Самый плохой МФЦ в который я когда-либо обращалась! !!!
1. Отказали в прописке по формальному признаку, потратили 3 недели, держали 2 часа на приеме документов, заставили переписывать 2 раза анкету.
2. Дали неверную консультацию по получению пенсии, нарушили законодательство.
Просто ужас!!! Жаль, что у нас такие МФЦ есть в Москве,
Непонятно зачем «фейсконтроль» на входе. Заставляют по сто раз переписывать заявления от руки, которое потом сотрудник вбивает на компьютере. Очень все долго, на входе постоянная живая очередь, талон самому не взять. Прежде чем получишь талон, сотрудник на входе задаст кучу тупых вопросов
Также очень долго не можем получить регистрацию на новорожденного для получения мед помощи.
Тесновато, негде присесть, сложно припарковаться. Но приняли четко по времени записи. Сотрудники вежливые, приветливые. Документы приняли быстро. Надеюсь, когда буду получать паспорт, все пройдет так же гладко
Конечно народу очень много. Но сотрудники МФЦ ОЧЕНЬ стараются всем помочь. Сотрудник Руслан на входе просто огонь. На услуги МВД записаться сложно, но можно, надо ловить запись. В общем, жить можно!
В целом сотрудники МФЦ грамотные, обходительный. Но, сотрудники МВД выдача загран паспортов очень не пунктуальны, второй раз сталкиваюсь, в срок не сдают паспорта, ещё хамят
Как всегда очереди длинные.Сотрудники МВД помогли записаться на подачу документов загранпаспорта. Не зря просидела у кабинета. Хотя другие люди говорили что не запишут. Чтоб сама записывалась. Когда с мужем подавали документы для ЗАГСа не компетентная сотрудница все напутала. Долго сидели и ждали чтоб ее косяк исправляли
Внизу совершенно непродуманное крошечное помещение. Инфостойка находится прямо возле входной двери и там вечно толпа, не протолкнуться. Внутри нет рельс или лифта - с коляской пройти на 2 этаж проблема, впрочем и там очень тесно. Сотрудники вроде шустрые, но лишнего-полезного не скажут, все надо самому из них тянуть, и получается что если не знал что-то (что можно в один заход сделать), придёшь ещё не один раз…
Была 28 августа 2023 года в 18.30. Стоят кондиционеры, но очень душно, не уважение к посетителям налицо. Обещенный кофе за ожидание так и не получила! Хотя требовала и ждала до последнего, пока прекрасный администратор на входе мне поможет его организовать. Её карта не работает, автомат не работает, карту выдали новую, не работает... Подозреваю, что вся эта система с кофе провальная, не обманывайте людей, они вам хотят верить. Молодой человек, работающий на входе, ей помочь вообще не может, инфантильно исполняет свою работу, а вот она делает все за двоих, так может ей и зп платить за двоих😉 Понравилась девушка, которая проконсультировала меня в окошке, все чётко, грамотно, быстро ответила на все интересующие меня вопросы и ещё успела проконсультировать свою коллегу... Вот такие прекрасные дамы достоины уважения, ибо реально профессионалы своего дела. Благодарю их 🤍
Очереди сумасшедшие ((( взвалили на отделение все соседние поселки, невозможно пробиться местным… люди как обычно дикие, но к счастью, сотрудники - чудо. Спасибо девочкам из 7 кабинета, подняли настроение, помогли справится с эмоциональным срывом (все-таки неблагодарная у них работа, иметь дело с недалекими невоспитанными людьми). Пришла делать младенцу загран. Развлекали сына, чтобы он получился правильно на фотографии, были терпеливы, добры и веселые! Прям умнички! А вот людям-посетителям надо быть цивилизованнее …
Отвратительный уровень услуг, забрать загранпаспорт так как всегда миллион людей, записаться невозможно так как записи никогда нет. На ресепшене у входа всегда очереди, что зайти в мфц нельзя. Парковка рядом есть, но мест нет.. если есть возможность выбрать то выбирайте другой
Невероятное отношение руководства и сотрудников центра в столь напряженном и перегруженном потоком людей месте…
Выражаю огромную благодарность руководителю , заместителю руководителя и специалисту Паршиной А.О. за оперативное решение нестандартного вопроса/проблемы с регистрацией детей многодетной семьи, желаю профессионального развития и терпения в их непростом деле!
Обращалась в это МФЦ,много раз,и всегда очень быстро,решали мои проблемы. Девочки на ресепшене,это вообще отдельная песня,вежливы,ко всем одинаково корректны,готовы всегда помочь. Я обращалась в другие МФЦ по району,но такого отличного отношения к посетителям,не встретила. По этому,не смотря на удаленность,я обращаюсь только туда по всем вопросам.
Всегда можно найти недостатки, но в целом система одного окна это отличная вещь. Не надо бегать по разным организациям. Единственный минус - работа МВД кабинетов. Помню делал прописку, сдал документы в феврале. Полтора месяца ходил, пытался забрать паспорт. В итоге выдали с печатью от даты, на день позже чем якобы сдал. Просто не стесняюсь, ставят даты от балды. А я за два месяца потом отчитывался перед разными налоговыми - Москва и область.
Мне нравится это МФЦ. Рядом с домом, обслуживают быстро. Иногда конечно приходится посидеть в очереди, но это не критично. Грамотные сотрудники, подскажут, дадут консультацию и тд. В общем те, кто вечно говнятся, что тут все плохо, мне кажется просто по жизни всем недовольны. Это проблема не места, а именно людей
При оформлении загранпаспорта пришло уведомление об оплате госпошлины. Оплатила. А слотов для приема документов просто нет и так 2,5 недели уже. Оформила заявление на возврат денежных средств, надеюсь, заявление рассмотрят и вернут деньги, потому что слоты отсутствуют не по моей вине.
Сам центр МФЦ и его сотрудники работают на высоком уровне. Хорошо знают свою работу. Очень вежливые с эмоционально устойчивые. А вот по линии МВД не всё так радужно. Ладно, по этой линии спешить нельзя. Каждая точка, запятая может повлечь за собой кучу проблем. Но для этого не нужно быть такими надменными . У меня сложилось впечатление что это две разные организации. Вежливость и надёжность. Есть над чем работать.
Хочу высказать слова благодарности специалисту Регине Назаровой. Это неравнодушный и отзывчивый человек, которому от души хочется сказать:"Большое спасибо! ", за быстрое и креативное решение моего непростого вопроса. Мне повезло, что меня направили именно к Регине. Такому профессионалу мои восхищение и благодарность. Хочется пожелать Вам успехов в профессиональной деятельности и лично для вас всего очень, очень хорошего и пусть удача сопуствует Вам.
Обратилась ,и столкнулась с полным отсутствием компетентности именно в моем вопросе.На ресепшене говорят одно,когда подходит очередь в окно,совершенно другая информация.Из за халатности сотрудника,от ее не компетентности,пострадала Я и мой ребенок,что будем ждать регистрацию еще целый месяц.Отвратительно.
Юридически территориальная зона г Москвы, но по факту не все так хорошо, как в мфц Москвы, то, что в Москве можно сделать в одном окне, тут как раньше надо бегать по инстанциям.
Этот отзыв скорее не о самом здании и сотрудниках, а о недоработке системы!
Я не собираюсь петь оду профессионализму и мастерству сотрудников данного МФЦ. Я хочу лишь сказать, что после многократного посещения данного учреждения, у меня осталось ощущение сравнимое с тем какое бывает например после посещения хорошего тайского массажного салона (отзыв об этом напишу в другой раз). Здесь нет атмосферы душного официоза и бюрократического отношения "важного" чиновника к обычному "смертному", а лишь атмосфера дружеского участия и братской помощи. Любые вопросы решались точно и мгновенно. Либо предлагались варианты решения с другими государственными учреждениями, если это лежало за пределами компетенции сотрудников данного МФЦ. В общем, огромное спасибо всем сотрудникам.
Самое худшее мфц что я видела ! Отношение к людям настолько скотское не возможно передать . Помещение 2на 2 и в этом помещение 100 человек в 30 градусную жару толкаются . Нет не окон не кондиционеров . Издевательство конкретное. По миллион раз возвращают из-за каждой незначительной мелочи . Люди в изнеможении стоят целыми днями чтоб получить очередной отказ. Паспорт должен быть готов в течении 5 дней . Меня вызвали через12 дней. Сегодня пришла отстояла 2.5 часа и мне говорят не готово из-за того что бланков нет , вообще сегодня должны привезти , но вы приходите 30 го числа , только чтоб это был не вторник и не четверг!!!! Миллион вопросов и не одного ответа ! Это как так вот можно издеваться ??? Я по их вине хожу без документа уже лишних 6 дней и теперь еще столько же ??? Вы охренели там ??? Это есть команда мэра???? Уважаемый мэр вы уж проверьте свои команды, а то эта команда так издевается над людьми , что появляются сомнения насчет вашей компетентности !!!
Самое неудачное что тут есть - это отстоять толпу у входа на первом этаже чтобы получить талончик у сотрудников за нужной услугой. Это тесно и неудобно. Но сотрудники довольно быстро делают свою работу. И далее направляешься на ожидание нужного окна. В принципе дальше все идет очень быстро и профессионально. Спасибо за работу
Все сделали быстро и оперативно, по другим вопросам тоже проконсультировали. Просторно и уютно
3
1
Mr.Ershov
Знаток города 11 уровня
11 декабря 2024
В моём случае услуги были оказаны достаточно быстро, но по отзывам знакомых, проще и быстрее поехать в другой ближайший МФЦ. Персонал приветливый и общительный.
Поразительно как в настолько густонаселённом районе Москвы может быть такой маленький МФЦ. Постоянно очереди, будний день/ выходной в любом случае вы будете стоять в огромной очереди и в толпе людей. Из-за этого многие проблемы и вопросы, с которыми сотрудники ещё не сталкивались, остаются проигнорированными, видимо, чтобы люди шли в другие мфц. Как могут быть такие позитивные последние отзывы не представляю, только если людям нравится над собой издеваться. Этот мфц в подметки не годится даже обычным мфц в спальных районах. Позор!
Это ужас, жду загранпаспорт старого образца уже полтора месяца, в заявлении дата готовности 12 марта!! Уже 30 На двое. На сайте мфц по qr коду статус не отображается, на сайте МВД тоже инфо нет, приходишь лично - тоже никакой информации, в поддержке говорят пешком идите, но и лично ничего н е решается, валят на МВД, а они закрыты!! где искать паспорт непонятно, полный бардак
Минус в том что не все работники знают сваю работу. А страдает народ по их не грамотности. И при этом хотят тебя сделать виноватым. Есть и плюсы девочки встречают и все хорошо обьясняют
Недалеко от дома. Народу в основном много. Но очень приветливые администраторы. Всегда подскажут и помогут. Можно решить многие вопросы, но сотрудники делают много ошибок и из-за этого приходится приходить несколько раз. Теряешь время в пустоту.
Выражаю благодарность сотруднику на ресепшн Руслану, очень грамотный и чуткий специалист, вникает в ситуацию и помогает её решить самым быстрым и удобным способом.
Хотелось бы видеть таких чутких сотрудников в отделении в Южном бутово)
В момент моего обращения народу было мало, в очереди не стояла, взяла талон и сразу к окошку, документы получила, проблем не было. Стоянка для машин около дороги, но мест там нет, машину поставить проблема. Само МФЦ в конце дома, вход отдельный.
Входная группа просто ужасна, тесно, народу полно. Сотрудники работают хорошо.
Место для оформления регистрации и для мигрантов забит как банка с огурцами. Просто безобразие. Записаться не возможно. Сотрудников явно не хватает
Хорошее места и Специалисты адекватные. Есть возможность подать документы и получить необходимые справки для своего ребёнка. Мне особенно понравилась специалист Анастасия!