Центр государственных услуг Мои документы
81 отзыв
12 апреля 2023
Всегда на приёме отличные сотрудники, внимательные, грамотные, вежливые. Но в марте, обратились получать первый раз паспорт дочери.Когда пришли забирать,дочь немного растерялась и вместо имени, написала фамилию, на что сотрудница, назову только начальную букву фамилии Г, стала грубить,винить, что ребёнок испортил официальный бланк. Нахамила по полной, и следом же распечатала этот бланк заново. Зачем так было разговаривать? Если по сути проблемы нет. Бейджика у сотрудницы почему-то не оказалось, пришлось интересоваться как её фамилия. Естественно я сделала ей замечание . Ребёнок первый раз получает паспорт, эмоции должны быть положительные, но после ухода дочь расплакалась, настроение было испорчено на весь день. Не обратилась к начальству так, как работала. Потом уже время прошло. Но думаю, что таким персонажам совсем не место работы с людьми. Это первый и надеюсь последний негативный отзыв об Суровикинском МФЦ. Всё остальные девочки очень классные!!!
3
27 апреля
Может там всё и неплохо, кому то помогают. Мне же запороли доступ к Госуслугам, было 3 учётки, 2 удалили по которым можно было войти, осталась одна но по ней вообще войти нельзя ..
8 мая
Грамотные и вежливые сотрудники
13 октября 2024
Приём ведут грамотно, проблем с регистрацией не было. Вежливые.
25 января 2022
Обращался не раз, хочу поблагодарить сотрудников, замечательная работа, вежливость, грамматность, сплаченность коллектива. Огромное спасибо директору филиала Гречишниковой Марине Викторовне может ответить на все вопросы очень доброжелательная, грамотнная. Можно решить многие вопросы в одном окне и не нужно ходить по организациям. Быстрое грамотное обслуживание! Очень удобный центр! Скрыть
1
1
4 июля 2021
Благодарю сотрудников МФЦ за приветливость, отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь в решении сложных вопросов. Все сотрудники вежливые и внимательные. Отличный коллектив и профессиональное обслуживание клиентов!
Компетентные специалисты, высочайший уровень при оказании информационно-консультационных услуг! Считаю это отделение МФЦ лучшим! Спасибо вам что в нашем городе есть такая организация!!!
2
1
24 декабря 2021
15 декабря.
Обслуживала меня Саркисян Силвард Араратовна. Очень приятная девушка и очень шустрая. Ответила на все мои вопросы и все понятно объяснила.
23 декабря.
Пришла я очень поздно, в 16:00. Меня принимала сотрудница Сидрова с 4 окошка, к сожалению, имя и фамилию забыла. Мне много чего нужно было сделать, и сотрудница приняла меня очень даже хорошо. Ответила на все мои вопросы, подсказыва мне, где я не понимала. Если бы можно было я бы ей поставила 10 звёзд. Если бы везде работали такие сотрудники как в МФЦ , то было бы одно удовольствие бегать с этими бумажками. Я осталась очень довольна!
1
21 января 2022
Отвратительное обслуживание! Абсолютно не компетентная сотрудница госпожа Саркисян ! Потратила пол дня из за того , что сотрудник то ли не знает , то ли издевается и "гоняет " за справками . Два раза просидела в очереди , 2 раза проездила , результата нет , оказывается еще справки нужно , которую час назад совсем не нужно было ! Как так??? Сложилось ощущение , что я пришла хлеба попросить у нее лично , а не субсидии оформить ! Ни извинений , ничего не получила. Пригласила заведующую этого мфц , но и она не смогла ничем помочь ! У меня вопрос : зачем Вы там работаете , если не умеете и не хотите ??? Очень жаль и руководителя , что Вы ничем не помогли...
10
10 марта 2023
Сотрудники Мфц быстро и оперативно решают все вопросы, приветливые, доброжелательны
3
31 января 2022
В декабре 2021 подал заявление о смене количества прописаных лиц в квартире, с 2 на 1, и сделать перерасчёт с момента её приобретения в мою пользу, тк оплачивал за 2, а живу 1. в январе 2022 приходит квитанция об оплате за 3 человек и перерасчет ещё и с моим долгом, принимала заявление Саркисян, сегодня 31.01 в мфц в очередной раз меня послали и сказали, что это не их вина и разбираться самому. Прошу разобраться в компетентности сотрудников Суровикинского мфц!
4
10 февраля 2022
Обратилась в МФЦ сегодня, меня обслуживала Саркисян Силвард Араратовна.Очень приветливая, милая, отзывчивая девушка, ответила мне на все интересующие меня вопросы, ушла с хорошим настроением, обязательно приду ещё)))
3
1
11 февраля 2022
Профессионально, быстро, оказали услуги по прописке и запросу из ЕГРН. Очень доброжелательные и ответственные работники. Спасибо большое. Посоветую своим друзьям.
3
1
24 января 2022
Спасибо большое сотруднице Саркисян! Очень хорошее отношение! Помогла и грамотно подсказала при оформлении документов. Посещала организацию впервые, сложилось очень хорошее впечатление! У нас в городе совершенно другое отношение к людям!
2
1
16 февраля 2022
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Саркисян Силвард Араратовне. При выполнении своих профессиональных обязанностей была очень вежливой и компетентной, ответила на все интересующие вопросы.
1
1
24 января 2022
Как приятно посещать такую организацию. Девчата все приветливые.улыбчивые. готовы помочь. Спасибо вам. Буду к вам стараться чаще обращаться
1
12 февраля 2023
Мне всё понравилось. Делали на днях паспорт сыну, всё очень быстро сделали, без очереди
3
29 марта 2023
Работают хорошо, всё всегда помогут, объяснят и подскажут.
3
11 марта 2021
Бесполезная организация!обращалась дважды по разным вопросам ничего не сделано!
Обратилась с заявлением на мой выплаты. На мой вопрос нужны ли справки о доходах,сказали запрашивают сами. Я ушла ждать свои выплаты. Через месяц начала выяснять,оказывается они эти справки сами не запрашивают и дело по моему заявлению не двигается от слова вообще. И мне никто не сообщил об этом,а я сижу жду!
Хотела записать ребенка в сад,так меня послали в отдел образования идти. Вопрос:для чего вы вообще нужны тогда!!!!
Работает там уборщица которая в период карантина протирает поверхности антисептическим раствором,так с таким энтузиазмом что готова чуть ли не перед твоим носом этой тряпкой махать - больше раздражает ее беготня.
Вобщем отвратительно!персонал делает вид что работает,а по факту ничего.
3
2
23 декабря 2021
Мне понравилось все чётко по записи сотрудники приветливы вежливы грамотны документы были приняты быстро ушла из мфц довольной
3
30 апреля 2024
Быстро, профессионально
29 ноября 2021
Одним словом ужас. Ничего объяснить людям не могут, скорее всего не хотят и принимают с такой надменностью и с таким выражением лица, как будто я пришла к ним домой без приглашения. Из-за того что меня записывали на приём в течение месяца, я потеряла время и могу остаться без выплат
3
1 декабря 2021
Обслужили за 5 минут, грамотные , приветливые сотрудники. Отдельное спасибо Сидоровой. Всего самого наилучшего.
1
17 ноября 2021
Куда подевались специалисты? А ещё удивляемся - откуда Ковид. Конечно, оставшиеся будут кружиться и гонять людей по несколько раз. Мне три раза пришлось посещать эту организацию, пока не сдеоа как надо.
3
17 мая 2023
Быстро и качественно и профессионально
3
4 сентября 2021
Отвратительная организация, приехали 04.09.2021 в 14:55, не пускали на приём, смену закрывали, итог- запустили, наорали на человека что поздно приехали,пока один сотрудник проверял документы другая на весь зал возмущалась, вопрос, для чего крайнее время 15:30 если не хотят пускать на приём?
4
1
13 июля 2021
Сотрудники накручивают себе статистику путём создания виртуальной очереди через терминал. По факту 2 из 3/4 операторов сидят без дела. Некоторые посетители пытаются зайти и стучат в закрытые двери , но не дожидаюсь сотрудника покидают данное заведение . В отделении чисто , но вот красные стулья уже пора поменять на новые.
4
1
28 марта 2021
Благодарю коллектив МФЦ г. Суровикино, за быстрый приём, дружелюбность, за улыбки у сотрудников,
которые оставляют положительные эмоции. Благодарю за ответы на все вопросы и полное разъяснение их.
Желаю дальнейшего развития, профессионализма и всегда помогать нуждающимся.
Большое спасибо!
2
2
27 января 2021
Записалась на приём через сайт собрала все справки пришла на приём а меня грубо говоря послали потому что не ту видетели услугу выбрала надо было для жизни в феврале приходите что за шараш контора как хотят так и разговаривают ещё и на время на 16.10 пришла и под окнами стояла мерзла у них уборка с 16.00 до 16.15 вопрос зачем в это время делают запись .очень зла буду писать дальше плохое отношение к людям
4
1
20 ноября 2023
Чисто, организованно, грамотные сотрудники.
1
29 июня 2021
Очень все плохо, девочки грубые. По телефону говорят одно, а когда приходишь говорят что этих документов не хватает, можно сразу говорить, какие нужны документы а негонять человека по десять раз переделывать документы.
4
13 октября 2023
Вежливые и внимательные.
3
13 июля 2019
Конечно девочки молодцы проконсультировали по всем моим вопросам,так же как и по самому главному "Когда будет готов мой паспорт, точную дату скажите?" Мне сказали 11-12 июля. Ну ок. И так предистория... Я учусь, живу и работаю в другом городе, мне надо оформить зарплатную карту, а так же решить проблемы с другими картами и сим картой. Я думаю отлично,как раз успею до конца срока действия карт и тд. В конечном итоге я приехала в Суровикинский филиал и мне сказали:"Ваш паспорт не готов, приходите в понедельник" Всмысле я потратила время, деньги на то чтобы приехать в Суровикино за нужным мне документом, а меня вот так вот обнадежили. В расписке указано, что паспорт могу забрать 12 июля 17:00,но как вы поняли что я без паспорта. Уважаемая администрация данного учреждения разберитесь пожалуйста с данной проблемой. Если моя проблема не ясна,то можно ли сократить срок получения паспорта и писать на расписке точную дату получения.
8
1
9 марта 2020
На ресепшине девочки не объясняют реальную картину как можно поступить... Мне просто сказали сходить в банк и заплатить пошлину, но при этом не предложили реквизиты по каким платить. Только после похода в банк и вернувшись за реквизитами я узнаю от них что можно и на месте заплатить никуда не отходя... Т.е. я могла подать документы и в первый свой приход ,если бы сотрудницы соизволили все обьяснить сразу . п.и когда я им это заметила они сослались что мне объяснили это в первый раз... Считаю это не корректным отношением к клиентам
4
4
17 марта 2021
Очень довольна осталась после визита данного заведения! Девочки все отзывчивые, приветливые, все объяснили, на все мои вопросы ответили!
1
2 февраля 2019
Обслуживание достаточно быстрое,то,что нам в МФЦ в Чернышковском районе обещали сделать за полдня, здесь сделали за сорок минут.Единственное,что испортило безупречное впечатление от посещения этого учреждения-так это недостаточная компетентность некоторых сотрудников.При получении мною выписок из Росреестра,я должна была получить
мои документы по описи,которую до этого мы составляли с одной из сотрудниц,но одного из документов не доставало.На мой вопрос,куда делся оригинал, девушка так и не смогла мне объяснить,где же он и куда запропастился.Наш разговор медленно,но верно перетекал в скандал,ведь утеря такого важного документа могла принести мне немало проблем.Наконец-то сбежалось ещё несколько помощниц,видимо,слыша,как я громко уже начинаю возмущаться и требовать мою бумагу обратно,и,о!спасение!одна из них мне популярно объяснила,что этот документ,т.е его оригинал,остаётся в Росреестре,а мне отдается копия.Думается мне,если бы я так и не начала громко требовать свои бумаги обратно,так и сидела бы эта сотрудница и объясняла мне,что так оно и надо.
5
1
18 июня 2020
Очень уважительные девочки всегда помогут с вопросом всегда подскажут обтяснят спасибо им огромное за из добрые чуткие сердца
3
3
15 мая 2023
Замечательный персонал
1
16 марта 2021
Оформляли сделку, всё подсказали, объяснили, девчата молодцы, грамотные
2
2
17 декабря 2021
Отзывчивый коллектив. Быстро окозали помощь
3
1 ноября 2020
Это МФЦ. Находится во 2мкр,д 4,рядом аптека Волгофарм. Из личного опыта - запись была предварительно, но в очереди всё равно сидела.
3
12 февраля 2022
Ужасное обслуживание, до отделения не дозвониться, линия постоянно занята
3
5 марта 2020
Современная чековая система позволяет обходится без очереди ,даже если придётся обождать есть где .Грамотный и доброжелательный персонал.
4
2
23 апреля 2019
Пришёл я в МФЦ г. Суровикино. Надо было срочно сделать некоторые документы, меня направили к специалисту Сидоровой Александре. В общем, она общалась неприятно, глядела на меня с каким-то презрением, ни чего толком объяснить не смогла, хоть я и объяснял несколько раз, что мне надо... Заняла много моего времени, но результатов ни каких. Такое ощущение, что она вообще ни в чём не разбирается, из-за таких специалистов туда вообще ходить просто отвратительно!
8
1
19 февраля 2022
Постоянно занято когда звонишь! С середины января не могу записаться!
1
17 июля 2021
Приезжим с другого города, региона, практически нет возможности получить услугу.
3
13 ноября 2021
Самое отвратительное место, не компетентные консультанты.
1
2
26 ноября 2020
Отвратительно. Не дозвонишься. Нет свободных талонов. В результате люди теряют время и появляются штрафы.
3
20 февраля 2020
Иногда в очереди можно пол дня просидеть... Открыл свой личный кабинет и их услугами больше не пользуюсь.
4
5
8 февраля 2020
В этот раз быстро, без очереди. Все объяснили, все сделали. Хорошо сработали
5
1
11 марта 2021
Очень хорошо обслуживание хорошие люди
2