Я всегда довольна посещением этого центра. Хорошие специалисты, высокая квалификация, выдержка и терпение. А также очень вежливое и доброжелательное отношение к гражданам
Прекрасное обслуживание. Особая благодарность ведущему специалисту Гастратовой Рукият Остановке. Очень качественно, чётко и быстро решила мой вопрос. Я рада, что такие люди работают в сфере "Мои документы".
Всё для жителей. До этой Ривьеры не добираться. На Хавскую был очень удобный подъезд с разных частей района.
7
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Кольцов
Знаток города 6 уровня
1 февраля
Наконец-то центр переехал на Автозаводскую, стало гораздо лучше до него добраться, во первых больше транспорта на котором можно добраться, выходишь на остановке и он сразу перед тобой, а когда он был на Хавской помимо того что от Автозаводской до него шел всего лишь один автобус так ещё и от остановки надо было ещё пешком идти минут 10, какого это для пожилых людей , короче благодарочка тому кто этому посодействовал
Самое ужасное МФЦ в жизни! Никто ничего не знает, туда-сюда отправляют, пока не будешь общаться уже на повышенных тонах. Еле получила свою услугу, и то, потому что пришлось доказывать свою правоту. Передо мной у девушки была похожая проблема, ещё у другой направление в МФЦ от иных органов, никому из нас никак не могли помочь, туда-сюда водили, пока не поговоришь серьезно с такими "сотрудниками". Я вообще не скандальный человек, но была доведена до белого коленя. Отвратительное место. Хотите в ад - обращайтесь в это МФЦ!
Не компетентные сотрудники, промолчали, когда заполняли форму, что нужно заполнять от руки, хотя спрашивали вопрос. При просьбе помочь говорят что не работает, и не пытаются помочь даже.
Хочу поблагодарить Отделение ОМВД России по району Даниловский на 2 этаже
в первую очередь Начальника отделения Полковника полиции Хохлов Евгений Владимирович за Вежливость,профессионализм Вас и Ваших сотрудников! Никогда не заставят ждать, одним словом профессионалы своего дела! Лично для меня вежливость сотрудников полиции на первом месте.Также благодарю сотрудников 54 кабинета,к сожалению не запомнила ФИО ,наверное самые прекрасные люди МВД России,лично я очень редко встречаю людей с такой добротой и профессионализмом, большое спасибо за понимание,величайший труд, за доброту, и терпение!
Хотим выразить благодарность администратору Бодрягиной Ольге!Внимательная,корректная,вежливая и очень красивая девушка!!!Собравшуюся очередь отпустила за короткое время!Мы приезжаем в МФЦ на Хавской из другого района,т.к.девочки работают замечательно,в частности Шевчук Наталья и Мастерова Ирина!
1
Elena Agapova-Strizhakova
Знаток города 9 уровня
24 января
Все крайне печально.
21 января пытались оформить документы на новорожденного. То, что это занимает столько времени ( около 2 часов) - скорее претензия к идиотским законам, принимаемым Госдумой
Но за эти два часа нам удалось оформить только ЗАПРОСЫ!!! на гражданство и полис, т.е. даже не сами штампы и документ.
Далее при оформлении полиса меня отметили в качестве отца, а не матери ( фамилия обычная на -ова), из-за этой ошибки страховая компания не смогла выдать полис , и соответственно невозможно прикрепиться к поликлинике. У нас, что приняли новый гендерно-нейтральный закон, что может быть два отца ??? Или меня приняли за небинарную персону???
Далее сотрудник, оформлявший запросы по прошествии 2-х часов вернула кучу документов, сказала, придёте через неделю проставите штампик о гражданстве. НО!!! Она НЕ сказала, что свидетельство о рождении остаётся на эту неделю у них! При этом, оно нам понадобилось в страховой, подумали, что потеряли где-то, но нет вернувшись вечером в МФЦ узнали, что да, свидетельство изымается. Нам даже не предложили сделать фото или скан!
В самом отделении ни одного кулера, зато два вендинговых автомата со всякой ерундой. Вопрос: реально ли маме с новорожденным там что-то оформить, даже при наличии комнаты матери и ребёнка? Ни воды, ни банальных сандвичей из автомата.
Очередь электронная, и никаких инициатив пропустить женщину с ребенком без очереди в принципе не было.
И все это на фоне громких призывов депутатов рожать и улучшать демографию.
Издевательство над женщинами и детьми одним словом!
Худший МФЦ в городе. Недоукомплектованноть. Сотрудников МВД следовало бы поголовно уволить и расследовать ввиду профнепригодности и хамовитости. В целом, такого бардака ещё поискать.
2х этажный МФЦ
Основной приём граждан приходит на первом этаже
Интересное расположение линейных сотрудников
Админестнаторы при в ходе объяните как ориентироваться в центре при получении различных услуг
Быстро, оперативно, хорошо
Спасибо большое работникам за терпение
Анастасия К.
Знаток города 9 уровня
19 апреля
Это просто треш. Я трижды ездила в МВД, потратила кучу денег на такси, но каждый раз, когда я приезжаю, МВД не работает)))))) Написано, что по понедельникам они с 9 до 15, приехала в 14, оказалось, они в понедельник отдыхают, потому что в субботу работали. В какой именно понедельник они будут отдыхать, неизвестно. Полный рандом. В зависимости от праздничных дней. Я уж молчу, что когда все люди работают 8 часов, МВД почему-то работает 5.
Перед этим тоже было веселье. Они переехали с Хавской улицы на новый адрес. В письме за день до приема был указан адрес старого МФЦ. Они где-то там на госуслугах обновляли данные, но вы правда думаете, что если человек записывался за месяц, он будет каждый день заходить и чекать, а не переехали ли вы?)))))))
Прихожу по адресу из письма на Хавскую, написано, переехали. Пытаюсь записаться на сайте, сделать это нельзя. Звоню в техподдержку, там какие-то дубы простите сидят, они даже не знают, как записаться)))) Перенаправляли меня с одного человека на другого, в итоге отправили к роботу, робот отправил к оператору, оператор за несколько часов не ответил. В итоге поехала в МФЦ по новому адресу, опоздала на час, пока разбиралась, куда ехать и что делать. Так мадам в МВД мне ещё и нахамила вместо того, чтобы извиниться за доставленные неудобства и неправильный адрес в письме. МОЛ, ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ, ЧТО ОПОЗДАЛИ В МФЦ, КОТОРЫЙ ПЕРЕЕХАЛ.
Это уровень, определенно! Сравниваю с Советским Союзом и понимаю, что это реализован успешный проект. Очень упрощает жизнь! Вот за это "Оскара" давать можно вполне. Раздражают только луноликие граждане , возникает вопрос : они рожают им за чей счет пособия платятся. А дети их русские ? Москвичи?
Как другие мфц не знаю, а этот безупречен. Быстро, коммуникабельность и профессионально. А вообще одно из лучших нововведений в москве. Все вопросы решают в одном месте.
Хороший МФЦ, но уровень клиентоориентированности довольно сильно упал. Было бы здорово почаще отправлять консультантов в зону техники и быть поотзывчивее к женщинам и взрослым людям, которым тяжело справится с печатью / сканированием .
Великолепный центр!
Это наш районный, поэтому многие вопросы решаем именно там. За все время, что им пользуемся, ни одного отрицательного впечатления!
У них написано, «если ждешь в очереди более 15 минут, чашка кофе в подарок».
Так вот нам ни разу не удалось выпить чашку кофе), так как никогда не ждали более 15 минут)
И специалисты все как на подбор-вежливые, квалифицированные!
Огромное спасибо!!!!
Если бы можно поставить меньше звезд, было бы великолепно! Несколько раз теряли документы. Говорят, вы к нам не приходили! Пишите заново. Далее заполняла документы на отключение двух радиоточек, одну отключили, второй забыли и потеряли документ. Хочу заметить, когда вы их посещаете, то вам не дают второй экземпляр документа на руки и сфотографировать тоже не дадут. Доказать, что вы здесь были невозможно! А потом искренне удивляются! Да быть не может! Вам давали!Отвратительно! Чтобы зарегистрироваться по новому адресу, ездила сюда несколько раз. Одним словом, потраченное время и нервы.
Здравствуйте,кто оброщает своё внимание на отзывы))
выражаю свою благодарность ,всем сотрудникам МФЦ за их труд,благодарю ))
в особенности выражаю свою благодарность ХУТИЕВОЙ МАРЬЯМ за её сдержанность,за её внимательное отношение к посетителям, умением правильно приподнести информацию,что она имеет огромную выдержку!!!!! входит в положении (понимает ,что не все!!!! имеют возможность ,правильное обращение с компьютером ) благодарю Вас Марьям , пожелаю Вам ,всех всех благ в Вашей нелегкой!!!!!!! работе , оставаться такой же отзывчивой,понимающей))) ещё раз мои слова благодарности
Буквально меньше месяца назад пришлось обратиться в этот центр в связи с продажей квартиры. Очень помогла сотрудница, имя которой, к сожалению, не запомнила. Она была очень компетентной, думала придётся ещё туда приезжать, но одной моей явкой были решены все вопросы. Поэтому я осталась очень довольна эти отделением МФЦ! Побольше бы таких компетентных и желающих действительно помочь сотрудников!
Хуже МФЦ нет!
Девушка на ресепшен Акмаева Д., вместо того что бы подсказать что без записи в 56 кабинет не принимают и рассказать как записаться, отправила искать 56 кабинет на второй этаж ( он кстати на первом)! В 56 кабинете облаяли что без записи, но спасибо хоть подсказали как записаться, за что добавляю вторую звезду
Работать не хотят совсем!!! Девушки на рецепшене, не компетентнф в 90%!!! Когда приходишь делать загранник, дает талон в окно, к "специалистам", которые совсем ни-че-го не знают про их оформление!!! В итоге, ято юы получить заветный документ, я потратила уйму времени, сил, нервов!!! Пришлось ходить, аж 9!!!!! Блин.. 9!!!!! Раз!!!!!! Отвратитильное место!
Есть очень компетентные и доброжелательный сотрудники, действительно заинтересованные в своей работе. Но, к сожалению, те, кто абсолютно не компетентен и безжалостно тратит время посетителей, не зная, что и как оформлять и очень часто дают неверную информацию или совершают ошибки. Абсолютно не переживают по этому поводу при этом и , более того, не стремятся что-то менять. Пожалуйста, приведите уровень всех сотрудников на более менее адекватный.
Оч дружелюбно, быстро, вопросов нет. Есть своя парковка, огромный плюс. Народу не много, работают быстро. Без претензий, советую к посещению, если есть профильные вопросы
Как всегда неразбериха, и если твоя ситуация или вопрос хоть немного отличаются от стандартных, вас ждёт долгая морока и потеря массы времени. И Немудрено! Невозможно быть специалистами во всем, многие вопросы требуют специальных знаний, которыми сотрудники, к сожалению, не обладают. И самое плохое ,что теперь нет обратной связи, хотя бы обычного телефона, и приходится чтобы узнать что-нибудь ехать в адрес и ещё неизвестно получишь ли ты нормальный ответ на свой вопрос.
Обратился в мфц Даниловского района 11.08.2024 по поводу замены социальной карты москвича, девушка на входе так и не смогла объяснить почему моя карта находится в мфц другого района и указала на то что разбираться с этим надо самому, очень плохо, или совсем не разбирается или просто нет желания,
Очень неприветливый сотрудник МВД, принимающая документы и выдающая загранпаспорта. На минуту опаздаешь-не примет, приедешь раньше-тоже не примет. Если есть хоть маленькая ошибка в заявлении, настаивает на том, чтобы формировали новое заявление и записывались/приезжали в другой день.
Не принимает фото детей, сделанные в автомате, расположенном в здании МФЦ. Причину называет сумбурную, что этот автомат к ним не относится. Хотя, казалось бы, какая разница, фотоателье же тоже к ним не относятся?
В общем, после нее ощущение, что побывал в паспортом столе или ЖЭКе постсоветского периода.
Прекрасный центр, всегда быстро, четко все. Обычно документы даже раньше положенного срока отдают. Всегда чисто. Персонал дружелюбный. Очень много раз обращалась туда, всегда только положительные эмоции испытываю от посещения!
Чтобы подать элементарное заявление на загран паспорт чне пришлось провести там два дня. В первый день с 17.00 до 20.00: сначала несколько раз вносили правки в снкету, при чем прямо противоположные (добавить СССР в место рождения, убрать эту надпись, так как в паспорте иначе записано...), потом фото из фотоателье не подошло, отправили переделывать (это 1,5 км от офиса), в итоге сотрудник в окошке в 19.53 вообще отказался работать, так как скоро закончится рабочий день. До слез обидно за потерянный в пустую вечер. На следующий день еще около часа вносили корректировки в заявление. У сотрудников нет единой инструкции как работать, в итоге каждый творит что захочет. Просто издеваются над людьми.
Не все сотрудники понимают суть работы и могут дать правильный совет, увы не однократно сталкивался с хамством и некомпетентностью сотрудников!
Особенно Отдел выдачи заграничных па портов!
Есть над чем поработать в целом на любой вопрос, говорят через mos.ru мы ничего не знаем, с учетом что мы многодетная семья, не понимаем куда обращаться, ощущение что у нас много свободного времени!
Зачем то на входе женщина ,которая решает надо вам в мфц-или еще каких то справок нехватает. Зачем делать из человека беспомощного,который сам не может нажать нужную кнопочку,чтоб талон получить.
На сайте гос услуг черт ногу сломит, подать жалобу невозможно, поэтому оставляю ее тут. На «ведущего специалиста» гастратову рукият.
До невозможности неприятная женщина, которой не место в сфере услуг.
Пришла к ней с вопросом замены паспорта, фотки были в электронном виде. С недовольным выражением лица сказала « а как я вам в паспорт в клею»
И уже собралась закрывать талон.
!не сказав, что я могу отойти и распечатать фото в будке, готова была попрощаться со мной, лишь бы не работать.
Благо девушка на входе подсказала про будку с фотографиями.
Вернувшись с фото, с кислым лицом продолжила принимать меня.
Но самое плохое, она не сказала мне, не предупредила, что надо получить справку о временном паспорте (что-то такое), сунула мне какую то расписку и сказала все. Я что, сотрудник мфц??? Я сама должна знать, что нужно получить справку п-2, и сама просить ее ? Я элементарно могла не знать или забыть! Какой она ведущий специалист, когда элементарные вещи людям не говорит!
Я и подумала, что эта расписка и есть та самая справка, а придя домой прочитала и поняла, что нет.
Потому что в первый раз, когда я меняла паспорт, без моих просьб мне сразу выдали справку п-2. Понабрали мигрнтов, сидят с недовольными лицами работают кое как.
Быстро, профессионально, вежливы все и посетители тоже. Им бы помещение получше, а то, когда вызывают к окну, его трудно найти. Есть кому помочь, но всё же...
Здравствуйте!
Год пользуюсь услугами центра. Я не гражданка России, сотрудники очень приветливые. Каждый раз покажут и объяснят
Вчера забыла важный документ в аппарате ксерокопии .Внимательные и добрые люди передали сотрудникам центра
Сегодня забрала, огромное благодарность сотрудникам за ответственность!