МФЦ не плохое! И начальница адекватная! Но 30% сотрудников замки и актрисы ещё такие что поискать нужно! Грубят, еле еле шевелятся, выводят людей на агрессию, а при виде руководителя пытаются всё перевернуть в обратную сторону, что якобы клиенты довеле до чуть ли не сердечного приступа!!! Моё мнение что эти люди занимают не своё место!!!
Сколько раз обращалась - всегда всё было хорошо: и обслуживание, и исчерпывающая информация, вежливые сотрудники. Шли навстречу, помогали консультативно.
Единственная проблема - парковка! Как везде 🤷♀️
Расположен центр удобно. Талон по телефону, удобно, по квоте. Ожидание не долгое. Мест хватает. Подводит человеческий фактор. Специалисты ,вероятно , плохо знают законы и выражают « своё личное мнение», задают лишнии вопросы, не относящиеся к делу. Наверно, жалеют о тех временах, когда люди часами стояли перед дверями паспортных столов под дождем и солнцем, не платят посредникам и не дают взятки
тем, кто по закону должен исполнять свои обязанности: прописать, поставить на очередь в садик и т.д. Я благодарна Д.А. Медведеву за это великое дело -МФЦ!!! Сейчас около центра делаю устройство: кладут плитку, рядом парк. Надеюсь, что не забудут поставить скамейки. Ведь люди приходят и пораньше, что бы не опоздать к назначенному времени, смогут подождать посидеть в парке под сенью деревьев. Можно и детскую площадку построить. Все должно служить улучшению качества жизни сограждан) Спасибо!)
Сам получал паспорт, сделали ремонт все красиво. Рядом теперь есть парк возле речки и детская площадка, так что после душного помещения можно спокойно насладиться тишиной и покоем в красивом паркеб
Хорошее учреждение, с современным оборудованием внутри, кондиционеры, удобная зона ожидания, электронная очередь и предварительная запись через интернет. Приветливый охранник. Но портят впечатление сотрудники. Не могу сказать за всех, но сколько раз ходила, всегда попадала к грубоватым дамам. Надменный взгляд, плохо
скрываемая радраженность, все как обычно, в гос учреждениях. И ведь работают молодые, современные люди, а худшие традиции сохраняются.
6
3
Вячеслав Гаврилов
Знаток города 12 уровня
18 января 2024
Очень понравилось. Неожиданно. В 17.00 персонал очень вежливый, не смотря на большое количество людей девчонки объясняли с улыбкой. А это дорогого стоит. Особенно в Крыму
Как похорошел МФЦ при 2023 году.
Мы прописывались, а оригинал выписки собственности не взяли. Паника , что делать. Повторная запись.
Все решилось за 5 минут. Рабочее место прямо в МФЦ, заказ выписки через гос услулги. Мгновенный ответ и печать.
Отец ездил в МФЦ Кировское из деревни три раза, потому что ему администратор мфц не правильно выбрал талон для записи😕 сравнить с другими мфц можем, кругозор мой довольно обширный, поэтому просто в тихом шоке от людей, которые там работают(назвать сотрудниками их язык не поворачивается) . Некомпетентны, руководитель ничем помочь не может, только позвонить и сказать: какие у вас проблемы? -По факту отправляет на горячую линию и это все, что она может сделать. Век динозавра просто не покинет это место, пока люди не начнут развиваться и на работу ходить работать, а не посидеть для галочки. Это УЖАС, я была в ШОКЕ просто от отношения к людям. Может кто-то и привык, и промолчит, но я такое безалаберное отношение не терплю.
Удобное расположение, вежливый персонал, очередей почти нет, вопрос решили очень быстро, помогли на высочайшем уровне, большое спасибо! Всем рекомендую.
Очень благожелательно настроенный молодой человек сидел в субботу за стойкой администратора, быстро и очень четко ответил на все вопросы, помог записаться в очередь.
МФЦ Крым,ПГТ.Ленино ,администратор ведет как директор МФЦ . Куллеров нет,принтеры с компьютером не для посетителнй МФЦ ,а для красования для проверки комиссии) Администратору нужно съездить в другие МФЦ и посмотреть на корректную работу администраторов МФЦ. Не позорьте работу МФЦ такими сотрудниками.
Это мое субъективное мнение после посещения данного учреждения 31.05.21 Работа ресепшн на 5, девочки приветливые и реально пытаются помочь решить проблему, а непосредственно специалисты(это реально громко сказано) мало того,что 27 из 30 не принимают,а занимаются своими делами(общением с коллегами) так и не особо понимают что от них хотят..задают вопросы на которые ответ получить нужно от них..не здравствуйте ни досвидания..на лице написано, чё вы претесь все(((к сожалению сервис и компетентность на 3 максимум
Замечательное мфц. Была проблема с госуслугами, от чего не могла записаться. В окошке объяснили в чем проблема и почему так случилось, приняли в порядке живой очереди после закрытия, разобрались во всем, починили все полблемы госуслуг, так что теперь есть запись, все хорошо. Остапенко Дмитрий Олегович вообще золотой человек- помог во всем с улыбкой на лице, несмотря на задержку. Было очень приятно получить такую высококвалифицированную помощь
Просто мрак. Работают такие девушки, что это просто что-то с чем то. Много случаев было, но например самый последний: сажусь к женщине, окошко (20-21 точно не помню) консультирует меня и т.д., и я говорю: но вы как найдёте вы мне сообщите? Женщина: Да! Но может нет, если время у меня будет. Вы представляете себе, так со мной никто и не связался, а прошло 14 дней! Так они ещё и разговаривают по телефону о своих делах на рабочем месте и когда договорят, аж тогда начинают консультировать. УЖАС! Провести беседу и снизить ЗП
Замечательное обслуживание. Сотрудники вежливые, объясняют всё отлично. Администратор по телефону тоже всё подробно объясняет и помогает. Спасибо за вашу работу!
Отвратительное обслуживание Остапенко Дмитрий Олегович . Молодой человек абсолютно не на своем месте , на вопросы касающиеся его профессиональной деятельности не дает ответы немеряно , тк считает , что в его обязанности входит только приемка документов и выдача . Хамское общение , не корректное поведение .
К самому МФЦ и сотрудникам нареканий нет, но парковочная площадка рядом - ужас! К тому же 16.12.20, когда ехала на приём в МФЦ, на подъезде к парковке, возле РНКБ атаковали активисты СтопХамы! Несколько молодчиков просто не давали проехать, предъявляя претензии, что я еду по тротуару. Обклеили машину на моих глазах, унижали, запугивали, провоцировали. Всё это снималось на камеры. На приём в МФЦ в итоге я опоздала. И говорят, эти молодчики постоянно в том месте песпредельничают. Очень неудобное расположен центр.
Хорошая организация. Большой зал. Есть места для ожидания приема. Отношение доброжелательное. Одно но. На каждую проводимую операцию необходимо брать отдельный талон для приема. Но при обращении за помощью к диспетчерам они стараются помочь и решить данную проблему.
Отвратительно ленивое обслуживание. Решение 5минутного вопроса заняло почти 1,5 часа и еще одно посещение. Стойка администратора постоянно собирает очередь. Сотрудники бесцельно шляются по залу. До единого российского стандарта приема граждан симферопольскому филиалу очень и очень далеко.
Приём документов ведут квалифицированные сотрудники,всё объясняют доступным языком.Хочу выразить благодарность сотруднику ,которая работала 4.04.2023 в 7 окне,внимательная,отзывчивая.
Ну такое, жена записывала сына на получения паспорта, пришли в указанное время по записи и оказалась что что при записи онлайн все напутали и пришлось заново на месте записываться - вот вам и сервис - работа, а дальше судите сами!!
Ужасно дозвониться не возможно для консультации,твердит одно и тоже.Пытались пол часа дозвониться так и не смогли хоть придерживались инструкции повторяет одно и тоже.Неужели нельзя сделать нормальный телефон
Кто бы что ни говорил, но отделение реально справляется со своими обязанностями в сроки. Все проблемы из-за огромного наплыва зачастую неадекватных клиентов.
Была 1 сентября 2020. В общем и целом нормально (очередь по предварительной записи в Интернет, время приёма более-менее соблюдается (меня на 15 минут позже вызвали), по сравнению с тем, что творилось пару лет назад - значительное улучшение). Но, людей без масок не принимают, при том что в самом МФЦ их можно приобрести через автомат. Правда, знает об этом всего лишь 1 сотрудник. Остальные все непреклонно отправляют в аптеку.
На машине и за пол километра не припарковаться, была парковка возле рнкб да решили сделать ее платной, хоть бы по талону в мои документы не считали время.
Я все понимаю: ковидные ограничения, но такого нежелания хоть как-то помочь решить возникшую срочную проблему с документами, как у персонала данного "увеселительного" заведения, я нигде не встречал. Даже охранник больше помог, вежливо предоставив пройти во внутрь и не мерзнуть на улице до официального начала рабочего дня. Талоны если не достигли 65 лет даже не пробуйте взять. Имейте в виду, если попытаетесь заказать справку из егрн- будете посланы куда подальше,- конкретнее на ул. Матэзалки.
Отвратительное отношение и непроффессианализм. Мы жители Херсона, которым пришлось выехать, покинув свой дом и всё нажитое, обратились в этот центр 2 ноября 2022 г. С просьбой оказать помощи и консультации по вопросу получения сертификатов. Нас отправили к администратору, молодая девица, посмотрела не доброжелательно и все чем могла помочь, это сунуть бумажку с перечнем документов, заявив, что консультации никто не даёт. Наше требование в получении консультации, она с недовольным видом, удовлетворила и отправила к "специалисту", ещё к одной молодой девушке, которая тыкнула ещё одну бумажку с телефонами (эти телефоны не отвечают) и заявила, что она ничего не знает. Они только собирают документы. Это нужно было тащится из Херсона в Гурзуфа, а затем в Симферополь, чтобы увидеть эти недовольные рожи, над которыми ракеты не летают и не бомбят по ночам и, которые не оказывают нам квалифицированный помощи. Нигде нет ясной информации по этим сертификатам, никто ничего не объясняет, людей гоняют из угла в угол.
14
17
Данил
Знаток города 9 уровня
13 октября 2024
Отличное место, все на высшем уровне. Персонал поможет и все расскажет, не хамят. Советую!
Пожалуйста 🙏на улице Семашко, много больниц, и очень большое движения машин едут на приём, и каждый день пробки можно ехать час по дороге 150 метров, машины останавливаются по середине дороги и объехать их очень сложно в два ряда стоят, и люди переходят дорогу, их и за припаркованых машин по середине дороги не видно 😪Очень люди страдают на этих 150 метров дороги каждый день Аншлаг😪Пожалуйста помогите больным 🙏🙏🙏
Записался по поводу разрешения на строительство, неделю ждал, пришел к специалисту, смотрит в компьютер как в черную дыру! Выдает мне: ничем помочь не можем, мы не знаем кто это выдает. Сброд идиото
02.03.2022 Услугу отказались оказывать , недоспециалист (в 27м окне) незнающий законов, привыкшая перестраховываться. Закидала угрозами об дальнейшем отказе в услуге аргументируя тем, что никто ничего никому не должен. А я считаю что работники госучреждений должны и обязаны по крайней мере правильно консультировать в интересующих вопросах, а не "футболить" из окна в другие инстанции. Зря потраченный день, испорченное настроение вот что можно получить посещая данный филиал МФЦ по ул.Кирова 41. (Совет: остерегайтесь специалисту с 27ого окна, женщина не готовая никому помогать и выполнять свои прямые обязанности).
Я, даже не знаю, как объяснить работу этого учреждения! Мой муж пришел с талоном по времени чтобы сдать документы на регистрацию права на землю и специалист взяла только половину объяснив что она одна и не успевает, вы чем там занимаетесь? Почему человек должен по 5 раз отпрашиваться с работы и бегать к вам то сдать док-ы то потом забрать, принимают только по записи, живой очереди нет и они не успевают?а может меньше лялякать по телефону надо и на перекуры бегать? И в рабочее время работой заниматься!
Работник на рецепшен просто не хотела вникнуть в суть проблемы, сразу у сказала, что обращайтесь к нотариусу, я говорю, что оформить дарственную на 1/2доли квартиры можно и через МФЦ, квартира с дочкой в двух долях, тогда она скащала записывайтесь сами черещ сайт и скорее всего к нам вы не сможете записаться у нас этим занимаются в одном окне, так что записывайтесь еа М. Залки, а зачем мне туда я живу в соседнем доме Кирова 39/35,полное равнодушие и нежелание помочь, была я 31. 08.2021 в 13-05