Наш МФЦ нравится, удобно, что есть предварительная запись, специалисты грамотные, всегда помогут. Особенно хочется выделить Светлану Леонову, - всегда со сложными вопросами обращаюсь именно к ней.
Живу в Карелии. Обстоятельства вынудили обратиться в МФЦ Черноголовки. Так как живу за тысячу км важно было точно знать, что нужно для оформления документов, чтобы не ездить туда-сюда. С этим очень сильно помогли сотрудницы МФЦ Светлана и Елена. Они с удивительным терпением, вниманием и пониманием многократно консультировали меня по телефону и вели переписку по эл. почте. Я понимаю, что при этом, они не обязаны были это делать и занимались этим, по-сути, в свое свободное между посетителями время. В итоге по приезду в МФЦ все получилось правильно и быстро. Огромное спасибо эим девушкам и всем сотрудникам.
Кроме того, надо отметить очень удобное расположение офиса. В самом центре, совсем рядом с автовокзалом.
Очень хороший центр, особенно хочу отметить работу представителя органов ЗАГС Смирновой ЕН. Грамотный специалист, по всем, даже сложным, вопросам поможет, посоветует и подготовит документы в срок. Очень удобно. Спасибо ей.
Очень быстро обслужили. Вежливо и терпеливо вникла в суть вопроса. Очень понравилось. Народу было мало и за 15 минут всё сделали, связывались со сторонними клиентами.
Отличное МФЦ! Сотрудники грамотные и доброжелательные. Помещение хоть и небольшое, но вполне уютное. Здесь можно получить консультацию от сотрудника социальный защиты и услуги органа ЗАГС. Всё быстро и оперативно, без бешенных очередей. Очень рекомендую населению. Обращайтесь!
Персонал совершенно не подготовлен юридически. Самый простой вопрос, принять паспорт на замену, не смогли решить, то понос, то золотуха. Поехал в Ногинск и решил этот вопрос за десять минут. Если не хотите терять время и нервы, держитесь подальше от этого заведения.
Хоть МФЦ и небольшое, но есть бесплатная парковка, много окон, быстрая электронная очередь, чисто, работают квалифицированные специалисты, спасибо большое вам.
Сотрудники ничего не знают и помогать на компьютере не хотят , в итоге минут 30 сам пытался оформить заявку вводил кучу данных а сотрудница пришла нажала на что-то и все сбросилось , в итоге предложила еще посидеть и набрать заново , даже не стал пробовать
Понравилось обслуживание посетителей этого МФЦ. Быстро и толково объяснили мне как получить документ. Более того, в трудных моментах помогли правильно найти адрес и образец как написать обращение. Спасибо, что помогли и желаю всем работникам этого центра здоровья и успехов!
Быстро и профессионально работают.
Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ.
Отдельное спасибо Смирновой Елене Николаевне за высокий профессионализм, скорость работы и индивидуальный подход в сложных ситуациях.
Сотрудники вежливые,предупредительные. Подсказали на входе-какой вопрос,как лучше поступить. Надо было в компьютере подать заявление,сотрудница практически за меня все напечатала.Ожидание недолгое,все бумаги получил,потратил пол-часа. Спасибо.
В помещение чисто и тепло ,удобно ,что стоят креста для ожидающих посетителей ,сотрудники вежливые и всегда подскажут ,если что-то не понятно . Если есть очередь,то она проходит быстро )
Все очень быстро, женщина на стойке решила все вопросы в том числе помогла заполнить все необходимые заявления на госуслугах, отсканировать документы и тд) спасибо большое!
Достаточно грамотно и толково помогли получить услугу он-лайн в росреестре
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 10 уровня
28 мая
Отвратительно.
Я гражданин Беларуси.чтобы привязать номер телефона к личности нужно пройти семь кругов ада.
Принес СНИЛС.сказали нужно менять т.к.поменял паспорт.ок.пришел через две недели.на каждую опцию МФЦ нужно брать отдельный талон и сидеть по часу в очереди.
Пришел в МФЦ в 12.50 сейчас 14.56 и вопрос пока не решён.
Пока сижу в очереди пишу отзыв.как то так
Спасибо работнику ЗАГС Елене Николаевне и отдельное спасибо тем, кто работает за стойкой администратора - с них начинаестся грамотное предоставление государственных услуг
Нормальный МФЦ, услуги оказывают качественно, но есть некоторые недочёты: Записаться в МФЦ сложно, нужно проходить 9 кругов ада на сайте, или 18 кругов на телефонной линии "122". Также посетителей заставляют брать талоны 🎫 в электронную очередь в порядке живой очереди (треш), поэтому если смотреть на сайте что очередей нет, можно попасть на время
Мало сотрудников, но те которые есть работает за себя и "за того парня". Помогают, подсказываю. Один раз ответили на грани грубости, но сотрудница взяла себя в руки и быстро все исправила
Некоторым сотрудникам необходимо дополнительное обучение, поскольку совершают ошибки, приводящие к утрате времени. Работники МФЦ в свою очередь разводят руками и говорят: "Мы не отвечаем за работу других сотрудников". Вот такая "согласованность".
Специалисты хорошие,но рецепшин или что то возле входа это конечно рулетка на гого попадете остальном люди приветливые,специалисты очень терпеливые и сдержанные!
Вежливые сотрудники, всегда помогут в оформлении, очередь проходит быстро. Утром меньше всего людей. Все необходимые льготы и документы сделаны вовремя
Были в начале августа, после обеда. Очередь совсем маленькая. Работают все окошки. Помогают сначало всё оформить что бы попасть в нужное окошко. Наш вопрос решили достаточно быстро. Всё примерно заняло 30 мин.(с очередью и оформлением). Там же есть окошко и соц.защиты что очень удобно.
Центр хорош, как и все, пакет услуг большой. Единственное что, администраторы, дают разную информацию по одному вопросу😑 да и девчата в окошках по настроению принимают,нагрубить легко могут. Особенно одна и та же, несколько раз как попадаю,так всегда натыкаюсь на грубость, поэтому впечатление минус одна звезда
Сделала в госуслугах ребенку учетную запись, которую надо подтвердить было в мфц, и началось хождение по мукам, сначала девушка не могла понять, что запись есть и ее надо подтвердить, она усиленно ее создавала, потом началось... войдите в свой аккаунь, войдите туда, войдите сюда и в итоге ничего не сделали!!!
В ноябре прошлого года подала на исправление ошибки сделанной сотрудницей МФЦ , через неделю обещали сделать , но уже конец января 2023 и вчера нам сообщили , что не могут распечатать , так как программа не работает по всей Московской области . Когда попросила позвать начальника и выдать книгу жалоб , начальника мне не позвали , через минуту сказали , что я могу пройти к оператору , программа заработала , но оператор сообщила , что не может выдать Выписку по той же причине . Это что за игры такие ?! Это уже не первый раз такое происходит . До этого за этот же документ взяли деньги на сумму больше , чем выдали чек. В книге жалоб попросила сообщить , когда я могу получить Выписку без ошибок . Равнодушие поражает , вину за ошибку оператор свалила на меня ,почему я не проверила .
Центр понравился. Очень приветливый персонал. Помогли разобраться с проблемой и ее решили, думаю в другом центре отправили бы домой за недостающими документами. Спасибо за отзывчивость
По услуги ничего не получила. Безграмотные сотрудники, которые только знают скрипты и более ответить не могут. Стажёры на входе также на вопрос теряются и не отвечают.
Хотят сделать все автоматически но с такими сотрудниками все печально .
Проблем у сотрудников данной организации нет только в тех вопросах, по которым обращаются люди повседневно. Как только мы делаем шаг в сторону от накатанных рельс, они сразу ничего не знают. И прямо так и заявляют: "Не знаю, мы с таким не сталкивались". А кто должен знать? Ещё любят отправить куда-нибудь в другое место. Мол, попробуйте обратиться туда-то. Обращаемся. А там говорят – это в МФЦ. Общаются здесь тоже по настроению. Некоторые сотрудницы очень вежливые. А некоторые вежливые в словах, но произносят их тоном "вы чего сюда припёрлись", и лица соответствующие. В общем, обращаясь сюда, не знаешь, помогут или нет, решится вопрос или не решится.
Работа сотрудников выше всяких похвал! Спасибо им.
Осталось администрации ЧГ довести до ума ремонт прилежащей территории, и будет отличное место и парковка.
Что то в последнее время очереди стали появляться. Медленно работают.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Муравьева
Знаток города 9 уровня
22 сентября 2023
Очень вежливый персонал. Четко объяснили какие нужны документы для оформления моей услуги. При повторном посещении с документами все было оформлено очень быстро. Свидетельство было получено вечером того же дня