Центр госуслуг района Донской
907 отзывов
14 марта
Мне очень нравится Центр госуслуг района Донской МФЦ, 5-й Донской пр., 15, стр. 8, Москва, Россия, что он от Меня где Я живу близко. И Мне очень нравится как работают там Все сотрудники хорошо, отлично. И Я хочу чтобы МФЦ Мои документы района Донской так же и продолжал работать по этому же адресу и никуда не переезжал.
2
1
4 апреля
Но самое главное, что меня расстраивает, это отсутствие достаточного количества парковочных мест у многих офисов Госуслуг. Особенно это касается крупных городов. Приходится тратить кучу времени на поиски свободного места, а это перечеркивает всю экономию времени от использования онлайн-сервисов.
Надеюсь, что в будущем будет улучшена стабильность работы портала, оптимизирован интерфейс и решена проблема с парковкой, чтобы посещение офисов Госуслуг стало действительно удобным и комфортным для всех. Пока ставлю 3 звезды, есть куда расти.
4 февраля
Очень удобнок расположение, много парковочных мест на 5 доноском, прекрасное отделение по работе с юридическими лицами, всегда вовремя, без очередей, работают прекрасные специалисты и консультанты
18 февраля 2024
Добрый день!!!
МФЦ нравится, т.к удобно расположено для проезда. МФЦ с большой площадью и небольшим количеством народа, центр. Атмосфера приятная. Сотрудники рады помочь, квалифицированные. Уровнем получения услуги довольна. Нравится, что небольшая загруженность помещения посетителями и зал большой, правда темнова то, но именно неяркое освещение способствует мягкий атмосфере.
3
1
6 марта
Очень большой центр госуслуг. Много окошек для обслуживаниянаселения,очереди практически нет,обслуживание быстрое.Расположение удобное,парковка платная,но места есть.
4 апреля
Открылся отличный МФЦ"Донской" в помещении свободно,чисто, просторно. От меня, отдельная благодарность сотруднику в 24 окне Горбачеву Антону Сергеевичу, за вежливость, профессионализм, и быстрое оформление необходимых мне документов! Только такие сотрудники, должны работать с людьми. Руководству на заметку, нужно ценить и поощрять таких сотрудников!!!
2 ноября 2024
Была в мфц 27.10.24 вечером, надо было поменять паспорт. На регистратуре молодой человек дал заполнить заявление, которое я переделывала 3 раза из-за того, что в поле для названия ЗАГСа у буквы «ы» палочка выходила за поля ( у меня крупный почерк). Сотруднику я сразу сказала, что уместить всё у меня не получится. Мне ответили, что «у всех получается и у вас получится». Рядом с молодым человеком стоял ещё один коллега, по лицу которого было очевидно, что до меня просто докапываются!
К слову, в тот же день поехала в другой мфц, где до моей буквы «ы» никто не докапывался, и мне подсказали, какие слова в названии ЗАГСа можно сократить, чтобы всё влезло😊
Плюс расположение МФЦ оставляет желать лучшего
2
19 апреля
Получила услугу - Регистрации по месту пребывания. В отделе по вопросам миграции МВД РФ по Донскому району г. Москвы - прекрасные сотрудники все быстро и качественно оформили. Оксана Валерьевна - лучшая!
13 января
Работа отлаженна на пять с плюсом. При ходе, расскажут, подскажите, направят. Ожидание по записи минимальное. Оформление документов, быстро и профессионально. Спасибо всем сотрудникам!
13 ноября 2024
Добрый день!
Хочу отметить замечательного сотрудника Центра госуслуг "Донской". Зовут Анжела (фамилию не помню)! Очень чуткий и ответственный сотрудник! Побольше бы таких!!!
3
11 апреля
Два раза приходила за загран паспортом (просто забрать, не подать). потратила на это часов 6 ! Загран получить нереально сложно!
Первый день развернули, сломана кабинка, мвд не работают…
Второй день - звоню уточняю когда работает МВД, говорят в 12:40 заканчивается обед, приезжаю к 12:45, сообщают, что не обед у них перенесли в 13:45 и выдадут после этого времени. Люди, получайте второе гражданство если хотите выезжать заграницу!
1
13 декабря 2024
Удобно
Комфортно
Быстро.
Компетентные и вежливые сотрудники.
Всё грамотно и чётко.
Рекомендую
2
1
30 марта
Пришла делать документы связанные с рождением ребенка:свидетельство о рождении делали более часа. Это явно ту мач для одной бумажки. Не успела ни штамп о гражданстве ни прописку так как грудной ребенок не в состоянии ждать еще час. А то и два. Совершенно некомпетентные сотрудники, все медленно, не знает куда нажимать, сидит торкается. Подошла вторая сотрудник, смотрят и не понимают куда жать
1
19 сентября 2024
МФЦ удобно расположен и доступен. Сколько ходил, практически без очередей. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Помещения в хорошем состоянии, в том числе уборные, всегда чисто. Хочу выделить сотрудника Светлану Шашкову. Хороший работник и человек, с добрым сердцем, большая молодец. На такой работе бывает складываются разные стрессовые ситуации, неоднозначные и спорные. Бывает, в спорных ситуациях мы делаем поспешные выводы о человеке, сотруднике. Но в итоге, порой, все оказывается не так однозначно. В общем, Светлане Шашковой и всем сотрудникам, выполняющим свою работу добросовестно, помогающим всем посетителям облегчить жизнь - большое вам спасибо! Желаю вам крепкого здоровья, стойкости и удачи!
3
1
5 марта
Пришел получить карту Москвича,( пенсионеру) истек срок , не знаю когда будет готова, но как меня встретили и помогли оформить документы в течении 15 минут ( интерне , мос, ру плохо работал).
Жалка не спросил как зовут сотрудников, которые как пчелы окружили меня своей заботой. Благодарю за качественную и профессиональную помощь молодых людей!
10 февраля
Посещала МФЦ ни один раз, все нормально, единственное, хотелось бы, чтобы молодежь, которая работает на входе были бы приветливей, в остальном все устраивает
2
30 мая 2024
Пришла в принципе с небольшой проблемой, но отнеслись с большим вниманием и пониманием. Девочки очень внимательные. Я к ним вежливо и они ко мне так же.
Спасибо большое и девочкам на входе. Поучаствовал в помощи и решении моей проблемы.
К сожалению не помню всех имён.
Была 20.05.2024 в 7 вечера.
(А вот добираться неудобно тем, кто так расположил спасибо точно не скажу)
4
16 ноября 2024
Нет слов! Кроме Мосру других слов нет, зачем их там столько? Написали бы Мосру, причём здесь мои документы? И шли бы работать...
Кстати, по поводу вежливости - несколько раз получала отворот-поворот в грубой форме, могли бы уважительное относиться к человеку в возрасте ((((
3
31 октября 2024
В приемной сидит парень или мужик хам который отвечает в грубой форме не поняв сути вопроса сказав что такими услугами не занимаются, в другом мфц мне все подсказали и объяснили я забыла, пришла уточнить в этот мфц так нагрубили что остался осадок, крайне не рекомендую этот мфц
4
25 декабря 2024
Культурное и вежливое обслуживание. Всегда все подскажут и объяснят. Помогут. Очередей нет.
1
17 апреля
Не возможно записаться на подачу документов на загранпаспорт ни через госуслуги, ни в порядке живой очереди. Ссылаются, что один сотрудник. Госпошлину оплатил, теперь я заложник тупости этой организации и в другой мфц типа нельзя переделать. Жесть.
1
1 ноября 2024
Отвратительный. У сотрудников отдела по вопросам миграции любимая фраза- езжайте туда, где прописаны, мы тут не принимаем. Главное, всех послать! Мадам в 52 кабинете отвратительная хамка, ничего человеческого. Как со скотом с людьми общается!Не рекомендую туда обращаться!!!
3
11 ноября 2024
Посещала ближе к 18:00. Очереди небыло. Девушка быстро решила мою проблему. И вторую тоже. Претензий нет. Я довольна. Жаль, имя не запомнила.
21 июля 2024
Отвратительная работа МФЦ и его сотрудницы.
25.04.2024 подали документы на загранпаспорт ребёнку. В расписке 2230963-2024 указано - паспорт хранится до 28.08.2024
И нигде не указано, что при получении надо ИМЕТЬ НА РУКАХ СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ РЕБЁНКА!!!! НИГДЕ.
Паспорт мамы, получателя - пожалуйста, с собой.
Надо иметь свидетельство о рождении ребёнка ? - Ну так напишите это в расписке и мы принесли бы!!
20.07.2024, суббота, жена тащится по жаре в это МФЦ, а паспорт не выдают. Нет свидетельства о рождении.
А где это указано, спрашивает жена?
Разводят руками. В книге жалоб оставляем жалобу.
21.07.2024, воскресенье, жена взяла свидетельство, приходит.
- а паспорт не можем выдать, мы его отнесли в МВД. А оно сегодня и в понедельник выходной....
.....ять 2 выходных, супруга с больным сердцем имеет возможность вырваться только в выходные дни туда и ей заявляют, что паспорт какого го чёрта находится в МВД.
Почему????
А потому что, сотрудник МФЦ, которая в субботу через губу с ней общалась и потому что не работала криптокабина отнесла его сама в МВД, чтобы супруга могла получить его там.
А по телефону прислать СМС, позвонить и уведомить об этом ?? Чтобы супруга могла учитывая состояние своего здоровья планировать не близкие поездки к вам в отделение? Это ж как надо ненавидеть своих сограждан, чтобы так безответственно (мягко выражась, обматерил бы с головы до ног) выполнять свои должностные обязанности??
Оставила опять жалобу.
Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников мы должны страдать?
У жены сердечный приступ, после всего этого.
4
1
7 июня 2024
Самый любимый МФЦ. Особая благодарность старшему специалисту Комаровой Анне - суперпрофессионал, чуткая, внимательная, быстрая - самый лучший сотрудник МФЦ 👍🏻
3
1
6 апреля
Вроде все хорошо, но сотрудники на выдаче талонов электронной очереди могли бы быть и вежливей и более ориентированы на помощь клиентам.
8 ноября 2024
Лучший МФЦ Москвы! Все быстро, без очереди. Супер вежливые сотрудники.
3
1
25 февраля
неудобное расположение, прям в самых дворах. работа персонала хорошая, ремонт свежий
16 мая 2024
По воле рока
Так случилось… ляляля (гардемарины вперед) На авторство не претендую 😁😁
В общем довелось по делам семейным навестить это достойное и важное учреждение, дабы оформить документы еще более высокой важности 👆Не вдаваясь в долгие разглагольствования из-за чего пришлось тут оказаться, скажу что тут решили двухмесячную проблему, которую никак не могли решить в другом мфц по причине вечнозанятых сотрудников. В общем честь и хвала этому подразделению 💋💋💋 работают на совесть и радость жителям Москвы. Снимаю шляпу 😁 гранд мерси 🤝
1
23 октября 2024
Заведение печальное. Сотрудники не компетентные, ни помогли ни с одной проблемой. Получение паспорта ребёнка затянулось, выходя за все сроки. Просили сразу оформить ЛК госуслуги . Оформили. Госуслуги в ЛК требуют посетить мфц, что б подтвердить личность! Возмутительно.
27 августа 2024
Как и большинство МФЦ это отделение работает на 5 из 5, всегда вежливые сотрудники, помогут, подскажут, перенаправят и ,если необходимо,порекомендует как проще и быстрее сделать
3
20 декабря 2022
Мой любимый центр! Очень современно! На вхоже девушки с сильнейшей психологической выносливостью: они всегда(!) вежливые, красивые, все знают, доброжелательные; однажды была свидетельницей, как одна неадекватная женщина пыталась спорить и орать на сотрудницу… сотрудница показала наивысший сервис-женщина пошла решать проблемы дальше 😅
Центр с прекрасным ремонтом, с гардеробом, электронное табло, есть точка «проверь здоровье», большое количество посадочных мест, автоматы с напитками и едой.
Была много раз и никогда не находилась в очереди более 10-ти минут
7
3
10 июля 2024
Отвратительный МФЦ. 9 Июля 2024. Записался в отдел МВД на замену паспорта 45 лет. Родился и вырос в РФ, Гражданин РФ, прописка Москва. При оформлении меня уведомили, что паспорт будет изготавливаться 2 месяца вместо 5 дней по закону!!!! 2 месяца!!
Далее диалог:
- вы же нарушаете закон РФ
- ничего не можем поделать, у нас мало сотрудников
- ваше руководство в курсе?
- в курсе
- напишите мне тогда отказ в изготовлении паспорта за 5 дней по закону
- мы ничего писать вам не будем, просто предупреждаем, что у нас паспорт изготавливается 2 месяца, мы вам не отказываем в услуге
- как я могу пожаловаться на это руководству?
- никак. Только если вам не сделаем паспорт за 5 дней, сможете написать жалобу, мы же на нее отпишемся и на этом все закончится.
Итог - подавать документы не стал, буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Никто ни за что не отвечает, на людей и закон плевать. Позор!
3
27 сентября 2024
Красивые и бесполезные - так можно охарактеризовать сотрудников этого МФЦ. По любому вопросу "это вам надо на mos.ru самим оформлять", когда просишь помочь "оформить на mos.ru" - тянут время и не помогают. Сотрудники меняются из года в год, а уровень готовности помочь горожанину стабильно-ужасный. Зато все очень красивые.
3
1
21 августа 2024
положительные отзывы пишем сами себе , молодцы! По факту ничего приятного в них нет. Мастера обсчета, подлога и перевешивания долгов. В них даже стреляли из ружья (реально), но ничему они не учатся. Также они мастерски умеют организовать зону проживания для мигрантов, за счет разбрасывания их коммуналки на жителей и прописки в резиновые квартиры. Вот что из себя представляет этот Филиал ГБУ г. Москвы " Центр Госуслуг района "Донской" ( проезд Донской 5-й , дом 15, стр.8) отличается
1
2
9 сентября 2024
Удачное расположение и самое ужасное отношение и работа
Сидят в окнах сотрудники, которые вообще не понимают, что им делать и еще просят сотрудников рядом им помогать , элементарное заявление на загран паспорт заполняют час !
И каждый раз из-за неосведомленности и незнания сотрудников приходиться тратить время и возвращаться переделывать документы
И
2
2
28 февраля
Хороший МФЦ Коллектив доброжелательнвй. Уютно и чисто
10 февраля
Была там делала паспорт рф, ругала сотрудников ресепа, но они все выдержали, паспорт сделали быстро, рекомендую
1
19 июня 2024
Штамп в свидетельстве о рождении поставить было такой проблемой , взяли всё, что нужно сказали завтра после обеда будет готовы документы, в итоге приехала через 2 дня в утреннее время , кабинет был закрыт , сотрудников не было , сказали ждать до 11:30, в итоге по-ораторски я свое время, и плюс когда они объявились , оказалось ничего и не готов был. Пришлось ждать , когда поставят несчастный этот штамп . Отвратительное отношение к гражданам. На втором этаже, кажется был 103 кабинет если не ошибаюсь.
3
3
27 июля 2024
Вежливый, квалифицированный персонал. Обслуживают оперативно и качественно. Отвечают на все интересующие вопросы.
3
12 августа 2024
Ленивые сотрудники, нежелающие выполнять свою работу! Объяснила, что надо сделать и почему. Отказались делать перерасчёт, аргументируя это тем, что это не в их компетенции, что очень странно, тк сотрудники другого района спокойно могут сделать перерасчёт. И это далеко не первый раз, когда сотрудники не могут выполнить какие-либо действия, касающиеся жилищных вопросов
1
21 ноября 2024
Мало парковочных мест
Быстрое обслуживание
Хорошее консультирование
21 августа 2024
Записались через мос.ру, ехали почти 2 часа до МФЦ взяли талон,зашли в кабинет сотрудница МВД которая сидела принимала документы отказалась у нас брать наши документы. Сказала что она тут работает одна и не успевает принимать документы. Отношение к людям просто 👎если не принимаете документы а почему вы открываете записи?????
1
4 февраля 2024
Я, Неплюева Татьяна Ивановна, 01.02.2024 обратилась в МФЦ Донецкого района.Принимал Ведущий специалист по оказанию услуг Ковалёва Марина Николаевна. Благодарна за внимательное, терпеливое отношение. Всё понятно, грамотно объяснила.
4
11 сентября 2023
Центр госуслуг расположен удобно для тех , кто рядом работает и проживает. В округе много офисов и бизнесцентров. В рабочее время загрузка не слишком большая, нет долгих очередей. Работники вежливы и профессиональны.
4
1
19 января 2024
Больше не приду ни по каким причинам в этот мфц,мало того,что при смене паспорта произошла ситуация курьезная (подавала заявление в Даниловский мфц,на приглашение в отдел мвд не было записи в Даниловский,точнее его в принципе не было возможно выбрать,пришлось идти и записываться в Донской,но когда пришла мне сказали «вы заявление подавали в Даниловский,вот и идите в Даниловский», так зачем давать выбор из других мфц,если надо идти в тот,куда ты подавал изначально заявление, и нигде не написано,что нужно идти в мфц,который изначально выбрал.). В добавок УЖАСНЫЕ лестницы,ходила с молодым человеком,который в последствии с этой лестницы съехал,проехав пол этажа,так как лестницы кафельные и скользкие и нет НИКАКИХ ни ковриков,ни резинок,ни банальных железных вставок на ступеньках, чтобы предотвратить подобные случаи, хотя практически везде,где имеются кафельные покрытия устанавливают хоть какие-то меры осторожности. По итогу что имеем: смена паспорта отложилась еще на неделю, а в добавок молодой человек весь в ушибах и ссадинах.
8
2
9 сентября 2023
Центр госуслуг расположен недалеко от метро Ленинский проспект, МЦК и трамвайной остановки. Сотрудники внимательные и вежливый, правда обслуживание требует некоторого свободного времени для ожидания.
2
1
8 марта
Приветливый персонал. Решили вопрос быстро, даже при условии того, что специалист занимался им в первые
1
26 августа 2023
Прекрасное и удобное место! Решили все вопросы очень оперативно. Даже не ожидала такого человеческого отношения.отдельно хочу отметить Ковалеву Марину Николаевну! Высококлассный профессионал и специалист своего дела!
2
3 октября 2024
Ужасные сотрудники. Администратор мне доказывала и не пропускала по вопросу воинского учета. Оказывается встать можно, даже если нет прописки или регистрации, но данная мадам отрицала. Это длилось минут 20.
После этого примерно час в очереди( очень грустно. Кресел мало, на всех в ожидании не хватает. Был 02.10.2024
3
1