Много сотрудников, поэтому принимают быстро
На входе администратор подскажет куда обратиться и какие документы нужны
Ожидание комфортное , много кресел и кондиционер работает
По какому принципу идёт вызов по номерам,... Неизвестно, но такое чувство, что выбирают, где попроще. У кого документов оформлять больше, вот сидим и ждём, когда кто то соблаговолит вызвать.
Отзывчивый персонал. Все достаточно быстро. Не сидела больше 30 минут ни разу.
2 раза подавала документы -, в окне при заполнении мне перепутали наименование организации - куда я их подаю. Долго разбирались.
В целом не плохо,но мало работает сотрудников для районного мфц очереди по 3часа ждать,сегодня пришла поставить детей на очередь в детский сад,на портале гос услуг зарегистрировала,но так как регистрировала двух детей,мне пришло уведомление в конце об автозамене,вот и хотела проверить в мфц!!!НО ни тут то было ждать 3часа,успела сходить в сбер,в центр занятости и по магазинам,пришла обратно и узнаю что за это время прошли только 5 человек🤔,а дома двое грудничков!поэтому через портал стала сама разбираться,и ушла естественно 😏
Скажите мне, почему когда касаешься госструктур так получается? На сайте Госуслуги не работает кодировка текста уже несколько месяцев! Поэтому невозможно получить некоторые услуги он-лайн. С горячей линии послали в МФЦ. МФЦ в праздничные дни не работает. Почему нельзя написать в Интернете режим работы. Везде написано, что по обычному расписанию! Почему налогоплательщики должны оплачивать такую работу?!
Просидел в очереди 2,5 часа не дождался из всех окошек работают только четыре. В трех окошках сидят тёти и мило беседуют улыбаются друг другу, не смотря на большую очередь, жару, и пандемию ( скопление людей). Рядом сидел мужчина матерился: "Жду больше 4-х часов...". Работа организована отвратительно, производительность низкая, искусственно занижена самими сотрудниками. Впечатление: возомнили себя "РЕШАЛАМИ" судеб простых людей. Уволить всех и набрать людей отзывчивых и заинтересованных. Оценка: "ДВА с минусом"
Даже по субботам очередей нет, персонал знает свою работу, специалисты на месте и по делу. Даже, если вопрос спорный, руководство всегда на месте - поможет, разрулит, решит.
Ужасно, не в очереди просидел, а в обслуживаемом окне просидел 1час, чтобы поменять егрн, за общее время потраченное лучше в Краснодар поехать, там 5 минут.
3
1
Елена Хвостова
Знаток города 7 уровня
6 февраля 2023
Это заслуживает отдельного внимание. За всю жизнь я повидала не мало Мфц - этот самый худший. Работают кое как , еле, еле. Их 15 окон рабочих 5 из их два на выдачу. Передо мной было 17 человек - итог : в очереди два с половиной часа. В обеденное время три сотрудника встали и ушли. Рабочих окон осталось три. Из них одно выдачи. Это не Мфц а породия
Больше не в жизни не поеду в это мфц! Принесла документы сегодня 03.02.22 года в 12 окошко, сидит на меня смотрит и не знает что делать, больше пол часа меня продержала, я не выдержала и ушла. Зачем садите не обученых людей, на приём документов, это просто ужас.
Парковки мало.. народу много. Но по сравнению с прошлыми годами-очередь идёт лучше-опять же, если заранее записываться. В общем организация в хорошем уровне.
Приходилось обращаться несколько раз, время ожидания просто оставляет желать лучшего. По залу ходила работница МФЦ и делала замечания тем, кто спустил маску с носа, чтобы подышать нормально, и это при том, что уже 3-4 часа ожидания сама ходила в одной и той де маске и думаю, что в течении дня её не меняет. Смысл в этой показухе?
В полне компетентные сотрудники. Удобна запись на сайте за ранее. Экономия времени, хорошая консультация, санитарная безопасность. Спасибо за человеческое отношение и помощь!
Очень долго стояли в очереди для получения талона - примерно 2-3 часа. Документы приняли невнимательно. Позвонили и попросили донести недостающие документы
Записаться не получается!! На сайте написано приходите в отделение по факту а что в итоге... Невозможно вас принять из-за большого количества людей... Так ещё и ждать неделю чтобы получить документ
Наверное, самое медленное, нерасторопное и безалаберное отделение МФЦ из всех, в которых доводилось мне побывать.
В последний мой визит, 2 дня назад, мне пришлось ожидать своей очереди 3 часа 40 минут. К слову, документы у меня принимали 6 минут.
Из 17 (или 19 - точно не скажу) окошек на приём работали сначала 3, а спустя час и вовсе 2.
В чём причина? Недостаточное количество работников, вероятно... Но простые граждане то почему должны так страдать?
Такой отвратительной госуслуги я давно не получала. Первый раз приехала в середине дня. Меня предупредили, что впереди 12 человек и ждать около часа. Ждать не стала. Решила предварительно записаться. Телефон горячей линии упорно не отвечал. Зашла на сайт МФЦ. Перенаправили на госуслуги. Оформила запись на определённое время. Приехала к назначенному времени и оказалось, что предварительной записи НЕТ ибо ПАНДЕМИЯ! Об этом в достаточно грубой форме мне сообщила дама, видимо из руководящего состава. Фио на бейджике не успела прочитать, т.к. удивлению моему не было предела! Логика отмены предварительной записи в условиях пандемии осталась непонятной. Видимо надо что бы больше людей кучковались в одном помещении. Дальше интереснее. Опять же видимо из-за эпидемиологической ситуации из 16 окошек принимали только ТРИ! Взяла талончик. Передо мной 14 человек. Время ожидания составило ровно 2.5 часа! 2.5 часа вместо 15 минут по регламенту! При этом очередь начала двигаться живее минут за 20 до закрытия. В итоге меня приняли за 3 минуты до закрытия.
За 2.5 часа ожидания я успела ознакомиться с регламентом работы МФЦ, с летним постановлением Правительства, которое разрешило МФЦ на местах сокращать число сотрудников на приёме, НО при этом обязало ориентироваться на загруженность центра и количество посетителей. Вся информация об изменениях должна быть размещена на сайте центра и в его помещениях. Как можете догадаться - ничего нигде нет! Нет информации об отмене предварительной записи, нет информации о сокращении количества сотрудников и об увеличении времени ожидания в 10 раз. Ничего! Заявление моё приняли, конечно. Остались вопросы к специалисту в части заполнения заявления - почему-то список приложенных документов, который заполняет специалист МФЦ, попросили заполнить меня. Но уже без разницы. После 2.5 часов медитации в компании таких же упорных ожидающих было одно желание - поскорее покинуть данное учреждение!
И еще работа кондиционеров. Вечером, хоть и Краснодарского октября, уже не так жарко, что бы использовать два огромных кондиционера на недостаточно большое помещение. Выключили их после неоднократных и очень настойчивых просьб посетительниц. Сложилось впечатление, что работа данного МФЦ направлена на сокращение численности здорового населения, о чем говорит и отсутствие климат-контроля и отмена предварительной записи, и вынужденное нахождение в помещении большого количества людей в течение длительного времени в период возросшей численности заболевших короновирусом.
Если бы была возможность оставить отзыв со снаком минус, это было бы минус пять звёздочек.