Центр госуслуг района Хорошево-Мневники
1734 отзыва
11 мая 2023
Пришел лично формить карту москвича
(я предпенсионер) послали домой оформлять он лайн и скидывать фотографию тоже дистанционно, что за бред я уже у вас неужели нельзя всё делать по людски у меня были все документы на руках у вас делают фотографии Чем дальше тем только хуже. Оценка 0
3
27 апреля 2024
Изначально было намного лучше. Со своим вопросом можно было обратится к специалисту а сейчас нужно самому работать за компьютером. Непонятно для чего это сделали Многим стало намного сложнее
20 декабря 2022
Это учреждение для выносливых и терпеливых.
Мужу пришлось второй раз приезжать и карабкаться на 3-ий этаж на костылях,так как его фамилию в загранпаспорте написали неправильно,хотя в заявлении он написал и попросил написать именно так.
Пообещали переделать паспорт в тот же день вечером,муж приехал через день,ели нашли его паспорт и никто его не переделал.
Сказали 15 минут,ждал час.
Интересно,если можно паспорт старого образца сделать за 15 минут,зачем мариновать людей?
3
11 июля 2023
Если бы можно было поставить ниже одной звезды, поставила бы.👎Пришло время заменить паспорт. Заявление на замену подала через госуслуги, пошлину на оплату выставили только со второго раза((( Записаться на приём через портал невозможно, приходишь в МФЦ, и только там узнаёшь как работает кабинет по приему документов на замену и выдачу паспорта, нигде на портале такой информации нет. Приходишь ещё раз, в указанные часы работы, и выясняется что электронной очереди нет, есть общая. Думаешь, ну хорошо отстоишь и подашь документы, ан нет! Заходишь в кабинет иииииии, оказывается тебя только запишут сейчас на подачу оригиналов. Это как!? Тоесть нужно сначала прийти, дождаться очереди, зайти в кабинет со всеми оригиналами документов, а в итоге???? Тебя только запишут на следующий приём для подачи документов. Это что!? Это как!? В век цифровых технологий, ты должен прийти лично, чтобы получить запись на приём как минимум через неделю! Сказать что это бардак, это ничего не сказать! Издевательство над людьми, вот что это такое.
3
25 августа 2021
Поняла одно : когда сама с улыбкой и с хорошим настроением, а не " все вы тут бездельники" . И к тебе с улыбкой, доброжелательно быстро, оперативно. Молодцы, что есть в Москве такие Центры! Молодцы девчонки и мальчишки, работающие там. Начиная со входа, девушка с улыбкой, услышав о причине моего прихода сказала : "Да не вопрос, все сделаем ".
Приятно на душе, поэтому и пишу. Всем хорошего дня!
12
8
10 декабря 2022
Меняю загранпаспорт в этом МФЦ. Не понятно зачем записываться на определенное время, если по факту приходится сидеть в общей очереди и ждать, причем на малое время. Интервалы между записями 15 минут, всех можно обслужить за это время. Но в кабинет проводят каких-то непонятных людей сотрудники МФЦ, поэтому очередь сдвигают. В итоге прошла на 30 минут позже, чем по записи.
2
2 сентября 2023
Хорошо организованный центр госуслуг. Честно, каждый раз надеюсь на бесплатный кофе, но дольше 12 минут в очереди не сидела.
24 декабря 2022
Пришли с грудничком, чтобы подать документы на загранпаспорт нового образца, а нам отказали. Надо записываться в электронном виде на портале госуслуг или мос.ру. С радостью бы так и сделали! Но ОВД района не показывает свободные временные слоты. В итоге подали заявление через госуслуги, ведомство его проверило, а записаться на прием невозможно. Через 15 дней заявление отменили потому что «не явились».
1
1
14 марта 2024
Доброжелательный мфц , все быстро рекомендую
1
29 марта 2024
Удобно, быстро, качественно. Но как во многих местах в Москве - мало мест для парковки
1
8 ноября 2023
Огромное количество народа. Ждёшь долго, обслуживают ещё дольше. Кофе, кстати , налили..но минут через 40 , холодный и без молока(
3 июля 2023
После ремонта словно стоил случилось с персоналом. Уже три раза и наталкиваюсь на плохое настроение или характер, хамство или некомпетентность( при чем на ресепшн, где по идее максимально должно быть дружественно.
3
5 сентября 2023
Центр хорошо оснащён, очередей практически нет. Но за результатом оказания услуги пришлось ходить 3 раза.
23 июля 2023
Кошмарный МФЦ. Берут документы , причем оригинал, говорят будет выписка через 6 дней, проходит 10 дней результата никакого. Так нельзя. И улыбаются в лицо.
15 июня 2024
Качество и быстро помогли заполнить формуляры !)
20 октября 2023
Новый отремонтированный центр, но! Нет парковки. Очень не удобно :(
31 октября 2023
Паспорт делают 24 дня делают.
Ждал с 7.10.23 по 31.10.23
И ещё сказали подождать до 3.11.23
Очень недоволен таким долгим обслуживанием!
2
28 июля 2023
Стандартный мфц, плюсы в том что есть отдел мвд, минусы лестница на 3 этаж) довольно быстро делают, если заранее записаться
1
7 марта 2023
Большенство работников вежливые и компетентные, не очень довольна отделом МВД, сама сходила раза 3, прежде чем паспорт получила, теперь дочь ходит, то не готов, то начальника нет подписать некому, говорят 5 дней, по факту 3 неделя пошла
1
28 ноября 2023
Темненькую девушку в очках на стойке регистрации нужно уволить! Десять раз ей сказала что мне нужно только забрать ГОТОВЫЙ паспорт. В ответ она сказала что только по записи. Запись была только через неделю. Пришла, просидела 25 минут в очереди, а мне говорят что выдача паспорта в другом кабинете…
Как так можно работать??? Кучу времени потеряно в пустую.
1
18 декабря 2022
1. Транспортная недоступность
2. Быстро найти вход в МФЦ: отсутствуют указатели и таблички на входе. Глухая входная дверь, словно это пожарный выход
3. На ресепшене не разобравшись в вопросе отправляют совершенно в неверные кабинеты
4. Для оформления загранпаспорта отсутствует онлайн запись на сверку документов, вынуждают стоять в очереди, чтобы записаться в очередную очередь
1
1
5 января 2023
Стараюсь в такие организации не ходить. Хоть они и созданы для облегчения жизни, но попав туда чувствуется обратное. Конечно все зависит от кадров. Была там совсем недавно и лишь один администратор из 3ех помогла, две другие просто футболили.
1
1
14 марта 2023
После реконструкции стало намного удобнее!Не так давно обращался по поводу замены социальной карты.Помогли подать заявку в электронном виде и отсканировать документы.
20 декабря 2023
Сотрудники очень отзывчивые и понимающие! С парковкой проблема
3
1
23 мая 2024
Ставлю этому МФЦ5 балов !
Сотрудница Романова Дубрава Александровна - крутая !
Приходил с вопросом по выписке из домовой книги - она героически связалась с другим МФЦ, выяснила все нюансы , разобралась в ситуации, решила вопрос!
Побольше таких инициативных и компетентных сотрудников !
1
24 сентября 2024
Очень медленно работают
1
10 июня 2023
Это оценка только меня касается. Был один раз думаю последний раз. Из-за одной подписи по бывал в 5 кабинетах и результат 0. Оценка 1 для удобства транспорта.
8 ноября 2023
делают паспорт с 6.10 ! сначала сказали приехать 17.10, приехала, отфутболили, сказали не раньше 7.11. просто ужасно
4
8 июня 2023
Отвратительный сервис. Сделали ошибку в документе и не берут трубку в данной локации, хотя время работы заканчивается только в 20:00. Пытаюсь дозвониться сейчас. Сбрасывается.
4
26 марта 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству МФЦ за высокий уровень профессионализма обслуживания клиентов. Специалисты МФЦ всегда внимательны, вежливы, грамотны и терпеливы к клиентам. Спасибо большое за вашу работу! Неоднократно обращалась к Баевой Алёне, всегда довольна результатом и качеством обслуживания!!! С уважением, Ольга Г.
6
2
23 февраля 2022
Отличный центр Хорошево-Мневники, всегда стрессоустойчивые и приветливые сотрудники. Помогают в оформлении документов. Но, закрыт на кап ремонт и не очень понятно, на какое время, и возможно ли обращение в ближайшие к нему центры по простым вопросам регистрации. Неужели нужно ехать в строгино, что бы зарегистрировать свой приезд к дочери. Это ужасно, когда, человек не очень молодой.
1
8 декабря 2022
Обожаю Госуслуги и центры МФЦ. Это просто восторг как стало удобно и приятно пользоваться услугами
28 декабря 2024
Ужасное место.Это точно
1
19 ноября 2023
Спасибо всем сотрудникам за быстрое и корректное обслуживание
2 февраля 2023
Не понравилось ничего. Более отвратительного и невнимательного отношения не встречали давно. Особенно удивили работники паспортного стола, порядка ноль, профессионализм ноль, такое впечатление, что работники данного центра не желают работать и каждый посетитель воспринимается ими как раздражающий фактор
2
1
23 октября 2021
Сдавала документы для собеса ,обслужили быстро без лишних вопросов ,девушка приветливая ,улыбчивая .сделала грамотно и быстро , немного было не комфортно из за того что мало места для сидения в зале ожидания ,немного душно ,а в целом всё не плохо. Спасибо.
3
2
4 февраля 2023
Около часа ожидаем в очереди на получение готового паспорта старого образца, по талонам система в окно 69-71 не работает, то вызывают, то не вызывают… примерного времени получения паспорта вообще неизвестно! Дело 5 минут - забрать паспорт, превращается в час стояния….
4
24 января
Очень хороший персонал
16 апреля 2024
нормальное отделение мфц но некоторые со работают как будто у них вечность впереди.
1
9 марта 2023
Во всём помогли, всё сделали и объяснили. После ремонта стало ещё удобнее и красивее)
3
26 июля 2023
Идет 3й месяц, загранпаспорт до сих пор не готов. Почему эта проблема у МВД именно в этом отделении - загадка. Меры принимать, видимо, никто не собирается.
2
2
26 ноября 2023
Волею судеб стою здесь на бирже в данный момент но здесь все очень чётко с документами и с биржей.
20 января 2024
Онлайн записи на подачу документов на загранпапорт нет, нужно приходить и записываться в мфц. Ближайшая запись через два месяца. Если бы знала, подавалась бы в другое мфц, но перейти туда без потери пошлины нельзя. Например в мфц сокол онлайн запись есть всегда и гораздо раньше.
Ремонт хороший, но толку то.
3
27 мая 2023
Вежливый персонал,нечего особого не изменилось после ремонта,только дверей понатыкали кучу что бы добраться до лифта надо 2 двери открыть.
24 сентября 2024
быстрое обслуживание
1
1
19 августа 2023
Запись не работает, электронная очередь не работает. Толпа людей, полная неразбериха. Многочасовое ожидание простейшей услуги
4
5 октября 2021
Оформление загранпаспорта. Подача документов на отлично. По талонам, в назначенное время приходишь и всё быстро. А вот чтобы получить готовый паспорт нужно в очереди Живой-(не по талонам) прождать 2 часа. Хотя сама выдача занимает 5 мин. Предполагаю искусственно тянется время. Т.к. без талонов!!! Отследить очередь поэтому невозможно. Хотя сами оформители хорошие, добродушные люди. Примите меры по снижению времени ожидания на получение готового паспорта, если это возможно!!!
В целом, к МФЦ вопросов нет. Обслуживание и комфортное ожидание хорошее. Спасибо
4
28 мая 2024
Отзывчивый персонал, все подскажут
28 мая 2023
После ремонта стало хорошо, очереди есть, сотрудники вежливы, чистенько.
22 октября 2023
Ужасное заведение, работники злые, посылают из кабинета в кабинет, работать не хотят, особенно паспортный стол
1