Центр государственных услуг Мои документы
1309 отзывов
26 декабря 2024
Быстро, очереди никогда нет, позвонила-записалась-пришла в назначенное время-забрала документ. Была в МФЦ два раза и оба раза только положительное мнение)
Отдельный +это охранник у первой двери слева! Отличный и очень приятный человек, всегда подскажет куда проходить, к кому обратится!
3
1
17 мая 2024
На все вопросы, с которыми обращалась в этот филиал, я получила исчерпывающие ответы и решения.
Помещение светлое, чистое, тёплое.
Отдельные сотрудники преспокойно могут заменить юриста.
Одна оговорка - все вопросы нужно решать при личном присутствии. По телефону, зачастую, это физически невозможно.
4
2
23 февраля 2024
Работает слаженный коллектив профессионалов. Очень упрощают решения с оформлением документов, и других вопросов связанных с документацией. Отличное решение властей о создании данных центров.
4
15 марта
Ну вроде все налажено. Записался по телефону на день и время.... Минута в минуту приняли. Это мы одобряем)
1
18 октября 2024
Очень неудобно получать талон. Женщина по имени Лариса отказала в помощи на получении талона и сказала разбираться самой. В то время как стояла и просто общалась с кем-то о своих делах. Также все консультанты очень грубо разговаривают, никакого уважения. Из всех мфц - это самый неприятный.
4
14 марта 2024
Нормальное отделение .Всегда много людей ,что не удивительно .Обслуживание по очереди ,как и положено .В зале много мест для посадки ,есть кофейный аппарат и аппарат с напитками ,снежками и шоколадом .
3
11 июля 2024
Лучшее МФЦ в Симферополе, очень комфортное, вежливые специалисты. Только парковка платная и для не местных сложно разобраться с заездом.
3
2
20 июня 2024
Очень помогли мне ребята, слаженно и оперативно работают! Умнички! Большое спасибо что не отказали за 15 минут до закрытия. Удачи в вашей работе!
4
1
14 марта
Удобно и быстро можно сделать требуемые дела!Рекомендую!
3
2 июня 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал, чётко по времени. Хороший ремонт. Документы выдают в сроки.
Единственное неудобстао- сложный сайт для записи. Из приложения всё-равно не всегда получается записываться правильно самостоятельно. Поэтому, приходится приезжать, просить помощи в записи администраторов, но они никогда не отказывают в содействии.
3
1
14 декабря 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда готовый подсказать и помочь, в свободное время, так как посетителей бывает очень много. Если по предварительной записи - никогда нет проблем.
3
1
28 ноября 2024
Просто нет слов, кроме как спасибо. Очень вежливые люди. Девочки всë быстро сделали и помогли.
1
1
1 сентября 2023
Очень удобно. Записался, пришёл по времени, сдал документы, забрал документы. Если нужна помощь, администраторы помогут, подскажите что нужно делать. В зале ожидания есть диванчики, столики для детей, ксерокс ( дороже чем в городе) лучше самому зарание сделать. Висят табло где можно увидеть и громкоговорители ( услышать) ваш номер.
3
1
2 июля 2024
Вполне приемлемое место для подачи документов, взяла номерок по телефону, подошла чуть раньше, ровно в назначенное время вызвали. Быстро оформили, претензий нет. Была в середине июля- сделайте похолоднее кондиционер, очень жарко))))
3
9 ноября 2023
Как всегда все на высоте!Быстро,грамотно,чётко. Отличные специалисты,работу свою знают на 100 балов.Вежливые,объясняют доступно.Спасибо за вашу работу.
3
7 ноября 2024
здание неплохое, но специалисты так себе. сказали принести неправильный блок документов, приходила несколько раз, каждый просил принести разные документы.
1
1 мая 2024
Отличный МФЦ. Всё чётко и ясно. Сотрудники профессиональные и приветливые. Благодарю за помощь и ваш труд. Успехов!
1
17 июля 2024
Честно говоря не хотелось писать отзыв, но специалист Якушева О. прям очень сильно заслуживает этого!
Сама проработала в МФЦ РК 5 лет, знаю, что работа сложная и все такое, но таких хамов и рассеянных я еще не встречала.
Первая попытка осуществить временную регистрацию не увенчалась успехом, так как специалист указала не тот район, хотя она уточняла какой верный. Видимо это не помогло. Да и мы не проверили, надеясь на профессионализм работника гос бюджетного учреждения, который проходит обучение по предоставлению услуг)
Отказ. Вторая попытка подачи заявления. Звонок вечером от специалиста том, что снова нужно прийти и подписать документы, так как "не подтянулось заявление". Я уже на нервах перешла на общение в повышенных тонах, так как Якушева прямо хамила. И вместо извинений за свою ошибку начала нападать на меня. Ок. Пришли снова. Специалист с порога напала на человека, которого я прописываю "Не портите мне нервы сутра", хотя ей еще ни слова не сказали. Ок. Я подошла к начальнику МФЦ у которой уже стоял прописываемый. Ну она спокойно отреагировала) ну пишите, ну на нас все пишут, чтобы мы не делали)
я понимаю, что этот отзыв останется без внимания. и мне ответ не нужен, но это просто жесть. Пусть город знает своих героев - хамов.
Ну по итогу вышел ведущий специалист - Анастасия Т. Умничка, все спокойно сделала. Вместе с ней перепроверили заявление, где Якушева неверно поставила год окончания временной регистрации и пришлось переделывать заявление) Лгунья получается) Мне то сказала, что заявление не подтянулось.
соответственно ждали пока переделывают заявление на верное)))
ну и ко всему все-таки добавлю.
не у всех есть время по три раза приходить для переделки заявлений. учитывая то, что я инвалид второй группы с онкологией (находиться под солнцем не рекомендуется ВООБЩЕ) так пришлось идти и тратить свое время.
очень печальный опыт посещения. надеюсь, что третья попытка поможет нам все-таки получить результат услуги.
20
4
15 мая 2024
Вежливый приветливый персонал.
Отдельная благодарность администратору Ирине. Все объяснила, все показала
4
1
14 мая
Пришла с обращением, помогли, оформили, выдали готовые документы.
Большое спасибо.
1
1
1 сентября 2023
Нормально всё! Не забывайте паспорт с собой и остальные сопутствующие документы, по вашему вопросу. Сегодня приходите записываетесь со своим вопросом обращения, вам назначат время , предложат удобное для вас, завтра приходите в условленое время и ваш вопрос решен. Есть неудобство для автомобилистов не удобный подъезд, либо во дворы либо в екатерининский парк отправляйтесь, далее разберетесь спросите или навигатор в помощь, я на мотоцикле прям к двери приехал и у меня все чётко. Очередей минимум, пробки для меня не писаны. Всем добра.
25 апреля
Очень удобно: не надо стоять часами в очереди. Быстрое оформление документов.
2 февраля 2023
Отличный центр! Прекрасное расположение, самый центр города, рядом парк, река. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Запись есть всегда, легко и просто получить любую нужную услугу.
3
23 мая
Быстро, культурно и удобно.
Удивили ))))
9 марта 2024
Такое ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники. Потому что времени у них для этого вагон, в рабочее время занимаются чем угодно, только не делами (не верите? Просто попытайтесь что-то спросить у стойки справки). Про вежливость и отзывчивость просто промолчу. Привет, совок! Но мытарства начинаются задолго до посещения, на этапе предварительной записи. Вероятно, чтобы подготовить посетителя к увлекательному квесту.
7
23 августа 2023
Само заведение работает хорошо. Нравится, что в одном помещении собраны разные специалисты, и не нужно ездить по разным отделам в разных частях города. Но проблема с записью. Сложно записаться. Чтобы получить паспорт ребёнком пришлось свободное окно через госуслуги вылавливать по 3 суток. Сначала на подачу документов, а потом на получение результатов. Жесть.
26 сентября 2024
Мне кажется мало кто может поставить мфц 5 звёзд, но , возможно , мне всегда везло! Всегда быстро и вовремя решался мой вопрос! Именно этому офису ставлю такую оценку!
1
15 января 2023
норм. МФЦ, график работы удобный, чисто, вежливо, единственное
НЕТ парковки !!!!))) 🙈 есть маленький клочек, но на жилые дома, рнкб, мфц и прочие организации катастрофически не хватает
* в мфц Севастополя еще можно брать талон в автомате, как приедете, у нас только в электронном виде - мне одной это неудобно?
2
28 августа 2024
Не возможно взять талон . Живой очереди говорят нет но тут же есть лица которых без талонов проводят. Вся эта организация создана чтоб было проще с документами но увы.
6
2
29 августа 2024
Специалисты на горячей линии - очень плохо!! Записаться льготнику - это целый квест, пока она выясняет, что перераспределение долей в общей долевой собственности - это не только , как сказал специалист "распределение в маткапитале", "и не регистрация", а что не понятно , талонов на нужное число уже нет. Очень плохо.
1
1
7 июня 2023
Добрый день. Итак, само отделение не плохое, администрация немного не справляется с потоком, хорошо что мне попался хороший и отзывчивый сотрудник.Меня обслужила Антипина Наталья Валерьевна. Она мне помогла быстро решить мой вопрос, была открыта ко мне, всё подсказала и самое главное «сделала». Желаю этой милой девушке, таких же дружелюбных клиентов, как и она сама)))
5
30 мая
Я бы сказал, что это один из лучших офисов МФЦ, и услуги, и персонал приятные.
31 марта 2024
Хорошо оборудованный МФЦ. Персонал вежливый, все подсказывают. Есть места для ожидания.
29 января 2024
Удобный сервис, грамотное быстрое обслуживание. В основном, все документы оформляем здесь. Заранее записаться и уточнить все вопросы можно по телефону горячей линии
3
31 октября 2024
Не принимают оплату госпошлин.Что бы оплатить госпошлину за паспорт РФ, пришлось бежать искать ближайшее отделение банка.
3
2
4 августа 2024
Работники добры и грамотные. Помещение приятное и прохладное в жару летнюю. То зачем пришли, нам не удалось сделать,но объяснение мы получили и нудно действовать дальше. Спасибо.
3
24 августа 2023
Удобное место. Внутри просторно и всегда много народу. Есть места для ожидания. Приятные сотрудники у стойки регистрации. Помогу и подскажут.
1
3
11 февраля
Быстро, качество на высоте. Культурно.
27 апреля 2024
Очень компетентный молодой человек на стойке информации. Ему большое спасибо! Помог мне с оформлением документов, записал на следующий визит и все рассказал! Больше бы таких работников!
3
2 декабря 2022
Стандартный МФЦ, коих много по всей России. Со всем сектором услуг. Специалисты на уровне, быстро решаются вопросы, по которым обратился. Есть два минуса - поэтому 3⭐.
1) слишком мало подобных центров в Симферополе.
2)в данном заведении не работает система (аппарат) электронной очереди!!! Записаться можно только через сайт! А если у человека проблемы с интернетом? Если человек (пожилой) не имеет смартфон? Как можно тогда воспользоваться услугами этого прекрасного заведения?
6
9 апреля 2024
Хороший центр! Особенно охранники, милые и улыбчивые люди, всегда хочется возвращаться вновь и вновь
1
1
8 августа 2023
Удобно находится в самом центре города! Специалисты вежливо, быстро обслуживают посетителей. Администраторы отвечают на вопросы и помогут с онлайн обслуживанием! Плохо, что стоянка вдруг стала платной!!!
4
1
6 июля 2024
Уже целый час пытаюсь дозвониться в МФЦ РК, чтобы уточнить, как покупателю записаться в предварительную очередь (на сайте только графа собственник). На 13 минуте меня тупо сбрасывают! Что за неуважение к потребителям!!! Мне что в выходной свой больше нечем заняться! Наладьте работу сервисов!
3
2
1 июня 2024
Считаю минусом, что практически не возможно записаться на выходные дни, необходимо увеличить количество сотрудников для работы в субботу!
Для замены документов необходимо сделать разделы с разъяснениями, какие дополнительные документы нужно брать с собой.
Не понимаю, почему сканируют документы, имееют копию в базе данных или же на госуслугах, но ты обязан принести ещё и бумажную копию.
Когда закончится обдираловка с банковскими комиссиями, если я обязан оплатить госпошлину, почему на мне дополнительно зарабатывают банки?!
1
14 декабря 2024
По телефону не дозвониться, или занято или не берут трубку 🤷. Вечные очереди.
3
14 апреля 2023
Сам получал паспорт, сделали ремонт все красиво. Рядом теперь есть парк возле речки и детская площадка, так что после душного помещения можно спокойно насладиться тишиной и покоем в красивом паркеб
4
2 апреля 2024
Оформляли паспорт дочке в 14 лет. Если хотите испортить настроение на день, то вам сюда, со 2е по 4е окно. Абсолютно неприветливый персонал, а мужчина с 4 окна ещё и грубил, психовал, что не мог найти документы. В общем, что когда сдавали, что когда получали паспорт впечатление ужасное.
23 мая 2024
Рядом с домом, удобно в одном месте оформить документы, рядом банк и площадка для детей.
4
5 ноября 2023
Никогда не думала, что в современном мире есть такие милые и очень отзывчивые работники бюджетных госучреждений. Спасибо большое вам, за ваш труд !!!!
3
1
8 марта
Подсказать не смогли, вопрос по подписи адресовали к представителю сбербанка.