Наш МФЦ нравится, удобно, что есть предварительная запись, специалисты грамотные, всегда помогут. Особенно хочется выделить Светлану Леонову, - всегда со сложными вопросами обращаюсь именно к ней.
Живу в Карелии. Обстоятельства вынудили обратиться в МФЦ Черноголовки. Так как живу за тысячу км важно было точно знать, что нужно для оформления документов, чтобы не ездить туда-сюда. С этим очень сильно помогли сотрудницы МФЦ Светлана и Елена. Они с удивительным терпением, вниманием и пониманием многократно консультировали меня по телефону и вели переписку по эл. почте. Я понимаю, что при этом, они не обязаны были это делать и занимались этим, по-сути, в свое свободное между посетителями время. В итоге по приезду в МФЦ все получилось правильно и быстро. Огромное спасибо эим девушкам и всем сотрудникам.
Кроме того, надо отметить очень удобное расположение офиса. В самом центре, совсем рядом с автовокзалом.
Очень хороший центр, особенно хочу отметить работу представителя органов ЗАГС Смирновой ЕН. Грамотный специалист, по всем, даже сложным, вопросам поможет, посоветует и подготовит документы в срок. Очень удобно. Спасибо ей.
Понравилось обслуживание посетителей этого МФЦ. Быстро и толково объяснили мне как получить документ. Более того, в трудных моментах помогли правильно найти адрес и образец как написать обращение. Спасибо, что помогли и желаю всем работникам этого центра здоровья и успехов!
Очень быстро обслужили. Вежливо и терпеливо вникла в суть вопроса. Очень понравилось. Народу было мало и за 15 минут всё сделали, связывались со сторонними клиентами.
Отличное МФЦ! Сотрудники грамотные и доброжелательные. Помещение хоть и небольшое, но вполне уютное. Здесь можно получить консультацию от сотрудника социальный защиты и услуги органа ЗАГС. Всё быстро и оперативно, без бешенных очередей. Очень рекомендую населению. Обращайтесь!
Хоть МФЦ и небольшое, но есть бесплатная парковка, много окон, быстрая электронная очередь, чисто, работают квалифицированные специалисты, спасибо большое вам.
Персонал совершенно не подготовлен юридически. Самый простой вопрос, принять паспорт на замену, не смогли решить, то понос, то золотуха. Поехал в Ногинск и решил этот вопрос за десять минут. Если не хотите терять время и нервы, держитесь подальше от этого заведения.
Сотрудники ничего не знают и помогать на компьютере не хотят , в итоге минут 30 сам пытался оформить заявку вводил кучу данных а сотрудница пришла нажала на что-то и все сбросилось , в итоге предложила еще посидеть и набрать заново , даже не стал пробовать
Быстро и профессионально работают.
Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ.
Отдельное спасибо Смирновой Елене Николаевне за высокий профессионализм, скорость работы и индивидуальный подход в сложных ситуациях.
Сотрудники вежливые,предупредительные. Подсказали на входе-какой вопрос,как лучше поступить. Надо было в компьютере подать заявление,сотрудница практически за меня все напечатала.Ожидание недолгое,все бумаги получил,потратил пол-часа. Спасибо.
Все очень быстро, женщина на стойке решила все вопросы в том числе помогла заполнить все необходимые заявления на госуслугах, отсканировать документы и тд) спасибо большое!
В помещение чисто и тепло ,удобно ,что стоят креста для ожидающих посетителей ,сотрудники вежливые и всегда подскажут ,если что-то не понятно . Если есть очередь,то она проходит быстро )
Спасибо работнику ЗАГС Елене Николаевне и отдельное спасибо тем, кто работает за стойкой администратора - с них начинаестся грамотное предоставление государственных услуг
Нормальный МФЦ, услуги оказывают качественно, но есть некоторые недочёты: Записаться в МФЦ сложно, нужно проходить 9 кругов ада на сайте, или 18 кругов на телефонной линии "122". Также посетителей заставляют брать талоны 🎫 в электронную очередь в порядке живой очереди (треш), поэтому если смотреть на сайте что очередей нет, можно попасть на время
Мало сотрудников, но те которые есть работает за себя и "за того парня". Помогают, подсказываю. Один раз ответили на грани грубости, но сотрудница взяла себя в руки и быстро все исправила
Некоторым сотрудникам необходимо дополнительное обучение, поскольку совершают ошибки, приводящие к утрате времени. Работники МФЦ в свою очередь разводят руками и говорят: "Мы не отвечаем за работу других сотрудников". Вот такая "согласованность".
Специалисты хорошие,но рецепшин или что то возле входа это конечно рулетка на гого попадете остальном люди приветливые,специалисты очень терпеливые и сдержанные!
Вежливые сотрудники, всегда помогут в оформлении, очередь проходит быстро. Утром меньше всего людей. Все необходимые льготы и документы сделаны вовремя
Были в начале августа, после обеда. Очередь совсем маленькая. Работают все окошки. Помогают сначало всё оформить что бы попасть в нужное окошко. Наш вопрос решили достаточно быстро. Всё примерно заняло 30 мин.(с очередью и оформлением). Там же есть окошко и соц.защиты что очень удобно.
Центр хорош, как и все, пакет услуг большой. Единственное что, администраторы, дают разную информацию по одному вопросу😑 да и девчата в окошках по настроению принимают,нагрубить легко могут. Особенно одна и та же, несколько раз как попадаю,так всегда натыкаюсь на грубость, поэтому впечатление минус одна звезда
Сделала в госуслугах ребенку учетную запись, которую надо подтвердить было в мфц, и началось хождение по мукам, сначала девушка не могла понять, что запись есть и ее надо подтвердить, она усиленно ее создавала, потом началось... войдите в свой аккаунь, войдите туда, войдите сюда и в итоге ничего не сделали!!!
Центр понравился. Очень приветливый персонал. Помогли разобраться с проблемой и ее решили, думаю в другом центре отправили бы домой за недостающими документами. Спасибо за отзывчивость
В ноябре прошлого года подала на исправление ошибки сделанной сотрудницей МФЦ , через неделю обещали сделать , но уже конец января 2023 и вчера нам сообщили , что не могут распечатать , так как программа не работает по всей Московской области . Когда попросила позвать начальника и выдать книгу жалоб , начальника мне не позвали , через минуту сказали , что я могу пройти к оператору , программа заработала , но оператор сообщила , что не может выдать Выписку по той же причине . Это что за игры такие ?! Это уже не первый раз такое происходит . До этого за этот же документ взяли деньги на сумму больше , чем выдали чек. В книге жалоб попросила сообщить , когда я могу получить Выписку без ошибок . Равнодушие поражает , вину за ошибку оператор свалила на меня ,почему я не проверила .
По услуги ничего не получила. Безграмотные сотрудники, которые только знают скрипты и более ответить не могут. Стажёры на входе также на вопрос теряются и не отвечают.
Хотят сделать все автоматически но с такими сотрудниками все печально .
Работа сотрудников выше всяких похвал! Спасибо им.
Осталось администрации ЧГ довести до ума ремонт прилежащей территории, и будет отличное место и парковка.
Проблем у сотрудников данной организации нет только в тех вопросах, по которым обращаются люди повседневно. Как только мы делаем шаг в сторону от накатанных рельс, они сразу ничего не знают. И прямо так и заявляют: "Не знаю, мы с таким не сталкивались". А кто должен знать? Ещё любят отправить куда-нибудь в другое место. Мол, попробуйте обратиться туда-то. Обращаемся. А там говорят – это в МФЦ. Общаются здесь тоже по настроению. Некоторые сотрудницы очень вежливые. А некоторые вежливые в словах, но произносят их тоном "вы чего сюда припёрлись", и лица соответствующие. В общем, обращаясь сюда, не знаешь, помогут или нет, решится вопрос или не решится.
Отличные специалисты, вежливые и готовые прийти на помощь по любому вопросу, постоянно пользуюсь услугами этог МФЦ!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Елена Муравьева
Знаток города 9 уровня
22 сентября 2023
Очень вежливый персонал. Четко объяснили какие нужны документы для оформления моей услуги. При повторном посещении с документами все было оформлено очень быстро. Свидетельство было получено вечером того же дня