Центр государственных услуг Мои документы
389 отзывов
20 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Симоновой Юлии Анатольевне. Профессионально и вежливо ответила на все вопросы. Во время приема вела себя корректно и спокойно. Компетентна в своем деле. Спасибо Вам Юлия, вы очень мне помогли.
1
12 ноября 2024
Замечательное место, все административные здания рядом, окошки работают, специалисты помогли разобраться в моём вопросе и подсказали решение, очень довольна. Есть дополнительные специалисты а именно юрист и специалист по геодезии(девочкам отдельное огромное спасибо)
31 января
В 9 января 2025 года подали документы на "Изменения основных характеристик объекта недвижимости" Сотрудница МФЦ сказала нам что за готовыми документами можно придти и забрать через 3 дня. Вот прошло уже пол месяца. Потому что какая та программа не работает! Уже 3 раза ходил. Также не работает программа. И ни кто не знает, когда она заработает и кто ее обязан сделать. Примите меры. ПОЖАЛУЙСТА!
1
28 января
С высокой регулярностью посещаю МФЦ, хочу выразить благодарность сотрудникам. Всегда подскажут, расскажут, помогут. Визиты проходят на одном дыхании.
5 мая
Хотелось бы выразить большую благодарность, Князевой Алине. Были трудности, но Алина разобралась и сделала всё как надо. Огромное ей спасибо.
27 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту МФЦ г.о. Луховицы Зеновой Юлии, за высокий профессионализм, неформальное отношение к работе. За очень грамотное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Огромное спасибо за позитивный настрой, чуткое и внимательное отношение к посетителю, чёткое разъяснение . Спасибо. Таких сотрудников должно быть, как можно больше. Также звонила на единый номер МФЦ и была рада услышать приветливый голос того же сотрудника, которая чётко дала разъяснение на поставленный вопрос. Хочу поблагодарить руководителя МФЦ Кутимову Юлию Николаевну за таких добросовестных и отзывчивых сотрудников.
2
17 января
Приятный коллектив...всегда помогут и расскажут .... Очередь всегда небольшая
1 марта
При оформлении заявления возникли трудности. Сотрудница МФЦ Алина помогла нам, была очень внимательна. Спасибо, Алина!!!
27 августа 2024
Ужасно. На ресепшене работать не хотят ничего не знают. Подаю документы на замену по смене фамилии. Отсылают к гостевому компьютеру, к которому не прорвешься, или самостоятельно дома. Но при этом я должна все равно должна приходить для подтверждения данных и получения документов. Неужели нельзя сразу помочь? Почему, я инвалид, ходить и обивать пороги!?
3
8 декабря 2024
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, спасибо вам за вашу работу🙏
4 февраля 2024
МФЦ районного центра ставлю пять звёзд. Чистенько, 10 окон, обслужили быстро. Я приезжала из Москвы для меня важно было то, что есть где присесть, я имею ввиду кафе в МФЦ, в зале достаточно стульев. Чистый туалет. Небольшая парковка для машин.
1
1
23 декабря 2024
Все хотят прийти на работу вовремя, это уже премию получить.А до нужд граждан всем наплевать, время тикает, зарплата капает.
1
13 июля 2024
Вежливые грамотные специалисты, что ещё нужно,чтобы уладить свои дела, получить необходимые документы. Всё отлично!!!
30 апреля 2024
Удобно, но тесновато, но не все просто как хотелось бы. Иногда приходиться долго ждать очереди , что вызывает дискомфорт, хотелось бы отдельную комнату для ожиданий
3 марта
Раньше было окно соцзащиты,теперь кабинет видеосвязи. Для кого это придумали?????Отправили в кабинет и всё....Никто не помогает.Сотрудники злые ,недовольные.Почему не посадили человека из соц.защиты? Почему все хорошие идеи у нас извращаются ? И в целом работники в центр хамоватые и не доброжелательные .А в таком учреждении это противоестественно...оно же для людей...
14 апреля
Нормально персонал на решепшине бывает иногда нервный и по грубить любят а так сойдет
23 января
Искусственное создание очереди: идите и ждите, я принесу вам талон, и забывают про вас напрочь👎👎
1
15 апреля
Квалифицированный центр,всё в работе устраивает
27 августа 2024
Нет организованности у сотрудников. Девушки конечно стараются, но крайне не компентенты во многих вопросах. И когда наконец диски читаться будут, может стоить поменять оборудование.
30 сентября 2024
Отвратительное место,сотрудники совершенно не хотят работать.Вам нужно будет молить дабы вам смогли оказать помощь.Если хотите испортить себе настроение,то смело приезжайте
2
1
1 февраля
Работают не очень вежливые, им проще послать что бы вы сами все посмотрели
1
19 февраля 2024
Задумано, вроде, все для людей. Для удобства. Но человеческий фактор все портит. Обслуживают с презрением. Как будто одолжение делают. Доброты не хватает и вежливости. Не хочется сюда возвращаться.
Приходит уведомление, что документы готовы к выдаче. А в нашем МФЦ говорят. Ничего не готово. И так постоянно.
3
2
8 ноября 2023
Бываю там часто. В последнее время обращение в МФЦ стало нормой жизни. Операторов много, поэтому ждать очереди долго не приходится. Но больше всего нравится то, что все операторы хорошо знают свое дело - вовремя подскажут, как сделать правильно, поэтому не приходится исправлять и переделывать документы.
29 января
Ужасный персонал, ждали 20 минут, на что ответ получили «к вам сейчас подойдут»
2
8 февраля 2024
Вопиющие хамство на ресепшене и нежелание помочь людям.
Обратился с конкретной проблемой связанной с регистрацией собственности на имущество.
Получил грубый отказ со словами , что ничем мне помочь не могут, этим не занимаются и что делать не знают .
А ведь МФЦ и создавался для того, чтобы граждане не бегали по инстанциям и решали вопросы на месте.
1
1
2 февраля 2024
Мне очень нравиться, обращаешься по любому вопросу, всегда помогут, быстро, внимательно, молодцы!!!
1
1 сентября 2024
Стояли полдня не помогли не оформили 10.000 10 минут до конца закрытия и не приняли нас сказали что не успеют а могли бы сделать
2
28 января 2024
Отличное МФЦ. Всё делают быстро и без проблем. С данным домом разобрались моментально. Легко доступное.
17 января 2024
Удобно, что в одном месте можно разобраться со всеми документами. Правда, не всегда девушки бывают корректными
18 октября 2024
Персонал доброжелательный отзывчивый помогающий
18 июля 2023
Специалисты не компетентный по многим вопросам. И кто придумал создавать такую очередь. Не дают брать талон из терминала, а сотрудник записывает фамилию, в потом приносит талон и вызывают по фамилии, а мне это не совсем нравится, что моя фамилия звучит на весь зал и ещё сотрудник всегда отговаривать придти в другой раз, тк очередь большая якобы, говорит будете час ждать, некоторые уходят, я была 3 раза и по часу ниразу не ждала, оставалась. Для чего так говорят непонятно
14 июля 2023
Отличная МФЦ. Особенно начальник Юлия Николаевна, всегда подскажет, поможет. И сотрудники, грамотные и готовые помочь.
27 апреля 2024
Все поставленные вопросы помогли решить.Отношение хорошее ,работа качественная.
7 августа 2024
Сотрудники работают хорошо,стараются по крайней мере. Удивляет следующее- нет возможности оперативно сделать фото,душно,не работает вентиляция? Жуткий запах при входе,двери туалетов нараспашку,в мужском не работают писсуары , запах застоявшейся воды просто разъедает глаза.
Насколько я помню это было и прошлой зимой..
10 сентября 2023
Записалась на подачу документов по телефону через робота. По приезду оказалось, что произошла какая-то ошибка и я не записанна. Сотрудницы решили проблему с записью, вежливо и чётко всё объяснили. Здание удобно расположено, с парковкой проблем не возникло.
24 января 2023
Пришла для замены загран паспорта дали два заявления не объяснили как и что заполнять, один сотрудник Галина Митряева проверила первое заявление сказала не правильно переписывать. Переписала как сказала она вызвали в окно другой сотрудник сказал что не правильно заполнила анкеты нужно переписывать и всё печатными буквами оказалось в добавок дал ещё 2 заявления на заполнение. Итог плюнула и ушла потратила время около часа на всё. В госуслугах все данные заполнила за 20минут. А сотрудники мфц сидят и занимаются своими делами вообщем никому дела нет народа не было никто не хочет работать все сидят и шпуняют только указывают что не так заполняю. Такая же картина была и с заменой российского паспорта. А если бы хоть изначально объясняли как все заполнять такого бы негативного отзыва не было.
1
16 марта 2024
Квалифицированные специалисты, быстро, оперативно работают.
12 декабря 2022
10.12 приехали примерно за час до закрытия, чтобы получить новый паспорт. Из 10 сотрудников, работающих в это время, 5 стояли в окне выдачи, видимо, коллективно решая какую-то проблему, остальные делали вид, что усердно работают. Мы взяли талон, но нас никто не вызвал, хотя в очереди было буквально 1-2 человека. Сотрудница окна выдачи объяснила это тем, что у нее не рабоет автоочередь и она не видит талоны. Ладно, но можно же было хотя бы обратить внимание на нас, время-то еще рабочее. В общем, с горем пополам нас приняли, дали паспорт. Оказалось, там ошибка в написании фамилии, пропущена одна буква. По этому поводу нет претензий к сотрудникам МФЦ, т.к. это недочет УФМС. При этом, сотрудники МФЦ максимально неохотно работают под конец дня, учитывая, что мы обратились в рабочее время.
1
20 марта 2023
Не дают взять талон для электронной очереди,предлагают прийти в другой день,т к.время ожидания может составить 40-60минут.Эта ситуация происходит очень часто.На ресепшене записывают фамилию,спрашивают какую услугу надо получить,потом публично вызывают и только потом выдают талончик на очередь.Специалисты часто грубы.Не однократно слышала плохие отзывы об этом МФЦ и наблюдала лично.
2
20 сентября 2023
Все убрали из возможного оформления в МФЦ,как хотите так и делайте дома по инету,а раньше было гораздо лучше, придёшь,скажешь что нужно и всё оформлять помогали ...
2
17 мая 2024
Компетентные и отзывчивые специалисты. В отличии от московского МФЦ.
9 августа 2024
На свободном компьютере работает одна, к ней очередь более 10 человек!!! У остальных уходит клиент, уходят в подсобку , чтоб не донимали. Из моей очереди а впереди 8 человек все отошли , потому что ждать часами это кошмар
1
12 мая 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники, неспособные даже проконсультировать по интересующему вопросу, не говоря уже о том, чтобы помочь составить заявление или подать запрос. Максимум способны благосклонно принять у вас готовый пакет документов и назвать примерную дату решения вопроса. Вот серьёзно - раньше, когда приходилось самим бегать по организациям за нужными бумажками, вопросы решались гораздо быстрее.
4
24 декабря 2024
Плоховато обслуживают
4 марта 2024
Операторы замечательные, всегда всё подскажут и раскажут
22 декабря 2023
Оказание услуг на 5+, но зайдя в туалет, увидела на полу как из соседней кабинки подтекает туалет, корзины для использованной бумаги нет, ужасно
1
20 июля 2023
Очень хорошо что можно решить все вопросы в одном месте.Сотрудники помогают,объясняют что и как делать.
1
29 декабря 2023
Персонал отлично работает. Спасибо. Лучше чем в Коломне.
18 марта 2023
Благожелательное отношение персонала, при решении вопроса даже пожертвовали минутами своего обеденного времени. Участливость и вежливость, инициатива в помощи для правильного разрешения процедуры оформления.
4
30 января 2023
Была удивлена отсутствием очередей, очень приятные сотрудники во всем помогли быстро разобраться. Более того, позвонили и предупредили, что документ готов и можно за ним приезжать!!!
1
1