В целом идея очень хорошая. Удобно, что многое можно сделать в одном месте. Довольно комфортно в плане ожидания очереди ( есть туалеты и много диванов ). Но вот беда с самой электронной очередью. На все вопросы она единая, ты можешь отследить, когда же подойдёт именно твоя. Вот вроде бы записался на 10.20. Ждёшь свой номер, но вот вызывают номер следующий за тобой, потом предыдущий. И сидишь ты в недоумении пол часа. И наконец вызывают твой номер не в указанное время, а на пол часа позже. Если бы в МФЦ делили номера очередей как в банках или налоговой, было бы куда понятнее.
Если хотите решить вопрос с документами без"головной боли"...обращайтесь в это отделение...персонал внимательный и достаточно любезный(как правило в таких организациях ни кто особо не вникает в вашу проблему)...осталась довольна...
Поставил ребенка на очередь в детский сад .Вся процедура заняла 10 минут.Но, важное примечание:записывался на приём предварительно через сайт"Мои документы" Там же узнал список необходимых документов.Раньше когда приходил без предварительной записи приходилось очень долго ждать
В целом работа поставлена хорошо, правда разок попала на совсем молоденькую девочку специалиста. Она все время торопилась, из-за этого ошибалась, перепечатывала и в итоге процедура затянулась
Очень удобно. Вежливый персонал, удобный график, возможность оформления документов на все случаи жизни. Электронная очередь в которую можно записать через госуслуги. Наличие терминала для оплаты госпошлины.
Из минусов только то, что документы, по понятным причинам, готовятся дольше, чем если делать их на прямую.
Хорошее обслуживание,приветливый персонал,особое спасибо Маргарите Пахмановой. Девушка очень культурная,быстро принимает документы и всё грамотно разъясняет.
4
1
Владимир МИР
Знаток города 9 уровня
4 мая 2023
Обслуживание по живой очереди быстро, в течении часа даже при нагрузке. Настроили Госуслуги.
База данных РФ и Крыма никак не соотносятся, у них нет выхода в систему России, девушка татарка сказала это Крым, это вам нет как здесь и не здесь как там, ну вы меня поняли
Оформляли СНИЛС малышу,получили льготный талон, что есть самый большой плюс, работники ПФ не предупредили, что его нужно заказать зараннее, сначала ждали время приёма, потом пока примут документы, потом- пока его оформят.В итоге - получилось по времени- долго,учитывая,что мы были с новорождённым малышом.
Очень медленно работают👎, а охранники вообще хамы редкие. Были на приеме с дочерью, присели на стул в холле. На нём табличка не висит, что "ЭТО СТУЛ ОХРАННИКА"! Подошёл охранник со словами "встали и ушли с моего стула!" Так что ставлю👎👎👎
Девчонки молодцы! Морально я с вами😊 (сама проработала в МФЦ 4 года в другом регионе). Просто понимаю всю сложность вашей работы, поэтому не жалуюсь, хоть некоторые моменты организации сомнительны. Но я стараюсь все, что можно оформить на сайте госуслуг, а на остальные услуги всегда заранее беру талон на сайте мфц, поэтому все быстро и доступно.
Достоинства. Удобно, разные документы можно оформить в одном месте. И для физ. лиц, и для предпринимателей. Наконец-то, вроде, разобрались с записью по услугам Госкомрегистра, уже не видно толп, занимающих живую очередь с ночи, чтобы взять талон в электронную очередь. Есть предварительная запись через интернет на оф. сайте (нужна учетная запись Госуслуги). В самом центре довольно комфортно: мягкие диваны для посетителей; несколько экранов с информацией, с каким номером талона в какое окно нужно подойти; голосовое оповещение о номере талона и окна громкое, приятным женским голосом; зимой тепло, летом прохладно (кондиционер); опрятный и вежливый персонал, чистый туалет для посетителей.
Но есть и недостатки. К сожалению, попадаются некомпетентные сотрудники по редко возникающим вопросам, в частности касательно услуг ФНС.
По услугам Госкомрегистра, хоть и видна проделанная работа по уменьшению очередей, но идеала добиться еще не удалось. Все равно каждый день стоит большая очередь за талонами (талоны в Госкомрегистр выдает только один терминал из двух).
Всегда очень много ожидающих людей. Но мне кажется, это из-за того, что люди приходят раньше своего времени и сидят, ждут. Кстати, может быть стоило бы ввести электронную регистрацию талонов в форме сканера штрих-кодов (приложил, прошел), т.к. система записи не позволяет вызвать посетителя раньше времени, а оператор может быть свободен. Вот и получается в таком случае, что свободный оператор ждет и посетитель ждет, а дело не двигается. Регистрация талонов дала бы возможность быстрее оказывать услуги людям и исключить холостые вызовы непришедших/опоздавших.
В предварительной записи на сайте не увидел запись для получения готового результата МФЦ (кроме Госкомрегистра). За талоном приходится ехать в МФЦ. Благо, была свободная запись через 20 мин. Сразу и получил документы.
Ну, и по мелочи. Хотелось бы бесплатный Wi-Fi в зале ожидания
Симферопольские МФЦ подтягиваются к материковым по качеству предоставления услуг. Но все еще большие очереди и не всегда вежливое обслуживание. В общем хорошо. Рекомендую записываться он-лайн.