Центр госуслуг района Головинский
803 отзыва
30 октября 2022
Очень понравилось, начиная с доброжелательных администраторов , и сотрудники в окне просто молодцы. Вежливо, доступно, бвстро, помогут ,е ли есть вопросы . Всегда обращаюсь в это мфц, зная ,что мне помогут решить любую проблему. Ухожу домой с отличным настроением и улвбкой. Так держать!
3 апреля 2024
Огромное спасибо сотрудникам МФ Ц за отзывчивость и помощь в решении вопроса. Вопрос был решен.
1
29 января 2024
Размагнитилась социальная карта, дальше ресепшена не пустили, сказав: подайте заявление на мос.ру. хотя должны были проверить ,какая проблема с картой и выдать временную. Некомпетентные сотрудники.
1
1
13 января 2023
Пустотина Ирина . А. кабинет 3 МВД - некомпетентная и неадекватная по реакциям женщина. Она и обычно в очень сварливом настроении, но в этот раз просто...
некорректно сообщила информацию собственнику квартиры из-за чего мне пришлось с температурой ездить в Подмосковье, оставив больного ребёнка и прописываться там. Хотя я могла приехать в Москву на Головинское шоссе и выписаться сама, а она говорила что нельзя так сделать. вопреки закону кстати!
А так мне пришлось и заново прописаться и ещё и листы о прописке самой её везти! с температурой. потратив 2 дня и ещё перемерзнуть.
И когда я пришла к ней высказать, что она дезинформирует людей, она стала орать, что она не говорила такое, всячески себя погано вести, и вообще орать, никакого диалога, "идите отсюда" и так далее. Ну вы же, говорит, тоже с негативом, а с каким мне быть позитивом когда я 2 дня Больная на ногах из-за неё!
был разговор о её поведении с начальством из кабинета 4. конечно начальница ничего не сделает.
Желаю, чтобы данную Ирину как можно скорее удалили с занимаемой должности.
Жаль тут нет возможности приложить видео, где слышно как она орёт.
! мамы, вы сами можете выписать себя и детей в МВД по бывшему месту жительства, не поддавайтесь таким вот Иринам.
Ирина, уходи!!
3
2
5 сентября 2021
Чисто. При входе слева Ресепшин. Персонал приветлив, бывают небольшие очереди. Получив Талон, проходим в зал направо. В зале ожидания много мягких стульев. Ожидание короткое. На большом экране высвечиваются номера кабин обслуживания. В кабинах компетентные сотрудницы быстро и эффективно решают вопросы посетителей и помогают разобраться в ситуациях. Очень приятно обращаться по разным вопросам. Хорошо, что в Торговом центре на 2м этаже есть МФЦ Головинский. И рядом с Торговым центром останавливаются все маршруты, от метро Водный ствдион.
3
1
26 июня 2023
Отличный современный МФЦ. Ещё и в торговом центре и это плюс! По специальным вопросам надо записаться на сайте и это удобно.
14 января 2024
Твердая 1 (кол) помощь со стороны сотрудников отсутствует полностью, при просьбе помочь ответ « я на прием, я на обеде и это не моя обязанность» в общем как-то так, крайне не советую, тишите только жалобы!
3
1
17 января 2024
Записать на приём вручную они не могут, хотя окна по загранпаспортам пустые. Отправляют в Госуслуги, а там запись недоступна. Но это оказывается твои проблемы! Главное пошлина оплачена.
2
2
23 января 2024
Твердый кол. Хамское отношение прямо на стойке. Дальше не лучше. Отправили не в то окно. Пришлось заново получать талон. Духота. Очереди. Очень низкий уровень обслуживания. Не рекомендую.
1
4
9 ноября 2023
Удобно, рядом метро, автобус. Вопросы решают быстро. Консультирую по всём вопросам.
2
1
6 декабря 2022
Был 6 раз
Все разы очень быстро и профессионально
Наконец-то хочется сказать слова благодарности!😄 в том же духе ребята, развивайтесь, стремитесь к совершенству! Спасибо!
4
2
8 декабря 2023
Уже больше, чем два месяца не рассматривают заявление о возврате госпошлины за выдачу загранпаспорта нового образца, поданное через Госуслуги. Я по неопытности сначала оплатила пошлину, а уже потом пошла записываться на подачу загранпаспорта. Записаться туда невозможно, три месяца караулила свободный слот на сайте, всё безрезультатно. В итоге заявление отменила, и без проблем оформила загранпаспорт в МФЦ Войковского района. А в этом МФЦ мне теперь не возвращают оплаченную пошлину в 5 тысяч. Однажды я чудом прорвалась через человекороботов на горячей линии и меня соединили напрямую с сотрудником МВД. Обещали перезвонить в течение суток, но пропали. Номер заявления 3123873907
Я уже не знаю, как до них достучаться
Не обращайтесь к этим товарищам за загранпаспортом или будьте готовы к тому, что будет долго и плохо.
2
1
7 марта 2024
Не смогла оплатить госпошлину через их терминал ВТБ, выдавал ошибку, сотрудник на ресепшене сказал ищите другой банк и оплачивайте, что я могу еще поделать
1
17 марта 2024
Мне не повезло: раздражительны, немногословны, толком не разъясняют, на лице выражение нежелания далее общаться, а ожидающих за мной никого.
1
5 июля 2024
В большинстве своём всё ок, но часто работники ведут себя, как будто к ним домой пришли, а не на работу.
1
5 ноября 2021
Потрясающе, превосходно, выше всяких похвал. Очень удобно располагать МФЦ в торговом центре, вся необходимая инфраструктура есть в одном месте 👍🙏🤗
Персонал МФЦ вежливый и квалифицированный 🙏👍🤗
5
2
24 апреля 2024
Удобно что есть электронная очередь, не надо ждать.
Плохо, что ты узнаешь о ней, только, когда придешь непосредственно в мфц
3
12 мая
Хамство в обоих окнах недопустимо.
6 марта
Быстро и чётко вставил
2 декабря 2022
В целом на уровне, мфц огромный! Первый минус в отсутствии бесплатной Парковки тк мфц находится в торговом центре?! Но зато есть где перекусить 😄
3
1
14 октября 2023
Очень удобно расположен, мало народу и администраторы всегда все понятно объясняют)
25 декабря 2022
Ужасный МФЦ! Имейте ввиду, сотрудники не идут на уступки. Оформляли ребенку замену социальной карты, добираться до МФЦ нам 30 минут, приехали с паспортом, временной социальной картой, до этого все документы подавались!! Уперлись, везите свидетельство о рождении!! У нас как обычно "все для людей"!! Ну понятно, что забыли, но как то можно сделать исключение, в базах все есть, паспорт вот, временный на руках у нас был!! Как был совок, так и остался!! Ничего не меняется!! В итоге сможем приехать только через пару недель, а то и через 3 и будем платить сами за проезд ребёнка, который постоянно ездит на транспорте!! Зато у них у статистов все хорошо и через 3 недели они увидят свидетельство о рождении!!
6
3
27 декабря 2022
Добрый вечер.
Хотела бы от всей души поблагодарить Тамару Александровну. Человек с большой буквы. Корректно и вежливо общалась, всё объяснила, а не «на отвали», как в других местах… Прекрасный и замечательный специалист. Очень рада, что попали именно к ней. Спасибо ОГРОМНОЕ, Тамара Александровна!
5
1
19 мая 2023
Женщина которая работает в 2 кабинете Татьяна Ивановна молодец ! Все быстро оперативно сделала респект таким сотрудником!
3
14 октября 2022
Днём очередей, как правило, не бывает. Вежливый персонал, пытаются помочь, даже если не сразу знают ответ. Определённо услуги начали поворачиваться к человеку лицом.
3
1
20 апреля 2024
Пришла с проблемой социальной карты, сказали самим оформлять, хотя я пыталась и не раз, спасибо за работу
3
22 января 2023
Всем привет! Был в этом отделении уже множество раз по работе. Персонал отзывчивый, вежливые и готовы помогать с решением проблем. Всем рекомендую данный офис МФЦ!
5
2
1 мая 2023
Хочу выразить свою благодарность и огромное уважение Богдановой Ларисе Николаевне, за чуткое отношение и професиональное решение моего вопроса.
4
10 октября 2023
Отвратительное поведение Хахокова А., во 2 окне, к нему подошла женщина сотрудник и начала жаловаться об отпуске, в итоге он решал не мой вопрос а её, этим люди занимаются на перерыве, до или после работы,это не вопросы первой важности.
3
1
8 октября 2021
Замечательный МФЦ! По всем вопросам, с которыми довелось сюда обратиться, специалисты разобрались быстро. Давали чёткие ответы на вопросы и подсказали как лучше решить вопрос с оформлением документов на квартиру и оформить загранпаспорт.
Отдельное спасибо специалисту Светловой Елене (надеюсь правильно запомнила фамилию), которая работает на ресепшн и помогает взять талоны в нужные подразделения. Очень приятная, вежливая и отзывчивая сотрудница!!!
5
1
26 марта 2023
Хороший центр обслуживания, принимают быстро, задержек нет. Очень жаль что принимающий персонал документы в окнах не квалифицированный по вопросу обслуживания и консультации.
17 мая 2024
Хорошее здание, много офисов есть переход сразу в ТЦ, не выходя из улицы)))
22 мая 2024
Отлично работают сотрудники! Быстро, грамотно.
20 февраля 2023
Вежливый и грамотный персонал, уютная атмосфера, много апператоров, удобное расположение
22 февраля 2023
Хороший большой офис. Очередей не было, может быть, так совпало. Порешали свои вопросы быстро, не ждали ни минутки. Есть места, где посидеть, детишкам тоже есть уголок. Все замечательно
26 апреля 2023
Вежливее сотрудники, нет очередей. Очень быстро оказывают необходимые услуги. Чисто, комфортно.
3
2
25 декабря 2022
Очень удобный , решили мою проблему за 5 минут, часто пользуюсь банкоматом ВТБ который там стоит - всегда нет очереди , можно померить бесплатно давление , удобный зал ожидания , много кресел и отовсюду видно номер очереди .
3
10 января 2024
Просторно,свободно,много операторов,находится вблизи станции метро.
13 мая 2024
Отличный центр, очередей практически не бывает, рекомендую
1
1 июля 2022
Сказочное место! Сотрудники весьма любезны,НО, 1)абсолютно не синхронизированны между собой! В окне дают одну информацию, на стойке совершенно иную, причем с удивленным видом интересуются источником ложной информации!
2) позвонили в пн, сказали что все готово и можно приехать получать плоды их стараний,НО! Приехав в ПТ снова с удивленным взглядом в окошке рекомендовали обратиться в следующем месяце т.к. ничего не готово!
3) расположение крайне не удобно, т.к. невозможно припарковаться на места для инвалидов по причине их недостаточности для желающих там встать!
7
3
31 октября 2023
Очень удобно, часто пользовался тонометром, хорошее дополнение для посетителей.
4
1
23 марта 2023
Очень осталось неприятное ощущение от посещения этого мфц. Сотрудница не желала помочь пожелому мужчине инвалиду. В оформлении загранпаспорта. Не помогла в оформлении документов. Плахтинская Наталья Петровна.очень хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание. К пожилым людям тем более инвалидам хотелось бы более чуткого отношения
5
3
18 февраля 2023
Хороший МФЦ, подавала заявку на загран паспорт сделали ровно за 2 недели. Все чисто, достаточно быстро, сотрудники вежливые и отзывчивые!
24 февраля 2024
Все ,отлично !
Объясняют до словно ,и вежливый персонал
1
3 марта 2024
Персонал не доброжелательный...
Остался неприятный осадок. Но все услуги есть. Красивый. Чистый.
2
1
18 декабря 2023
Оповещение по электронным услугам работает не пунктуально, с задержками.
Несколько раз подводили. Особенно миграционный учет.
1
8 декабря 2022
Отвратительное МФЦ. Просто жуть. Сотрудники на ресепшене хамки,хотя они первые кто встречает клиентов, должны быть вежливыми. Сотрудники в окнах, вместо того, чтобы делать свою работу, паролелльно общаются с клиентами а второй рукой по телефону по личным вопросам. Мне не интересно слушать о их проблемах. И это называется то что создал Собянин?
Тогда пусть научит работать этих девиц в окнах. И выполнять свои обязанности в полной мере
4
3
25 сентября 2022
Ужастное мфц,приходу 3 разв и не могу получить,льготную карту москвича на ребенка,которая уже готова,ее тольуо нужно забрать.в первый раз пришла сказали не готова,я спросила какие документы нужны,сказали паспорта достаточно,ушли с ребенком,пошоа второй раз,я паспорт не взяла,моя вина,но я еще раз уточнила,нужно ли св во о рождении,сказали,да ненадо,главное паспорт,приходим на 3 день,паспортистка говорит,паспорт и св во рождении,это как понимать,получается у одних сотрудников св во о рождении нужно,а у других нет???Я,что должна каждый день бегать в это мфц?Я уверена,что приду в 4 раз получать карточку москвича,и они даже не спросят св во о рождении.Пусть сотрудники ,хотя бы научатся говорить,одну и туже информацию посетителям,а не кто ,что хочет.
6
5
14 марта 2024
В кабинете номер 4 у окна (отдел МВД по вопросам миграции) сидит дама в погонах, абсолютно не компетентная, даёт ложную информацию в грубой форме. Не советую к ней обращаться!!!
3
1
7 октября 2023
Хорошие сотрудники, решили вопрос чётко, по времени не сказать чтоб быстро, но главное уложились в один день...
1
1