Центр государственных услуг Мои документы
324 отзыва
27 сентября 2021
Всё вроде не чего.. документы быстро приняли.. а вот выдача... ей про то лень было смотреть документы поэтому нам сказали что они не пришли.. хотя у нас было заявлено что документы пришли.. короче помотались из мфц одного в другое и точно узнали что курьер документы пришли в это мфц.. приехали опять и заставливали её найти наши документы.. отдала!
2
1
4 апреля 2024
Специалисты компетентные, решают вопросы быстро и квалифицированно.
2
1
13 января 2022
Плохое отделение, некомпетентные и хамоватые сотрудники, которые всегда пытаются отправить в какую-либо другую организацию, лишь бы самим ничего не делать. Сколько раз я обращалась в это отделение, ни разу ничем полезны не были. Мало того, если человек взял талон, просидел в очереди до 20:00 и не успел, то они просто выгоняют из помещения со словами: нам не заплатят за Вас... Зачем вообще содержать прихлебателей, которые получают зарплату, а работу свою не выполняют и на 20%
4
1
17 декабря 2021
Пришла сдать закладную на снятие обременения квартиры. Сначала не работала электронная очередь, потом мне дали талон , и минут через 20 он загорелся , я подошла мои документы начали принимать, и тут люди начали возмущаться, что меня вызвали раньше них!!! И меня просто сотрудник выгнал и дал новый последний талон в очереди!!!!! Я считаю это хамство !!!!! Я не виновата, что электронная очередь не работает и хамское отношение просто край!!!!!
4
1
23 мая 2023
Посетила данный МФЦ 23 мая. Ужасный сотрудник - Макаричева Ольга Сергеевна. Разговаривает на повышенных тонах, хамит, умничает, хотя совершенно не компетентна. Обратилась с заявлением на оформление инн ребёнку. Данный сотрудник просто послала меня в налоговую , сказав,что они этим не занимаются. Поехала в другой мфц - никаких вопросов не возникло. Приняли заявление.
10
1
3 июля 2024
Часто один сотрудник, очередь соответственно всегда.
2
1
19 ноября 2021
Ужасное отношение к клиентам, то забудут документы отдать ,то проплату,приехала на сверку документов на ресепшене знали , что будет несколько сверок по документам,сверив несколько документов отправили брать новый талон,так как каждая сверка документов это отдельный талон, почему же сразу не сказали про это,я бы сразу взяла несколько талонов ,а не сидела в очереди и ждала каждый раз очередь по часу .
5
1
14 февраля 2022
Отзыв о работе конкретного сотрудника - Макаричева Ольга Сергеевна, работник ресепшн. Подобного хамского и неуважительного отношения не встречали со времён овощных прилавков в 90-х. Необходимо провести дополнительное обучение, чтобы сотруднику ресепшн объяснили ее прямые функции - отвечать на вопросы посетителей. И неплохо бы при этом вынимать руки из карманов и использовать корректную, уважительную лексику. А свою придуманную корону оставлять вне работы.
3
1
7 января 2022
СНИЛС оформили не с первого раза, пошёл в пенсионный подтверждать учетку, принёс бланк выданный здесь, сказали что данные внесены неверно, пришлось ещё потратить время..попытался в отделении узнать кто виноват в том что такие ошибки, ответили что идите разбирайтесь в пенсионный. короче..твёрдая двоечка! долго выполняете ещё и ошибки допускайте, вину не признаете!
4
1
18 января 2021
Приятно что все можно сделать в одном месте, но количество народу видимо периодически зашкаливает и так или иначе роботизация системы не справляется, но очень удобно.
2
1
26 мая 2024
Удобное расположение. Грамотные специалисты
1
2
3 июля 2021
Очень приятное отделение. По сравнению с МФЦ на Можайском шоссе меньше людей (хотя и сам центр маленький), квалифицированные вежливые операторы, соблюдается дистанция.
4
1
9 декабря 2021
Пришли с дочкой под закрытие в 19.30 за стрелкой и паспорт документы подать.Администратор помогла всё оплатить хотя мы не успевали так как очередь большая.И вышла женщина постарше и помогла получить Стрелку ! Спасибо большое за помощь !!!
4
3
27 октября 2021
Небольшой МФЦ. Работают ,как правило, три окна и консультант. Очереди практически нет, если бывает, то небольшая. Минус в том, что оказывают не все услуги. Например, оформляют загранпаспорт только старого образца на 5 лет.
3
3
27 декабря 2021
Просто супер! Привёз маму получить qr-код. Все сделали быстро! Все рассказали, куда что отправить. Сотрудники были очень внимательны. Маме тяжело ходить - позвали только поставить подпись забрать бумагу.
2
1
19 августа 2022
За последний год произошли серьезные изменения в организации в лучшую сторону. Работают быстрее, персонал стал более грамотный, что уменьшает количество времени проведенного в очереди.
4
18 октября 2022
Отличный МФЦ на все вопросы получила ответ и помощь в оформлении документов. Сотрудник Алеся очень квалифицированный специалист и отличный человек. Спасибо!
4
2
1 мая 2023
Место положение данной организации хорошее для района. Правда ждать иногда приходится долго. Специалистов только двое. Вежливые. Понятно всё объясняют.
2
2
6 апреля 2022
Ужасное обслуживание, хамоватые девушки, а особенно страдающая ожирением. Работают с 9 до 18 в будни!!! Новый график, видимо урезали зп сотрудникам.
Не работает автомат с электронной очередью, живая очередь. Видимо закончилась кассовая лента для автомата электронной очереди. Никогда больше!!! И не советую, пора закрывать это отделение!
3
2
29 января 2023
Хамское отношение персонала к клиентам! Попали к Морозовой, имя и фамилию не помню. Общалась грубо. При нас её коллега накричала на другого клиента. Мы в шоке от данного отделения👎🏻 На Можайском шоссе такого себе сотрудники не позволяют, хотя поток людей у них в разы больше, чем здесь. При нас в отделении было всего 3 человека.
7
1
24 июня 2022
Минус- Большие очереди, долгое ожидание.
Работают в зале два сотрудника.
К самим сотрудникам претензий нет, они молодцы, но к сожалению, время ожидания более часа, а это очень много. Была три раза, картинка не меняется.
4
1
7 марта 2023
Сотрудники (их 2 девушки) ругаются матом прям при клиентах, выказывают недовольство тем, что их видите ли напрягли сильно!!! На одного человека по часу уходит, потому что сами ничего не знают и все время кому-то звонят, коллективно совещаются, оставляя остальных клиентов без внимания! По личным вопросам общаются по телефону! Сервис ужасный!
11
1
24 октября 2020
Не компетентность и грамотность плюс хамство на первом месте, при сдаче документов на регистрацию сотрудник грубо ошиблась, после приостановки нас обругала сказав, что мы ее дезинформировали и что виноваты мы а не она, кошмар как орала я в шоке, на вопрос у вас на руках были ориентированы документов которые вы принимали сказала что не обязана их читать!!!
6
2
27 марта 2021
Была один раз в марте 2020,нас просто выгнали,хотя мы оформляли документы приватизации с оператором,не смотря ни на что реально выгнала,видимо старшая. Нам пришлось ждать 40 минут,пока не пройдёт дезинфекция. Это нужное дело,но нам осталось каких то 5 минут. Считаю беспределом
4
1
13 июня 2023
Ужасное МФЦ. Сотрудники смотрят с высока,отвечают хамски и на повышенном тоне.Просто ужас .Не хотите работать, сидите дома.
7
1
30 декабря 2020
Поставила 1 звезду, но честно говоря и ее жалко. Трижды переделывали выписку из домовой книги из-за невнимательной работы сотрудника Васильковой Н. А. 1 ч. 20 мин. времени было потрачено на эту процедуру! Самое интересное, посетителей было два человека: я и пожилой мужчина, от которого все работнички отмахивались как от назойливой мухи. Просто нет слов...
3
16 апреля 2023
Никогда с первого раза ничего у них не делается.при оформлении захоронения они дают только электронную версию.а если это надо пожилому человеку он не понимает,что с этой версией делать .а должны делать в бумажном варианте,а электронная остаётся в базе
5
1
4 сентября 2021
Пришёл в тц в барбер, и случайно узнал про мфц) Зашёл подтвердить госуслуги, без очереди, без лишних ожиданий, 10 минут и все готово. Была суббота вторая половина дня, может поэтому так быстро)но все же, все понравилось)
4
1
31 июля 2022
Не квалифицированные специалисты, консультацию получить очень тяжело, переотправляют от одного сотрудника к другому. Пыталась оформить заявление на пособие, в итоге пришёл отказ, потому что не было постоянной прописки в Московской области, а специалистом эта информация мне не была донесена, узнала, только когда отказали.
3
2
24 марта 2022
Неприветливые и хамоватые сотрудники (возможно попал на такую смену 18.03.2022). Видно, что работать не хотят. Обратите внимание, что это МФЦ и основной офис (Можайское ш., д.71) принимают документы на регистрацию в Росреестр только по предварительной записи, информации об этом на сайте МФЦ нет.
3
1
30 июня 2020
Плохое качество услуг - не соблюдение сроков оказания услуги, отсутствие координации работы с другими госорганами (получили неполный комплект документов с ошибками внутри документов). При возникновении вопросов, невозможно дозвониться
9
2
14 января 2022
Очень хороший МФЦ.добрые отзывчивый коллектив.подсказали как правильно оформить документы. Чисто .
2
1
4 декабря 2022
Приходим третий раз, чтобы просто отдать квитанцию об оплате гос. Пошлины. То пропускают всех по записи, минуя тех, кто пришёл по очереди (причём пытались записаться, по телефону, но сказали, что уже не записывают. Приходите так.) талончики не дают. Берут сами сотрудники. Вчера пришли, сказали ждать за дверью. Прождала час. Потом только сказали, что программа не работает. И по срокам сориентировать не могут. Хорошо.. пришла утром. Два человека в зале. Старшая, по-видимому, потребовала надеть маску. Хотя вчера было в зале достаточно много людей и многие находились без масок. И никто замечаний им не делал..
потом меня пригласили в 4 окно. Но опять же старшая сказала нет, сядьте мол на стул и ожидайте сейчас мужчины идут. Потом подошёл молодой человек из серии «я только спросить»... и сел минут на 20.. а талончики так и выходят в произвольном порядке без людей.. никого около окон нет, талонов нет и не понятно куда и что.. в вообщем неразбериха полная.
1
5 октября 2021
В очереди там просидел 2.5 часа и так и не решил вопрос...работают 2 человека,запускают блатных,типа по записи(сами втихаря записывают в компьютере)-залазят риелторы их знакомые,когда им надо!!! Все МФЦ-зло,электронное рабство...
4
8 мая
Лайк
29 ноября 2021
Была в МФЦ 29 ноября с двумя детьми, один из них грудной. От входа и взятия талона до выхода после предоставления услуги ровно три часа, хотя пришла запросить выписку из егрн. Работали либо 2, либо 3 окна. На человека уходило примерно 40-50 минут
4
1
25 апреля 2022
Ужасное обслуживание. 1 сотрудница работает еле еле. Отсидели 3 часа в живой очереди. В 18часов всех выгнали. За 3 часа приняли 2 человека. Сказали приходить завтра к 9утра. Второй день придётся отпрашиваться с работы, чтобы получить справку.
3
1
10 января 2023
Ужасное мфц. Сотрудницы хамят, грубят, идите типо сами делайте через госуслуги. Пришла с вопросом на присвоение номера дома, нужно было подать заявление, отфутболили .Поехала в другое мфц, девочки сделали за 10 минут! Спасибо им большое!
6
1
26 апреля 2022
Осталось ощущение, что какая-то демо-версия МФЦ. Половины нужных функций нет, отправляют на Можайское шоссе) Хотя, чего жаловаться, есть у дома, ну пусть будет))
А так, чистенько, опрятно, вежливые сотрудники)
1
1
12 июля 2021
Приехал «не знаю за чем», посланный из «знаю куда», получил консультацию, уехал «знаю куда и зачем»🤣
Вопрос почему по-человечески можно только в «моих документах», а не везде🤣.
Спасибо за помощь.
1
10 октября 2021
Добрый день всем! Мне очень нравится приветливый, отзывчивый персонал. Всем спасибо
3
1
24 августа 2024
Цыганский табор, как будто на рынок зашёл
1
11 сентября 2021
Добрый вечер в7 . Хороший тихий местечко. Именно для детей я был со своими внуки так они играли просто я обалдел....
3
1
18 августа 2021
Мало сотрудников, медленно работают; два часа стояла в очереди.
Сотрудница не смогла мне определённо сказать, вернут ли мне оригиналы сданных документов.
В работе данного Центра явно надо что-то менять.
4
12 марта 2022
У специалистов очень развит «синдром вахтера»! Мы приехали в такую даль, с полным пакетом документов, со всеми нотариально заверенными доверенностями и документами для подачи в россреестр, а специалист данного МФЦ говорит «я вижу, что у вас генеральная доверенность, а где владелец, вдруг она прямо сейчас передумала… я пометку поставлю, что по ген.доверенности и вас 99%, что документы «завернут»…» Жаль не сняли этот цирк на видео… в итоге, просто потратили время, хотя все документы в полном порядке.
3
1
9 сентября 2023
Отвратительный график работы! Как туда попасть человеку, который работает по обычной пятидневке?
4
1
9 апреля 2024
Всегда очень много людей. Мало компьютеров.
1
1
6 февраля 2022
Здесь не много людей. Очень удобно заехать на машине из 8 микрорайона по Минскому шоссе. Рекомендую
2
1
23 февраля 2023
Хороший офис без очередей. Вежливые сотрудники, есть принтер, можно распечатать документы, это важно если информация хранится на электронном носителе!
5
1
28 августа 2023
Очередь только живая, работают 1-2 специалиста, народу всегда много.
3
1