Район густо населённый, народу много,но в очереди ждёшь несколько минут. Потому что работает много окошечек. Работники вежливые, квалифицированные и приветливые.
Немного постояла в очереди за талонами , сразу пришло много народа, но в окошках стоять не пришлось. На все вопросы всегда получала квалифицированные ответы ( может вопросы легкие). Здесь можно сфотографироваться на паспорт , заплатить за квартиру. Есть туалет.
В графике работы написано: ежедневно с 8:00 до 20:00. Я пришла 04/11 в 12:31 и вуаля ЗАКРЫТО!!! и не одна я пришла! Почему нельзя было на сайте написать?! Думаете нам нравится просто так ходить?!
Получал тут загранпаспорт и был в приятном шоке! Ни минуты в очереди, записывался через сайт. Пришёл, открылась дверь, меня позвали, отсканировали отпечатки. Пришло уведомление о том, что паспорт готов. Пришёл - история повторилась)) Позвали, выдали и всё. Ни очередей, ни ругани в очереди, ни хамства - сервис на уровне хорошей коммерческой компании. Супер!
По роду деятельности часто посещаю различнве мфц города Москвы и МО-этоМФЦ оставило приятные впечатления.
7
4
А
Анонимный отзыв
25 марта 2020
Быстро, четко, все по делу. Никто не шатается просто так. Пришел- сделал дело- все готово.
Внизу зона отдыха, книги на обмен, все что нужно. Приятно приходить.
При заполнении платежек по кварплате, у моего подопечного малоподвижного Инвалида 2-ой группы Великой Отечественной войны Дианова Вениамина Вениаминовича обнаружила, что в его квартире числится 2 человека. Позвонив в "Мои Документы" района Бибирево, выясняется, что его умершая супруга( 10.11.2016), до сих пор числится прописанной в квартире. После кончины супруги, все документы, "выгребли" родственники. И только благодаря грамотным подсказкам Мазий Тамары Владимировны мы с ветераном потратили менее 2 часов восстановив два свидетельства в разных загсах и написали заявление на выписку бывшей супруги. Хочется высказать сердечные слова, в адрес сотрудников "Мои документы" Бибирево и в целом всей системе, как все поменялось, в лучшую сторону. Как был доволен Вениамин Вениаминович, что он имеет на руках документы. ВСЕМ Спасибо, что все усовершенствуется.
Уволить их никто не уволит. У данного учреждения есть опция: футболить всех приходящих, причём эту функцию они выполняют с превышением своих полномочий. Как пример: отказали мне в приёме документов, письменный отказ в приёме не выдают, не предусмотрено. Выдают бредовый талон о консультации. Пришёл в организацию, в которую МФЦ отказало мне в приёме документов, объяснил ситуацию. Там также возникло возмущение: Какое их дело? Они должны принимать документы и передавать нам, а мы уже сами знаем, хватит этих документов или нужеы дополнительные, о чём мы вас сами известим.
Надо писать жалобы в Мэрию на Тверскую, тогда обратят внимание. И, чем жалоб будет больше, тем скорее примут меры. Тогда и начнут их увольнять.
Молодцы.Быстро и профессионально работают.Руководство очень хорошее,всегда помогают в непонятной ситуации.С огромным уважением относятся к клиентам.Благодарю.
Высококвалифицированный работник очень быстро отозвалась на просьбу о помощи и подробно объяснила в какой ящик кидать бумагу с показаниями счетчика воды. Огромное спасибо!
Спасибо большое, что работаете по экстерриториальному принципу, так как я живу в Бескудниково, а работаю в Бибирево, мне очень близко и удобно после работы зайти в МФЦ Бибирево, я быстро и комфортно оформила все документы.
4
1
Nikol
Знаток города 9 уровня
23 февраля 2022
Безосновательно по ошибке отказали в предоставлении услуги регистрации брака, как выяснилось позднее, это было не законно с их стороны. Планирую найти этого оператора и написать заявление за некомпетентность.
Прямо по курсу от входных дверей находится стойка информации. Милые девушки ответят на все вопросы и выдадут талон электронной очереди. Далее смотрите на табло и идёте к указанному окошку.
Замечательное месторасположение.
Приносил книги на стойку бук-кроссинга.
Стойку была практически пуста, поэтому все 3 сумки книг замечательно поместились. ;)
Очень хорошо,внимательные и доброжелательные сотрудники,всем им большое человеческое спасибо!!
4
2
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2020
Грубый молодой человек с бейджем старшего специалиста (или как-то похоже), разговаривал, будто устал от посетителей.. Толком не смог проконсультировать. Впечатление крайне негативное осталось от посещения.
прекрасный центр с усердными, вежливыми и достоверно объясняющими сотрудниками. Система оценки сотрдуников клиентами, вендинговые машины и отличная, но не бросающаяся в глаза и не мешающая охрана лишь училивают позитивные впечатления.
Хороший МФЦ. Тесно сотрудничала с ним по работе. Девчонки работают приветливые, начальство всегда идет на контакт.
3
K
Kupi-Osago.ru Д.
Знаток города 4 уровня
18 июня 2021
Отвратное место, на 1 этаже запах мочи, при входе грубо охранники делают замечания по маскам и перчаткам, лучше бы чаще мыли полы в этом заведении и следили за своей антисанитарией. Лучше посетить другое мфц, этот оставляет желать лучшего.