Стало много народа, очередь, получить услугу, где требуется предварительная запись, сложновато, ожидание намного дольше, чем в прилегающих районах, записываюсь туда. Это неудобно.
Очень большой и просторный МФЦ, современные технологии, за стойкой ресепшна девушки работают быстро, вежливый персонал. Если ждёшь больше 15 мин, предлагают бесплатный кофе-жаль приняли намного быстрее 😅остались без кофе)Рекомендую 👍
Центр не справляется с потоком народа. Огромные очереди могут встретить посетителя уже даже для получения талона. Для получения услуги переход права собственности, просидели в ожидании 40 минут.
Электронная очередь в отдел по вопросам миграции (выдача паспортов)
не работает, людей тьма, духотища, народ звереет, сотрудникам наплевать.
О том, что номер на табло не действует, люди узнают в склоках в очереди. Позорище.
Пришла сегодня, 24.01.23, в 16.00. Надо было зарегистрировать направление на социальную путевку в санаторий. Просидела 1 час 20 минут и ушла ни с чем. Дома нет большого компа, а в телефоне всё очень мелко. 10 раз звала сотрудницу помочь. Никто ко мне так и не подошёл, девушка занималась только с одной клиенткой. А там 6 кабинок и сотруднице на всё и на всех плевать. В такое место надо ставить 2-3 сотрудниц, а не одну, бестолковую и невнимательную. Никакой помощи не получила и так и ушла ни с чем. Вообще-то, это вопиющее безобразие. Нам, бабулькам 70-80 лет, это ничуть не облегчает жизнь!!! Крайне недовольна!
Была по жилищным вопросам в новом помещении МФЦ Коньково. Как красиво и удобно! Без лишних временных трат все решили с сотрудником, хотя был очень большой наплыв людей. Порадовало наличие кафешки, выпила кофе, уж очень аппетитно пахло.
Помещение большое, чистое и светлое. А с парковкой вечная беда. Девушки на ресепшен вечно с кучей ненужных «уточняющих» вопросов. Чувствуешь себя как на допросе. Ни о какой приветливости речи нет. Сотрудники ЗАГСа отличные -грамотные и радушные. В МВД за паспортом пришлось прийти 5 раз. Потому что положили не в тот ящик наш документ :-( в 5-твой раз, прийдя по приглашению из мфц - паспорта нет, приходите завтра. По итогу, по моему настоянию пришёл другой сотрудник и нашел паспорт. Сколько бы мы еще ходили…? Никого не смущало, что паспорт по достижении 14 лет в течение месяца не был готов. Когда нашли, даже не извинились.
Окошек много, но экранов мало, где можно увидеть свой номер. Ставлю 5 звезд только за сотрудницу с фамилией Лапочкина!) Она прелесть! Получала у нее паспорт и новый полис.
Очередь начинается у входа, на получение талона уходит неоправданное количество времени, консультанты на стойке грубят. Чтобы получить две услуги в разных ведомствах необходимо отстоять очередь заново.
Качество услуг и отношение персонала к посетителям на высоком уровне. Помещение просторное, много информационных табло и удобных диванов. Есть чем занять детей пока родители заняты решением своих вопросов.
Быстро, четко работают, много окошек, есть где присесть и заполнить документы, туалет имеется, автоматы с едой и напитками тоже, есть где сделать ксерокопию документов, хороший центр
Моё посещение этого МФЦ омрачило некомпетентность некоторых сотрудников. Мне кажется, что если человек не готов к самостоятельной работе, то его должен курировать более опытный товарищ. Провёл лишние полчаса, потому что специалист постоянно консультировался с коллегами.
Меняла паспорт. Барышня МВД- умничка, вошла в мое положение, ускорила выдачу нового документа! Осталась довольна. Всегда много народу. Ожидание менее 15 мин. сколько раз была, всегда слышала крики недовольных, но вероятно, это проблема государственного масштаба.
К хорошему быстро привыкаешь... В Европе даже мечтать не могут о таком обслуживании! Они реально не верят в то, что так тоже можно... В Испании уровень автоматизации обслуживания дошел до записи на прием через Интернет. Марроканцы быстро это освоили и записываются на все время, которое потом продают за 200 евро.
Обслуживают нормально. Только очереди за талончиками непонятные. Зачем создали проблему на ровном месте? Второй раз столкнулась с тем что документы делались ооочень долго. На месяц задержали.
Место явно просторнее и, как мне показалось, стало больше работающих окошек, что не может не радовать. Сотрудники вежливые, компетентные. Хотя, может, мне повезло просто)))
Хотелось бы ещё сказать, что окошки 53-54 (МВД) работали чётко и оперативно, не смотря на огромное количество посетителей! Девчонки молодцы! Кстати, к окошку МВД очередь живая, без таллона.
Приятное в целом метро. Была в час пик но быстро обслужили - наверное за минут 7. Едимевннная проблема - очередь чтобы получить талон
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 марта 2023
Не знаю как другие МФЦ, но в районе Коньково это какой-то кошмар. Подавали через портал госуслуг документы на оформление паспорта, т.к. исполнилось 20 лет ребёнку. Пришло письмо, что всё готово, можете получить паспорт в МФЦ. Пришли, а нам говорят, это вы документы для госуслуг заполняли у нас надо все равно все заново подавать. И ещё 2 недели ждали документ. И это уже не первый раз такая ситуация.
Все в одном месте очень удобно. Можно на ресепшене получить консультацию. По определённым видам услуг надо заранее вносить данные или записываться в ЛК госуслуг
в этом МФЦ людно как на вокзале в период отпусков , большое количество не компетентных
сотрудников , как лягушатник для молодых специалистов , но клиентам от этого не легче.
Набрали хохлушек по объявлению !
Охранник Гибенко источает неудобоваримые запахи для общественного места. Проведите воспитательную работу, невозможно находиться в радиусе два метра рядом.
Новый комфортный центр с туалетами, кафейней. Понравилось много различных зон ожидания - диванчики, стулья, высокие круглые столы, чтобы обсудить что- нибудь «на ногах».
Делал загранник, нигде долго не ждал. Сотрудницы МВД - профессионалы своего дело- четко и быстро.
В отличие от Тёплого Стана меньше народу, бесплатная парковка, но персонал и там и там вежливый
1
1
galina s.
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2023
Вежливые сотрудники,оперативное обслуживание. И это при очень большой загруженности. Быстрая и профессиональная команда ни разу ещё не подвела во время оформления разных документов.
В данном МФЦ оперативно помогли с вопросом, о получении Свидетельства о смерти по решению суда, отмечу чёткую организацию процесса посещения от входа в сам МФЦ и до факта получения самой услуги.. Огромное Спасибо за вашу работу !!!
Как житель этого района слышала, что местные жители очень не довольны месторасположением и действительно парковка оставляет желать лучшего, инвалидных мест нет, приходится заезжать в узкие дворы и это не удобство,которое сегодня влияет на то, что я выбиру другой центр услуг.
Обычный МФЦ, но ... У меня больные ноги и присесть на низкий диванчик/пуфик я не в состоянии, а стульев для посетителей в зоне ожидания нет - пришлось стоять почти 15 минут (ещё подумала, что достою до бесплатного кофе).
Просторный центр, не душное, специалисты компании довольно компетентные, но сколько раз не была - не работал ксерокс( не было бумаги), приходилось идти делатъ копии в фотоателье, хотя получалось дешевле, чем в центре
Места много, скамеечки удобные, но сотрудники хамоваты и некомпетенты.
Открывают вход ровно в 8. 00, в других мфц можно зайти заранее, здесь надо тусоваться на улице у двери. Создают живые очереди, тип следите сами кто за кем, а электронная идет сама, тк не успевают(в окне выдачи паспорта), повышают голос на мигрантов и открыто хамят, тк те не понимают быстро.
2 раза не смогли сделать ИНН ,причину даже не смогли объяснить 👎🏻 зря потеряли 2 недели времени .
Идите за ИНН сразу в саму налоговую. Нам сделали за 1 день.