Отличная работа руководителя Мезенцевой Инны Викторовны (ПО МВД), оказала помощь в записи на оформление загранпаспорта, записаться электронно нельзя, т к система несколько дней не работает и записи нет. Запись на сдачу документов получили
Всё мне нравиться! Любые вопросы решались! Понравилось очень кабинет здоровья ( может не так называю) Отличное обслуживание,рост,вес,померила давление.( Жалко не было возможности распечатать) но всё это мелочи! Молодцы!
К специалистам за окошками замечаний нет.
Даже писала благодарность. Но за стойкой девушки разговаривают грубо особенно с пожилыми, которым нужна помощь с компьютером. Ищут причины отказать.
😂
2.07 был в МФЦ Головинского района оформления загранпаспорта, хочу выразить благодарность ст. оператору Плаксиной Надежде Анатольевне. Это человек ума ,доброты, профессионализма.
Пришли на роспись, адрес поменялся с ЗАГСА на МФЦ, в итоге расписывались стоя, а когда задавали вопросы женщине в окне, она ничего нормально не объясняла, обвиняла во всем нас.
В такой день испортила настроение, остался ужасный осадок после обращения, ничего не объясняют, только язвят 🤢
Отвратительный персонал. Пытаюсь уже месяц оформить себе пенсию и получить социальную карту, каждый раз прихожу, попадаю к разным сотрудникам, которые говорят абсолютно различную информацию по поводу этого вопроса. Сегодня меня практически откровенно послали куда подальше.
Очень быстро решили все мои проблемы, рекомендую 👍
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2021
Этот цент госуслуг приятно удивил отсутствием очередей, внимательным и вежливым отношением сотрудников. Помощью при оформлении нашего вопроса. У нас не были сшиты некоторые документы и нам предоставили всё необходимое для этого, при этом терпеливо отнеслись, пока мы всё предоставим в должном виде.
Обращалась в мфц 3 раза за последнии 2 недели, НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ни по одному моему вопросу не смогли дать ответ. Зачем вы там вообще сидите штаны просиживаете? Максимально бесполезное место
Просторное помещение. Рядом с метро. Недорогая парковка в ТЦ. Можно припарковаться рядом бесплатно на территории строительного минирынка возле метро на Кронштадском бульваре. Остальное как и в других МФЦ. Удобная, просторная как в аэропорте, зона ожидания. Есть куча всяких доп сервисов типа ксерокса, фотографии, доступа в интернет, напитков, кофе и снеков в автоматах. Этажом выше есть фудкорт.
Спящий Мфц, пришли к открытию, спят, работают вяло( идите туда, зайдите на госуслуги, дайте номе, потом распечатаем). Если человек заказывает ЕГРН, зачем столько движений!!
12 ноября подала документы на выписку из ЕГРН.Оператор Алёхина А.А. заверила меня в том,что готовятся документы 3-5 рабочих дня,в течение которых мне на телефон придёт СМС с подтверждающей информацией.Сегодня уже 20 ноября и,не дождавшись СМС-ки,позвонила на единый номер,где мне рассказали о том,что только платёж подтверждается 7 дней и мои документы будут готовы 24 ноября.А где это написано?И почему я должна нервничать и дополнительно куда-то звонить?Если полмесяца готовится эта треклятая выписка,то так и надо говорить,а заодно и прописывать предполагаемую дату в поданном заявлении.В общем,ничего не изменилось с совковых времён,может только что наличие электронной очереди как-то примиряет с ожиданием своей очереди при посещении самого МФЦ.
Хотим вырозить благодарность Центру госуслуг района Головинский, и отметить замечательную работу сотрудников Титовой Ирине Алексеевне и Мягковой Юлии. 24.10.2021 в 9 утра обратилась в МФЦ за выдачаей гербового свидетельства о смерти и за
Обслуживание -0
Встреча посетителей - 0
Помощь с вопрос - 0
Коротко: У тебя есть вопрос -у них есть комп в зале, иди и узнавай. На работу брать некого, берут по обьявлению из газеты.
Хочешь потратить время впустую - приходи
Ужасный мфц,Когда заходишь при в ходе стоит ужасный запах,Сотрудники не грамотные.Лучше поехать в Метрополис мфц ,не тратить своё время и нервы на Головинском!
Добрый вечер, сегодня 18.09.2021 была в мфц головинского района.
Пришла на ресепшен, озвучила свой вопрос, мне дали талон и направили к специалисту.
Когда талон вызвался, специалист молодая, девушка не стала со мной церемониться, ей было совсем не интересно мне помочь, отправила меня на мос. Ру.
Я пришла продлить московскую региональную социальную доплату к пенсии неработающему пенсионеру (своей дочери) по потери копмильца, которая учится, очно, и я каждый год, привожу справку, подтверждающую, что моя дочь учится очно!
Все это я объяснила специалисту в кавычках, ещё раз обращаю внимание, ей совсем не интересно было меня обслужить, отправила меня на мос. Ру
Самое обидное, то, что даже выслушать эта девушка не желала, послала меня на сайт, я ей объясняю, что мне необходимо оказать услугу продления, что в прошлом году, я делала тоже самое, меня также не делали слышать и тем более помочь.
Я ехала с другого конца Москвы, чтобы привезти справку с учебного заведения, с маленьким ребёнком, а меня, просто послали.
В итоге, я зашла на мос. Ру и вижу, что там функция только назначить эту доплату, а вот продлить нет.
Звоню в контакт - центр, мне также не смогли помочь, отправили на сайт.
До чего же не компетентные сотрудники работают в наше мфц, начиная с ресепшен и заканчивая контакт - центром.
Имя, той мадам, что меня послала я, к сожалению, не помню, но обязательно зайду в мфц, и запишу её ФИо, чтоб таких героев знали все, и что она делает на рабочем месте, мне тоже непонятно.
Зачем ходить на работу, чтоб штаны протирать.
8
5
Посмотреть ответ организации
Рита Б.
Знаток города 6 уровня
15 сентября 2022
Отвратительный филиал! Сотрудники непрофессиональные, хамят и раздражаются почти от каждого слова или вопроса! Оформляли временную регистрацию гражданам Кыргызстана - нет ни одного образца именно для этой республики, на вопрос почему так, ответ - "ой, ну что мы для каждой страны что ли должны сделать образец?". (имя оператора, кажется, Алехина Анна). Нет ни одного консультанта в зале, который мог бы помочь с заполнением документов, или хотя бы просто соориентировать, все делается через ресепшен! Один аппарат для ксерокопии на весь зал, и тот не работает! На вопрос, могут ли сделать копии непосредственно специалисты в окнах, сказали нет и отправили на первый этаж в МультиФото делать за деньги, это что вообще за такое?
Вишенкой на торте был "сервис"от ведущего специалиста Натенадзе Софии, которая в открытую хамила и с коллегой по окну переговаривалась при нас о том, какие каракули начерчены в бланке (при этом все было понятно) и "неужели так сложно заполнить бланк". Придиралась к разному цвету чернил, хотя нигде про это не прописано! Это можно было бы принять к сведению, если бы чётко и слаженно была организована работа вашего филиала, но в условиях полного бардака, извините, русским ничего не понятно что и как, я уже молчу про иностранных граждан. Абсолютные дилетанты, а не специалисты, которые даже не могут спокойно разговаривать.
День поселения 14.09.2022, время примерно с 12:30 до 15:30
Очень большой центр! В очереди долго не сидели, много окон. Приятные, вежливые сотрудники- девушки! Очень хорошие впечатления от этого МФЦ.
3
2
андрей зыков
Знаток города 16 уровня
18 октября 2022
Очень хороший центр . пока ждал в очереди прошёл обследование .( медицинское) Есть компьютеры для документов и там же печать документов , а главное их много . Хороший отзывчивый персонал . Можно совместить покупки в торговом центре и документы . Большое спасибо всем кто участвовал в этом проекте
Хотела бы Поблагодарить замечательного сотрудника МФЦ Головинский Бобкового Юрия Владимира! Обслужил быстро, качественно, все доходчиво объяснил-разъяснил по разным вопросам. 5 из 5 ему за качественно выполненную работу и вежливое общение!)
Ставлю "4" только за великолепную коллекцию стекла, фарфора, дерева, морж. кости и др. изделий народных 9 не очень) промыслов. В Ризницу (филиал музея в Лавре) вообще не возможно попасть. Формируют группы с интервалом в пол-часа каким-то уму не постижимым способом. В результате те, кто пришел раньше на экскурсию в экспозицию не попадают, а те кто прибежал в последний момент - проходят... А без экскурсии туда вообще не возможно попасть!
Самый лучший центр! Вежливый персонал. Удобное расположение. Хорошая навигация внутри, указатели и таблички. Жалко, что мы переехали и ходим теперь в другой центр МД.