Оплатила государственное софинансирование через терминал, принесла квитанцию в пенсионный фонд. Сотрудница растерялась-расстроилась-засомневалась: господи, почему я это сделала через терминал, а не пришла к ним за квитанцией, не оплатила её в банке! (Да потому что все мы работаем, как правило, с 9 до 18 и так же работает пенс. фонд. Чтобы взять квитанцию, надо на полдня с работы отпроситься?). Посоветовала позвонить им недели через 2, чтобы уточнить, прошел ли платеж. Через 2 недели звоню в МФЦ, с четвертого раза дозваниваюсь, объясняю, зачем звоню, переключают на пенс. фонд. Объясняю теперь другому сотруднику, зачем звоню, в ответ:"Ждите...", через секунду недовольно на повышенном тоне:"Алё! Ждите!". Я - "Хорошо, хорошо". В течение 10 минут она снисходительно принимает клиента, я слышу. Потом, видно, вспоминает про меня. Полусонно, охая, спрашивает кого-то: "Софинансирование у нас какое окно?"... "Девятое или десятое?"... "О-о-ох-х-!" Переключила, наконец. Следующему сотруднику объясняю, зачем звоню. В ответ:" Мы не можем посмотреть, сотрудник, который этим занимается, заболел. Звоните в октябре". !!!!!!!!!!!!!!!!!????????????????? Это нормальная работа? Кому, интересно, выставить счёт за оплату 20 мин ожидания по мобильному телефону? Возмущает не столько потерянное время, сколько демонстрация того, что не они для нас существуют, а мы - для них и "как же вы все нас достали!". Короче, МФЦ создали, а психологию чиновников поменять забыли.
Тоже посетил МФЦ района Чертаново Южное по адресу ул. Россошанская д.4. к.2. По оформлению загранпаспорта нового образца. Приехал туда в 13:45 на ресепшене стоят барышни, лицо МФЦ - ну какое лицо, так оно и работает. Я не требую фото моделей, но и отвращение вызывать они не должны. Ладно, это было отступление, хочу взять талончик – нельзя у них обед, все равно не пройдете! Рабочий день во вторник с 11:00 уже проголодались? Выбить талончик самостоятельно нельзя, не доверяют. Почему так медленно – Я второй день здесь работаю,…приходите после обеда! После обеда очередь, что бы взять талончик!!! Начинаем разбираться, кто за кем стоял - совок. С горем пополам взял. Бегу к заветным окошкам, а оно там одно, …со скоростью обслуживания 2-3 человека в час….+перекур 15 мин!!! Очередь общая, через гос. услуги и просто пришел с анкетой. Есть люди, которые не прошли вчера…Короче 5,5 часов, и я попал в кабинет, там пробыл 10 минут, кстати, сотрудница вносит данные, набивая их 1 пальцем!!! Тоже, наверное, 2 день работает,… Если у кого есть возможность получить паспорт в другом месте, используйте её! За всей этой красотой - окошки, талончики, указатели на полу, видеокамеры – нет банального лифта на 2 этаж, видел, как женщину инвалида туда на руках носили…