Центр госуслуг района Ховрино
735 отзывов
27 декабря 2024
Недавно побывала в этом МФЦ и осталась очень довольна. Внешний вид помещения произвело приятное впечатление: современный и стильный дизайн, а также удобные диваны, на которых можно подождать свою очередь, произвели на меня хорошое впечатление (в отличие от других МФЦ). Особое внимание хочется уделить персоналу. Полянская Надежда Николаевна оперативно и профессионально решила мою проблему, что наглядно демонтрирует её высокий уровень компетенции и ответственности. Благодарю за внимание и качественную помощь!
1
19 апреля
Посетила мфц Ховрино 19 .04.2025 была просто поражена кординальными изменениями. На ресепшене очень адекватнхая сотрудница Кануткина Марина. Сотрудница очень вежливо и доходчиво объясняла и помогала в решении проблем. В июле 2024 года все было ужасно. Сотрудникцы были эффектные , красивые , но злые и такое ощущение ненавидящие всех. Конкретно сотрудница по фамилии Глюк, вообще не понятно для чего приходила на работу.
12 октября 2024
Отличный МФЦ!!! Чисто, уютно, доброжелательно! Игровой уголок просто шикарный!!! Я думал, чем занять ребенка, пока жду, а оказалось, что ребенка из игрового уголка еще и не вытащить: раскраски, карандаши, мелки, доска, столик со стульчиками добротные, не пластик. А когда случилась у нас "авария" - ребенок обкакался- к нашим услугам была чистая и уютная комната матери и ребенка со всем необходимым! В общем, я вслюбился в этот островок цивилизации!
2
11 декабря 2024
Прекрасный МФЦ, просторный, много места для ожидания. Сотрудники очень приветливые. Находится в торговом центре и рядом с метро, поэтому можно совместить полезное с приятным.) Рекомендую.
20 января
В эту субботу посетила МФЦ и осталась полном восторге от уровня обслуживания! 👍
Сотрудники отзывчивы, терпеливы, готовы помочь во всех вопросах. Объяснили все нюансы в заполнении документов. Приятно, что при этом никто не торопил 🔥 Также особенно порадовала оперативность в решении вопросов.
2
22 января
Хорошее расположение. Находится в торговом центре «Дискавери» на втором этаже. В офисе есть всё необходимое. Сотрудники вежливые и всегда подскажут , как лучше и быстрее всё сделать.
13 октября 2024
Мой любимый центр, Постоянно прихожу сюда за решением своих и только своих дел. Я сам Агент по недвижимости Vysotsky Estate и постоянно приходим совершать сделки купли-продажи по квартирам, Что мне тут очень нравится, всегда отзывчивые и вежливые Приемщики Документов и Самое главное, если вдруг будет приостановка по сделке, то это единственное в городе МФЦ, которое сообщает об этом заранее!
1
1
15 декабря 2024
Огромная благодарность тому, кто придумал эти Центры "Мои документы".
Сколько сил, нервов, здоровья раньше тратили на прохождение десятков инстанций с разным режимом работы, с разным месторасположением... Постоянные отпрашивания с работы, вспоминать не хочется.
Сейчас : пришел в Центр, отдал документы,
тебя уведомят когда всё будет готово.
Режим работы очень хороший, всем удобно, и работающим и неработающим.
В данном Центре за час мы управились со своими делами. Специалист, молодая компетентная, вежливая девушка Мария Романовна внимательно изучила все документы, приняла их,
сейчас ждём уведомление о их готовности.
Благодарю ещё и ещё раз создателей этих центров, действительно это для людей!
22 апреля 2024
Центр на высшем уровне.Приветливые и внимательные и даже заботливые сотрудники.Четкое обслуживание и оперативное решение вопросов.Сам Центр просторный,но в то же время уютный.Светло и тепло и физически и на душе.Современный дизайн помещений и симпатичной мебели.Отлично оборудованы и сияют чистотой туалеты.С удовольствием буду ещё приходить сюда .
2
5
25 октября 2024
Самое мфц приятное. Очень уютно внутри. Понравился уголок с книгами, где можно обменять свою книгу на другую понравившуюся. Большим минусом стало обслуживание. Сотрудник повышала голос, а на замечание этого не делать отреагировала злобной гримасой. Но карту болельщика всё таки удалось оформить. Сотрудника зовут Дарья Ахимова, очень неприятная женщина. Увидите ее бегите, нервная особа.
2
1
10 декабря 2024
Большой офис МФЦ расположился на втором этаже торгового центра. Пройти к нему непросто: надо пересечь несколько светофоров или подземных переходов и обойти автовокзал Северные ворота. Для восстановления утерянного паспорта вынуждена была посетить МФЦ несколько раз в течение месяца. Для пожилого человека довольно утомительно. Хотя и автобусы и метро и Д3 территориально близко.
21 декабря 2024
21.12.24 вошли в офис с мужем на 2мин. раньше открытия. Девушка на ресепшн спокойно сказала, что еще рановато. Разворачиваемся на выход и вдруг на нас при выходе со всей злобой накидывается сотрудница идущая на работу . Вместо того, чтобы идти на рабочее место (уже почти опаздывает) устроила грандиозный скандал на все МФЦ. С оскаблениями. Выскочила вместе с нами на выход и стала тыкать в табличку, что они работают с 8.00. Это, что себе позволяют служащие госучреждения!!! Через 1 мин. Мы пришли вновь. Почему такое злобное отношение к посетителям?
2
1
26 декабря 2024
Удобно, комфортно, вежливый персонал. Можно пройти медосмотр на месте, как в спортклубе, распечатать документы, кофе попить. Рекомендую
1
13 ноября 2024
Ужасное отношение сотрудников второй раз прихожу, из-за того что он самый близкий к нам, сотрудники хомят, ведут себя извините за такие слова как собаки злые, просто ответить не могут на вопрос, отвечают со злостью вот пол часа назад была там, девушка с ресепшена, отвечала мне таким взглядом и таким голосом как будто я у неё миллион долларов прошу(((( ужасное место, лучше выбирать другой отдел но более приветливых сотрудников, которые хотя-бы могут ответить спокойно если даже не могут помочь.
2
22 декабря 2024
Самый худший центр мои документы. Сотрудники злые, помогать не хотят, фыркают как будто-то вы виноваты, что им до вас потрепали нервы. За стойкой ведет консультацию молодая девушка, не совсем русской внешности. 5 раз приходили и все 5 раз она косячила. Неприветливая, хамского поведения. Если уж идёте работать в данную структуру, то вы должны быть готовы как морально, так и физически к посетителям у которых совершенно разный характер. В 45 и в 5 окне работают замечательные сотрудницы Юлии, вот им огромная благодарность за помощь и консультацию.
3
1
25 ноября 2024
На прошлой неделе я получала услугу по адресу : Г.МОСКВА УЛ. ДЫБЕНКО 7/1 , 2-й этаж,МФЦ РАЙОНА ХОВРИНО (НА ТЕРРИТОРИИ ТЦ ДИСКАВЕРИ).Меня обслуживала Костенко Оксана Сергеевна .Сотрудник МВД ,выдающий загран паспорта .Опыт общения был крайне неприятный .Я пришла вовремя с маленьким ребенком ,за 15 минут как и написано в приглашении .Сотрудницы очень неприветливые и ничего не объясняющие .Мы сидели возле кабинета с талоном , заглянув предварительно .Нас видела сотрудница ,которая проходила в кабинет 57 с кружкой .И что вы думаете ?Нас видели ,но сидели в кабинете и не приглашали.Потом я заглянула и уточнила ,сюда ли мой талон , Е008?Мне ответили -сюда . Но не сказали ,что можно войти ,а если и сказали то тихо и так что я не услышала .Я вышла из кабинета и продолжила ждать вместе с дочкой (ей было годик ).Сотрудница ,вышла из кабинета ,с таким видом ,что я совершила преступление ,начала мне высказывать претензию ,что я тут сижу и не захожу ,когда она мне сказала войти .Я попросила ее успокоиться .Но нет ,она с надрывом и явным недовольством начала меня отчитывать что нет копий документов ,хотя в приглашении ,написано -копии платежных документов !!!!Я пошла распечатывать копии за свои деньги ,потратила не Бог весть какую сумму ,но при наличии принтера и сканера в кабинете ,можно сделать копии и самим сотрудникам !А не хамить !!!Мне не предложили сесть ,кабинет был настолько не предусмотрен для людей ,что меня постоянно дергали и просили отодвинуть коляску ,я всем мешала!!!Когда я принесла копии ,у меня их взяли и сказали ,вам придет уведомление .Не сказав ,что процедура закончена ,вы можете идти .Я должна знать такие вещи ?Что это за высокомерное отношение к людям !?Я хочу что бы провели работу с сотрудниками !И если они не готовы работать с людьми и идут на работу делая одолжение ,то им явно не место в таких организациях !Мне необходим ответ на мое сообщение .
7 марта
Удобно. Быстро. Дружелюбное отношение к клиентам, позволило решить вопрос. Все было конкретно и просто. Спасибо работникам центра. Минус - торговый центр
16 декабря 2024
Прочитала негативные отзывы и ехала со страхом. Попала в пробку и опоздала на 36 минут. Шла и думала, что развернут.
На стойке регистрации сказали, что нужно перезваниваться, я расстроилась, стала перезаписываться на месте. Девушка увидела мое огорчение и позвонила. Меня приняли. Я безмерно им благодарна.
Афросина Любовь была очень дружелюбная и милая, отвечала на все вопросы и я получила свои документы. Очень добрая женщина. Получила документы быстро.
Впечатления остались максимально положительные.
11 июня 2024
Нормальный современный МФЦ, работают четко, очередей практически не бывает, работники в основном и целом компетентные. Хорошее расположение, рядом от метро в ТЦ, можно совместить посещение с шоппингом или визитом на фудкорт.
2
21 июля 2024
Удобное расположение рядом со станцией метро "Ховрино". Есть подземная парковка, первый час бесплатно, потом по 150р.в час. Но так как обслуживают в центре быстро, я укладываюсь в бесплатный час. Персонал вежлив и доброжелателен. Если что не понятно, сразу подсказывают.
2
2
27 марта
Подавал заявку на получение загранпаспорта. Всё очень понравилось. Быстро и оперативно всё оформили. Персонал отличный.
17 декабря 2023
Приятно и комфортно находиться в МФЦ Ховрино. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Наталье Никулиной окно 43, супер профессионал своего дела, отлично провела прием по присвоению лицевого счета на жил.площадь и подробно рассказала как действовать в дальнейшем. Спасибо за таких сотрудников.
2
5
21 декабря 2024
В данном МФЦ никто не хочет помочь с какими-либо проблемами. Передо мной отца с сыном отправили в никуда, хотя вопрос по их теме могли спокойно решить. На мой вопрос сделали кривое лицо и развели руками со словами: « Я ничего не знаю». Господа, ну если Вы ничего не знаете и даже не хотите помочь людям, зачем сидеть на данной работе и портить настроение людям?
1
1 апреля
Сам центр насввсоте. А платная парковка с бесплатной минималкой, в которую не уложиться, напрягает. На гос услуги наживаются коммерсанты. Парковка не удобная. При выезде можно легко попасть на встречный поток автомобилей. За такие деньги все должно моргать и информировать стрелками.
1
26 января
Передаю показания холодно воды 10 кубов в месяц. Уже два месяца приходят платежки, в них в общей сложности за два месяца 5 кубов. А реально 22 куба. В водоотведении стоит 22 куба. Умышленно делают меня должником. Непонятно почему. Ходила разбираться, девушка- менеджер в МФЦ не скрывала свое презрение. Никаких объяснений не дала.
Вынуждена сделать досрочную поверку счётчиков
1
25 февраля
Дополню, этот мфц постоянно очереди по 30-40 минут и потом оказыние услуги ещё час-полтора.
Не работала электронная очередь, пришлось ждать 30 минут. А это я еще в очереди первая была. Окошки 38-54. Работало только 2 специалиста. Вищит 24.10 около 13.15
17 января 2024
Все сотрудники невероятно милые и отзывчивые, все чисто, красиво, аккуратно, но работники на ресепшене всегда грубые и если не знают чем помочь, то просто отправляют домой! Пассивно-агрессивные и как будто намекают на твою глупость, если ты что-то не понимаешь, а ты просто вежливо просишь о помощи. Честно, я очень вежливый студент, всегда здороваюсь и желаю хорошего дня, но в такие моменты начинаешь думать, что нужно грубить, чтобы к тебе отнеслись хоть каплю серьёзнее.
24
3
20 декабря 2024
Всегда все четко, быстро, по делу. Очень удобное расположение и грамотный персонал👏🏼
2
25 марта
Отвратительное обслуживание. Хамка на стойке информации. Не давала талон. Я приехала чуть раньше и попросила талон, мне было отказано в грубой форме, приходите ровно как и записаны. Талон не дам. Перед вами тоже люди записались. Мало ли, что на сайте Написано, что в порядке живой очереди, у нас нет живой очереди. Хотелось бы, чтобы персонал был повежливее.
15 апреля
По закону срок выдачи паспорта 5 рабочих дней, 3.04 приняли документы, 3+5 =15 ( по бумагам) , а паспорта нет даже не печатался, со словами : У МЕНЯ ВСЯ РОССИЯ!!, сотрудница работающая одна всю страну сказала , что скоро приступит к печати, у меня вопрос, а закон где??? Где соблюдение элементарных требований закона?
7 марта
В холе русскую речь слышно редко, сотрудники общаются по-хамски, парковка в тц 150 рублей в час. Ездили получать справку с места жительства ребенка, послали в другое мфц, там нас рассказали, что тут просто работать не хотят, потому что база по району общая.
Для сотрудников МВД и мфц ховрино приоритеты не в сторону граждан.
22 января 2024
Удобно расположен на втором этаже торгового центра. Большая подземная парковка, когда я был мест было много. Хорошее месторасположение. Удобно подъехать как на машине, так и общественным транспортом. Минусов не обнаружил
2
1
12 апреля
Нулевые специалисты( нельзя называть специалистами)! Ничего не знают, с себя всю ответственность снимают, ни за что не отвечают. Но уверенно пытаются убедить даже когда не правы, а когда доказываешь им обратное, хлопают глазами и говорят, что это не их зона ответственности!
23 октября 2024
Быстрое обслуживание, чистота, слаженная и скоординированная работа- достоинства этого места. Приятный бонус- за ожидание 15 минут дают бесплатный кофе.
19 ноября 2024
Центр вроде хороший, а вот специалистов не хватает, большинство людей отправляют сделать на компьютере , а там много пожилых и многие не понимают как сделать, а помощников почти нет.
16 ноября 2024
Странные у них правила. С одной стороны, некоторые услуги только по записи, с другой - все равно надо ждать. Чтобы сдать документ на загранпаспорт, просидела в очереди больше часа. Зачем тогда запись, если все равно сидеть в очереди
3
1
14 апреля 2024
МФЦ удобно расположен рядом с метро и остановками городского транспорта. Доброжелательные сотрудники, вопросы решаются быстро. Достаточно места для комфортного ожидания.
2
17 марта 2024
Большое спасибо за помощь специалисту Рудаковой Наталье. Очень внимательный, доброжелательный отзывчивый работник! Помогла не только по основному вопросу, но и проконсультировала по другому поводу. Была приятно удивлена таким отношением и выражаю благодареость ей и руководству Центра за такой клиентоориентированный подход.
1
3 марта
Неудобное место. парковка подземная и платная, больше машину оставить негде! Не весь персонал квалифицированно может помочь в вопросах. Мне не понравилось.
16 февраля 2024
Народу много! Потому что удобно, просторно, много услуг!
Все достойно! Если что-то надо в приложении( Мос.ру) заказать , много компьютеров и помощник есть. Особенная благодарность девочкам из отдела ЗАГСа Васильевой Наталье! Всем успехов!
1
10 сентября 2023
МФЦ большой и комфортный. Вежливый персонал готовый помогать. Всё быстро и удобно. Есть замечания только к отделу МВД, который работает с паспортами. Очередь электронная у них по факту не работает. Принимаю как попало по живой очереди, хотя все вроде пришли с талончиками. Вобщем отдел МВД слабое место этого МФЦ. Будет здорово, если они тоже постараются подтянуть свой уровень сервиса.
10
2
17 декабря 2024
Теток (именно их, привет Собес образа 1987 года) на ресепшен просто умолять нужно выдать талон. Хамство процветает буйным цветом. Особенно выделяется женщина со светлыми волосами и вечной ухмылкой, демонстрирующая нелюбовь ко всему живому. Подозреваю, что за хамством скрывается отсутствие элементарной компетенции.
1
12 августа 2024
Большой просторный и понятный. Очередей утром не заметил. Все необходимое оборудование присутствует в исправном состоянии. Интуитивно понятно, при необходимости всегда можно получить краткую консультацию у персонала на входе в МФЦ.
2 мая 2024
Отличный МФ центр. Отдельная комната для не торжественного бракосочетания, но получилось очень даже торжественно. Прекрасная девушка - сотрудник мфц отдела ЗАГс оформила все документы. Сам процесс очень длительный, занял около часа чуть больше. Но у нас была большая группа поддержки.
2
23 декабря 2023
Предпочитаю именно этот центр из-за удобства расположения: прямо из метро попасть можно в торговый центр, на 2 этаже находится центр госуслуг.
Отличает удобство навигации по центру: при входе сразу получаешь талон и направо в зал ожидания. Зал большой, удобный, при появлении своего номера на табло сразу понятно, где расположено окно специалиста, к которому надо подойти.
Здесь же есть компьютеры с принтером, можно при необходимости распечатать документ.
Весь функционал центра госуслуг стандартный, но из-за приятного места его расположения предпочитаю именно этот.
3
1
9 октября 2024
После перерегистрации паспортных данных в 2023 году многие паспорта (и мой в том числе) не попали в базу МВД. Ну вот такая ошибка . При этом сотрудники МВД (а я с этой проблемой посетила 3 офиса МВД по вопросу регучета) советовали не пытаться восстановить старый, а сразу подать документы на новый паспорт. Сегодня я оставила попытки исправления и поехала в МФЦ Ховрино на сдачу документов на замену паспорта. НО документы у меня не приняли, даже талон не выдали, мотивируя это тем, что в МФЦ нет такой услуги как замена паспорта по технической ошибке, а мол заменить они могут только либо по ветхости (порваны страницы и т.п.) или по утере. Для справки: замена паспорта по тех. ошибке стоит 300р, а по ветхости или утере в 5 раз дороже!. И я не теряла паспорт, не порвала его - меня не за что наказывать штрафными суммами за замену. Получается, что это было чистой воды вымогательство! Я попросила позвать ставшего по этой смене - ок. меня привели в кабинет к какой-то женщине, которая на голубом глазу стала утверждать, что МФЦ "просто не может оказать мне такую услугу", ибо такой услуги вообще нет, пишите в на сайт МВД или платите 1500р за якобы испорченный паспорт.
После этого я поехала в МФЦ Химки, и там мне сразу же дали бланк заявления и помогли его заполнить, сказали, что, к сожалению, я не одна такая и приняли документы на получение услуги «Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае обнаружения неточности или ошибочности произведенных записей». Часть записи, что в кавычках, это сообщение от Госуслуг, что такая услуга мне была предоставлена.
А я сейчас думаю: то ли в МФЦ Ховрино некомпетентные не только девушки на выдаче талонов, но и их начальница, или в МФЦ Ховрино просто хотели заставить пенсионерку оплатить 1500 рублей - у пенсионеров же много лишних денег!
3
2
8 июня 2024
Большая благодарность сотруднику МВД района Ховрино (Дыбенко 7/1) Оксане. Исключительно компетентный и вежливый сотрудник. Вопрос касаемый регистрационного учёта помогла решить быстро и качественно!
1
3
10 июня 2024
Очень хорошее отделение МФЦ, грамотные и вежливые сотрудники, оперативное обслуживание, относительно не много народа, от платформы Ховрино, правда, необходимо немного пройти.
2
11 октября 2024
Самый отвратительный МФЦ. Хамят. Ничего не объясняют. На гос.услугах даа раза отказали в заявление на замену паспорта. Просто потому что не нашли фотографию прикрепленную. Фотография была прикреплена :)
Сказали прийти лично в мфц. Я прихожу. Меня отправляют к начальнику какому-то, где меня резко говорят «У НАС ЗАКРЫТА ЗАПИСЬ, не надо к нам стучать!!!»
Заменить паспорт нужно срочно. А еще сказали приходить по месту жительства. А если бы я жила в Барнауле, мне туда надо было ехать? Нечего сказать, просто во 👍🏻🤡
Еще был случай, хотели с матерью подать заявление на загранник. Дали тупое заявление, ничего не объяснили, послали на 3 буквы)
МФЦ для тех, кого батя в детстве … ну вы поняли
26 октября 2024
Пришла 25.10.24 в 16:00 узнать по поводу выплат и льгот. И сложилось впечатление, что я пытаюсь забрать эти деньги из кармана сотрудниц. Столько ненависти к женам военных я не видела в людях. Девушка была с 2мя косами и надутыми губами. Ничего не знает, тоном одолжения вызвала Евгению, которая продублировала и взгляд и незнание ресепционистки. Отправив меня для решения в интернет сервис. И они получают зарплату из наших налогов. Проедьте 2 станции метро до Водного. Вот там действительно работают феи, заряжающие добром и позитивом.
5