норм. МФЦ, график работы удобный, чисто, вежливо, единственное
НЕТ парковки !!!!))) 🙈 есть маленький клочек, но на жилые дома, рнкб, мфц и прочие организации катастрофически не хватает
* в мфц Севастополя еще можно брать талон в автомате, как приедете, у нас только в электронном виде - мне одной это неудобно?
Хочу поблагодарить за профессионализм сотрудниц, принимающих заявления на реализацию херсонских сертификатов. Это редкий пример поведения сотрудников подобных учреждений. Несмотря на ту нагрузку , которая сейчас свалилась на них, всегда вежливы, тактичны, помогут, подскажут, пойдут на встречу.
Большое человеческое спасибо!
Очень компетентный молодой человек на стойке информации. Ему большое спасибо! Помог мне с оформлением документов, записал на следующий визит и все рассказал! Больше бы таких работников!
Оформляли паспорт дочке в 14 лет. Если хотите испортить настроение на день, то вам сюда, со 2е по 4е окно. Абсолютно неприветливый персонал, а мужчина с 4 окна ещё и грубил, психовал, что не мог найти документы. В общем, что когда сдавали, что когда получали паспорт впечатление ужасное.
Стандартный МФЦ, коих много по всей России. Со всем сектором услуг. Специалисты на уровне, быстро решаются вопросы, по которым обратился. Есть два минуса - поэтому 3⭐.
1) слишком мало подобных центров в Симферополе.
2)в данном заведении не работает система (аппарат) электронной очереди!!! Записаться можно только через сайт! А если у человека проблемы с интернетом? Если человек (пожилой) не имеет смартфон? Как можно тогда воспользоваться услугами этого прекрасного заведения?
Высокий потолок, много воздуха, много места для ожидания. Вообще все эти мфц - идея очень хорошая. Я бы добавил туда ещё возможность видеть очередь, а то взять талон через сайт сделано как то убого. Отменить или заменить время нереально. Но хоть так. Электронные очереди это здорово. Персонал хороший, делаю быстро, знают что делать и что нужно, иногда идут на встречу. Покерфейсов не наблюдал. Один раз даже перезвонили когда забыли оригиналы документов - приятно.
Отличное обслуживание, вежливый персонал, чётко по времени. Хороший ремонт. Документы выдают в сроки.
Единственное неудобстао- сложный сайт для записи. Из приложения всё-равно не всегда получается записываться правильно самостоятельно. Поэтому, приходится приезжать, просить помощи в записи администраторов, но они никогда не отказывают в содействии.
Уже не раз была в этом отделении, всегда всë четко и быстро. Талончики можно взять через сайт или получить у стойки в самом отделении, где уже помогут сотрудники. Никаких долгих ожиданий, всегда вызывают ровно по времени, написанному на талончике.
Сотрудники приветливые и вежливые.
Отличное МФЦ. Персонал доброжелательный, вежливый. Можно обратиться с любым вопросом. Оформление документов на высшем уровне.
3
BaDS
Знаток города 14 уровня
1 июня 2024
Считаю минусом, что практически не возможно записаться на выходные дни, необходимо увеличить количество сотрудников для работы в субботу!
Для замены документов необходимо сделать разделы с разъяснениями, какие дополнительные документы нужно брать с собой.
Не понимаю, почему сканируют документы, имееют копию в базе данных или же на госуслугах, но ты обязан принести ещё и бумажную копию.
Когда закончится обдираловка с банковскими комиссиями, если я обязан оплатить госпошлину, почему на мне дополнительно зарабатывают банки?!
Приходилось обращаться в данную организацию.Как обычно очередь из за отсутствия талончиков. Мою проблему решили быстро и качественно. Стоит поработать над работой с клиентами, вежливость и т.д. складывается впечатление ,что сотрудники там работают с ПОЧТЫ РОССИИ такие же злые и не добродушные!
Никогда не думала, что в современном мире есть такие милые и очень отзывчивые работники бюджетных госучреждений. Спасибо большое вам, за ваш труд !!!!
3
1
А
Анонимный отзыв
31 августа 2020
Много окон. При предварительной электронной записи, очень быстро можно решить свой вопрос. Персонал грамотно, быстро и вежливо проконсультирует по организационным вопросам. Мне понравилось обращаться сюда, нежели в районные центры п. Гвардейское и ГРЭС
По всем вопросам , с которыми я обращался, была оказана помощь или даны рекомендации куда надо обращаться. Единственный недостаток, надо что-то думать о том где людям паркоаать машины.
Сегодня 10.10.23 посетила учреждение " мои документы" и столкнулась с потрясающим дремучим непрофессионализм сотрудника Вороновой Ю.В. ,а именно не знанием законов РФ исвежих Постановлений РФ. О ее воспитанности можно только догадываться , разговор поддерживала в командной, грубой , манере показывая свое превосходство надо мной - пенсионеркой, кого она из себя возомнила ??? Прошу таких специалистов держать подальше от работы с посетителями МФЦ чтобы не позорить учреждение.
Кошмар ,одним словом! Сотрудники за стойкой помощи, некомпетентны. На вопросы, не могут дать ответы. Вводят в заблуждение. Талонов нет. Записаться невозможно. Отправляют на саит или на Госуслуги хотя граждане находятся под факту у них в организации. Полнейший беспредел и нарушение прав граждан. Половина сотрудников в окошках тупо сидят и ни кого не обслуживают. Была во многих регионах в МФЦ но такого бардака ни где не видела. Работать ни хотят. Зарплату получают за счёт налогов граждан. У них видимо девиз, день прошёл и слава богу!
Подходил с вопросом по рекламе, все четко и ясно объяснили, очень доступно.
Не так часто захожу в такие учереждения, но в этом случае остался доволен.
Благодорочка работнику на ресепшене 👍👍👍
Спасибо государству за данную организацию. Помагает решить множество вопросов за короткое время. Специалисты квалифицированные, дают полную информацию, помогают решить проблемы.
А заблаговременная запись на приём на госуслугах очень экономит время и упрощает жизнь!)))
Удобно оформлят все в одном месте. Всегда быстро и четко все делают. Минус трудно иногда записаться на прием. И часто просят больше документов чем организации по которым подаете. И при записи онлайн нужный пакет документов не показывает. Тоже не удобно
Мне не понравилось обслуживание. Хотя записаться через кабинет и прийти к своему времени очень удобно и ждать вызова на назначенное время. Девушка которая принимала документы, была недовольная и на мои вопросы отвечала что просто принимает и бумажки, ничего подсказать не может, потому что не относиться к ее обязоностям!
Тут наверно больше отзыв о работнике,которого зовут Алексей.Очень грамотный парень,хорошо поставлена речь,всегда внимателен к клиентам,все подробно объясняет,помогает разобраться с кучей документов,да и как человек очень приятный.Хотелось бы ,чтобы хоть малая часть работников была похожа него.Ну а теперь о заведении,все очень достойно:чисто,просторно,уютно.
Возможно что не так комфортно.как на мате Залки .но всегда найдется где сесть и принемают быстро и выслушать и подсказать и ошибки выявить.одним словом спасибо большое вам ребята.
А обращалась не один раз .и не к одному специалисту.и всем большое спасибо
Здравствуйте! К сожалению, на госуслугах записаться невозможно. А по телефону направляют по разным «цифрам» и в итоге сброс либо ещё рано для записи, только за неделю. Списывается по 20, 30, 50 руб. Очень жаль, я в другом городе. Придётся просто так ехать в Симферополь и идти а МФЦ и возможно, принять не смогут из за отсутствия записи.
Пожалуйста, сделайте горячую линию для бесплатной записи в мфц
Очень удобное расположение. Отличная охрана, быстрая работа сотрудников. Отличные условия для посетителей. Проблема с парковкой. Очень хорошо, что рядом есть парк!!!
Человек в окне не понимает что водительское удостоверение тоже является удостоверением личности, печаль.
4
3
А.А
Знаток города 17 уровня
28 октября 2024
Пришла по записи заранее взяв талон, понадобилась еще услуга, специалисты все подробно рассказали, взяла талон у администратора и через 10 мин получила вторую услугу. Все быстро и без очереди.
Плюс- очень удобно, если оформлять много документов разных направлений сразу. Очень приятные и вежливые сотрудники.
Минус- как и везде-человеческий фактор и плохой контроль операций. По сути МФЦ- посредник и качество выполненной услуги не контролирует, и из-за этого большие задержки, ошибки в документах и бардак.
4
1
Алина Прозорова
Знаток города 4 уровня
3 августа 2023
Хорошее место, образованный персонал, пенсионерам помогают записаться, если им не понятно. Записаться можно через госуслуги, что очень удобно. При мне помогли старенькому пенсионеру записаться, но запись была аж через 1.30, заведующая пришла и попросила обслужить заранее, очень приятная женщина. Обстановка спокойная, нет нервотрепки.