Отличный центр- как сотрудники мфц, так и сотрудники мвд - вежливые, всё быстро, четко и по существу. Детский уголок с хорошими раскрасками, телевизором. Очень чисто. Спасибо большое!
Ну во-первых, знатно хитрят со временем вызова: за 15 минут ожидания посетителю полагается кофе, так его не только не предлагают сами, но и если спрашиваешь, просят забыть об этом, им якобы отчитываться... Во-вторых, даже если загруженность слабая, не спешат вызывать до истечения 13-14 минут ожидания. В-третьих, игнорируют претензии к их работе. Ну и самое важное: забывают ставить галочки, где должны и сваливают на взаимодействующие органы.
Отличное МФЦ. Приходил туда чтобы подать фото на загранпаспорт. И из-за того что там существует окно номер 7 и кабинет номер 7 и между ними 3(три) метра попав по ошибке в такую неразбериху пришлось прийти в другой день к отрытию. Убедительная просьба к администрации МФЦ навести порядок в нумерации т.к. путаница возникает серьезная.
Ужасная работа МВД. Отказались принимать фото на загранпаспорт даже старого образца (а на новый вообще нет микрочипов) ссылаясь на загруженность. Сказали записаться к ним на прием онлайн, а онлайн почти ни у кого не работает запись. Из очереди в 8 человек онлай смогли записаться только двое, остальных выбивало. Запись через оператора МФЦ ближайшая через месяц. Было время между записями на приеме 14.02.23, но сотрудница МВД не приняла в порядке живой очереди, хотя я отстояла очередь, уже была в кабинете и мне нужно было только отдать фото на загранпаспорт (все было оформлено на госуслугах). Электронная запись только усложняет проблему. С живой очередью вполне можно было всех принять, но не захотели. Сидят 2 сотрудника МВД, реально принимает только один. Талон в МФЦ в кабинет МВД ( хотя он находится в МФЦ) взять нельзя. Сам МФЦ страшно перегружен, народу больше чем я в каком либо МФЦ видела. Просто ужасно, никому не советую туда обращаться. Одна звезда слишком много для рейтинга их работы.
Ужасная неорганизованность, сотрудники хамят, при наличии огромной очереди уйти куда-то на пол часа в порядке вещей, но главное- обед всегда по расписанию. Даже записавшись за месяц, подав все документы электронно, вам придётся отстоять огромную очередь, выслушать хамство сотрудников, которые делают тебе одолжение, оформляя документ
Был здесь зимой, оформлял собственность. Без проблем. Но когда летом приехал прописаться это был ужас. Записывался за месяц дата, время через сайт мэра. Но когда приехал, оказалось живая очередь... Это просто писец. Отстояли с супругой 3 часа в духотище. И всем плевать на этот бардак. Отправили жалобу онлайн, никто не отреагировал. Руководство нужно увольнять. Жалею, что фото толпы не сделал.
Сотрудница Анжела надула свои и без того огромные губы и просто прошла мимо, когда я обратилась к ней с вопросом. Для чего нужны такие сотрудники?? Хотя бы ради приличия сказала «не знаю» или «извините, я спешу». Остальные сотрудники очень любезные и отзывчивые, а из-за нее остался очень неприятный осадок.
Все очень оперативно. Не смотря на то, что этот МФЦ один на огромный микрорайон Коммуналки плюс Испанские кварталы А101, очереди замечено не было. Много окошек.
Недостаток: всего 3(три) ПК в зале для посетителей.
МФЦ на своём месте, работает там квалифицированные сотрудники. Помещение маленькое, парковка тоже оставляет желать лучшего. Как говорится ,всё настроение начинается с вешалок. Мне кажется Мфц имеет определённый хороший имидж, поэтому хочется чтоб он только усовершенствовался.
Очень удобный и комфортный многофункциональный центр. Услуги населению оказываются быстро и качественно. Вежливый и заботливый персонал, знающий и ценящий свою работу.
Специалисты вежливые , все объясняют, но вечно очереди , не попадешь, весь день можно только в очереди простоять, толкучка постоянная, мфц перегружено очень!
1)Могут вызвать в окно на первом этаже, а могут на втором. И вот вызвали тебя, бежишь по лестнице, ищешь нужное окно в этих крутых закоулках, подбегаешь, а она уже вызвала следующего человека. Ждет две минуты. Неужели для дальних окон нельзя увеличить время ожидания хотя бы на 1 минуту?
2)сам мфц ужасно маленький, народу тьма, положить вещи негде, раздеться негде, толкотня
3)в мфц нет своего копи центра, отправляют на улицу, там рядом в подвальчике сидит хитропопая мадам, которая за шесть фото 3х4 дерет 600 рублей, за ксерокопию пяти листков - 450 рублей. Причем, заранее не предупреждает, а когда видит, как вытянулось в изумлении лицо посетителя, еще и нагло ухмыляется. Грабеж среди белого дня.
В остальном неплохо
По будням днем людненько
Какие-то проблемы периодически с программами. Получал документы на ребенка в три этапа. Сначала не работала прописка. Потом не работала программа со снилсом.
Отвратительные работки!!!
Регистрацию несчастную делаю ни 2 недели как положено, а 3 уже! Чем занимаются ? Кофе пьют литрами, а работа стоит, ну правда люди ж не ждут документов же ..... Отвратительно! Единственно кто во всех отношениях молодец- это парень на ресепшене !
Впервые обратилась в этот офис и на пожалела) приветливый персонал. Посетителей много, но в очереди ждала не долго. Окошек для приёма достаточно,чтобы оперативно всех обслуживать.
В этом отделении мои документы наверно самое ужасное отделение МВД по вопросам оформления и выдачи паспортов заграничных и внутренних, свой загранпаспорт паспорт на 5лет почти оформлялся 3 месяца а получать ходил его неделю туда сюда мотался. Если сроки не поджимают рекомендую делать это в других отделениях, хоть это и займет уже не в родном отделении до 90дней.
Обслуживание стало супер оперативным💪 людей много в будние но обслуживают быстро, сотрудники все вежливые в хорошем настроении
А
Анонимный отзыв
3 марта 2023
Работают люди ,как работают : 3 раза приходил установить нужно было приложение гос. услуги, пришлось удалить приложение. А так внутри нормально,чисто ,стулья хорошие , конфликтов не много ,но влияют на собственное поведение. Воды в кулере нет иногда,берите воду приготится в случае конфликта.
Предварительная запись на оформление заграничного паспорта, ближайшее дата через 30 дней. И то не уложились. Замена российского паспорта в установленные сроки тоже невыполнима задача для сотрудников. Отсутствует электронная очередь, маленькое иесное помещение. Процедура оформления документов крайне неудобна и унизительна.
Сюда не хочется обращаться дья решения вопросов.
Центр госуслуг явно перегружен. Помещение маловато для такого количества посетителей.Но , не смотря на это, специалисты центра вежливы, стараются решить все вопросы.
прождала месяц до подачи документов на замену паспорта, теперь уже 4 недели паспорт делают! информации нигде нет! уважаемый МФЦ, долго я еще без паспорта ходить буду? сколько еще ждать? или штраф сразу заплатить?
На прием заявления на паспорт по записи, все четко! Но!!!! На получение, просто ад! Народ в порядке живой очереди, все кипишь, кричат, толкаются, жара ко всему! Ужасно! Как им самим там работается вообще? В чем проблема сделать прием к окошкам по талонам?! Ужас.
За последний месяц, дважды обращался в данный центр госуслуг. Удобное расположение, рядом с мфц достаточно парковочных мест. При входе в центр нас встретил молодой человек, который постарался вникнуть в ситуацию, и понять какой вид услуги нам необходим. После того, как мы поднялись на 2 этаж, я обратил внимание на заполненный куллер с водой, и одноразовыми стаканами.
Отдельную благодарность хочу выразить Поляковой Татьяне и Баловневой Алине. Указанные выше сотрудники, помогли правельно заполнить документы на получение выписки из ЕГРН, и оформить регистрацию. Они проявили достаточно терпения, и постарались сделать даже больше, чем было необходимо.
Работа сотрудников в данной организации отражает редкие качества, которые поощряет вырабатывать Священное Писание : " были готовы выполнить любое доброе дело, ни о ком не говорили оскорбительно, избегали ссор и проявляли благоразумие, обращаясь со всеми мягко".
С удовольствие обращусь к вам еще раз !
Ужасные очереди, персонал не справляется, чтобы просто попасть на ресепшен надо стоять в очереди с улицы, подали заявление на регистрацию две недели прошло до сих пор нет ответа, после посещения и нескончаемой очереди к ресепшену сказали что задержка со стороны мвд🤦🏼♂️
Только море позитивных эмоций! Перед посещением готовился к административно-бюрократическому безразличию. По факту же был сильно удивлён отзывчивости людей, там работающих (не могу позволить себе назвать их "персоналом"). Доброжелательность, внимание и какое-то тепло. Доволен был, как слон! ))
Претензия больше к УФМС, так как они не могут в срок оформить прописку и задерживают документы. К сотрудникам МФЦ претензий нет, наоборот они большие молодцы, все успевают при большом потоке посетителей.