Центр госуслуг района Хорошево-Мневники
1776 отзывов
28 ноября 2023
Темненькую девушку в очках на стойке регистрации нужно уволить! Десять раз ей сказала что мне нужно только забрать ГОТОВЫЙ паспорт. В ответ она сказала что только по записи. Запись была только через неделю. Пришла, просидела 25 минут в очереди, а мне говорят что выдача паспорта в другом кабинете…
Как так можно работать??? Кучу времени потеряно в пустую.
1
18 декабря 2022
1. Транспортная недоступность
2. Быстро найти вход в МФЦ: отсутствуют указатели и таблички на входе. Глухая входная дверь, словно это пожарный выход
3. На ресепшене не разобравшись в вопросе отправляют совершенно в неверные кабинеты
4. Для оформления загранпаспорта отсутствует онлайн запись на сверку документов, вынуждают стоять в очереди, чтобы записаться в очередную очередь
1
1
28 июля 2023
Стандартный мфц, плюсы в том что есть отдел мвд, минусы лестница на 3 этаж) довольно быстро делают, если заранее записаться
1
7 марта 2023
Большенство работников вежливые и компетентные, не очень довольна отделом МВД, сама сходила раза 3, прежде чем паспорт получила, теперь дочь ходит, то не готов, то начальника нет подписать некому, говорят 5 дней, по факту 3 неделя пошла
1
31 октября 2023
Паспорт делают 24 дня делают.
Ждал с 7.10.23 по 31.10.23
И ещё сказали подождать до 3.11.23
Очень недоволен таким долгим обслуживанием!
2
5 января 2023
Стараюсь в такие организации не ходить. Хоть они и созданы для облегчения жизни, но попав туда чувствуется обратное. Конечно все зависит от кадров. Была там совсем недавно и лишь один администратор из 3ех помогла, две другие просто футболили.
1
1
15 июня 2024
Качество и быстро помогли заполнить формуляры !)
14 марта 2023
После реконструкции стало намного удобнее!Не так давно обращался по поводу замены социальной карты.Помогли подать заявку в электронном виде и отсканировать документы.
26 марта 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству МФЦ за высокий уровень профессионализма обслуживания клиентов. Специалисты МФЦ всегда внимательны, вежливы, грамотны и терпеливы к клиентам. Спасибо большое за вашу работу! Неоднократно обращалась к Баевой Алёне, всегда довольна результатом и качеством обслуживания!!! С уважением, Ольга Г.
6
2
22 октября 2024
Профессионально, любезно...недолго...
23 февраля 2022
Отличный центр Хорошево-Мневники, всегда стрессоустойчивые и приветливые сотрудники. Помогают в оформлении документов. Но, закрыт на кап ремонт и не очень понятно, на какое время, и возможно ли обращение в ближайшие к нему центры по простым вопросам регистрации. Неужели нужно ехать в строгино, что бы зарегистрировать свой приезд к дочери. Это ужасно, когда, человек не очень молодой.
1
23 мая 2024
Ставлю этому МФЦ5 балов !
Сотрудница Романова Дубрава Александровна - крутая !
Приходил с вопросом по выписке из домовой книги - она героически связалась с другим МФЦ, выяснила все нюансы , разобралась в ситуации, решила вопрос!
Побольше таких инициативных и компетентных сотрудников !
1
8 ноября 2023
делают паспорт с 6.10 ! сначала сказали приехать 17.10, приехала, отфутболили, сказали не раньше 7.11. просто ужасно
4
23 октября 2021
Сдавала документы для собеса ,обслужили быстро без лишних вопросов ,девушка приветливая ,улыбчивая .сделала грамотно и быстро , немного было не комфортно из за того что мало места для сидения в зале ожидания ,немного душно ,а в целом всё не плохо. Спасибо.
3
2
10 июня 2023
Это оценка только меня касается. Был один раз думаю последний раз. Из-за одной подписи по бывал в 5 кабинетах и результат 0. Оценка 1 для удобства транспорта.
20 декабря 2023
Сотрудники очень отзывчивые и понимающие! С парковкой проблема
3
1
8 декабря 2022
Обожаю Госуслуги и центры МФЦ. Это просто восторг как стало удобно и приятно пользоваться услугами
8 июня 2023
Отвратительный сервис. Сделали ошибку в документе и не берут трубку в данной локации, хотя время работы заканчивается только в 20:00. Пытаюсь дозвониться сейчас. Сбрасывается.
4
19 апреля
Супер всё ок
2 февраля 2023
Не понравилось ничего. Более отвратительного и невнимательного отношения не встречали давно. Особенно удивили работники паспортного стола, порядка ноль, профессионализм ноль, такое впечатление, что работники данного центра не желают работать и каждый посетитель воспринимается ими как раздражающий фактор
2
1
4 февраля 2023
Около часа ожидаем в очереди на получение готового паспорта старого образца, по талонам система в окно 69-71 не работает, то вызывают, то не вызывают… примерного времени получения паспорта вообще неизвестно! Дело 5 минут - забрать паспорт, превращается в час стояния….
4
9 марта 2023
Во всём помогли, всё сделали и объяснили. После ремонта стало ещё удобнее и красивее)
3
19 ноября 2023
Спасибо всем сотрудникам за быстрое и корректное обслуживание
5 октября 2021
Оформление загранпаспорта. Подача документов на отлично. По талонам, в назначенное время приходишь и всё быстро. А вот чтобы получить готовый паспорт нужно в очереди Живой-(не по талонам) прождать 2 часа. Хотя сама выдача занимает 5 мин. Предполагаю искусственно тянется время. Т.к. без талонов!!! Отследить очередь поэтому невозможно. Хотя сами оформители хорошие, добродушные люди. Примите меры по снижению времени ожидания на получение готового паспорта, если это возможно!!!
В целом, к МФЦ вопросов нет. Обслуживание и комфортное ожидание хорошее. Спасибо
4
20 января 2024
Онлайн записи на подачу документов на загранпапорт нет, нужно приходить и записываться в мфц. Ближайшая запись через два месяца. Если бы знала, подавалась бы в другое мфц, но перейти туда без потери пошлины нельзя. Например в мфц сокол онлайн запись есть всегда и гораздо раньше.
Ремонт хороший, но толку то.
3
26 июля 2023
Идет 3й месяц, загранпаспорт до сих пор не готов. Почему эта проблема у МВД именно в этом отделении - загадка. Меры принимать, видимо, никто не собирается.
2
2
27 мая 2023
Вежливый персонал,нечего особого не изменилось после ремонта,только дверей понатыкали кучу что бы добраться до лифта надо 2 двери открыть.
26 ноября 2023
Волею судеб стою здесь на бирже в данный момент но здесь все очень чётко с документами и с биржей.
6 декабря 2021
Замечательное место! Сотрудники внимательные, доброжелательные, стрессоустойчивые!!! Всегда быстро. Бывает очередь на регистрацию иностранных граждан, но это скорее специфика вопроса. Хороший копировальный аппарат, на котором можно распечатать и со своего носителя.
2
1
16 апреля 2024
нормальное отделение мфц но некоторые со работают как будто у них вечность впереди.
1
23 июня 2022
МФЦ очень большой и просторный) народу хоть и очень много, но специалисты справляются в течении 15 мин) при входе в МФЦ, есть небольшой "пятачок", он пустой и ничем не заставлен) могли бы сделать, как зал ожидания, а то место пустует) в целом - всё устраивает
3
1
28 мая 2023
После ремонта стало хорошо, очереди есть, сотрудники вежливы, чистенько.
19 августа 2023
Запись не работает, электронная очередь не работает. Толпа людей, полная неразбериха. Многочасовое ожидание простейшей услуги
4
27 февраля 2023
Отличный ремонт, жаль что не все сотрудники квалифицированны, специалист сделала много проблем изза своей халатности
3
22 октября 2023
Ужасное заведение, работники злые, посылают из кабинета в кабинет, работать не хотят, особенно паспортный стол
1
4 августа 2024
Очень отзывчивый персонал.
1
4 октября 2023
Несмотря на большое количество людей.
Девушки грамотные и очень терпиливые.
1
27 августа 2024
Всё как всегда на высшем уровне 👍
28 мая 2024
Отзывчивый персонал, все подскажут
14 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне,все показали все рассказали!!!5 звезд
26 октября 2021
Возможно, у кого-то там все хорошо прошло. Но лично я не смог получить там загранпаспорт к времени отпуска. Сотрудники МФЦ клиентоориентированы, но они уверены, что у них действует принцип экстерриториальности. А он, в реальности, не действует. В Хорошево-Мневники район переполнен людьми. Очереди дикие. Сделать биометрию на паспорт - запись заполнена на месяц-полтора. И сделать это в более свободном райне невозможно. Анкету выкидывают обратно в пункт прописки.
В кабинеты, куда есть живая очередь, есть еще и электронная и очередь "по знакомству", то есть без очереди. Времени убил массу. Ничего не добился. Отпуск пропал.
Ничего не поменялось с прошлого века.
5
2
9 ноября 2023
Работают быстро и хорошо и объясняют всё чётко
1
19 декабря 2022
Ужасное место. Не разбираясь по любому вопросу отправляют "справляться самостоятельно в личный кабинет". Даже если речь идет о выдаче документа в МФЦ. Два раза отправляли ребенка ПОЛУЧАТЬ временное разрешение на проезд через личный кабинет.
3
1
15 мая 2024
Локация не удачная. Затруднён под'езд. Открыт после ремонта.
23 июня 2021
Хочу выразить глубокую благодарность руководителю МФЦ района Хорошево-Мневники Закировой Адиле Абдулверовне за чуткое, человеческое отношение к людям, неравнодушие к проблемам людей, компетентность и профессионализм высокого уровня всей команды ввереного ей учреждения. Спасибо Вам огромное, желаю здоровья, процветания и профессиональных успехов.
4
8
13 сентября 2021
Очень хороший мфц, сотрудники доброжелательные, оформляют быстро и грамотно. Сегодня подавала заявление, сотрудник Дарья Панфилова принемала документы, очень приятная в общении девушка. Спасибо! Здоровья вам и успехов!!!
3
1
28 февраля 2023
Невероятно профессиональный персонал! Пришли по одному вопросу - помогли решить за компанию ещё один.
2
1
12 августа 2024
Обслуживание просто класс, быстро!
24 июля 2021
Центр услуг большой и с хорошим сервисом. Есть всё необходимое, персонал вежливый. Главный недостаток это живая очередь вместо электронной на входе и часто куча народа. Также неприятная и тёмная лестница на 3-й этаж, хорошо бы обновить на ней ремонт и добавить источников освещения.
4
4
23 ноября 2022
Очень грамотно и доступно работают сотрудники все вопросы решаются быстро и культурно
1