется выделить и поблагодарить ,ведущего специалиста , Камардину Наталью Геннадьевну за терпение и нелёгкий труд. Всё Быстро оформила, хотя работы с нами было не мало. Спасибо Вам.
Добрый день! Не проживают в данной локации. Переоформлчла документы. Какие молодцы сотрудники! Вежливые, приветливые, готовы оказать помощь. Спасибо!!!
Очень все понравилось! Девушки которые работали там 08.10.21 сделали все быстро.,были внимательны, вежливы, приветливы! Пока ждали свою очередь обратила внимание на других клиентов, всем девочки помогли, все доступно объяснили, выполнили все требуемые операции. Большое спасибо за хорошую работу!!!
Приходилось несколько раз обращаться по этому адресу. Помещение очень маленькое, в часы пик скапливается народ. Есть туалет. В настоящее время прием документов проходит по предварительной записи, как правило за день до обращения. Без записи можно получить документы или всё же сдать по живой очереди. По живой очереди лучше прийти до 10 утра или после 18 вечера, тк в это время народу немного. Квалификация сотрудников не на уровне, как в прочем во многих МФЦ. Не всегда слышат клиентов,особенно в сложных или новых для них обращениях , и документы отправляют не по адресу. В результате чего приходится повторно сдавать документы, при этом существенно увеличивается время ожидания услуги.
И снова привет. . Всем записаться электронной стало сложнее .. ладно записались.. и пришли ко времени а точнее раньше на 10 мин.. сотрудники исправно выждали при пустом зале назначенного времени.. и тут началось... а сколько дел у вас .. три а записано только на одно.. дальше интересней .. куча ненужных вопросов. Звонки в соц защиту а правильно ли что мы сегодня пришли .. или надо позднее .. вообще как в анекдоте по мышей и кактус.. спасло то что приход в мфц был согласован с соц защитой и личное упорство в документообороте.. для справки они аргументируют 1 вопрос 40 минут .. ну и так далее ... если сдаю документы на трех детей выплаты то два часа с лишним могу провести в мфц Ура электронный документооборот вышел на произвол Российских граждан.. оформление с ошибками .
Персонал не готов к работе с документами очень плохо. Закрывайтесь!
Половину положенных документов не делают и не предоставляют,люди не знают как работать с документами,компетенция отсутствует вообще ,лучше офиса чем в торговом на втором этаже нет !
Здравствуйте! Проходила в марте собеседование на вакансию администратор поликлиники, Марьина-Роща, н-да мадам которая проводила так скажем собеседование. Вообще не сведующая в должностях. Это такой обман. Люди не ведитесь, набирают только своих.
Принамают в основном по электронной записи, но при этом и по живой очереди принимают тоже. При этом люди, занимающие очередь должны самоорганизоваться и догадаться, что нужно создать 2 отдельные очереди: для тех, кто подает документы, и для тех, кто получает готовые. Ведь работники МФЦ вызывают конкретно либо на подачу, либо на получение документов.
Но никакого объявления об этом нет. В итоге очередь, в которой люди стояли вперемешку, путается, стоит жуткая ругань. Вызванная людьми из очереди Заведующая отделением откровенно всех послала, сказав, что не обязана в принципе нас принимать.
В итоге, отстояв с 3 детьми в очереди около 3 часов на улице, ушли, так и не попав, просто потому что дети замерзли. И ни о каком дистанцировании в очереди даже близко речи не идет, все толпятся, боясь потерять свое место.
А ведь этот вопрос так легко решить, просто повесив распечатанное объявление на входе, предупреждающее, что нужно создать 2 отдельные очереди.
4
2
Алла ---
Знаток города 15 уровня
20 апреля 2024
нам повезло, долго не ждали, вежливый персонал, единственно мфц маленьких размеров
Региональный МФЦ, посещение ТОЛЬКО по записи, но как всегда наш народ поётся посидеть в очереди и на авось проскочить…от этого много народа там.
Но хочу отметить, что запись придерживается четко!
Быстро оформил участок . единственное что это маленькое помещение для посещения но думаю это больше проблема для работников мфц и они тоже не против увеличения помещения.
Некомпетентные. Не знают, что справка о составе семьи уже с 2018 года не выдаётся. Отправляют в администрацию. Не один случай. А, по сути, это "адресная справка", и её выдаёт МФЦ на заявителя. Пожалуйста)
Обслуживание по записи, не пришлось ожидать в очереди. Очень понравилось, что не нужно заранее ходить в банк и оплачивать гос. услугу. Оплата на месте при оказании услуги. Вежливые сотрудники. За организацию работы 10 баллов из 10.
Здесь, видимо, как и везде, проблема одна и та же. Несмотря на время записи через госуслуги, приходится ждать своей очереди. Персонал старается исправить положение, но не всегда получается
Очень нравится это отделение. Всегда мало народу, очень клиентоориентированные сотрудники. Спасибо большое, всегда сотрудники рады помочь в решении вопросов
Ужасно,жду справку две недели,потом мне приходит уведомление,что справка готова,я прихожу забирать мне говорят,если уведомление приходит сегодня,то забирать только на следующей день.
Сейчас такое время... Всё по онлайн записи.. По живой очереди тоже можно получить услугу... Но как повезет.. Простоишь в очереди или проскочишь... Сотрудники работают внимательные, отвечают на все вопросы.