Подала документы на замену паспорта,попросила временный документ удостоверяющий личность,дали копию паспорта уточнила можно ли с ним купить билеты,сказали да никаких проблем не будет
Купили билеты сказали что копия не является документом удостоверяющий личность не посадили на поезд,через 8 дней после подачи позвонила что бы уточнить о готовности паспорта,сказали курьер после обеда привезет,поехала забирать говорят курьер забыл доставить ваш паспорт
Документы подала 10числа был готов паспорт 15,по состоянию здоровья нужно было срочно ехать в Москву пришлось приехать на такси
Из за таких сотрудников которые не могут выполнять свою работу
Будто нельзя бы сказать что временный документ не дают и что нужно в паспортный стол обращаться
Спрашиваю при получении у сотрудника
Кто должен был объяснить,мне отвечают сами должны были знать мы не даем временных документов если так надо было пошли бы в паспортный стол
Работают некомпетентные сотрудники, имеющие проблемы с математикой. 8/8-3/8= 1/8 именно так вышло у этих "сотрудников".
В такое непростое время, когда все должны помогать друг другу, эти лица разводят бюрократию на пустом месте, и перекладывают ответственность на других.
В скором времени будет написана жалоба в компетентные органы, недопустимо такое отношение и халатность к жителям.
Приехали до обеда, народу нет, специалисты в каждом окне, но к сожалению не было с собой документа, пока съездили домой за документом, вернулись, время 13-00 народу полный зал, и работает 2 окна из 16, остальные поднялись и ушли на обед или куда. Неужели нельзя сделать поочередный обед.
Классно, что есть место, где можно подать, забрать, обновить, и просто уточнить информацию по самым разным вопросам.
По мне так очень удобно и быстро, можно и через сайт записаться заранее, тоже немаловажно. Рекомендую 👍
Обслуживание очень медленное, из 14 окошек работает 4. Время ожидания более 1.5ч. Качество обслуживания очень хорошее. Есть столик для детей с карандашами и листами для рисования. Открыта 1 туалетная кабинка из 3х)
Раньше обращалась по вопросам недвижимости, всё было в порядке, сейчас же сидят совершенно некомпетентные сотрудники, не могут ответить ни на какие вопросы, говорят, что они только и делают, что отправляют документы в Курск.
Я подавала документы на замену паспорта по достижению 45 лет, паспорт до сих пор не готов, прошло 3 недели,а по закону 5 дней на замену паспорта. Наверное буду жаловаться в прокуратуру.
Обращались 07.09.2023г. на входе очень внимательная и вежливая девушка сотрудник помогла взять талон и ответила на все вопросы. Огромное ей человеческое спасибо. НО... когда пришла наша очередь о мы попали к окну № 11 (на столе стояла табличка с фамилией Дрючина Д.В.) это просто какой то ужас. "Специалист" упражнялась в хамском остроумии и безусловно была "на высоте"... Странно видеть на гос.службе таких хамоватых служащих.
Хороший МФЦ. Девочки всегда помогут и подскажут. Неоднократно обращались и всегда нам рады помочь. Есть уголок для ребёнка. Единственный минус-не работают кондиционеры.
В МФЦ г. Курчатова работают очень ответственные сотрудники, несмотря на трудности и проблемы всегда разрешают все вопросы. Вежливые, улыбчивые, профессиональные. Только позитивные впечатления. Отдельную благодарность выражаю руководителю отделения Найденовой Марине Леонидовне. Знаю не по наслышке о трудностях работы, но оценка работы коллектива 5+.
Хорошая организация,сколько не обращался, всегда помогали,девчонки умницы,работают оперативно,не хамят,(а это немаловажно по нашей жизни)любой вопрос с документами только там решаю,всем спасибо!
Можно прийти с проблемой, тебе всегда помогут. Персонал вежливый, хорошие специалисты. Никогда не бывает толчеи, процесс оказания услуг организован на хорошем уровне.
1
2
Ридель Андрей
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2023
Молодцы девчонки быстро работают, очень порадовали, сделали справку за сутки, прямо выручили, от души! Рекомендую , в центре уютно, просторно, время ожидания в очереди адекватное.
Большое спасибо Диане Валентиновна, это очень добрый и отзывчивый сотрудник. Быстро откликнулась на нашу трудность, профессионально подошла к данному вопросу, благодаря чему все документы нами были получены в течении 15 мин. Собетую обращаться именно к данной сотрудница.
Удобная система распределения очередей, специалисты знают свою дело, есть где посидеть и можно даже не поседеть в очереди. Удобно, что здесь можно получить широкий спектр услуг одновременно.
Оформляла договор дарения,позвонила,уточнила работают ли в субботу, ответили что работают, приехала из другого города,итог -специалист на больничном, ничем помочь не могут. Для чего тогда в субботу рабочий день если не могут выполнять все операции мне непонятно. В будние дни 3 дня не работала программа,с трудом удалось приехать на 4 день и подать все документы. В зале толпа негодующих людей, которые приходят как и я несколько раз, отпрашиваясь с работы, но не могут ничего оформить.
Специалистом Натальей осталась довольна, а в остальном просто "тихий "ужас. Платишь деньги-а сервис на нуле
Часто приходится обращаться по работе и при решении личных вопросов. Коллектив, несмотря на непродолжительный период работы с момента создания структуры и молодой личный состав, достаточно слаженно работает и компетентен в задаваемых вопросах. Руководитель всегда старается найти способы положительного разрешения жизненной ситуации. Рекомендую!
Центром услог пришлось пользоваться много раз. Очень профессиональный и доброжелательный персонал. Сроки исполнения и качество документов меня порадовали.
Большое спасибо персоналу.
Очень долго сидел в очереди так как работало всего лишь 2 окна. Некоторые подходили без очереди и рабочий персонал не смущало ничего они обслуживали этих людей !
Для чего существует предварительная запись ?! Прийти к времени предварительной записи. Вызывают к несуществующему окну в назначенное время . Далее дают талон по живой очереди . Снова вызов к несуществующему окну . и снова новый талон . В результате люди, которые пришли по живой очереди, получили услугу раньше , чем я по предварительной записи . Общее время ожидания составило 30 минут от времени,на которое была записана .
Хорошее отношение, но много недоработок. Прекрасный квалифицированный руководитель, который тащит на себе все! Без помощи высшего руководства изменений не будет еще долго. Спасибо девочкам, и успехов!
04.02.23 г. обратились в Курчатове с просьбой временной регистрации. Присутствовали два лица: женщина 81 год и мужчина 87 лет. Мужчина неделю после выписки из больницы с инсультом. Не разрешили поставить второй стул возле пятого окна. Отвратительная ситуация. Подумайте о своих родителях. Человек с трясущимися руками стоя расписывался в документах.
Был недавно в этом отделении, молодцы девушки.
Не смотря, что я с Владимира, они решили мой вопрос без записи. Пошли на встречу. (дело было связанное с умершим человеком)
По больше бы таких понимающих сотрудников! Нам бы во Владимр прислали бы пару таких как у них😉
За последние полгода обращался в центр дважды, для меня серьёзные вопросы, а для них как "семечки". Всё быстро и аккуратно, сам офис опрятный и обслуживание учтивое.
по горячей линии не дозвониться. хотя обязаны отвечать. но, провисев 10 минут, звонок прервался "извините, вам никто не может ответить" деньги за звонок сняли. результат нулевой. сотруднечки!! устали, видимо, горе-специалисты!!!
Работают хорошо. Объясняют и помогают грамотно. Но бывают накладки по времени: пришло твоё время по записи, но ещё не разобрались с предыдущим клиентом. В остальном - всё отлично
Не работает запись на подачу документов ни через портал, ни через сайт, ни через приложение, ни по телефону горячей линии. В МФЦ чтобы записаться нужно отстоять большую очередь человек 20 и это в период пандемии.
Парковка для инвалидов, все согласно очереди, профессиональные сотрудники. Обращалась по многим вопросам: получение документов, оформление недвижимости.