Так себе, квалификация работников желает оставлять лучшего. Сдать документы очередь, пол дня потеряно, сдашь, ждешь и отказ. На тебе, с формулировкой не правильно заполнено заявление. Зашибись.
Приветливый персонал, очень удобная электронная очередь, уютные мягкие стулья и диваны для ожидания. Так же есть возможность получить льготный талон при наличии соответствующего документа подтверждающего льготу. Администраторы на информационной стойке очень дружелюбные и улыбчивые, вежливо отвечают на все вопросы. Очередь продвигается быстро, не смотря на большое количество ожидающих. Сами специалисты очень тактичны, помогают правильно заполнять необходимые документы, отвечают подробно на возникающие вопросы. Весь персонал старается сделать пребывание в данном месте максимально комфортным и быстрым. Так же имеется парковка. Очень довольна качеством обслуживания.
Возможно, мне просто повезло со всеми сотрудниками в МФЦ - от администратора до ведущего специалиста, который оформлял сделку (переоформляла землю с ООО на ФЛ). Девушка - администратор уточнила суть вопроса, зарегистрировала меня, выдала талон в окно, где работают только с ЮЛ. Через мин. 15 уже подавала документы Дмитрию. Очень компетентный работник, внимательный и сразу подсказал тонкости, как правильно оформить в данной ситуации, чтобы сделку зарегистрировали без отказа. Поэтому документы необходимые я переделала и принесла на следующий день ему, также взяла талон и ждала в очереди. Минут 20. Всё быстро оформили и через 10 дней получили документы. Отдельная благодарность Дмитрию за внимательное отношение и высокий профессионализм, человек действительно на своём месте, учитывая, какой объём работ выполняет и сколько людей с разными вопросами нужно обслужить. Читала отзывы, что очень огромное время ожидания и разные стрессовые ситуации происходят у людей. Возможно, в разных вопросах разная очередь ожидания - до нескольких часов, но даже в этой ситуации отношусь с пониманием и уважением к работе сотрудников МФЦ, потому что объёмы задач там колоссальные, они просто устают и физически, и эмоционально, потому что часто возникают стрессовые ситуации. Пока ждала в очереди, наблюдала как раз эти моменты, но могу сказать, что люди сами часто на негативе не могут объяснить суть дела или принесли некорректные документы, и потом злятся, что нужно что - то исправить и снова ждать в очереди. К сожалению, иногда нужно долго ждать - это требует терпения, а если происходят документальные ошибки, то очень сложно сохранять контроль над эмоциями, но так важно в этот момент сделать то, что зависит именно от нас, а не выливать негатив на сотрудников, обвиняя их во всём - они ведь тоже живые люди. В общем, желаю всем терпения и уважения друг к другу - такие места, как МФЦ, очень помогают в этом. Благодарю всех сотрудников МФЦ за Ваш труд.